Çok katı bir anlamda, ürün, tanımlanabilir bir biçimde toplanmış bir dizi fiziksel ve somut özelliktir. Her ürünün, herkesin anlayabileceği açıklayıcı veya genel bir adı vardır: elmalar, beyzbol topları vb.
Tüketici motivasyonunu ortaya çıkaran veya satın alma modellerini tetikleyen ürün özellikleri bu dar tanıma dahil edilmemiştir. Örneğin, bir volswagen ve bir datsun aynı üründür: bir araba.
Terimin daha geniş bir yorumu, her markanın ayrı bir ürün olduğunu kabul eder. Bu anlamda bir Giorgio Armani takım elbise ve Gucci takım elbise farklı ürünlerdir.
-Ürün 2Ancak marka adı, üründe tüketiciye bir fark olduğunu ifade etmekte ve bu da tüketicinin ihtiyaç veya arzularının memnuniyet kavramını tanıma sokmaktadır.
Fiziksel bir özellikteki herhangi bir değişiklik (tasarım, renk, boyut vb.) Ne kadar küçük olursa olsun başka bir ürün yaratır. Her değişiklik, üreticiye, esasen yeni bir pazara ulaşmak için yeni bir mesaj dizisi kullanma fırsatı verir.
Bu yorumu daha da genişletebiliriz. Bir indirimli mağazadan satın alınan ve nakit olarak ödenen bir RCA televizyonu, bir mağazadan satın aldığınız aynı modelden farklı bir üründür. İçinde müşteri televizyon için daha yüksek bir fiyat öder. Ancak kredili satın alma, ek ücret alınmadan teslim edilir ve mağazadan başka hizmetler alırsınız.
Ürün konsepti artık satışa eşlik eden hizmetleri de içeriyor ve böylece pazarlama personeli için faydalı bir tanıma yaklaştık.
2.- ÜRÜN
Üreticinin ambalajını, rengini, fiyatını, prestijini, perakendecinin prestijini ve perakendeci ve üretici tarafından sağlanan hizmetleri içeren bir dizi somut ve soyut özelliklerdir.
Bu tanımdaki temel fikir, tüketicilerin bir dizi fiziksel özellikten daha fazlasını satın almasıdır. Temelde ihtiyaçlarının veya isteklerinin tatminini satın alıyorlar. Böylece akıllı bir firma, BİR ÜRÜNÜN FAYDALARINI salt üründen daha fazla satar.
3.- ÜRÜN BİR ÜRÜN OLMAYABİLİR
Gerçekte, bir şirketin fayda sağlamak ve tüketicinin istediği memnuniyeti sağlamak için sattığı ürün fiziksel, somut bir ürün olmayabilir. Genel tanımımıza göre ürün bir hizmet, mekan veya fikir olabilir.
Holiday Inn ürünü, rahat bir gece uykusu avantajını uygun fiyata sunan bir hizmettir.
4.- YENİ ÜRÜN NEDİR
Bu durumda çok sınırlı bir tanım aramamıza gerek yok. Aksine, birkaç olası yeni ürün kategorisini tanıyabiliriz. Ancak önemli olan şey, makul bir başarı olasılığı sağlamak için her birinin özel bir işaretleme programı gerektirmesidir.
5.- YENİ ÜRÜN KATEGORİLERİ
- Gerçekten yenilikçi veya gerçekten yeni ürünler. Bunlara bir örnek, bir saç onarıcı veya kanser tedavisi olabilir, gerçekten ihtiyaç duyulan ancak tatmin edici kabul edilen ikamesi hala bulunmayan ürünler. Bu kategoriye bugün mevcut olanlardan çok farklı ancak aynı ihtiyaçları karşılayan ürünler dahil edilebilir.
- Bugün mevcut olanlardan önemli ölçüde farklı olan mevcut ürünlerin ikameleri. Çoğu insan için, hazır kahve, öğütülmüş kahve ve kahve çekirdeklerinin yerini aldı: daha sonra, susuz ve soğuk kahve, hazır kahvenin yerini aldı.
- Belirli bir şirket için yeni olan ancak pazarda olmayan taklit ürünler.
Belki de belirli bir ürünün yeni olup olmadığını belirlemede temel kriter, hedef pazarın onu algılama şeklidir. Tüketiciler, söz konusu ürünün bazı özelliklerinde (görünüm, performans) gözle görülür derecede farklı olduğunu (rakibin değiştirdiği mallardan) düşünüyorsa, yeni bir ürün olduğunu söyleyebiliriz.
II.- Ürünlerin sınıflandırılması
Pek çok firmada pazarlama programlarını iyileştirmek için pazarları segmentlere ayırmak gerektiği gibi, ürünleri homojen sınıflandırmaya ayırmak da yararlıdır.
Özellikle belirli ürünler için pazarlama stratejileri arayan pazarlamacılar, genellikle özelliklerine göre bir veya iki kez olmak üzere çeşitli ürün sınıflandırma sistemleri geliştirdiler.
Ürünler, dayanıklılıklarına veya somutluklarına göre üç gruba ayrılabilir.
- Dayanıksız mallar, genellikle bir veya daha fazla kullanımda tüketilen somut mallardır. Bunun örnekleri bira, sabun ve tuzdur. Dayanıklı mallar, genellikle kullanımdan sonra hayatta kalan somut mallardır. Örnekler arasında buzdolapları, makineler, aletler ve giysiler bulunur. Hizmetler, satışa sunulan faaliyetler, faydalar veya tatminlerdir; örneğin saç kesimi ve onarımlar. Tüketim malları. Tüketici malları, nihai tüketicilerin kendi tüketimleri için satın aldıkları mallardır. Genel olarak, pazarlamacılar bu ürünleri tüketicinin satın alma alışkanlıklarına göre sınıflandırır.
3.1- Ortak kullanım malları, müşterinin karşılaştırma ve satın alma işlemlerinde genellikle sık, hemen ve minimum çabayla satın aldığı tüketim ürünleridir. Örnekler arasında tütün, sabun ve gazeteler bulunur. Ortak kullanım malları, temel, itici ve acil durum malları olarak alt gruplara ayrılabilir.
3.2.- Temel mallar, ketçap, Heinz veya Ritz kurabiyeleri gibi tüketicilerin düzenli olarak satın aldıkları mallardır. Etki edinme malları planlama veya arama yapmadan satın alınır; Genellikle pek çok yerde erişilebilirler, çünkü müşteriler onları nadiren arıyor. Böylelikle çikolatalar ve dergiler kutuların yanında yer alıyor, aksi halde müşteriler satın almayı düşünmeyecekler.
3.3.- Acil durum ürünleri acil ihtiyaç duyulduğunda satın alınır: sağanak yağış sırasında şemsiye veya kar fırtınası sırasında bot ve kürek. Acil durum malları üreticileri, bu örneği kaybetmemek için onları birçok satış noktasına yerleştirir: müşterinin ihtiyaç duyduğu an.
3.4.- Karşılaştırma malları, genellikle müşterinin uygunluğu, kalitesi, fiyatı ve tarzı açısından karşılaştırdığı bir seçim sürecinden geçen tüketim mallarıdır. Örnekler mobilya, giyim, ikinci el arabalar ve çoğu ev aletidir. Karşılaştırma malları tek tip ve tek tip olmayan olarak ayrılabilir.
3.5.- Tek Tip Karşılaştırmalı Mallar, kalite açısından benzerdir, ancak fiyatı oldukça farklıdır. Ancak giysi, mobilya veya tek tip olmayan diğer malları ararken, ürünün özellikleri genellikle fiyattan daha önemlidir. Müşterinin almak istediği şey yeni bir takım ise, kesim, kalite ve görünüm fiyattaki küçük bir farktan daha önemli olacaktır. Tek tip olmayan karşılaştırma malları satan kişi, her bireyin zevkine uygun geniş bir ürün yelpazesi sunmalı ve ayrıca müşteriye bilgi ve tavsiye sağlayabilecek iyi eğitimli satış elemanlarına sahip olmalıdır.
3.6.- Özel mallar, önemli bir alıcı grubunun satın alma çabası göstermeye istekli olduğu, bazı çok özel özelliklere sahip veya belirli bir markanın tüketim mallarıdır. Örnekler arasında belirli markalar ve belirli özel araba türleri, stereo bileşenler, fotoğraf ekipmanları ve erkek giyim yer alır. Alışveriş yapanlar genellikle özel ürünler için alışveriş yapmazlar - mağazaya gidip ürünü almak için gereğinden fazla zaman harcamazlar. Bu tür mağazaların özellikle rahat yerlerde olmaları gerekmese de, müşterilerini bulundukları yer hakkında bilgilendirmeleri gerekir.
