Genel sistem teorisi hakkında derinlemesine bir analize başlamadan önce, aşağıdaki büyük uygunluk kavramlarının tanımını ele alıyorum; Okuyuculara daha iyi bir anlayış sağlamak için Teori ve Sistemler.
Herhangi bir uygulamadan bağımsız olarak değerlendirilen spekülatif bilgi olarak tanımlanan teori terimiyle başlayacağım, sistem terimi ise organize ve karmaşık bir bütünü ifade eder; karmaşık veya üniter bir bütün oluşturan şeyler veya parçaların bir kümesi veya kombinasyonu. Bir tür etkileşim veya karşılıklı bağımlılıkla birleştirilen bir dizi nesnedir.
Bu eleştirinin amacı, bu teorinin özelliklerini analiz etmek ve onun altında işlediği uygulama ve ilkelerin yanı sıra, bazı bilgi alanlarının birleştirilmesini ve modern örgütsel teorinin entegrasyonunu kolaylaştırmasına izin veren yaklaşımları sunmaktır.
Genel sistemler teorisi, sistemlerin özelliklerinin ayrı unsurları açısından anlamlı bir şekilde tanımlanamayacağını belirtir. Sistemlerin sıkıştırılması, yalnızca parçalarının tüm karşılıklı bağımlılıklarını içeren küresel olarak çalışıldığında gerçekleşir.
Ludwig von Bertalanffy, genel sistemler teorisinin ilk konuşmacısıydı, bilimsel problemlerin tedavisi için bütünleştirici bir metodoloji arayışındaydı, bununla problemleri çözmek veya pratik çözümler denemek değil, ancak uygulama koşulları yaratabilecek teoriler ve kavramsal formülasyonlar üretmek amaçlanıyordu. ampirik gerçeklik.
Bu teori, bilimler arasında analojiler arıyormuş gibi görünmüyor, onları engelleyen bilimsel yüzeysellikten kaçınmaya çalışıyor, çok açık bir örnek, bu disiplinler içinde var olan ekstrapolasyondur.
Genel sistem teorisi modelleri
Bu teori, üç temel öncüle ve iki tür katkıya dayanmaktadır.
Üç temel öncül şu şekildedir: sistemler sistemler içinde mevcuttur, sistemler açıktır ve bir sistemin işlevleri yapısına bağlıdır.
İlk önermede, her sistem ait olduğu daha yüksek bir birim adına belirlenen hedefleri karşılamak için görevleri yerine getirir.
Bundan yola çıkarak, çalıştığım kurumla ilgili olarak yürütülen, bir sistem olarak oluşturulan ve aynı zamanda eyalet yönetim sistemine ait olan fonksiyonları örnek olarak vermeye cesaret edeceğim.
İkinci öncül, belirli bir sistemin işlevlerinden yararlananlar konusunda geniş bir pay sunması nedeniyle önemlidir, içinde tüm kuruluşların, grupların ve bireylerin sistemin sunduğu faydalara erişiminin olduğu belirtilmektedir.
Gördüğünüz gibi, bu önerme yukarıda kullandığım örnek için de geçerlidir.
Önceki örnekle devam edersek, bu öncülün yukarıda bahsedilen bağımlılıkta da geçerli olduğunu söyleyebiliriz, çünkü organize üreticiler, gruplar veya bireyler sistemin sağladığı faydaları alabilirler.
Ve son olarak, yapının bir sistem tarafından gerçekleştirilen işlevler üzerinde uyguladığı etkiye atıfta bulunan, yapıyı, örgütleri oluşturan parçalar arasındaki ilişki olarak tanımlayan üçüncü öncül, bölümler veya alanlar fikri olarak birbiriyle ilişkili ve onları düzenleyen ve besleyen belirli normlara uyan (yönetimler, departmanlar, alanlar, bölümler).
