GİRİŞ
Örgütsel teori ve idari uygulamada son yıllarda önemli değişiklikler olmuştur. Yönetim ve davranış bilimleri tarafından sağlanan bilgiler geleneksel teoriyi zenginleştirmiştir. Bu araştırma ve kavramsallaştırma çabaları bazen farklı keşiflere yol açmıştır. Bununla birlikte, birçok bilgi alanının birleştirilmesini kolaylaştıran sistem yaklaşımı, yakınsamayı başarmak için temel teşkil edebilecek bir yaklaşım ortaya çıktı. Bu yaklaşım fiziksel, biyolojik ve sosyal bilimler tarafından modern örgütsel teorinin entegrasyonu için bir referans çerçevesi olarak kullanılmıştır.
Genel Sistem Teorisi'nin ilk konuşmacısı, bilimsel sorunların tedavisi için bütünleştirici bir metodoloji elde etme girişiminde bulunan Ludwing von Bertalanffy'dir.
Genel Sistemler Teorisinin amacı bilimler arasında analojiler aramak değil, bilimleri durduran bilimsel yüzeysellikten kaçınmaya çalışmaktır. Bunun için, çeşitli bilimsel kıtalar arasında kullanılabilir ve aktarılabilir modelleri bir araç olarak kullanır, ancak bu tür bir ekstrapolasyonun mümkün ve ilgili disiplinlere entegre edilebilir olması şartıyla.
Genel Sistemler Teorisi iki temel sütuna dayanmaktadır: sonraki birkaç sayfada değindiğim anlamsal katkılar ve metodolojik katkılar.
SEMANTİK KATKILAR
Bilimlerin birbirini izleyen uzmanlıkları yeni kelimelerin yaratılmasını zorlar, bunlar birbirini takip eden uzmanlıklar sırasında birikir ve neredeyse yalnızca uzmanlar tarafından kullanılan gerçek bir dil oluşturur.
Bu şekilde, disiplinler arası projelerle uğraşırken sorunlar ortaya çıkar, çünkü proje katılımcıları farklı bilim dallarından uzmanlardır ve her biri diğerlerinden farklı bir anlambilimle ilgilenir.
Sistemler Teorisi, bu sorunları çözmek için evrensel kullanımın bilimsel bir anlambilimini tanıtmayı amaçlamaktadır.
Sistem:
Üniter ve karmaşık bir bütün oluşturmak için ilişkili olan organize bir etkileşim ve birbirine bağlı şeyler veya parçalar kümesidir.
Sistemi oluşturan şeylerin veya parçaların fiziksel alana (nesnelere) değil, işlevsel alana atıfta bulunduğu açıklığa kavuşturulmalıdır. Bu şekilde, nesneler veya parçalar sistem tarafından gerçekleştirilen temel işlevler haline gelir. Bunları şu şekilde listeleyebiliriz: girdiler, süreçler ve çıktılar.
Biletler:
Girdiler; maddi kaynaklar, insan kaynakları veya bilgi olabilen sistemin gelirleridir.
Girdiler, sisteme operasyonel ihtiyaçlarını sağlayan başlangıç gücünü oluşturur.
Girişler şunlar olabilir:
- Seri: İncelenen sistemin doğrudan ilişkili olduğu önceki bir sistemin sonucu veya çıktısıdır.
- rastgele: yani rastgele, istatistiksel anlamda "rastgele" terimi kullanıldığında. Rastgele girdiler, bir sistem için potansiyel girdileri temsil eder.
- geribildirim: sistemin kendi çıktılarının bir kısmının yeniden tanıtılmasıdır.
Sandalye notundan alınan sınıflandırma.
Süreci:
Süreç, bir girdiyi çıktıya dönüştüren şeydir, çünkü bu bir makine, bir birey, bir bilgisayar, bir kimyasal ürün, bir kuruluşun bir üyesi tarafından gerçekleştirilen bir görev vb. Olabilir.