3.7.- Müşterinin bilmediği tüketim malları. Bunları bilseniz bile satın almadığınız duman dedektörleri veya kompakt diskler gibi yenileri, tüketici medya aracılığıyla öğrenene kadar üründür.
3.8.- Endüstriyel mallar. Endüstriyel ürünler, bireyler veya kuruluşlar tarafından bir işi yürütmek veya işlemek için satın alınan ürünlerdir. Dolayısıyla, tüketim malları ile endüstriyel mallar arasındaki fark, satın alındıkları amaca bağlıdır. Bir tüketici evde kullanmak üzere bir çim biçme makinesi satın alırsa, bu bir tüketici malıdır. Ancak aynı alıcı, bir peyzaj tasarımı işinde kullanmak üzere çim biçme makinesini satın alırsa, endüstriyel bir varlık haline gelir.
Endüstriyel ürünler, üretim sürecine katılma şekillerine ve maliyetlerine göre sınıflandırılır. Üç grup var:
3.8.1.- Malzemeler ve parçalar.İşleme yoluyla veya bileşenler olarak ürüne tamamen giren endüstriyel ürünlerdir. Hammadde ve mamul malzemeler ve parçalar olmak üzere iki sınıfa ayrılırlar. Ham maddeler arasında ekili ürünler (buğday, pamuk, çiftlik hayvanları, meyve ve sebzeler gibi) ve doğal ürünler (balık, odun, ham petrol ve demir cevheri gibi) bulunur. Yetiştirilen ürünler, onları pazardaki aracılara teslim eden, sırayla işleyen ve satan birçok küçük üreticiden gelmektedir. Doğal ürünler genellikle büyük hacimlerde işlenir, birim değeri çok düşüktür ve üreticiden kullanıcıya ulaştırmak için çok fazla nakliye gerektirir. Bu ürünleri genellikle doğrudan endüstriyel kullanıcılara gönderen az çok büyük üreticiler vardır.
Malzemeler ve Üretilen Parçalar, malzeme bileşenlerini (demir, tel, çimento veya tel) içerir. Bunlar genellikle burada işlenir: örneğin, pik demir çeliğe dönüştürülür ve tel dokumaya dönüştürülür. Küçük motorlar vakumlara konulduğunda ve otomobillere lastik satıldığında olduğu gibi parçalar, şekil değiştirmeden tamamen bitmiş ürüne girer. Üretilen malzemelerin ve parçaların çoğu doğrudan endüstriyel kullanıcılara satılmaktadır. Fiyat ve hizmet ana pazarlama faktörleriyken, marka seçimi ve reklamcılık daha az önemli olma eğilimindedir.
3.8.2.- Sermaye malları, bitmiş ürüne kısmen giren endüstriyel mallardır. İki grubu içerir: tesisler ve aksesuar ekipman:
- Tesisler binalardır (fabrikalar veya ofisler). Tesisler büyük satın alımlar olduğundan, genellikle uzun bir karar verme sürecinden sonra doğrudan üreticiden satın alınırlar. Aksesuar ekipmanı, taşınabilir üretim ekipmanı ve araçlarının (el veya heck) yanı sıra ofis ekipmanını (örneğin daktilolar ve masalar) içerir. Bu ürünler bitmiş ürünün parçası olmaz. Tesislere göre daha kısa ömürlüdür ve üretim sürecinde basit yardımcılardır. Çoğu aksesuar ekipman satıcısı aracı kullanır, çünkü pazar coğrafi olarak geniş bir alana yayılmıştır, alıcılar çoktur ve siparişler küçüktür.
3.8.3. - Malzemeler ve hizmetler bitmiş ürüne hiç girmeyen endüstriyel ürünlerdir. Sarf malzemeleri, işlem için gerekli malzemeleri (yağlayıcılar, odun kömürü, daktilo kağıdı veya kurşun kalemler) ve ayrıca bakım ve onarım malzemelerini (boya, çivi veya süpürge) içerir. Sarf malzemeleri, genellikle çok fazla çaba veya karşılaştırma yapılmadan satın alındıkları için endüstriyel alanda ortak kullanım mallarıdır. Sektöre sunulan hizmetler arasında onarım ve bakım hizmetleri (pencere temizleme, daktilo onarımı) ve danışmanlık hizmetleri (yasal, idari veya reklam) bulunmaktadır. Bu hizmetler genellikle sözleşme kapsamında sağlanır. Bakım hizmetleri genellikle küçük üreticiler tarafından gerçekleştirilir ve onarım hizmetleri genellikle orijinal ekipman satıcılarından alınabilir.
III.- Ürün ve Hizmetlerin Uluslararası Sınıflandırılması
| Sınıf | Ürün listesi |
| 01 | Endüstri, bilim, fotoğrafçılık, bahçecilik ve ormancılık için tasarlanmış kimyasal ürünler; ham suni reçineler, ham plastikler; topraklar için gübre; söndürme bileşimleri; metallerin tavlanması ve kaynaklanması için müstahzarlar; Gıdaları korumaya yönelik kimyasallar; tabaklama malzemeleri; endüstriye yönelik yapıştırıcılar (tutkallar). |
| 02 | Renkler, cilalar, cilalar; pas ve ahşabın bozulmasına karşı koruyucular; boyama malzemeleri; Mordanlar; ham haldeki doğal reçineler; Boyacılar, dekoratörler, matbaacılar ve sanatçılar için sac ve toz metaller. |
| 03 | Çamaşır suyu için ağartma müstahzarları ve diğer maddeler; temizleme, cilalama, yağ alma ve kazıma hazırlıkları; sabunlar; parfümeri, uçucu yağlar, kozmetikler, saç losyonları; diş macunları. |
| 04 | Endüstriyel yağlar ve gresler; yağlama maddeleri; tozu emecek, sulayacak ve konsantre edecek ürünler; yakıtlar (motor benzini dahil) ve aydınlatma malzemeleri; bujiler, fitiller. |
| 05 | İlaç, veterinerlik ve hijyenik ürünler; tıbbi kullanıma uygun diyet maddeleri, bebek maması; sıvalar, pansuman malzemesi; dişleri doldurmak ve diş kalıpları için malzeme; dezenfektanlar; zararlı hayvanların yok edilmesine yönelik ürünler; mantar öldürücüler, herbisitler |
| 06 | Genel metaller ve alaşımları; metal yapı malzemeleri; taşınabilir metal binalar; Demiryolları için metal malzemeler; elektriksiz kablolar ve metal teller; çilingir ve metal eşyalar; metal borular; kasa; diğer sınıflara dahil olmayan metal ürünler; mineraller. |
| 07 | Makineler ve takım tezgahları; motorlar (kara taşıtları için motorlar hariç); bağlantılar ve aktarma organları (kara araçları hariç); tarım aletleri; yumurta kuluçka makineleri. |
| 08 | El ile çalıştırılan el aletleri ve aletleri; çatal-bıçak, çatal ve kaşık; bıçaklar; jilet. |
| 09 | Bilimsel, denizcilik, jeodezik, elektrik, fotografik, sinematografik, optik, tartı, ölçme, sinyal verme, kontrol (inceleme), kurtarma (kurtarma) ve öğretim aparat ve aletleri; ses veya görüntülerin kaydedilmesi, iletilmesi veya çoğaltılması için aparat; manyetik kayıt ortamı, akustik diskler; ön ödemeli cihazlar için otomatik satış makineleri ve mekanizmaları; yazarkasalar, hesaplama makineleri, veri işleme ekipmanları ve bilgisayarlar; itfaiyeciler. |
| 10 | Cerrahi, tıbbi, dişçilik ve veterinerlik cihaz ve aletleri, yapay uzuvlar, gözler ve dişler; ortopedik ürünler; sütür malzemesi. |
| on bir | Aydınlatma, ısıtma, buhar üretimi, pişirme, soğutma, kurutma, havalandırma, su dağıtımı ve sıhhi tesisatlar için aparat. |
| 12 | Araçlar; kara, hava veya deniz yoluyla hareket için cihazlar. |
| 13 | Ateşli silahlar; mühimmat ve mermiler; patlayıcılar; Havai fişek. |
| 14 | Diğer sınıflara dahil olmayan kıymetli metaller ve bunların alaşımları ve bu malzemelerden yapılmış veya bunlarla kaplanmış eşya; takılar, takılar, değerli taşlar; horoloji ve kronometrik aletler. |
| onbeş | Müzik Enstrümanları. |