Bu önermeyi örneğe yerleştirerek, sistemin doğası gereği belirlenen hedeflere ulaşmak için gerekli olanakları sunan iyi tanımlanmış bir yapıya sahip olduğunu söyleyebilirim.
Her bir öncül hakkında kısa bir tanımdan sonra, bu teorinin dayandığı katkıları, anlamsal katkıları ve aşağıda derinleştireceğim metodolojik katkıları, amaçlarını ve bir sistem içinde gerçekleştirdikleri işlevleri ortaya koymaya başlayacağım..
Modelin katkıları
Anlamsal katkılar
Anlamsal katkılar içinde, çoğu durumda yalnızca bu alanda uzmanlaşmış kişiler tarafından anlaşılabilen tüm bu teknik terimleri buluyoruz, bu yüzden bir projeye müdahale eden farklı disiplinlerle etkileşimde ciddi bir sorunu temsil ediyor.
Bu tür bir rahatsızlığı çözmek için, bu teori, belirli bir projede yer alanlara daha iyi bir anlayış sağlayan evrensel bir bilimsel dil veya anlambilim sunmayı amaçlamaktadır, bu tür bir projede en çok öne çıkan terimler şunlardır:
Bu belgenin başında tanımlanan sistem, benim için bu kavramın girdiler, süreçler ve çıktılar gibi diğerlerini de içerdiğini iddia etmek benim için çok önemli olsa da, hepsi bir sistemin yerine getirdiği özelleşmiş işlevlerdir.
Girdiler; maddi kaynak, insan kaynağı veya bilgi olabilen sistemin geliridir, aynı zamanda sisteme operasyonel ihtiyaçlarını sağlayan başlangıç gücünü oluşturur.
Üç tür giriş vardır, seri girişler, rastgele girişler ve geri bildirim girişleri.
Seri girişler: Çalışılan sistemin doğrudan ilişkili olduğu önceki bir sistemin sonucu veya çıktısıdır.
Rasgele girdi: Bir sistem için potansiyel girdileri temsil ederler ve içlerinde "rasgele" terimi istatistiksel anlamda kullanılır.
Son olarak, sistemin kendi çıktılarının bir kısmının yeniden tanıtılmasına atıfta bulunan geri bildirim girdisi.
Bir sonraki işlev süreçtir, bu bir girdiyi bir çıktıya dönüştürür, çünkü bu bir makine, bir birey, bir bilgisayar veya kuruluşun bir üyesi tarafından gerçekleştirilen bir görev olabilir.
Bu dönüşümlerin nasıl gerçekleştirildiğini bilmek önemlidir. Çoğu zaman işlemci yönetici tarafından tasarlanabilir. Bu işleme "beyaz kutu" denir, farklı girdi kombinasyonları veya bunların farklı sıra sıralarında kombinasyonları olduğunda, farklı çıktı durumları ortaya çıkabilir. ve sonra sürecin işlevine "kara kutu" denir.
Daha sonra girdilerin işlenmesinden elde edilen sonuçlar olan çıktılar. Girdiler gibi bunlar da ürünler, hizmetler ve bilgiler şeklinde olabilir. Bunlar, sistemin çalışmasının veya alternatif olarak sistemin var olduğu amacın sonucudur.
Bir sistemin çıktıları bir diğerinin girdisi haline gelir ve onu başka bir çıktıya dönüştürmek için işleyecek, bu döngüyü sonsuza kadar tekrarlayarak, bu tanıma göre bu işlevin belirli bir süreçle sonuçlanan ve böylece hedef setini elde eden işlev olduğunu söyleyebilirim. ilk anda bir proje başlar.
İlişkiler ayrıca sistemlerde büyük bir rol oynar çünkü karmaşık bir sistemi oluşturan nesneleri veya alt sistemleri birbirine bağlayan bağlantıları temsil ederler.
Ve üç türe ayrılabilirler: simbiyotik, sinerjik ve gereksiz.