Girdilerin çıktılara dönüştürülmesinde bu dönüşümün nasıl gerçekleştirildiğini her zaman bilmeliyiz. İşlemci genellikle yönetici tarafından tasarlanabilir. Böyle bir durumda bu işleme 'beyaz kutu' adı verilir. Ancak çoğu durumda girdilerin çıktılara dönüştürülme süreci tam olarak bilinmemektedir, çünkü bu dönüşüm çok karmaşıktır. Farklı girdi kombinasyonları veya bunların farklı sıra sırasındaki kombinasyonları, farklı çıktı durumlarına yol açabilir. Böyle bir durumda işlem işlevi "kara kutu" olarak adlandırılır.
Siyah kutu:
Kara kutu, sistemi veya süreci hangi unsurların veya şeylerin oluşturduğunu bilmediğimizde sistemleri temsil etmek için kullanılır, ancak belirli çıktıların belirli çıktılara karşılık geldiğini biliyoruz ve bu nedenle, belirli uyaranların, değişkenlerin belirli bir anlamda çalışacağını varsayarak indükleyebiliriz.
Gidiş:
Sistemlerin çıktıları, girdilerin işlenmesinden elde edilen sonuçlardır. Girdiler gibi bunlar da ürünler, hizmetler ve bilgiler şeklinde olabilir. Bunlar, sistemin çalışmasının veya alternatif olarak sistemin var olduğu amacın sonucudur.
Bir sistemin çıktıları diğerinin girdisi haline gelir ve onu başka bir çıktıya dönüştürür ve bu döngüyü sonsuza kadar tekrarlar.
İlişkiler:
İlişkiler, karmaşık bir sistemi oluşturan nesneleri veya alt sistemleri birbirine bağlayan bağlantılardır.
Bunları şu şekilde sınıflandırabiliriz:
- Simbiyotik: Bağlı sistemlerin tek başına çalışmaya devam edemeyeceği bir sistemdir. Buna karşılık, tek kutuplu veya parazitik olarak alt gruplara ayrılabilir; bu, bir sistemin (parazit) diğer sistem (bitki) olmadan yaşayamayacağı durumdur; ve bipolar veya karşılıklı, ki bu her iki sistem de birbirine bağlı olduğunda.
- Sinerjik: İşletim için gerekli olmayan, ancak performansı sistemin performansını önemli ölçüde artırdığı için yararlı olan bir ilişkidir. Sinerji, "birleşik eylem" anlamına gelir. Bununla birlikte, sistem teorisi için bu terim, işbirliği çabasından daha fazlası anlamına gelir. Sinerjik ilişkilerde, yarı bağımsız alt sistemlerin birlikte ele alındığında işbirlikçi eylemi, bağımsız olarak alınan ürünlerinin toplamından daha büyük bir toplam ürün üretir.
- Gereksiz: Diğer ilişkileri tekrarlayanlardır. Gereksiz ilişkilerin nedeni güvenilirliktir. Gereksiz ilişkiler, bir sistemin bir parçası değil, her zaman çalışma olasılığını artırır. Bu ilişkilerin, onlarsız çalışabilen sistemin maliyetine eklenen maliyeti olan bir sorunu vardır.
Sandalye notundan elde edilen sınıflandırma.
Öznitellikler:
Sistemlerin nitelikleri, sistemi bildiğimiz veya gözlemlediğimiz şekliyle tanımlar. Nitelikler tanımlayıcı veya eşzamanlı olabilir: tanımlayıcı nitelikler, bir varlığın olduğu gibi atanmayacağı veya tanımlanamayacağı niteliklerdir; diğer yandan eşlik eden özellikler, birimi tanımlayan terimin kullanımına göre varlığı veya yokluğu herhangi bir farklılık oluşturmayan özelliklerdir.
Bağlam:
Bir sistem her zaman onu çevreleyen bağlamla, yani sistemin dışındaki, ancak onu kesin bir şekilde etkileyen nesneler kümesiyle ilişkili olacaktır ve dolayısıyla sistem, daha az ölçüde bağlamı etkilemesine rağmen; karşılıklı bir bağlam-sistem ilişkisidir.
Hem Sistem Teorisinde hem de bilimsel yöntemde, her ikisinde de ortak olan bir kavram vardır: Dikkatin odağı, çalışmak için izole edilmiş unsur.
Analiz edilecek bağlam, temelde belirlenen dikkat odağına bağlıdır. Bu dikkat odağı, sistem terimleriyle, ilgi sınırı olarak adlandırılır.