| 16 | Diğer sınıflara dahil olmayan bu malzemelerden yapılmış kağıt, karton ve eşyalar; basılı malzeme; ciltli makaleler; Fotoğraf; Kırtasiye; kırtasiye veya ev için yapıştırıcılar (yapıştırıcılar); sanatçılar için malzeme; Fırçalar; daktilolar ve büro malzemeleri (mobilya hariç); eğitim veya öğretim materyali (aparat hariç); ambalaj için plastik malzemeler (diğer sınıflara dahil değildir); Oyun kağıtları; basılı karakterler; klişeler. |
| 17 | Kauçuk, gütaperka, sakız, asbest, mika ve diğer sınıflara dahil olmayan bu malzemelerden yapılan ürünler; yarı mamul plastik ürünler; alkışlamaya, yedekte çekmeye ve izole etmeye yarayan malzemeler; metal olmayan esnek borular. |
| 18 | Deri ve deri taklidi, diğer sınıflara dahil olmayan bu malzemelerden yapılan ürünler; hayvan derileri, gövdeleri ve valizleri; şemsiyeler, şemsiyeler ve bastonlar; kırbaç ve saraçlık. |
| 19 | Metalik olmayan yapı malzemeleri; inşaat için metal olmayan sert borular; asfalt, balık ve bitüm; metalik olmayan taşınabilir binalar; metal olmayan anıtlar. |
| yirmi | Mobilya, aynalar, çerçeveler; ahşap, mantar, kamış, kamış, hasır, boynuz, kemik, fildişi, balina, deniz kabuğu, kehribar, sedef, lületaşı, bunların yerine kullanılan malzemeler veya plastik malzemelerden diğer sınıflara dahil olmayan ürünler. |
| yirmi bir | Mutfak veya mutfak için kaplar ve kaplar (değerli metalden veya kaplamadan değil); taraklar ve süngerler; fırçalar (fırçalar hariç); fırça üretimi için malzemeler; temizlik malzemesi; demir talaşı; işlenmemiş veya yarı işlenmiş cam (inşaat camı hariç); Diğer sınıflara dahil olmayan cam eşya, porselen ve toprak eşya |
| 22 | İp, sicim, ağlar, çadırlar, tenteler, mumlar, çuvallar (diğer sınıflara dahil değildir); dolgular (kauçuk veya plastikler hariç); lifli tekstiller, ham. |
| 2. 3 | Tekstil kullanımı için ipler. |
| 24 | Diğer sınıflara dahil olmayan tekstil ve tekstil ürünleri; yatak ve masa örtüleri. |
| 25 | Elbiseler, ayakkabılar, şapkalar. |
| 26 | Danteller ve nakışlar, kurdeleler ve fiyonklar; düğmeler, tokalar ve halkalar, toplu iğneler ve iğneler; yapay çiçekler. |
| 27 | Halılar, kilimler, paspaslar, linolyum ve diğer yer kaplamaları; tekstil malzemeleri dışındaki duvar askıları. |
| 28 | Oyunlar, oyuncaklar; diğer sınıflara dahil edilmeyen jimnastik ve spor malzemeleri; Noel ağacı süsleri. |
| 29 | Et, balık, kümes hayvanları ve av hayvanları; et özleri; konserve, kurutulmuş ve pişirilmiş meyve ve sebzeler; jöleler, reçeller, kompostolar; yumurta, süt ve süt ürünleri; yenilebilir sıvı ve katı yağlar. |
| 30 | Kahve, çay, kakao, şeker, pirinç, tapyoka, sago, kahve ikameleri; tahıllar, ekmek, hamur işleri ve şekerlemelerden yapılan unlar ve müstahzarlar, yenilebilir dondurmalar; bal, pekmez şurubu; mayalar, kabarık tozlar; tuz, hardal; sirke, soslar (çeşniler); baharatlar, buz. |
| 31 | Diğer sınıflara dahil edilmeyen tarım, bahçecilik ve ormancılık ürünleri ve tahıllar; canlı hayvanlar; taze meyve ve sebzeler; doğal tohumlar, bitkiler ve çiçekler; hayvanlar için yem, malt. |
| 32 | Bira; mineralli ve havalandırılmış sular ve diğer alkolsüz içecekler; meyveli içecekler ve meyve suları; şuruplar ve içecek yapmak için diğer müstahzarlar. |
| 33 | Alkollü içecekler (biralar hariç). |
| 3. 4 | Tütün; sigara içenler için makaleler; maçlar. |
| Sınıf | Hizmet Listesi |
| 35 | Reklam; iş işletme yönetimi; ticari yönetim; Ofis işi. |
| 36 | Sigorta; finansal iş; parasal iş; emlak işi. |
| 37 | Bina; tamir etmek; kurulum hizmetleri. |
| 38 | Telekomünikasyon |
| 39 | Ulaşım; malların paketlenmesi ve depolanması; seyahat organizasyonu. |
| 40 | Malzemelerin işlenmesi. |
| 41 | Eğitim; Eğitim; eğlence; spor ve kültürel faaliyetler. |
| 42 | Restorasyon (besleme); geçici konaklama; tıbbi, hijyen ve güzellik bakımı; veterinerlik ve tarım hizmetleri; hukuk hizmetleri; bilimsel ve endüstriyel araştırma; bilgisayar Programlama; diğer sınıflarda sınıflandırılamayan hizmetler |
IV.- ÜRÜN YAŞAM DÖNGÜSÜ
İnsanlara benzer şekilde, ürünler de bir yaşam döngüsünden geçer: Büyürler (satışta), sonra azalır (yaşlanır) ve sonunda değiştirilirler.
Doğumdan ölüme kadar, bir ürünün yaşam döngüsü genellikle dört temel aşamaya ayrılır: Giriş, Büyüme, Olgunluk ve Düşüş.
Belirli bir şirketin ürününün ticari karışımı, dört aşamada değiştirilmelidir, çünkü:
- Müşteri tutumları ve ihtiyaçları, ürün yaşam döngüsü boyunca değişebilir Tamamen farklı pazarlar, yaşam döngüsünün farklı aşamalarında ele alınabilir. Rekabetin doğası, saf veya oligopol biçime doğru kayar.
Ayrıca, pazarda bulunan tüm rakiplerin ürününün toplam satışları, aşamalarının her birinde farklılık gösterir ve daha da önemlisi, kar tablosunu değiştirirler, bu nedenle yönetimin yaşam döngüsünün hangi bölümünde farkına varması çok önemlidir. ürününüz belirli bir zamanda bulunur. Rekabet ortamı ve bunun sonucunda ortaya çıkan pazarlama stratejileri aşamaya göre farklılık gösterecektir.
1.- ÜRÜN TANITIM AŞAMASI
Ürün yaşam döngüsünün bu aşamasında, ürün, büyük ölçekli üretim ve kapsamlı bir pazarlama programı ile piyasaya sürülür; ürünün ilk dağıtıldığı ve alıcılara sunulduğu zamandır, tanıtım zaman alır ve satış büyümesi yavaş olabilir. Hazır kahve, dondurulmuş portakal suyu ve diğerleri gibi tanınmış ürünler, hızlı bir büyüme aşamasına girmeden önce yıllarca hayatta kaldı.
Bu aşamada satış eksikliği ve dağıtım ve promosyon giderlerinin yüksek olması nedeniyle karlar negatif veya düşüktür. Distribütörleri çekmek çok para gerektirir. Tüketicileri yeni ürün hakkında bilgilendirmek ve denemeye teşvik etmek için promosyon maliyetleri yüksektir.
Birçok bakımdan giriş aşaması en riskli ve en pahalıdır, ancak gerçekten yeni ürünler için doğrudan rekabet çok azdır. Promosyon programı, ikincil talep yerine birincil talebi teşvik etmek için tasarlanabilir, yani satıcının markası değil, ürünün türü vurgulanır.
2.- BÜYÜME AŞAMASI
Bu büyüme veya pazar kabulü aşamasında, satışlar hızla büyür, rakipler pazara çok sayıda girer çünkü kâr beklentileri son derece caziptir. Artan rakip sayısı, distribütör sayısının artmasına neden olacak ve bayiler stoklarını oluşturacağı için satışlar aniden artacaktır. Fiyatlar sabit kalacak veya biraz düşecek. Üreticiler, rekabette kalmak ve pazarı eğitmeye devam etmek için promosyona aynı veya biraz daha fazla harcamaya devam edecek. Şirketler, "Ürünümü dene" yerine "Ürünümü satın al" promosyon stratejisini tercih ediyor
Bu aşamada şirketler hızlı büyümeyi sürdürmek için farklı stratejiler kullanırlar; ürün kalitesini iyileştirmek ve yeni özellikler ve modeller eklemek; yeni pazar segmentlerine girerler ve yeni dağıtım kanalları açar; reklam değişiklikleri.