Simbiyotik ilişkiler: Bağlı sistemlerin tek başına işlemeye devam edemediği ilişkilerdir. Buna karşılık, tek kutuplu veya parazitik olarak alt gruplara ayrılabilir; bu, bir sistemin (parazit) diğer sistem (bitki) olmadan yaşayamayacağı durumdur; ve bipolar veya karşılıklı, ki bu her iki sistem de birbirine bağlı olduğunda.
İkinci tip yani; Sinerjik: Operasyon için gerekli olmayan ancak, performansı sistemin performansını önemli ölçüde artırdığı için yararlı olan bir ilişkidir. Sinerji, "birleşik eylem" anlamına gelir. Ancak, sistem teorisi için bu terim işbirliği çabasının ötesine geçer.
Bu tür bir ilişkide, yarı bağımsız alt sistemlerin işbirliği eylemi, birlikte ele alındığında, bağımsız olarak alınan ürünlerinin toplamından daha büyük bir toplam ürün üretir.
Ve son olarak, Gereksiz ilişkiler: Diğer ilişkileri tekrarlayan ilişkiler.
Gereksiz ilişkilerin nedeni güvenilirliktir. Bu ilişkiler, bir sistemin bir parçası değil, her zaman çalışma olasılığını artırır. Onlar olmadan çalışamayacakları sistemin maliyetine eklenen maliyeti olan bir sorunu vardır.
Bir sonraki kavram, sistemi gözlemlediğimiz gibi tanımlayan sistem özelliğidir. Nitelikler tanımlayıcı veya eşzamanlı olabilir: tanımlayıcı nitelikler, bir varlığın olduğu gibi atanmayacağı veya tanımlanamayacağı niteliklerdir, bu yüzden bir sistemin yapısının temel bir parçasını oluştururlar.
Diğer taraftan eşlik eden özellikler, birimi tanımlayan terimin kullanımına göre varlığı veya yokluğu herhangi bir fark oluşturmayan özelliklerdir, yani; Bu tür özniteliklerin olmaması, bir sistemin belirli işlevlerinde herhangi bir değişikliğe neden olmaz.
Bağlam her zaman sistemle büyük bir ilişkiye sahiptir çünkü sistem üzerinde büyük bir etki yaratır ve eşzamanlı olarak sistem bağlamı da etkiler, ancak daha az ölçüde, böylece bir sistem her zaman çevreleyen bağlamla ilişkili olacaktır, yani, sistemin dışındaki nesneler kümesi.
Analiz edilecek bağlam, temelde belirlenen dikkat odağına bağlıdır. Sistemler açısından bu dikkat odağı, ilgi sınırı olarak adlandırılır, bu sınırı belirlemek için iki ayrı aşama dikkate alınacaktır:
- Genellikle sistemi çevreleyen bir daire olarak temsil edilen ve bağlamın analisti ilgilendirmeyen kısmını ilgi sınırının dışında bırakan ilgi bağlamının belirlenmesi. Bağlam ile arasındaki ilgi sınırının kapsamının belirlenmesi. sistem, bağlam ve sistemler arasındaki ilişkileri yapan şeydir ve bunun tersi de geçerlidir. Bu ilişkilerin yalnızca bazılarının ilgi çekici olması mümkündür, bu nedenle ilişkisel ilgi sınırı olacaktır.
İlgi limitinin belirlenmesi, analizin odağını işaretlemek için çok önemlidir, çünkü yalnızca bu limit dahilinde olanlar dikkate alınacaktır.
Farklı yapıların sıralaması, karmaşıklık derecelerine göre dereceye göre bilinir, her bir derece veya hiyerarşi, ilgili alt sistemler arasında var olan farklı seviyeleri ortaya çıkarır, böylece bir sistemin işlevlerindeki farklılıkların açık bir göstergesi olarak hareket eder. sistemler, zorluk seviyesine göre belirlenir, bu nedenle aynı modeller veya benzer yöntemler farklı seviyelerde uygulanamaz.