Bu sınırı belirlemek için iki ayrı aşama dikkate alınacaktır:
a) İlgili bağlamın belirlenmesi.
b) İçerik ile sistem arasındaki faiz sınırının kapsamının belirlenmesi.
a) Genellikle sistemi çevreleyen bir daire olarak temsil edilir ve bağlamın analisti ilgilendirmeyen kısmını ilgi sınırının dışında bırakır.
d) Bağlam ve sistemler arasındaki ilişkilerle ilgili olarak ve tersi. Bu ilişkilerin yalnızca bazılarının ilgi çekici olması mümkündür, bu nedenle ilişkisel ilgi sınırı olacaktır.
İlgi limitinin belirlenmesi, analizin odağını işaretlemek için çok önemlidir, çünkü sadece bu limit dahilinde olanlar dikkate alınacaktır.
Bir ilgi sınırı ile belirlenen sistem ve bağlam arasında sonsuz ilişkiler vardır. Genel olarak, tümü değil, yalnızca analizle ilgilenenler veya olasılıkla en iyi bilimsel öngörü özelliklerini sunanlar alınır.
Sıra:
Evrende farklı sistem yapıları vardır ve içlerinde göreceli derecenin tanımlanması için bir süreç uygulamak mümkündür. Bu, karmaşıklık derecelerine göre farklı yapıların bir sıralamasını üretecektir.
Her derece veya hiyerarşi, ilgili alt sistemler arasında var olan farklılıkların açık bir göstergesi olarak hareket eden bir boyutu açıkça işaretler.
Bu anlayış, 1. seviye sistemin 8. seviyeden farklı olduğunu ve dolayısıyla aynı modellerin veya benzer yöntemlerin bariz metodolojik ve bilimsel yanlışlıklar yapma riski altında uygulanamayacağını belirtir.
Menzil kavramını uygulamak için, dikkat odağı alternatif olarak kullanılmalıdır: bağlam ve menzil seviyesi dikkate alınır veya sistem ve menzil seviyesi dikkate alınır.
Aralıklara atıfta bulunularak, farklı alt sistemlerin kurulması gerekmektedir. Her sistem, ortak bir öğeye veya mantıksal bir algılama yöntemine dayalı olarak parçalara ayrılabilir.
Derece kavramı, ilgili alt sistemlerin kendi aralarındaki hiyerarşisini ve daha büyük sistemle ilişki düzeylerini gösterir.
Alt Sistemleri:
Aynı sistem tanımında, bütünü oluşturan parçalardan veya şeylerden oluştuğu belirtildiğinde onu oluşturan alt sistemlere atıfta bulunulur.
Bu kümeler veya parçalar sırayla sistem olabilirler (bu durumda bunlar, tanım sisteminin alt sistemleri olabilirler), çünkü kendi içlerinde bir bütün oluştururlar ve bunlar oluşturdukları sistemden daha düşük seviyede olurlar.
Bu alt sistemler, birincisi için bir makro sistem olarak adlandırılan daha yüksek seviyeli bir sistemi oluşturur veya oluşturur.
Değişkenler:
Her sistem ve alt sistem, mutlaka bilinmesi gereken farklı unsurların eylemi, etkileşimi ve reaksiyonu temelinde gelişen bir iç süreç içerir.
Bu süreç dinamik olduğu için, sistemler ve alt sistemler içinde bulunan veya var olan her öğe genellikle bir değişken olarak adlandırılır.
Ancak tüm değişkenler aynı davranışa sahip olmadıkları için her şey ilk bakışta göründüğü kadar kolay değildir, aksine süreç ve özelliklerine bağlı olarak aynı süreç içinde ana ve zamana göre farklı davranışlar üstlenirler. onları çevreleyen koşullar.
Parametre:
Bir değişkenin sahip olabileceği davranışlardan biri, bir değişkenin herhangi bir belirli koşulda değişiklik göstermemesi durumunda, değişkenin statik olduğu anlamına gelmez, çünkü bir durum karşısında yalnızca pasif veya statik kalır. belirlenen.