3.- VADE AŞAMASI
Bu aşama, rekabetin vurgulanması, satışların düşmesi ve kârların düşmesiyle karakterize edilir, normalde bu aşama, önceki aşamalardan en uzundur ve bu dönemin ilk bölümünde satışlar daha sonra daha düşük bir oranda artmaya devam eder. Dengelenme eğilimindedirler, ancak üreticinin karı düşer, bu nedenle pazarlamacının getirdiği zorluklar daha büyüktür çünkü olgun ürünlerle uğraşmaktadır, satışlardaki düşüş, üreticilerin satacak çok ürüne sahip olduğu anlamına gelir, bu da kapasite daha fazla rekabet anlamına gelir. Rakipler fiyatları düşürmeye, reklam ve satış promosyonlarını artırmaya ve ürünü iyileştirmek için araştırma ve geliştirme bütçelerini artırmaya başlar. Bu önlemler, karların düştüğünü ima ediyor.En zayıf olan piyasadan çıkmaya başlayacak ve uzun vadede sadece en iyi pozisyonları işgal edenler kalacak.
İyi bir saldırı en iyi savunma olduğu için ürün yöneticileri bunu savunmaktan memnun olmamalıdır. Bu yüzden pazarı, ürünü ve pazarlama karışımını değiştirmeyi düşünmeleri gerekiyor.
3.1.- Pazar Değişikliği
Mevcut ürünün tüketimini artırmak için pazar aşağıdaki gibi değiştirilebilir:
- Yeni kullanıcılar ve pazar segmentleri arıyor
- Mevcut kullanıcılar arasında kullanımı artırma arayışı Daha büyük veya daha hızlı büyüyen bir segmenti çekmek için markayı yeniden konumlandırmaya çalışmak.
3.2.- Ürünün Değiştirilmesi.
Ürünün özelliklerini aşağıdakilerle değiştirmek de mümkündür:
- Bir kalite geliştirme stratejisi, ürün performansını, dayanıklılığını, güvenilirliğini, hızını ve tadını artırma eğilimindedir. Bu strateji, alıcılar kalitenin iyileştiğine inandıklarında ve birçok tüketici daha iyi kalite aradığında kalitenin iyileştirilmeye yatkın olduğu durumlarda geçerlidir. Görünüm iyileştirme stratejisi, ürünü daha kullanışlı, güvenli veya kullanışlı hale getiren yeni özellikler ekler. ürün. (Japonca, aletlerin eserleri ve kopyalarıyla birlikte) Bir stil geliştirme stratejisi, örneğin yeni bir şey isteyen alıcıları çekmek için ürünün çekiciliğini artırma eğilimindedir (Yeni renkler, tasarımlar, tatlar, malzemeler veya ambalajları yeniden canlandırmak için tüketimi.
3.3.- Pazarlama karışımının değiştirilmesi
Karışımın bir veya daha fazla öğesini değiştirerek de ürün satışlarını değiştirebilirsiniz:
- Daha düşük fiyatlar yeni kullanıcıları ve rakip müşterileri çekebilir Daha etkili bir reklam kampanyası başlatın veya ticaret veya müşteri indirimleri, eşantiyonlar ve yarışmalar gibi daha agresif satış promosyon tekniklerini kullanın Daha geniş dağıtım kanallarını şununla değiştirin: Büyüyorsa toplu tüccarlar aracılığıyla Alıcılara yeni hizmetler sunun ve sunduklarını iyileştirin.
4.- ÜRÜN SAPMA AŞAMASI
Uzun vadede, hemen hemen tüm şekil ve markaların ürünlerinin satışı sona erer.
Düşüş, yulaf gevreğinde olduğu gibi yavaş olabilir; veya video oyunları gibi hızlı. Yıllarca kaldıkları yerde sıfıra ulaşabilir veya düşük seviyeye ulaşabilirler.
Reddedilme nedenleri:
- Teknolojik gelişmeler Tüketici zevklerindeki değişiklikler Artan rekabet
Zayıf bir ürünü korumak çok pahalı olabilir ve yalnızca kar açısından değil, birçok gizli maliyet de vardır: çok fazla yönetici zamanı, sık fiyat ve envanter ayarlamaları, reklamverenlerin ve satıcıların daha karlı bir şekilde harcanabilecek veya yapılabilecek ilgileri olabilir. sağlıklı diğer daha verimli ürünler. İtibar kaybı, şirketin ve diğer ürünlerinin imajını etkileyebilir, ancak daha yüksek maliyet gelecekte olabilir, çünkü zayıf ürünlerin tutulması yedek parça arayışını geciktirir, dengesiz bir karışıma yol açar, karları olumsuz yönde etkiler. ve şirketin gelecek için konumunu zayıflatır.
Bu aşamada yöneticilerin, ürün yaşlanmasını belirlerken çok önemli kararlar vermesi gerekir:
- Rakiplerin çekilmesi umuduyla markayı değiştirmeyin ve diğer yandan markanın yeniden konumlandırılmasına karar verilebilir. Ürünün biçilmesi, yani satışların belli bir süre aşağı yukarı yeterli seviyede kalması umuduyla çeşitli maliyetleri (fabrika, ekipman, bakım, araştırma ve geliştirme, reklam, satış elemanları) azaltmak. Ürünü hattan ve piyasadan çıkarın, bu durumda onu başka bir şirkete satabilir veya hurda değerinden tasfiye edebilirsiniz.
V.- ÜRÜN SERİSİ
Esasen benzer kullanımlara yönelik olan ve çok benzer fiziksel özelliklere sahip geniş bir ürün grubu, bir ürün grubunu oluşturur. Örneğin Revlon, birkaç kozmetik serisi ve IBM birkaç bilgisayar satırı üretir. Her ürün grubu bir pazarlama stratejisi gerektirir ve pazarlamacılar, hattın uzunluğu ve özellikleri ile ilgili zor kararlar vermek zorundadır.
1.- ÜRÜN HATTI KAPSAMINDAKİ KARARLAR
Ürün grubu yöneticileri, ürün yelpazesinin genişliğine karar vermelidir. Yönetici ürün ekleyerek karı artırabilirse, ikincisi çok dar olacaktır; öte yandan bazı ürünleri ortadan kaldırarak karı artırmayı başarırsa çok geniş olacaktır. Bir ürün yelpazesinin genişliği, şirketin hedeflerine bağlıdır. Tam kapsamlı kuruluşlar olarak tanınmak isteyen veya yüksek pazar payı ve pazar gelişimi arayan şirketler daha geniş hatlar sunacaktır. Bazı ürünler kârsız hale geldiğinde, bu şirketler daha az endişeleniyor. Bunun aksine, yüksek kârlılıkla ilgilenen şirketler genellikle daha dar ürün yelpazesi kullanırlar.
Ürün grupları zamanla genişleme eğilimindedir, bu nedenle şirketler bu büyümeyi dikkatli bir şekilde planlamalıdır. Şirket, ürün yelpazesini iki şekilde sistematik olarak genişletebilir: genişletmek ve tamamlamak.
2.- ÜRÜN HATTININ GENİŞLETİLMESİNE İLİŞKİN KARARLAR
Bir şirketin her ürün grubu, genel endüstri tarafından sunulan bir ürün yelpazesini kapsar. Örneğin, BMW otomobilleri pazarda üst-orta fiyat kategorisine girerken, Toyota orta fiyat kategorisine odaklanıyor. Bir ürün hattının genişlemesi, bir şirket hattını işgal ettiği kategorinin ötesine genişlettiğinde gerçekleşir. Şirket bu çizgiyi aşağı, yukarı veya her ikisine birden uzatabilir.
AŞAĞI UZATMA: Birçok şirket, pazarın tepesinden başlar ve ardından hatlarını aşağı doğru genişletir. Bunu birkaç nedenden dolayı yapabilirsiniz. Altta büyümenin daha hızlı olduğunu görebilirsiniz; ya da başından itibaren kaliteli bir görüntü oluşturmak için üst kısma nüfuz etti ve sonra alçaldı. Şirket ayrıca pazardaki yeni bir rakibi çekebilecek bir boşluğu kapatmak için alt kategoriden bir ürün ekleyebilir. Veya tepede saldırıya uğramış hissediyor ve altta tepki veriyor.