Menzil kavramını uygulamak için, dikkat odağı alternatif bir şekilde kullanılmalıdır: bağlam ve menzil seviyesi dikkate alınır veya sistem ve menzil seviyesi dikkate alınır, kısaca, bu kavram ilgili alt sistemlerin kendi aralarında hiyerarşisini gösterir. ve daha büyük sistemle ilişki düzeyleri.
Değişkenler: Her sistem ve alt sistem, mutlaka bilinmesi gereken farklı unsurların eylemi, etkileşimi ve tepkisi temelinde gelişen bir iç süreç içerir.
Bu süreç dinamik olduğu için, sistemler ve alt sistemler içinde bulunan veya var olan her öğe genellikle bir değişken olarak adlandırılır.
Ancak tüm değişkenler aynı davranışa sahip olmadıkları için her şey ilk bakışta göründüğü kadar kolay değildir, aksine süreç ve özelliklerine bağlı olarak aynı süreç içinde ana ve zamana göre farklı davranışlar üstlenirler. onları çevreleyen koşullar.
Bir değişkenin sahip olabileceği davranışlardan biri, bir değişkenin herhangi bir belirli koşulda değişiklik göstermemesi durumunda, değişkenin statik olduğu anlamına gelmez, çünkü bir durum karşısında yalnızca pasif veya statik kalır. belirlenen.
Diğer bir davranış, diğerlerini etkinleştiren ve süreci başlaması için kesin bir şekilde etkilemeyi başaran değişkenler olan operatörün davranışıdır. Bu değişkenlerin diğerlerinin liderleri olarak hareket ettiği ve bu nedenle diğer değişkenlere göre ayrıcalıklı olduğu söylenebilir. İşte bir açıklama: Kalan değişkenler sadece operatörlerden etkilenmez, aynı zamanda değişkenlerin geri kalanından da etkilenir ve bunlar da operatörler üzerinde bir etkiye sahiptir.
Geri bildirim, açık bir sistemin işlevlerindeki ana unsurlardan biridir ve sistemin çıktılarının veya sistem çıktılarının bağlamdaki etkisinin sisteme kaynak veya bilgi olarak yeniden girmesi durumunda ortaya çıkar, bu, bir sistem ve geri bildirim bilgilerine dayanarak düzeltici önlemler alması.
Önden besleme, sistem girişinde söz konusu kontrolün bozuk veya kötü girişler olmayacak şekilde gerçekleştirildiği sistemlerin kontrol şekli iken, bu şekilde sistemde kötü girişler olmadığı için, Hatalar girdilerin değil, sistemi oluşturan süreçlerin bir sonucu olacaktır.
Homeostaz, tanınması gereken başka bir kavramdır, bu, tepki seviyesini ve bağlama uyumunu tanımlayan bir sistemin özelliği olarak tanımlanır, yani; Sistemin kalıcı adaptasyon seviyesi veya dinamik hayatta kalma eğilimidir. Yüksek düzeyde homeostatik sistemler, her ikisi de evrim düzeyinin koşullandırıcıları olarak hareket eden, bağlamın dönüşüm geçirdiği ölçüde yapısal dönüşümlere uğrar.
Ve bir sistemin entropisi, zamanın geçmesi veya işleyişi nedeniyle sistemin sunduğu aşınmadır. Yüksek entropik sistemler, sistemik süreçlerinin ürettiği aşınma nedeniyle kaybolma eğilimindedir. Zamanla ortadan kaybolmalarını önlemek için gözden geçirme, yeniden çalışma ve kalıcı değişim için sıkı kontrol sistemlerine ve mekanizmalarına sahip olmaları gerekir.