Operatörler:
Diğer bir davranış, diğerlerini etkinleştiren ve süreci başlaması için kesin bir şekilde etkilemeyi başaran değişkenler olan operatörün davranışıdır. Bu değişkenlerin diğerlerinin liderleri olarak hareket ettiği ve bu nedenle diğer değişkenlere göre ayrıcalıklı olduğu söylenebilir. İşte bir açıklama: Kalan değişkenler sadece operatörlerden etkilenmez, aynı zamanda değişkenlerin geri kalanından da etkilenir ve bunlar da operatörler üzerinde bir etkiye sahiptir.
Geri bildirim:
Geri bildirim, sistemin çıktıları veya sistem çıktılarının bağlamdaki etkisi, sisteme kaynak veya bilgi olarak yeniden girdiğinde gerçekleşir.
Geri bildirim, bir sistemin kontrolüne ve geri bildirim bilgilerine dayalı olarak düzeltici önlemler almasına izin verir.
İleri veya ileri besleme:
Sistemin girişinde söz konusu kontrolün, bozuk veya kötü girişler olmayacak şekilde gerçekleştirildiği sistemlerin kontrol şeklidir, bu şekilde sistemde kötü girişler olmadığı için arızalar sonucu olmayacaktır. girdilerin ancak sistemi oluşturan süreçlerin kendileri.
Homeostaz ve entropi:
Homeostaz, tepki düzeyini ve bağlama uyumunu tanımlayan bir sistemin özelliğidir.
Sistemin kalıcı adaptasyon seviyesi veya dinamik hayatta kalma eğilimidir. Yüksek düzeyde homeostatik sistemler, her ikisi de evrim düzeyinin koşullandırıcıları olarak hareket eden, bağlamın dönüşüm geçirdiği ölçüde yapısal dönüşümlere uğrar.
Bir sistemin entropisi, sistemin zaman içinde veya çalışması nedeniyle ortaya çıkardığı aşınmadır. Yüksek entropik sistemler, sistemik süreçlerinin ürettiği aşınma nedeniyle kaybolma eğilimindedir. Zamanla ortadan kaybolmalarını önlemek için gözden geçirme, yeniden çalışma ve kalıcı değişim için sıkı kontrol sistemlerine ve mekanizmalarına sahip olmaları gerekir.
Kapalı bir sistemde entropi her zaman pozitif olmalıdır. Bununla birlikte, açık biyolojik veya sosyal sistemlerde entropi azaltılabilir veya hatta daha iyi negatif entropiye, yani daha eksiksiz bir organizasyon sürecine ve kaynakları dönüştürme kapasitesine dönüştürülebilir. Bu mümkündür çünkü açık sistemlerde entropi sürecini azaltmak için kullanılan kaynaklar dış ortamdan alınır. Aynı şekilde, canlı sistemler kararlı bir durumda kalır ve artan entropiyi önleyebilir ve hatta artan düzen ve organizasyon hallerine dönüşebilir.
geçirgenlik:
Bir sistemin geçirgenliği, çevreden aldığı etkileşimi ölçer, sistemin geçirgenliği ne kadar fazla veya az olursa, az çok açık olacağı söylenir.
Geliştirildikleri çevre ile yakından ilgili olan sistemler yüksek geçirgen sistemlerdir, bunlara ve orta geçirgenliğe sahip olanlara açık sistemler denir.
Aksine neredeyse sıfır geçirgenliğe sahip sistemlere kapalı sistemler denir.
Entegrasyon ve bağımsızlık:
Entegre bir sisteme, iç tutarlılık seviyesinin, alt sistemlerinden herhangi birinde, diğer alt sistemlerde ve hatta sistemin kendisinde değişiklikler üretmesine neden olan bir değişikliğe neden olduğu sistem denir.
Bir sistem, içinde meydana gelen bir değişiklik diğer sistemleri etkilemediğinde bağımsızdır.
Merkezileşme ve yerinden yönetim:
Bir sistemin, diğerlerine komuta eden bir çekirdeğe sahip olduğu zaman merkezileştirildiği söylenir ve bunlar, kendi başlarına herhangi bir işlem üretemedikleri için, ilkine aktivasyonlarına bağlıdırlar.
Aksine, merkezi olmayan sistemler, komuta ve karar çekirdeğinin birkaç alt sistemden oluştuğu sistemlerdir. Bu durumda, sistem çok bağımlı değildir, ancak yedekleme görevi gören ve yalnızca bu durumda hareket etmesi gereken sistem arızalandığında devreye giren alt sistemlere sahip olabilir.