YUKARI UZATMA: Pazarın en altında yer alan şirketler tepeye girmek isteyebilir. Daha yüksek bir büyüme oranına çekilebilirler veya kendilerini tam kapsamlı bir üretici olarak konumlandırmak isteyebilirler.
Yukarı doğru genişleme kararı belirli riskler içerir. Üst kategorideki rakipler sadece konumlarına iyice yerleşmekle kalmazlar, pazarın alt ucuna girerek yanıt verebilirler ve potansiyel müşteriler yeni gelenlerin kaliteli ürünler üretebileceğine inanmayabilir. Son olarak, satıcılar ve distribütörler, pazarın daha yüksek ucuna hizmet etmek için gerekli yetenek ve eğitimden yoksun olabilir.
HER İKİ ŞEKİLDE UZATMA: Pazarın orta kategorisinde yer alan şirketler, hatlarını her iki yönde genişletmeye karar verebilir.
3.- ÜRÜN HATTI KARARI
Bir ürün grubu, aynı kategoriye yeni öğeler eklenerek de genişletilebilir. Ürün hattını doldurmanın birkaç nedeni vardır: ek kar aramak, distribütörleri memnun etmeye çalışmak, fazla kapasiteden yararlanmaya çalışmak, tam kapsamlı bir şirket yönetmeye çalışmak ve rakipleri uzak tutmak için boşlukları doldurmak.
Ama bunu abartırsanız sonuç ürünler arasında yamyamlık ve müşteri için kafa karışıklığıdır. Şirket, yeni ürünlerin eskilerinden açıkça farklı olduğundan emin olmalıdır.
4.- ÜRÜN HATTI SUNUMUNA İLİŞKİN KARAR
Ürün müdürü genellikle hattan sunmak için bir veya iki öğe seçer. Bu strateji, ürün hattının sunumudur. Zaman zaman yöneticiler, "hareketin başlangıcı" olarak hizmet etmek için hattın en altından promosyon modelleri sunar. Diğer durumlarda, yöneticiler ürün hattına "kategori" vermek için üstün modeli sunarlar.
VI.- ÜRÜN KARIŞTIRMA
Birden çok ürün grubuna sahip bir kuruluş, belirli bir satıcının sunduğu tüm ürün gruplarının ve öğelerin kümesi olan bir ürün karışımına (ürün çeşitliliği de denir) sahiptir. Avon'un ürün karması dört ana hattan oluşur: kozmetik, mücevher, giyim ve ev eşyaları. Buna karşılık, her ürün hattının birkaç alt satırı vardır. Örneğin kozmetikler ruj, allık, pudra vb. Olarak ikiye ayrılır. Her hat ve alt hat birçok ayrı ürüne sahiptir.
Bir şirketin ürün karması genişlik, uzunluk, derinlik ve tutarlılıkla tanımlanabilir.
Genişlik ürün karması şirket tarafından ele ürünlerin toplam sayısını ifade eder. Toplam uzunluğu (toplam puanları) satır sayısına bölerek bir çizginin ortalama uzunluğunu da hesaplayabiliriz.
Derinlik ürün karması her ürünün birçok versiyonları hattı içinde sunulmaktadır nasıl gösterir.
Tutarlılık ürün karışımının çeşitli çizgiler nihai kullanımı, üretim ihtiyaçlarına, dağıtım kanalları veya diğer faktörler de benzer olarak anılacaktır.
Ürün karışımının bu dört boyutu, bir şirketin ürün stratejisini tanımlamak için başlangıç noktalarıdır. İşletmenizi dört şekilde artırabilir. Yeni satırlar ekleyebilir, böylece karışımınızı genişletebilirsiniz. Bu sayede yeni hatlar, şirketin diğer hatlarındaki itibarından da yararlanıyor. Ya da tam kapsamlı bir şirket olmak için ürün gruplarınızı genişletebilirsiniz. Her ürünün daha fazla versiyonunu eklemek ve böylece karışımınızı derinleştirmek de mümkündür. Son olarak, şirket, bir alanda veya birkaç alanda sağlam bir itibar oluşturmak isteyip istemediğine bağlı olarak, az veya çok ürün yelpazesi tutarlılığı arayabilir.
Bu kararları vermek, yalnızca tüketicilerin isteklerini ve rakiplerin stratejilerini iyi anlamayı değil, aynı zamanda giderek daha önemli hale gelen ve ürün kararlarını etkileyen sosyal politikalara da artan bir dikkat gösterilmesini gerektirir.
KARIŞTIRMA BİLEŞENLERİ
Ürün karışımının tasarımında, şirketin bazı bileşenlerinin üstlenmesi gereken davranışı oluşturması önemlidir. Bu davranış, önde gelen ürünlere, cazibe ürünlerine, taktik ürünlere karşılık gelir. Bu ürünlerin her birinin özellikleri şunlardır:
- ÖNCÜ ÜRÜN: Firmaya en yüksek karı sağlayan üründür. ÇEKİCİ ÜRÜN: Müşteriyi cezbetmek için kullanılan üründür. Örneğin, televizyon satan bir şirket söz konusu olduğunda, ekonomik modelini cazibe ürünü olarak alabilir; Bu, televizyon satıcılarına müşterilere karışımın ürünlerini sunma fırsatı verir. STABİLİTE ÜRÜN: Firmanın yaşayabileceği satış dalgalanmalarından kaçınmasını sağlayan üründür. En çok yaz sezonunda kabul gören ve stabilite ürünü çikolata olan dondurma üreten bir firma için durum budur. TAKTİK ÜRÜN:Şirketin rekabete karşı konumunu güçlendirmek için kullandığı bir yöntemdir. Önde gelen şirketler, rakiplerine saldırmak için taktik ürünlerden yararlanıyor. Bu, buharlaştırılmış süt üreten ve rakip bir şirkete karşı koymak için yeni bir süt tozu markası başlatan bir şirketin durumu.
VII.- YENİ ÜRÜNLERİN GELİŞTİRME SÜRECİ
Yeni ürünler büyüme için çok önemlidir
Yönetimin her zaman akılda tutması gereken bir öneri şudur: "yenilik yap ya da öl." Gerçekte, yenilikçilik tutumu, pazarlama kavramına paralel bir felsefedir. Pek çok şirket bu yıl satış hacminin ve net karının önemli bir bölümünü 5 veya 10 yıl önce bulunmayan ürünlerden elde edecek. Ayrıca, birkaç çalışma, büyüyen endüstrilerin yeni ürünlere yönelik olanlar olduğunu göstermiştir.
1.- YENİ ÜRÜNLERİN TASARIMI
Yeni ürün nedir? Bu çalışmada, söz konusu firma için herhangi bir şekilde yeni ise yeni bir ürün olarak değerlendiriyoruz. Yeni bir ürün birçok şekilde yaratılabilir veya "yeni" yapılabilir. Tamamen yeni bir konsept, yeni bir makaleye ve / veya hizmete çevrilebilir. Mevcut bir üründe yapılan basit küçük değişiklikler onu "yeni" yapabilir veya mevcut bir ürün, onu "yeni" olarak kabul edecek yeni pazarlara sunulabilir.
Sadece sınırlı bir süre için yeni bir ürünü düşünebiliriz. Federal Ticaret Komisyonu'na göre, bir ürünün yeni sayılabileceği maksimum süre altı aydır. Komisyon, bu statünün atanması için bir ürünün tamamen yeni olması veya işlevsel olarak önemli veya esaslı bir anlamda değişmiş olması gerektiğini söylüyor. üretime doğru, ürün yaşam döngüsü onaylarına ilişkin önceki analizimiz göz önüne alındığında makul olabilir.
Müşterilerin ve aracıların ne istediğini belirleyin. Yeni bir ürün geliştirirken onu tedavi eden, satan veya kullanan tüm insanlar dikkate alınmalıdır. Elbette, bir pazar segmentindeki müşterilerin ihtiyaçları ve tutumları, o pazar için yapılan ürünü belirlemelidir. İlgili ürün odaklı boyutlar, hangi özelliklerin vurgulanacağına karar vermede yardımcı olmalıdır ve ürünün tüketicilerin bulmayı beklediği tüm temel özellikleri içermesi gerektiği açıktır.