Kapalı bir sistemde entropi her zaman pozitif olmalıdır. Bununla birlikte, açık biyolojik veya sosyal sistemlerde entropi azaltılabilir veya negatif entropiye, yani daha eksiksiz bir organizasyon sürecine ve kaynakları dönüştürme yeteneğine dönüştürülebilir. Bu mümkündür çünkü açık sistemlerde entropi sürecini azaltmak için kullanılan kaynaklar dış ortamdan alınır. Aynı şekilde, canlı sistemler kararlı bir durumda kalır ve artan entropiyi önleyebilir ve hatta artan düzen ve organizasyon hallerine dönüşebilir.
Geçirgenlik, Bir sistemin geçirgenliği, çevreden aldığı etkileşimi ölçer, sistemin geçirgenliği ne kadar fazla veya az olursa, o sistemin az çok açık olacağı söylenir.
Geliştirildikleri çevre ile yakından ilgili olan sistemler yüksek geçirgen sistemlerdir, bunlara ve orta geçirgenliğe sahip olanlara açık sistemler denir.
Aksine neredeyse sıfır geçirgenliğe sahip sistemlere kapalı sistemler denir.
Entegre bir sisteme, iç tutarlılık seviyesinin, alt sistemlerinden herhangi birinde diğer alt sistemlerde ve hatta sistemin kendisinde değişiklikler üretmesine neden olan bir değişikliğe neden olduğu bir sistem olarak adlandırıldığını eklemek son derece önemlidir.
Bir sistem, içinde meydana gelen bir değişiklik diğer sistemleri etkilemediğinde bağımsızdır.
Benzer şekilde, bir sistemin diğerlerine komuta eden bir çekirdeğe sahip olduğunda merkezileştirildiği söylenir ve bunlar, kendi başlarına herhangi bir işlem üretemedikleri için, ilkine aktivasyonlarına bağlıdırlar.
Aksine, merkezi olmayan sistemler, komuta ve karar çekirdeğinin birkaç alt sistemden oluştuğu sistemlerdir. Bu durumda, sistem çok bağımlı değildir, ancak yedekleme görevi gören ve yalnızca bu durumda hareket etmesi gereken sistem arızalandığında devreye giren alt sistemlere sahip olabilir.
Merkezi sistemler, merkezi olmayan sistemlere göre daha kolay kontrol edilir, daha uyumludurlar, daha az kaynak gerektirirler, ancak içeriğe uyum sağlamaları daha yavaştır. Aksine, merkezi olmayan sistemler çevreye karşı daha hızlı yanıt verir, ancak daha fazla kaynak ve daha ayrıntılı ve karmaşık koordinasyon ve kontrol yöntemleri gerektirir.
Uyarlanabilirlik: Bir sistemin, bağlamın maruz kaldığı değişikliklere göre bir süreci, bir durumu veya bir özelliği öğrenme ve değiştirme özelliğidir. Bu, zaman içindeki iç ve dış değişikliklere yanıt vermeye izin veren bir adaptasyon mekanizması ile elde edilir. Bir sistemin uyarlanabilir olması için, içinde geliştiği ortamla akışkan alışverişi olması gerekir.
Sürdürülebilirlik: Bir sistemin kendisini sürekli çalışır durumda tutması gereken özelliktir. Bunu yapmak için, farklı alt sistemlerin dengelenmesini ve tüm sistemin çevresi ile dengede kalmasını sağlayan bir bakım mekanizması kullanır.
Kararlılık: Bir sistemin sürekli malzeme, enerji ve bilgi akışı yoluyla dengede tutulabildiğinde kararlı olduğu söylenir. Sistemlerin kararlılığı, işlemlerini sürdürebildikleri ve etkili bir şekilde çalışabildikleri sürece (sürdürülebilirlik) oluşur.
Ve anlamsal katkılarla bitirmek için Optimizasyon ve alt optimizasyon kavramlarını sunacağım:
Optimizasyon, hedeflere ulaşmak için sistemi modifiye etmek, Alt optimizasyon ise tersi bir süreçtir, bir sistemin ortamın kısıtlamaları nedeniyle hedeflerine ulaşamaması veya sistemin birden fazla hedefi olması ve bunların münhasır olması nedeniyle oluşur. Bu durumda, hedeflerin kapsamı sınırlandırılmalı ya da daha az önemli olanlar, diğer daha önemli olanları dışlıyorlarsa ortadan kaldırılmalıdır.