Merkezi sistemler, merkezi olmayan sistemlere göre daha kolay kontrol edilir, daha uyumludurlar, daha az kaynak gerektirirler, ancak içeriğe uyum sağlamaları daha yavaştır. Aksine, merkezi olmayan sistemler çevreye karşı daha hızlı yanıt verir, ancak daha fazla kaynak ve daha ayrıntılı ve karmaşık koordinasyon ve kontrol yöntemleri gerektirir.
Adaptasyon:
Bir sistemin, bir süreci, durumu veya bir özelliği, bağlamın maruz kaldığı değişikliklere göre öğrenme ve değiştirme özelliğidir. Bu, zaman içindeki iç ve dış değişikliklere yanıt vermeye izin veren bir adaptasyon mekanizması ile elde edilir.
Bir sistemin uyarlanabilir olması için, içinde geliştiği ortamla akışkan alışverişi olması gerekir.
İdame:
Sürekli çalışmasını sağlayacak bir sisteme sahip olan özelliktir. Bunu yapmak için, farklı alt sistemlerin dengelenmesini ve tüm sistemin çevresi ile dengede kalmasını sağlayan bir bakım mekanizması kullanır.
İstikrar:
Sürekli malzeme, enerji ve bilgi akışı yoluyla dengede tutulabilen bir sistemin kararlı olduğu söylenir.
Sistemlerin kararlılığı, işlemlerini sürdürebildikleri ve etkili bir şekilde çalışabildikleri sürece (sürdürülebilirlik) oluşur.
Uyum:
Ortamları veya bağlamlarıyla uyumluluk düzeyini ölçen sistemlerin özelliğidir.
Oldukça harmonik bir sistem, yapısında, sürecinde veya özelliklerinde ortamın gerektirdiği ölçüde değişikliklere uğrayan ve ortam da statik olduğunda statik olan bir sistemdir.
Optimizasyon ve alt optimizasyon:
Optimizasyon, hedeflere ulaşmak için sistemi değiştirir.
Alt optimizasyon ise tersine bir süreçtir, ortamın kısıtlamaları nedeniyle bir sistem hedeflerine ulaşamadığında veya sistemin birden fazla hedefi olduğu ve bunlar münhasır olduğu için ortaya çıkar, bu durumda hedeflerin kapsamı kısıtlanmalı veya bunlar diğer daha önemli olanlarla özelse daha az önemli.
Başarı:
Sistemlerin başarısı, hedeflerine ne ölçüde ulaştıklarıdır.
Başarısızlık, kendisi için önerilen hedefleri karşılamadığı için sistemin gözden geçirilmesini gerektirir, böylece söz konusu sistem belirlenen hedeflere ulaşabilecek şekilde değiştirilir.
METODOLOJİK KATKILAR
Sistem hiyerarşisi
Evrendeki farklı sistem türlerini dikkate alırken, Kennet Boulding, aşağıdaki hiyerarşik seviyeleri oluşturduğu kullanışlı bir sistem sınıflandırması sağlar:
1. Birinci seviye, statik yapı. Referans çerçevelerinin seviyesi denilebilir.
2. İkinci seviye, basit dinamik sistem. Gerekli ve önceden belirlenmiş hareketleri dikkate alır. Buna çalışma saati diyebilirsiniz.
3. Üçüncü seviye, kontrol mekanizması veya sibernetik sistem. Sistem dengesini korumak için kendini düzenler.
4. Dördüncü seviye, "açık sistem" veya kendi kendine yapılanmış. Bu seviyede hayatı farklılaştırmaya başlar. Hücre seviyesi olarak düşünülebilir.
5. Beşinci seviye, genetik-sosyal. Bitkilerle karakterizedir.
6. Altıncı seviye, hayvan sistemi. Artan hareketliliği, teleolojik davranışı ve öz farkındalığı ile karakterizedir.
7. Yedinci seviye, insan sistemi. Bilinci ve dili ve sembolleri kullanma becerisi olan bir sistem olarak kabul edilen bireyin varlığının seviyesidir.