Ancak ürün tasarımcıları yalnızca son tüketicileri değil aynı zamanda ara müşterileri de hesaba katmalıdır. Özel paketleme veya kullanım gereksinimleri olabilir.
Mümkün olduğunda uzun vadeli "iyiliği" ürünlere dahil edin. Sosyal açıdan sorumlu şirketler, ürünlerini tasarlarken tüketicilerin uzun vadeli çıkarlarını dikkate almaları gerektiğini anlamaya başlıyor. Ve tüketici çıkar grupları bu farkındalığı daha fazla işletmeye empoze etmeye yardımcı oluyor.
Şirketin nihai ürün tasarımı seçimi, şirketin genel hedefleriyle tutarlı olmalı ve kaynakların verimli kullanımını sağlamalıdır. Sadece kısa vadede değil uzun vadede de ihtiyaçları karşılayan ve tüm ilgili tarafların ilgisini çeken bir teklifin oluşturulması eşit derecede arzu edilir.
Yeni ürün fırsatı türleri
2.- YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME STRATEJİSİ
Hızla değişen zevkler, teknoloji ve rekabetle karşı karşıya kalan bir şirket, yalnızca sahip olduğu ürünlere güvenemez. Müşteriler yeni ve daha iyi makaleler ister ve bekler. Rekabet, onları üretmek için çok uzun sürüyor ve her şirketin yeni bir ürün geliştirme programına ihtiyacı var. Bir uzman, tüm Amerikan şirketlerinin gelirinin yarısının on yıl önce var olmayan ürünlerden geldiğine inanıyor.
Bir şirketin yeni ürünlere sahip olmasının iki yolu vardır: satın alma, yani bir şirketin satın alınması, bir patent veya üçüncü bir tarafa ait bir ürünü üretme imtiyazı veya şirketin araştırma ve geliştirme bölümünde yeni ürünler geliştirme. Büyük yeni ürünleri geliştirme ve sunmanın maliyetleri arttıkça, birçok büyük şirket mevcut markaları yaratmak yerine satın almayı seçti. Diğerleri rekabeti kopyalayarak veya eski markaları canlandırarak para biriktiriyor.
2.1.- FİKİRLER ÜRETİMİ
Yeni ürünlerin geliştirilmesi, fikirlerin üretilmesiyle, yani yeni ürünler için sistematik fikir arayışıyla başlar. Bir şirketin iyi olanı bulmak için birçok fikir üretmesi tipiktir. Bu arama tesadüfi değil sistematik olmalıdır, aksi takdirde şirket çok sayıda bulabilir, ancak işi için uygun olmayabilir. Bir şirket, üst düzey yöneticilerin bu tür bir işi yapmak istemedikleri için reddettiği yeni bir ürünü araştırmak ve geliştirmek için bir milyon dolardan fazla para harcadı.
Bu hata, yeni ürün geliştirme stratejileri dikkatlice tanımlanarak önlenebilir. Hangi ürün ve pazarların ön plana çıkarılacağını belirlemek gerekiyor; şirketin bu ürünlerden ne beklediği, nakit akışı, pazar payı vb. orijinal ürünlerin geliştirilmesine, mevcut ürünlerde yapılan değişikliklere ve rakip ürünlerin taklitlerine ne kadar çaba harcanacağı.
Yeni ürün geliştirmenin ana aşamaları
Yeni fikirlerin ortaya çıkması için şirketin çeşitli kaynaklar kullanması gerekir. Bunlardan başlıcaları şunları içerir:
- İç kaynaklar - Bir analiz, yeni ürünlere yönelik tüm fikirlerin yüzde 55'inden fazlasının şirket içinden geldiğini ve bunları araştırma ve geliştirme yoluyla bulduğunu gösteriyor. Araştırmacılarınızın, mühendislerinizin ve üreticilerinizin beyinlerini "sıkıştırabilir" veya yöneticilerinizin ani ilhamlarından yararlanabilirsiniz. Satış görevlileri de müşterilerle günlük iletişimleri için önemli bir kaynaktır Yeni ürün fikirlerinin yaklaşık yüzde 28'i müşteriyi gözlemlemekten ve dinlemekten gelir. Tüketicilerin ihtiyaçları ve istekleri anketlerle takip ediliyor Yeni ürün fikirlerinin yaklaşık yüzde 27'si rakip ürünlerin analizinden geliyor. Şirket, rakiplerinin ne yaptığının bir resmini elde etmek için reklamcılık ve diğer iletişimleri inceler.Distribütörler ve tedarikçiler. - Bayiler pazara çok yakındır ve tüketici sorunları ve yeni ürünün olanakları hakkında bilgi sağlayabilir. Tedarikçiler, yeni ürünlerin geliştirilmesinde kullanılabilecek yeni konseptler, teknikler ve malzemeler hakkında şirketle konuşabilirler.Diğer - Ticari yayınlar, sergiler ve seminerler, reklam ajansları, pazar araştırma şirketleri, üniversite veya ticari laboratuvarlar ve mucitler, yeni ürünler için diğer fikir kaynaklarıdır.yeni ürünlerin geliştirilmesinde kullanılabilen teknikler ve malzemeler Diğerleri - Yayınlar, ticari sergiler ve seminerler, reklam ajansları, pazar araştırma şirketleri, üniversite veya ticari laboratuvarlar ve mucitler, yeni ürünler için diğer fikir kaynaklarıdır.yeni ürünlerin geliştirilmesinde kullanılabilen teknikler ve malzemeler Diğerleri - Yayınlar, ticari sergiler ve seminerler, reklam ajansları, pazar araştırma şirketleri, üniversite veya ticari laboratuvarlar ve mucitler, yeni ürünler için diğer fikir kaynaklarıdır.
2.2.- FİKİRLERİN FİLTRELENMESİ
Fikir üretmenin amacı, bunların en büyüğünün formüle edilmesidir; sonraki aşamaların amacı bu sayıyı azaltmaktır. Bunun için ilk aşama, amacı iyi olanları tespit etmek ve olmayanları bir an önce kurutmak olan fikirlerin filtrelenmesidir. Ürün geliştirme maliyetleri sonraki aşamalarda büyük ölçüde artar, bu nedenle şirket yalnızca gelir getirici ürünler haline gelebilecek ürünleri tutmakla ilgilenir.
Çoğu şirket, yöneticilerinden, uzman komite tarafından incelenecek standart bir forma yeni ürün fikirlerini yazmalarını ister. Ürünü, hedef pazarı ve rekabeti açıklar ve pazarın büyüklüğü, ürünün fiyatı, geliştirme süresi ve maliyeti ve kar yüzdesi hakkında kısa bir tahmin yapar. Aşağıdaki soruları yanıtlarlar: Fikir bizim özel şirketimiz için iyi mi? Bunu başarılı kılacak personele, kapasiteye ve kaynaklara sahip miyiz? Birçok şirket, yeni ürün fikirlerini değerlendirmek ve incelemek için iyi tasarlanmış sistemlere sahiptir.
2.3.- KAVRAMLARIN GELİŞTİRİLMESİ VE DOĞRULANMASI
Ardından, hayatta kalan fikirler ürün konseptlerine dönüştürülür. Bir ürün fikri, bir ürün konsepti ve bir ürün imajı arasında ayrım yapmak önemlidir. Ürün fikri, şirketin satışa sunabileceği olası bir ürün için bir fikirdir. Bir ürün kavramı, tüketicinin anlayabileceği terimlerle ifade edilen bu fikrin ayrıntılı bir versiyonudur. Bir ürünün imajı, tüketicinin gerçek veya potansiyel bir ürünü algılama şeklidir.
2.4.- PAZARLAMA STRATEJİSİNİN GELİŞTİRİLMESİ
Pazarlama stratejisinin formülasyonu üç bölümden oluşmaktadır.
İlki, hedef pazarı, ürün için planlanan konumlandırmayı ve ilk yıllarda elde edilecek satış hedeflerini, pazar payını ve karı tanımlar. Yani: hedef pazar hanelerdir.
Pazarlama stratejisini formüle etmenin ikinci bölümü, ilk yıl için olası ürün fiyatını, dağıtımını ve pazarlama bütçesini ana hatlarıyla belirtir.
Üçüncü bölüm, planlanan uzun vadeli satışları, hedef karları ve pazarlama karmasının stratejisini açıklar.
