Bu yazıda Kaynaklar ve Yetenekler Teorisi ile Bilgi Yönetimi arasındaki bağı analiz edeceğiz.
Şekil 1'de klasik Stratejik Yönetim sürecini görebiliriz (stratejinin analizi, formülasyonu ve uygulaması). Stratejik Analiz içinde üç blok buluyoruz: Misyon ve Hedefler; Dış analiz; İç analiz.
Kaynakların ve kabiliyetlerin analizi, şirketin sahip olduğu veya erişebileceği kaynakların ve becerilerin potansiyelini belirlemeye çalışır (Navas ve Guerras, 1998) ve kuruluşun sözde Dahili Stratejik Analizi çerçevesinde çerçevelenir.
Soru, Bilgi Yönetimi, kurumsal öğrenme ve Entelektüel Sermaye Ölçümü bu sürece nerede uyduğudur.
Stratejik Yönetim Süreci - Kaynak: Navas y Guerras (1998)
Zaten bildiğimiz gibi, Kaynaklar ve Kapasiteler yaklaşımı üç temel fikre dayanmaktadır:
- Organizasyonlar, belirli bir zamanda sahip oldukları kaynak ve kapasitelerin yanı sıra organizasyonun farklı özelliklerine (heterojenlik) bağlı olarak birbirinden farklıdır. Dahası, bu kaynaklar ve kapasiteler aynı koşullar altında tüm şirketler için mevcut değildir (kusurlu hareketlilik). Heterojenlik ve kusurlu hareketlilik, aynı sektöre ait olanlar arasında bile şirketler arasındaki karlılık farklılıklarını açıklar (Barney, 1991; Peteraf, 1993; Ventura, 1996). Kaynaklar ve kapasiteler, tanımlamada her gün daha alakalı bir role sahiptir. şirketin kimliği. Günümüz ortamında (belirsiz, karmaşık, çalkantılı, küresel,…), kuruluşlar, karşılamak istedikleri ihtiyaçlardan çok, hangi ihtiyaçları karşılayabileceklerini sormaya başlıyorlar.Şirketin yararı, hem çevrenin rekabetçi özelliklerinin hem de sahip olduğu kaynakların kombinasyonunun bir sonucudur.
Kaynaklar ve kapasite teorisi, organizasyonun iç güçlü ve zayıf yönlerini belirlemeye izin veren bir araçtır. Bu teoriye göre, ayırt edici yetenekler geliştirmek, sürdürülebilir rekabet avantajları elde etmenin tek yoludur.
Bir şirketin sahip olduğu kaynaklar ve yetenekler, fırsatlardan yararlanmasına ve tehditleri etkisiz hale getirmesine izin veriyorsa, yalnızca az sayıda rakip şirkete aitse ve kopyalanması maliyetli veya piyasada elde edilmesi zor ise, o zaman şirketin güçlü yönlerini oluşturabilir ve dolayısıyla potansiyel rekabet avantajı kaynakları (Barney, 1997).
Şirketin kaynaklarını ve yeteneklerini belirleyerek ve böylelikle rakiplere göre göreceli güçlü yönlerini belirleyerek, şirket stratejisini bu güçlü yönlerin tam olarak kullanılmasını ve zayıf yönlerinin korunmasını sağlayacak şekilde ayarlayabilir (Navas ve Guerras, 1998).
Somut olmayan kaynakların ve kapasitelerin genellikle bilgi ve bilgiye dayandığı, bu nedenle kullanım kapasitelerinde tanımlanmış sınırları olmadığı unutulmamalıdır (Navas ve Guerras, 1998).
Bu teoriye dayanarak, şirketin değerinin, değerlemenin geleneksel olarak yapıldığı somut olanlardan ziyade maddi olmayan yönlerle ilgili olduğu her geçen gün daha açıktır (Jiménez, 1999). Maddi olmayan varlıklar içinde, Entelektüel Sermaye giderek daha alakalı bir rol oynamaktadır. Kuşkusuz, Bilgi Yönetimi ve Entelektüel Sermayenin Ölçülmesi, Kaynaklar ve Kapasiteler Teorisi kapsamına girer. Kurumsal kapasiteleri yönetmemize, geliştirmemize ve ölçmemize izin verecek araçlardır.
Bu nedenle Bilgi Yönetimi, mevcut yönetimde ana konulardan biri haline gelmiştir. Bilgiyi yönetmek, örgütsel kapasite kazanmak için bilginin yaratılması, geliştirilmesi, yayılması ve kullanılması süreçlerini yönetmek anlamına gelir (Revilla, 1998).
Yukarıdakilerle bağlantılı olarak, bilgiyi bir kaynak ve aynı zamanda bir kapasite olarak sınıflandırabiliriz.