8. Sekizinci seviye, sosyal sistem veya insan örgütleri sistemi bir sonraki seviyeyi oluşturur ve mesajların içeriğini ve anlamını, değer sisteminin doğasını ve boyutlarını, tarihsel kayıtlarda imgelerin transkripsiyonunu, ince sanatsal sembolizasyonları, müziği, şiiri dikkate alır. ve karmaşık insan duyguları yelpazesi.
9. Dokuzuncu seviye, aşkın sistemler. Sınıflandırma seviyelerini tamamlarlar: Bunlar son ve mutlak, kaçınılmaz ve bilinmeyenler olup, aynı zamanda sistematik yapılar ve ilişkiler de sunarlar.
Analog teori veya sistemik izomorfizm modeli:
Bu model, farklı bilimlerin fenomenleri arasındaki ilişkileri bütünleştirmeyi amaçlamaktadır. Bu fenomenlerin tespiti, farklı bilim alanları için uygulama modellerinin birleştirilmesine izin verir.
Kalıcı olarak tekrarlanan bu, sistem teorisinin içeriğinde geliştirdiği modülerlik fikrine yanıt veren yinelemeli bir analiz gerektirir.
Ardışık karşılaştırmalarla, metodolojik bir yaklaşımla, eşdeğer veya ortak unsurların tanımlanmasını kolaylaştırırken ve farklı bilimler arasında bire bir yazışmaya izin vererek amaçlanmıştır.
Farklı sistemler arasında genel özellikler olduğunun kanıtı olarak yapısal benzerlikleri belirlenir ve çıkarılır.
Bu öğeler, izomorfizm modelinin, yani özünde farklı olmasına rağmen, bazı yönlerde aynı prosedürü gerektirebilecek etkileri kaydeden nesnelerin davranışını yöneten ilkeler arasındaki uyuşmanın özüdür.
Prosedürel model veya karmaşık uyarlamalı sistem:
Bu model, menzil modelinin önceki uygulamasının ilişkilendirilmesi anlamına gelir.
Örgütler 8. seviye içinde oldukları için, hem sosyoloji hem de yönetim içinde mevcut modellerin yıkılmasını eleştirir ve başarır.
Buckley, mevcut modelleri iki türe ayırır:
a) denge modeli olarak adlandırdığı ekstraksiyon ve mekanik kökenli olanlar;
b) organizma veya homeostatik modeller dediği ekstraksiyon ve biyolojik kökenli olanlar.
Ve dedi ki:
«… Denge modeli, bir denge noktasına doğru ilerlerken organizasyon kaybetme ile karakterize edilen ve daha sonra bu minimum seviyeyi nispeten dar şoklar içinde koruma eğiliminde olan sistem türlerine uygulanabilir. Homeostatik modeller, sürekli azaltma eğilimlerine rağmen, belirli bir nispeten yüksek organizasyon seviyesini sürdürme eğiliminde olan sistemlere uygulanabilir. Prosedürel veya karmaşık uyarlanabilir sistem modeli, organizasyonun gelişimi veya evrimi ile karakterize edilen sistemlere uygulanır; göreceğimiz gibi, rahatsızlıklardan ve çevrenin çeşitliliğinden yararlanırlar ve aslında onlara bağlıdırlar.
Bazı sistemler doğal bir denge eğilimi gösterirken, 8. seviye sistemler morfojenik özellikleriyle karakterize edilir, yani kararlı bir denge aramak yerine kalıcı bir yapısal dönüşüme yönelirler. Bu kalıcı yapısal dönüşüm süreci, 8. seviye sistemlerin aktif ve verimli bir şekilde korunmasının ön koşulunu, kısacası hayatta kalma nedenidir.
SİSTEM OLARAK ORGANİZASYONLAR
Bir organizasyon, daha geniş bir sistem içinde yer alan, etkileşim içinde olduğu toplum olan, birbirini etkileyen sosyo-teknik bir sistemdir.
Belirli bir yapıya yanıt veren ve kısmen kontrol ettikleri bir bağlamda bireylerden ve çalışma gruplarından oluşan, belirli ortak değerler doğrultusunda kaynakları kullanarak faaliyetler geliştiren sosyal bir sistem olarak da tanımlanabilir.