2.5.- TİCARİ ANALİZ
Yöneticiler, ürün konseptleri ve pazarlama stratejileri hakkında bir karar verdikten sonra, teklifin ticari çekiciliğini değerlendirebilirler. İş analizi, şirketin hedeflerini karşılayıp karşılamadığını belirlemek için satış, maliyet ve kar tahminlerini incelemeyi içerir. Durum buysa, ürün geliştirme aşamasına geçersiniz.
Satışları tahmin etmek için şirket, benzer ürünlerin satış geçmişini incelemeli ve bir pazar görüşü anketi yapmalıdır. Satış tahminini hazırladıktan sonra, yöneticiler ürünün beklenen maliyetlerini ve faydalarını tahmin etmelidir. Araştırma ve geliştirme, üretim, muhasebe ve finans departmanları, pazarlamayı da içeren maliyetleri tahmin eder. Şirket daha sonra yeni ürünün finansal çekiciliğini analiz etmek için satış ve maliyet rakamlarını kullanır.
2.6.- ÜRÜN GELİŞTİRME
Ürün kavramı ticari testi geçerse, araştırma ve geliştirme veya mühendislik departmanının konsepti fiziksel bir ürüne dönüştürdüğü ürün geliştirme aşamasına geçer.
O zamana kadar sadece sözlü bir açıklama, bir taslak veya belki de ölçekli bir model var. Ancak bu adım, fikrin uygulanabilir bir ürüne dönüştürülüp dönüştürülemeyeceğini göstereceği için büyük bir yatırım gerektirir.
Araştırma ve geliştirme departmanı, ürün konseptinin bir veya daha fazla fiziksel versiyonunu yapacak ve aşağıdaki kriterleri karşılayan bir prototip bulmayı umuyor:
- Tüketiciler, ürün konsepti formülasyonunda ana hatlarıyla belirtilen temel özellikleri görür Normal kullanımda iyi performans gösterir Üretim bütçelenen maliyetler dahilindedir.
Başarılı bir prototip geliştirmek günler, haftalar, aylar ve hatta yıllar alabilir; Gerekli işlevsellik özelliklerini karşılamalı ve aynı zamanda beklenen psikolojik özellikleri sunmalıdır.
Hazır olduğunda prototipler teste tabi tutulmalıdır. Performansın güvenli ve etkili olmasını sağlamak için laboratuvar ve saha koşullarında işlevsellik testleri yapılır.
2.7.- PAZAR TESTLERİ
Ürün işlevsellik ve tüketici testinden geçerse, sonraki adım onu pazarlamaktır. Pazar testi, ürün ve pazarlama programının daha gerçekçi bir pazar ortamına sunulduğu aşamadır.
Bu testler, pazarlamacının ticari satışı denemesine, potansiyel sorunları tespit etmesine ve tanıtımın kendisinin büyük masrafına gitmeden önce daha fazla bilgi toplamasına olanak tanır. Bu aşamanın temel amacı, ürünün kendisini gerçek piyasa koşullarında test etmektir, ancak aynı zamanda şirketin küresel pazarlama programını, konumlandırmasını, reklamını, dağıtımını, fiyatlandırmasını, markalaşma ve paketleme stratejisini ve seviyelerini test etmesine olanak tanır. bütçe. Şirket, tüketicilerin ve distribütörlerin ürünün işlenmesine, kullanımına ve geri satın alınmasına tepkisini bulmak için bu testleri kullanıyor.
Gereken pazarlama testlerinin miktarı her yeni ürüne göre değişir. Maliyetler çok büyük olabileceğinden ve denemeler rekabetin yararlanacağı uzun bir zaman aldığından, bir ürünü geliştirme ve sunma maliyeti düşükse, yöneticiler ürünün başarısına zaten güvenmektedir.
2.8.- TİCARİLEŞTİRME
Pazar testi, yöneticilere yeni bir ürün lansmanı hakkında nihai kararı vermeleri için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlar. Eğer şirket ticarileştirme yolunda ilerlerse - pazara yeni bir ürün sunma - yüksek maliyetlerle karşılaşacaktır. Üretim tesisleri inşa etmeniz veya kiralamanız gerekecek ve eğer bu yeni bir paketlenmiş tüketici ürünüyse, yalnızca ilk yıl için reklam ve promosyon için 10 milyon ila 100 milyon dolar harcamanız gerekecek.
Yeni bir ürünü piyasaya sürmek için şirketin 3 karar vermesi gerekir:
Ne zaman?
İlk şey, onu piyasaya sürmenin zamanının gelip gelmediğine karar vermek, daha da geliştirilebilir mi, ertesi yıl piyasaya sürülebilir. Ekonomi iyi bir dönemden geçmiyorsa, şirket beklemeye karar verebilir.
Nerede?
Şirket, yeni ürününü ulusal veya uluslararası pazarda tek bir yerde, bir bölgede veya birkaç bölgede piyasaya sürmeye karar vermelidir. Çok az şirket ülke çapında yeni ürünler sunma konusunda güven, sermaye ve kapasiteye sahip.
Kime?
Pazar genişletme programı dahilinde şirket, dağıtımını ve tanıtımını en iyi olasılıklara yönlendirmelidir; Zaten en iyi profiliniz var, ancak şimdi pazar kimliğinizi ince ayarlamanız ve özellikle erken benimseyenlere, daha tutarlı kullanıcılara ve düşünce liderlerine bakmanız gerekiyor.
3.- ÜRETİCİNİN YENİ ÜRÜNLER İÇİN KRİTERLERİ
Önerilen yeni ürün kampanyanın mevcut ürün yelpazesine ne zaman eklenmelidir? İşte bazı üreticilerin bu soruyu yanıtlarken uyguladığı bazı yönergeler:
- Piyasadan yeterli talep gelmelidir. Bu, önerilen ürüne uygulanacak en önemli kriterdir. Çoğu zaman yönetim şuna benzer bir soru sorarak başlar: "Mevcut satış gücümüzü kullanabilir miyiz?" veya "Yeni ürün üretim sistemimize uyacak mı?" Temel soru şudur: “Ürünümüzü gerçekten isteyen yeterli sayıda insan var mı?” Ürünün şu anda yürürlükte olan çevresel ve sosyal standartlarla uyumlu olması gerekiyor. Üretim süreçleri, üretim süreçlerini (çelik ve kağıt fabrikaları gibi) suyu mu kirletiyor? Bitmiş ürünün kullanımı çevreye (otomobil gibi) zarar verecek mi? Kullanım sonrası,Ürün çevreye zararlı mı (DDT ve diğer deterjanlar gibi)? Geri dönüştürmek mümkün mü Ürün, şirketin mevcut pazarlama yapısına uygun olmalıdır. Bu konudaki genel tecrübesi önemlidir. Bill Blass muhtemelen giyim hattına desenli çarşaflar ve havlular eklemeyi kolay bulurken, üreticiler kendi kıyafetlerine margarin eklemekte zorlanırdı. Yeni ürünlerin pazarlamaya uygun hale getirilmesi söz konusu olduğunda daha spesifik sorular sorulabilir: Mevcut satış gücü kullanılabilir mi? Mevcut dağıtım kanalları kullanılabilir mi? Yeni bir ürün, mevcut üretim tesislerine uygunsa, yönetim tarafından daha uygun bir tavırla karşılanacaktır,insan gücü ve firmanın imkanları Ürün finansal olarak uygun olmalıdır. Sorulacak en az üç soru var: Yeterli finansman var mı? Yeni ürün için şirketin mevsimsel ve döngüsel istikrarını artırmak mı? Kâr şansı buna değer mi? Hiçbir yasal itiraz olmamalı. Patent başvuruları yapılmalı, etiket ve ambalaj kurallara vb. Uygun olmalıdır. Şirket yöneticileri yeni ürünle ilgilenmek için zamana ve beceriye sahip olmalıdır Ürün, şirketin imajına uygun olmalı ve Hedefleri, düşük fiyatlı, yüksek cirolu ürünleri tercih eden bir firma, normalde prestij veya statü belirten bir öğe eklememelidir.Ürün, finansal açıdan uygun olmalıdır. Sorulacak en az üç soru var: Yeterli finansman var mı? Yeni ürün için şirketin mevsimsel ve döngüsel istikrarını artırmak mı? Kâr şansı buna değer mi? Hiçbir yasal itiraz olmamalı. Patent başvuruları yapılmalı, etiket ve ambalaj kurallara vb. Uygun olmalıdır. Şirket yöneticileri yeni ürünle ilgilenecek zamana ve yeteneğe sahip olmalıdır Ürün, şirketin imajına uygun olmalı ve Hedefleri, düşük fiyatlı, yüksek cirolu ürünleri tercih eden bir firma, normalde prestij veya statü belirten bir öğe eklememelidir.