Metodolojik katkılar
Genel sistemler teorisinin dayandığı ikinci sınıf katkılar metodolojik katkılardır, bunlarda, aşağıdaki hiyerarşi seviyelerini sunan Kenneth Boulding'in perspektifine göre evrenin tüm sistemlerinin hiyerarşileridir.
- Birinci seviye, statik yapı. Referans çerçevelerinin seviyesi olarak adlandırılabilir.İkinci seviye, basit dinamik sistem. Gerekli ve önceden belirlenmiş hareketleri dikkate alır. Çalışan saat, üçüncü seviye, kontrol mekanizması veya sibernetik sistem olarak adlandırılabilir. Sistem dengesini korumak için kendini düzenler: Dördüncü seviye, "açık sistem" veya kendi kendine yapılanmış. Bu seviyede hayatı farklılaştırmaya başlar. Hücre seviyesi olarak kabul edilebilir Beşinci seviye, genetik-sosyal. Bitkilerle karakterizedir.Altıncı seviye, hayvan sistemi. Artan hareketliliği, teleolojik davranışı ve öz farkındalığı ile karakterizedir Yedinci seviye, insan sistemi. Bilinci ve dili ve sembolleri kullanma becerisi olan bir sistem olarak kabul edilen bireyin varlığının seviyesidir.Sekizinci seviye,Sosyal sistem veya insan örgütleri sistemi bir sonraki seviyeyi oluşturur ve mesajların içeriğini ve anlamını, değer sisteminin doğasını ve boyutlarını, imgelerin tarihsel kayıtlara kopyalanmasını, ince sanatsal sembolizasyonları, müziği, şiiri ve karmaşık yelpazeyi dikkate alır. insan duyguları dokuzuncu seviye, aşkın sistemler. Sınıflandırma seviyelerini tamamlarlar: bunlar son ve mutlak, kaçınılmaz ve bilinmeyenler olup, aynı zamanda sistematik yapılar ve ilişkiler de sunarlar.aşkın sistemler. Sınıflandırma seviyelerini tamamlarlar: Bunlar son ve mutlak, kaçınılmaz ve bilinmeyenler olup, aynı zamanda sistematik yapıları ve ilişkileri de sunarlar.aşkın sistemler. Sınıflandırma seviyelerini tamamlarlar: Bunlar son ve mutlak, kaçınılmaz ve bilinmeyenler olup, aynı zamanda sistematik yapıları ve ilişkileri de sunarlar.
Bu katkılar içinde, farklı bilimlerin fenomenleri arasındaki ilişkileri bütünleştirmeye çalıştığı sistemik izomorfizm modeli daldırılmıştır. Bu fenomenlerin tespiti, bilimin farklı alanları için uygulanabilir modeller oluşturmaya izin verir.
Ardışık karşılaştırmalarla, metodolojik bir yaklaşımla, eşdeğer veya ortak unsurların tanımlanmasını kolaylaştırırken ve farklı bilimler arasında bire bir yazışmaya izin vererek amaçlanmıştır.
Farklı sistemler arasında genel özellikler olduğunun kanıtı olarak yapısal benzerlikleri belirlenir ve çıkarılır.
Bu öğeler, izomorfizm modelinin, yani özünde farklı olmasına rağmen, bazı yönlerde aynı prosedürü gerektirebilecek etkileri kaydeden nesnelerin davranışını yöneten ilkeler arasındaki uyuşmanın özüdür.
Prosedürel veya karmaşık uyarlanabilir sistem modeli
Diğer bir model, prosedürel model veya karmaşık uyarlamalı sistemdir, bu model, menzil modelinin önceki uygulamasının ilişkilendirilmesi anlamına gelir.