El conocimiento es un recurso necesario para realizar las actividades propias de la empresa. Es un recurso intangible (individual-humano u organizativo), que puede ser defendido desde un punto de vista legal. En ciertos casos, es un recurso escaso y relevante o valioso estratégicamente para la organización (Grant, 1998). También las empresas difieren en términos del conocimiento que utilizan para elaborar sus bienes y servicios, es por tanto un recurso heterogéneo, esencial para el logro y mantenimiento de ventajas competitivas. Además, el conocimiento tiene una gran capacidad para generar sinergias (puede extenderse con un coste reducido a otros productos o mercados sin disminuir su valor); no se deprecia con el uso; y su réplica puede ser difícil a causa de su propia naturaleza tácita y compleja (Fernández et al., 1998).
Bilgi bir kapasitedir çünkü organizasyonel kapasitelerin doğası ve yapısı hakkında bir açıklama sunar. Bir örgütsel kapasite oluşturmak için çok sayıda bireyin bilgilerini nasıl birleştirdiği gözlemlenebilir (Lloria, 2000).
Konuyla ilgili çeşitli düşünce akımları var. Bunlardan biri, güçlü bir ekonomik bileşeni olan "Entelektüel Sermaye" akımıdır. Entelektüel Sermaye, aklın soyut olanıdır ve diğer unsurlardan çok değerle ilgili olduğu için ölçmek, değerlendirmek ve nicelleştirmek mümkün olmalıdır (Jiménez, 1999).
Diğer bir yaklaşım, öğrenen organizasyonlardan bahseden yaklaşımdır (Öğrenen Organizasyonlar). Günümüzün işletmeleri, sürekli öğrenmeden ayakta kalamaz; bunun için bir yaşam boyu öğrenme kültürüne ihtiyaç vardır.
Üçüncü anlayış, bilgi sistemleri ve teknolojileri dünyasından gelmektedir. Yeni sistemler artık sadece bilgiyi işlemiyor, aynı zamanda "bilgiyi" de yönetiyor. Bilgi Yönetimi yaklaşımı, tüm organizasyon boyunca bilgi gelişimini, depolanmasını ve akışını kolaylaştırmak için diğer sistemleri entegre eden temeldir. İletişimi kolaylaştıran, mekansal, zamansal ve organizasyonel engelleri aşan, şirket anlayışını ve kültürünü değiştiren sistemlerdir.
Son konsept, İnsan Kaynakları alanından gelen ve insanları yetkinlikleriyle yani yeteneklerini, becerilerini ve bilgilerini dikkate alarak yönetmeyi amaçlayan "Yetkinliklere Göre Yönetim" kavramıdır.
Gelişimi bağımsız olan bu dört kavram, yeni bir şirket anlayışını varsaydığı için birlikte muazzam bir güce sahip olabilecek bir bütün bloğu yaklaştırabilir ve yapılandırabilir.
KAYNAKÇA
- Barney, JB (1991), "Firma Kaynakları ve Sürdürülen Rekabet Avantajı", Yönetim Dergisi, 17, s. 99-120.Barney, JB (1997), "Rekabet Avantajı Kazanmak ve Sürdürmek", Addison-Wesley, Reading.Fernernandez, E.; Montes, JM; Vázquez, CJ (1998), "Şirketin Rekabet Gücünün Faktörleri Olarak Maddi Olmayan Kaynaklar", Yönetim ve Organizasyon, nº 22, Eylül Grant, RM (1998), "Stratejik Yönetim. Kavramlar, Teknikler ve Uygulamalar ”, Civitas, Madrid.Jimenez, A. (1999),“ Yeterlilikler ve Entelektüel Sermaye: Bilgi Çağında İnsanları Yönetmenin Yolu ”, Club Intelec Bülteni, Nisan, nº 2, s. 2-5, Euroforum, Madrid.Lloria, MB (2000), “Bir kaynak ve kapasite olarak bilgi. Bir Rekabet Avantajı Olarak Bilgi Yönetimine Bir Yaklaşım ”, Valencia Üniversitesi, Çalışma Raporu.Navas, JE; Savaşlar, LA(1998), “Şirketin Stratejik Yönetimi. Teori ve Uygulamalar ”, Civitas, Madrid.Peteraf, MA (1993)," Rekabet Avantajının Temel Taşları: Kaynak Temelli Bir Bakış ", Strategic Management Journal, 14, s. 179-192.Revilla, E. (1995), “Örgütsel Öğrenmenin Belirleyicileri. Bir Ürün Geliştirme Modeli ”, Kalite Yönetim Kulübü, Valladolid.Ventura, J. (1996)," İş Stratejisinin Dinamik Analizi: Disiplinlerarası Bir Deneme ", Oviedo Üniversitesi, Oviedo.Valladolid.Ventura Kalite Yönetim Kulübü, J. (1996), "İş Stratejisinin Dinamik Analizi: Disiplinlerarası Bir Deneme", Oviedo Üniversitesi, Oviedo.Valladolid.Ventura Kalite Yönetim Kulübü, J. (1996), "İş Stratejisinin Dinamik Analizi: Disiplinlerarası Bir Deneme", Oviedo Üniversitesi, Oviedo.