Ürün, finansal açıdan uygun olmalıdır. Sorulacak en az üç soru var: Yeterli finansman var mı? Yeni ürün için şirketin mevsimsel ve döngüsel istikrarını artırmak mı? Kâr şansı buna değer mi? Hiçbir yasal itiraz olmamalı. Patent başvuruları yapılmalı, etiket ve ambalaj kurallara vb. Uygun olmalıdır. Şirket yöneticileri yeni ürünle ilgilenecek zamana ve yeteneğe sahip olmalıdır Ürün, şirketin imajına uygun olmalı ve Düşük fiyatlı, yüksek cirolu ürünleri tercih eden bir firma, hedeflerinde normalde prestij veya statü belirten bir öğe eklememelidir.Yeterli finansman var mı? Yeni ürün için şirketin mevsimsel ve döngüsel istikrarını artırmak mı? Kâr şansı buna değer mi? Hiçbir yasal itiraz olmamalı. Patent başvuruları yapılmalı, etiket ve ambalaj kurallara vb. Uygun olmalıdır. Şirket yöneticileri yeni ürünle ilgilenecek zamana ve yeteneğe sahip olmalıdır Ürün, şirketin imajına uygun olmalı ve Hedefleri, düşük fiyatlı, yüksek cirolu ürünleri tercih eden bir firma, normalde prestij veya statü belirten bir öğe eklememelidir.Yeterli finansman var mı? Yeni ürün için şirketin mevsimsel ve döngüsel istikrarını artırmak mı? Kâr şansı buna değer mi? Hiçbir yasal itiraz olmamalı. Patent başvuruları yapılmalı, etiket ve ambalaj kurallara vb. Uygun olmalıdır. Şirket yöneticileri yeni ürünle ilgilenecek zamana ve yeteneğe sahip olmalıdır Ürün, şirketin imajına uygun olmalı ve Hedefleri, düşük fiyatlı, yüksek cirolu ürünleri tercih eden bir firma, normalde prestij veya statü belirten bir öğe eklememelidir.Şirket yöneticilerinin yeni ürünle ilgilenmek için zamana ve yeteneğe sahip olması gerekir.Ürün, şirketin imajına ve hedeflerine uygun olmalı, düşük fiyatlı, yüksek cirolu ürünleri tercih eden bir firma normalde olmamalıdır. prestij veya statüyü gösteren bir öğe ekleyin.Şirket yöneticilerinin yeni ürünle ilgilenmek için zamana ve yeteneğe sahip olması gerekir.Ürün, şirketin imajına ve hedeflerine uygun olmalı, düşük fiyatlı, yüksek cirolu ürünleri tercih eden bir firma normalde olmamalıdır. prestij veya statüyü gösteren bir öğe ekleyin.
4.- YENİ ÜRÜNLERE İLİŞKİN ARACI KRİTERLERİ
Perakendeciler veya toptancılar yeni bir ürünü kullanmanın rahatlığını incelerken, yukarıdaki kriterleri üretimle ilgili olanlar dışında kullanacaklardır. Ayrıca şunları da göz önünde bulundurmalıdırlar:
- Üretici ile ilişki: üreticinin itibarı, belirli bir coğrafi bölgedeki münhasır satış haklarını elde etme imkanı ve üreticinin verdiği promosyon ve finansal desteğin türü Mağazadaki uygulamalar ve politikalar: ne tür bir çaba satış yeni ürünü gerektirir mi? Bu, mağazanın onarım servisi, modifikasyonlar (giyim durumunda), kredi ve teslimatla ilgili politikalarına nasıl uyuyor?
5.- YENİ ÜRÜNÜN KABUL VE YAYGINLAŞTIRILMASI SÜRECİ
Yönetim, benimseme ve yayılma süreçlerini bilirse, yeni bir ürünü başarıyla ticarileştirme fırsatı artar. Evlat edinme süreci, yeni ürünün (inovasyonun) kabul edildiği bir bireyin karar verme faaliyetidir. Yayılma, yeniliğin bir sosyal sistem aracılığıyla zaman içinde yayıldığı süreçtir.
5.1.- Evlat edinme sürecinin aşamaları
Potansiyel kullanıcı, yeni bir şeyi benimseyip benimsemeyeceğine karar verme sürecinde aşağıdaki altı aşamadan geçer:
| SAHNE ETKİNLİĞİ |
| Bilgi. Birey yeniliğe maruz kalır; potansiyel bir Müşteri olur
Faiz. Potansiyel müşteri bilgi aramaya isteklidir. Değerlendirme. Potansiyel müşteri, Ürünün ilgili değerlerini zihinsel olarak ölçer Ölçek. Potansiyel müşteri, yeniliği sınırlı bir şekilde benimsiyor. Benimseme. Potansiyel müşteri, yeniliği kapsamlı bir şekilde kullanıp kullanmayacağına karar verir. Evlat Edinme Sonrası Onay. Yenilik benimsenir, ardından kullanıcı doğru kararı verdiğine dair güvenceyi aramaya devam eder. |
SONUÇLAR
- Bir şirket, ihtiyaçları veya istekleri gerçekten karşılayan ürün veya hizmetleri üreterek ve pazarlayarak müşterilerini tatmin etme sosyo-ekonomik sorumluluğunu yerine getirebilir İkili ürün sınıflandırması, pazarlama operasyonlarının stratejik planlaması için yararlı bir çerçevedir. Her ana ürün sınıfı, farklı bir pazar türüne ait olur ve bu nedenle farklı pazarlama yöntemleri gerektirir.Karşılaştırılan mallarla ilgili satın alma alışkanlıkları, hem üreticilerin hem de aracıların dağıtım ve tanıtım stratejilerini etkiler. bu zamanlarda ürünlerin yaşam döngüsü kısalmaktadır,Bu, modern şirketin sürekli olarak yeni ürünler yaratması gerektiği ve kârın en yüksek olduğu yaşam döngüsünün ilk aşamalarından en iyi şekilde faydalanan ticari bir karışım (ve yalnızca bir ürün değil) elde etmesi gerektiği anlamına gelir. Döngünün süresi stratejinin planlanmasını etkiler, bu nedenle son aşamalar için gerçekçi planlar geliştirilmelidir. Bir şirketin hayal kırıklığına uğramasına ve ürünlerinin tam bir yaşam döngüsünden geçmesini beklemesine gerek yoktur.Ürün grubu, temelde benzer kullanımlar için tasarlanmış ve çok benzer fiziksel özelliklere sahip büyük bir ürün grubundan oluşur. Firmanın sunduğu ürünlerin birleşiminden oluşur.Yönetim, ürün karışımını genişletmek ve ürün hatlarının sayısını ve verimliliklerini artırmak için basit bir stratejiye sahip olmalıdır.Şirketler, satış hacminin ve net karının önemli bir bölümünü 5 veya 10 önce mevcut olmayan ürünlerinden elde edeceklerdir. Yıllar, bu nedenle sürekli inovasyon yapmak önemlidir.Yeni ürün geliştirme süreci birkaç aşamadan oluşur, ancak yönetimin ürünü farklı nedenlerle terk edip etmeyeceğini erken aşamalarda fark etmesi önemlidir, çünkü bu yapmaktan kaçınacaktır. Gereksiz bir masraf ve çabaları başka bir yeni ürüne kanalize edebilmek.Şirketler, satış hacimlerinin ve net kârlarının önemli bir bölümünü 5 veya 10 yıldır mevcut olmayan ürünlerinden elde edecekler, bu nedenle sürekli yenilik yapmak önemlidir.Yeni ürünler geliştirme süreci birkaç aşamadan oluşur, ancak Yönetimin ürünü farklı nedenlerle terk edip etmediğini erken aşamalarda fark etmesi önemlidir, çünkü bu gereksiz harcamaları önleyecek ve çabaları başka bir yeni ürüne yönlendirebilecektir.Şirketler, satış hacimlerinin ve net kârlarının önemli bir bölümünü 5 veya 10 yıldır mevcut olmayan ürünlerinden elde edecekler, bu nedenle sürekli yenilik yapmak önemlidir.Yeni ürünler geliştirme süreci birkaç aşamadan oluşur, ancak Yönetimin ürünü farklı nedenlerle terk edip etmediğini erken aşamalarda fark etmesi önemlidir, çünkü bu gereksiz harcamaları önleyecek ve çabaları başka bir yeni ürüne yönlendirebilecektir.