Örgütler 8. seviye içinde oldukları için, hem sosyoloji hem de yönetim içinde mevcut modellerin yıkılmasını eleştirir ve başarır.
Buckley, mevcut modelleri iki türe ayırır:
- Denge modeli olarak adlandırdığı ekstraksiyon ve mekanik kökenli olanlar; organizma veya homeostatik modeller olarak adlandırdığı ekstraksiyon ve biyolojik kökenli olanlar.
Buckley, “… denge modeli, bir denge noktasına doğru ilerlerken organizasyon kaybetme ile karakterize edilen ve daha sonra bu minimum seviyeyi nispeten dar rahatsızlıklar içinde koruma eğiliminde olan sistem türlerine uygulanabilir. Homeostatik modeller, sürekli azaltma eğilimlerine rağmen, belirli bir nispeten yüksek organizasyon seviyesini sürdürme eğiliminde olan sistemlere uygulanabilir. Prosedürel veya karmaşık uyarlanabilir sistem modeli, organizasyonun gelişimi veya evrimi ile karakterize edilen sistemlere uygulanır; göreceğimiz gibi, rahatsızlıklardan ve çevrenin çeşitliliğinden yararlanırlar ve aslında onlara bağlıdırlar.
Bazı sistemler doğal bir denge eğilimi gösterirken, 8. seviye sistemler morfojenik özellikleriyle karakterize edilir, yani kararlı bir denge aramak yerine kalıcı bir yapısal dönüşüme yönelirler. Bu kalıcı yapısal dönüşüm süreci, 8. seviye sistemlerin aktif ve verimli bir şekilde korunması için ön koşulu, kısacası hayatta kalma nedenidir.
Bir örgütün daha geniş bir sisteme dahil olan sosyo-teknik bir sistem olduğu, yani etkileşim içinde olduğu ve birbirini etkileyen toplum olduğu yorumunda bulunmak önemlidir. Belirli bir yapıya yanıt veren ve kısmen kontrol ettikleri bir bağlamda bireylerden ve çalışma gruplarından oluşan, belirli ortak değerler doğrultusunda kaynakları kullanarak faaliyetler geliştiren sosyal bir sistem olarak da tanımlanabilir.
Bu konuyu ele almaya devam etmek için, bir şirketi oluşturan alt sistemleri tanıtmak gerekiyor, öncelikle etkileşim içindeki birey ve gruplardan oluşan psikososyal alt sistemi tanıtacağım, bu alt sistemi bireysel davranış ve motivasyon, statü ve rol, grup dinamikleri ve etki sistemleri.
İkincisi, girdilerin ürünlere dönüştürülmesi için kullanılan teknikler de dahil olmak üzere, görevlerin geliştirilmesi için gerekli bilgileri ifade eden teknik alt sistemdir.
Son alt sistem, organizasyonu çevresiyle ilişkilendiren ve hedefleri belirleyen, yapının tasarımı ve kontrol süreçlerinin oluşturulması yoluyla planlar ve operasyonlar geliştiren idari sistemdir.
Sistemin analizinde TGS uygulamasını gerçekleştirmek için durumu analiz etmek gerekir.Bu aşamada analist, kökeni, hedefi ve yörüngesini kapsayan sistemden haberdar olur.
Bunun için, analistin neye ihtiyaç duyulduğunu belirlemeye çalıştığı hedeflerin tanımını gerçekleştirmek gerekir, çünkü genel olarak etkiler yükselir, ancak nedenleri değil.
İkinci adım, çalışma planının formüle edilmesidir, içinde analist yapılacak çalışmanın ilgi sınırlarını belirler, izlenecek metodolojiyi, ihtiyaç duyacağı malzeme ve insan kaynaklarını, bu noktada zaman ve hatta maliyet yönetilir. aynı zamanda bu aşama hizmet teklifi olarak da bilinir ve onayından itibaren metodoloji izlenir.