Şirketi oluşturan alt sistemler:
a) Psikososyal alt sistem: Etkileşim içindeki birey ve gruplardan oluşur. Bu alt sistem, bireysel davranış ve motivasyon, statü ve rol ilişkileri, grup dinamikleri ve etki sistemleri tarafından oluşturulur.
b) Teknik alt sistem: girdileri ürünlere dönüştürmek için kullanılan teknikler de dahil olmak üzere görevlerin geliştirilmesi için gerekli bilgileri ifade eder.
c) İdari alt sistem: Yapının tasarımı ve kontrol süreçlerinin oluşturulması yoluyla organizasyonu çevresiyle ilişkilendirir ve hedefleri belirler, entegrasyon, strateji ve operasyon planları geliştirir.
SİSTEMLERİN ANALİZİ VE TASARIMI İÇİN TGS UYGULAMA METODOLOJİSİ
İdare açısından şu aşamalardan oluşmaktadır:
a) Durum analizi: Analistin sistemden haberdar olduğu, kökeni, hedefi ve yörüngesi açısından bulunduğu aşamadır.
1. Hedefin tanımı: analist, genel olarak etkiler sunulduğu, ancak nedenleri sunulmadığı için neye ihtiyaç duyulduğunu belirlemeye çalışır.
2. Çalışma planının oluşturulması: Analist, yürütülecek çalışmanın ilgi sınırlarını, izlenecek metodolojiyi, ihtiyaç duyulacak malzeme ve insan kaynaklarını, işin alacağı zamanı ve maliyetini belirler. Bu aşama hizmet teklifi olarak bilinir ve onaylandıktan sonra metodoloji devam eder.
3. Anket: Analist, incelenen sistemle ilgili tüm bilgilerin yanı sıra ilgi sınırıyla ilgili tüm bilgileri toplar.
4. Teşhis: analist, incelenen sistemin etkililiğini ve verimliliğini ölçer. Etkililik, sistemin hedeflere ulaşmasıdır ve verimlilik, sistemin hedeflere pozitif bir maliyet-fayda oranı ile ulaşmasıdır. Bir sistem etkili ancak verimli değilse, analistin sistemin yöntemlerini değiştirmesi gerekecektir, eğer bir sistem etkili değilse, analistin sistemi değiştirmesi gerekecektir ve eğer bir sistem verimli ise analist yalnızca onu optimize edebilecektir.
5. Tasarım: analist yeni sistemi tasarlar.
a) Global tasarım: Çıktıyı, dosyaları, sistem girdilerini belirler, maliyet hesaplaması yapar ve prosedürleri listeler. Global tasarım onaya sunulmalıdır, global tasarım onaylanmalı bir sonraki adıma geçiyoruz.
b) Ayrıntılı tasarım: Analist, genel tasarımda listelenen tüm prosedürleri ayrıntılı olarak geliştirir ve söz konusu prosedürlere uygulanacak organizasyon yapısını formüle eder.
6. Uygulama: Tasarlanan sistemin uygulanması, onu uygulamaya koymak anlamına gelir, bu başlatma üç şekilde yapılabilir.
küresel.
b) Aşamalı.
c) Paralel olarak.
7. İzleme ve kontrol: Analist, uygulanan sistemin sonuçlarını doğrulamalı ve sorunu ayarlamak için gerekli görülen düzeltici eylemleri uygulamalıdır.
KONTROL SİSTEMİ
Konsept:
Bir kontrol sistemi, hayatta kalması için uygun bir şekilde düzenlemek için sistemin davranışını inceler. Özelliklerinden biri, elemanlarının her bir kontrol fonksiyonunun gereksinimlerini karşılayacak kadar hassas ve hızlı olması gerektiğidir.
Çekirdek ürün:
a) Bir değişken; kontrol etmek istediğiniz unsur budur.
b) Değişkendeki değişikliklere yönelik varyasyonları ölçmek için basit olan sensör mekanizmaları.
c) Düzeltici faaliyetlerin geliştirilebileceği itici araçlar.
d) Her tür faaliyet için ihtiyaç duyulan enerjiyi sağlayan güç kaynağı.
e) Değişkenin durumunun sensörler tarafından iletilmesi yoluyla, düzeltici eylemlerin gerçekleştirilmesinin mümkün olduğu geri bildirimi.
Kontrol metodu:
Bilgilendirme içeriğini artırmaya devam ederken, karar vericiler tarafından alınan bilgi miktarını azaltmak için bir alternatiftir. Kontrol yöntemini uygulamanın üç temel yolu şunlardır:
1.- Varyasyon raporu: Bu varyasyon biçimi, farkı belirlemek için gerçek olayları temsil eden verilerin planlanan olayları temsil eden diğer verilerle karşılaştırılmasını gerektirir. Daha sonra, gerçeğin rapor edilip edilmeyeceğini belirlemek için varyasyon kontrol değeri ile kontrol edilir. Prosedürün sonucu, planlardan önemli ölçüde sapan olaylar veya faaliyetler hakkında sadece karar vericinin bilgilendirilmesi ve böylece gerekli önlemleri alabilmesidir.
2.- Planlanmış Kararlar: Kontrol sisteminin diğer bir uygulaması, planlanmış kararların geliştirilmesini ve uygulanmasını içerir. Teknik kararların önemli bir kısmı ve taktiksel kararların küçük bir kısmı tekrarlayan ve rutin kararları içerir. Analist, bu rutin kararları uygulamak için bilgi sistemini tasarlayarak, yöneticilere diğer, daha az yapılandırılmış kararlar için daha fazla zaman ayırır.
Sistemin bekleyen siparişleri izlemesini ve hangi siparişlerin daha fazla dikkat gerektirdiğine ilişkin zamanlama kararlarını izlemesini sağlayarak zamandan ve emekten önemli tasarruflar elde edilecektir.
3.- Otomatik bildirim: Bu durumda sistem karar vermez ancak genel bilgi akışını izlediği için gerektiğinde ve belirtilen zamanda veri sağlayabilir.
Anlık bildirimler önceden belirlenmiş bazı kriterlere göre yapılır, ancak yalnızca karar vericiler herhangi bir eylemin gerekli olup olmadığını söylemelidir.
Organizasyonlarda Kontrol Sistemi:
Kontrol, kontrol açısından ayrılması çok zor olan beş kurumsal alt sistemden biridir (organizasyon, planlama, koordinasyon ve yönlendirme geri kalanıdır). Tüm idari süreç takip eder, tüm alt sistemlerin karmaşık bir şekilde birbirine bağlı olduğu döngüsel bir hareket olarak düşünülmelidir, planlama ve kontrol arasındaki ilişki, yönetici hedefi ve aynı zamanda kuralları belirlediği için çok yakındır. hangi eylemlerin karşılaştırıldığı ve değerlendirildiği.
Organizasyondaki görevlerin ve ilişkilerin planlandığı gibi yerine getirilip getirilmediğini belirlemek için kontrolü görmek gerekir.
Kontrol Sistemi veya İşlem Şeması
Bu grafik, kontrol sürecini kapalı bir sistem olarak temsil eder, yani geri besleme veya kendi kendini düzenleme özelliğine sahiptir. Hareket dairesel ve süreklidir, şu şekilde gerçekleşir: ölçmemiz gereken faaliyet veya gerçeklikten başlar, karar verildikten sonra planların sonuçlarını karşılaştırırız, bu şekilde gerçek kalır. gelecek için ayarlanmış. Bu noktada, sadece gerçekliğin ayarlanamayacağı, diğer zamanlarda da faaliyetlerden önemli ölçüde uzaklaştırıldıkları için düzeltilmesi gereken planların olduğu belirtilmektedir.
KAYNAKÇA DANIŞMANLIĞI
Hermida, Jorge A. Yönetim bilimi. Ediciones Contabilidad Moderna SAIC Buenos Aires Mayıs 1983.
Sandalyenin sağladığı fotokopiler ve notlar.
Alvarez, Hector Felipe. İdare, İdare çalışmalarına giriş. Arjantin Pedagojik Araştırmalar Derneği. Cordoba 1987.
Yourdon, Edward. Modern yapılandırılmış analiz. Prentice-Hall Panamericana, SA Meksika 1989.
Ramón García-Pelayo ve Gross. Little Larousse Illustrated (sözlük). Larousse sürümleri. Fransa 1977.
Organizasyonların Yapısı, 1994 yılı dersi 1k8 klasörü.
Orijinal dosyayı indirin