Anket, bu aşamadaki bir sonraki adımdır, analist sistemle ilgili en ilgili bilgileri ve ilgi sınırını oluşturan bilgileri toplar.
Aşağıdaki teşhiste, analist, çalışılan sistemin etkinliğini ve aynı zamanda verimliliğini ölçmeli, sistemin hedeflere ulaşma kapasitesini etkinlik yoluyla anlamalı, verimlilik ise sistem Olumlu bir maliyet-fayda oranı ile hedeflere ulaşır.
Bu hususların sistemde karşılanmaması durumunda, analist sistemin yöntemlerinde gerekli değişiklikleri yapmalıdır, eğer bir sistem etkili değilse, analist sistemi değiştirmelidir ve eğer bir sistem verimli ise analist sadece onu optimize edebilecektir..
Tasarım: Analist yeni sistemi tasarlar, sistemin tasarımını gerçekleştirmek için iki dakika vardır.
Birincisi, sistemin çıktılarını, dosyalarını, girdilerini belirlediğiniz, bir maliyet hesabı yaptığınız ve prosedürleri listelediğiniz global tasarımdır.
Global tasarım onaya sunulmalı, global tasarım onaylanmalı, bir sonraki adım olan detaylı tasarıma geçiyoruz.Bu adımda analist, global tasarımda listelenen tüm prosedürleri detaylı olarak geliştirir ve organizasyon yapısını formüle eder. söz konusu prosedürler için geçerlidir.
Sondan bir önceki adım sistemin uygulanmasıdır, bu da onu uygulamaya koymak anlamına gelir, bu üç şekilde uygulanabilir: küresel, aşamalı ve paralel olarak.
Son nokta ise takip ve kontroldür, bunda sistemin sonuçları, sorunu düzeltmek veya düzeltmek için gerekli eylemleri uygulayarak ve uygulayarak doğrulanır.
Kontrol Yöntemi, bilgi içeriğini azaltmadan karar vericiler tarafından alınan bilgi miktarını azaltmaya yarar. Bu kontrol yönteminin üç temel biçimi şunlardır:
Varyasyon Raporu: Bu varyasyon biçimi, farkı belirlemek için gerçek olayları temsil eden verilerin planlanan olayları temsil eden verilerle karşılaştırılmasını gerektirir. Daha sonra, gerçeğin rapor edilip edilmeyeceğini belirlemek için varyasyon kontrol değeri ile kontrol edilir. Prosedürün sonucu, planlardan önemli ölçüde sapan olaylar veya faaliyetler hakkında sadece karar vericinin bilgilendirilmesi ve böylece gerekli önlemleri alabilmesidir.
Programlanmış Kararlar: Bir kontrol sisteminin başka bir uygulaması, programlanmış kararların geliştirilmesini ve uygulanmasını içerir. Teknik kararların önemli bir kısmı ve taktiksel kararların küçük bir kısmı tekrarlayan ve rutin kararları içerir. Analist, bu rutin kararları uygulamak için bilgi sistemini tasarlayarak, yöneticilere diğer, daha az yapılandırılmış kararlar için daha fazla zaman ayırır.
Kontrol, kontrol yönü ile yakın bir ilişkisi olan beş kurumsal alt sistemden biri olarak sınıflandırılır (organizasyon, planlama, koordinasyon ve yönlendirme geri kalanlardır).
Tüm idari süreç takip eder, tüm alt sistemlerin karmaşık bir şekilde birbirine bağlı olduğu döngüsel bir hareket olarak düşünülmelidir, planlama ve kontrol arasındaki ilişki, yönetici hedefi ve aynı zamanda kuralları belirlediği için çok yakındır. hangi eylemlerin karşılaştırıldığı ve değerlendirildiği. Organizasyondaki görevlerin ve ilişkilerin planlandığı gibi yerine getirilip getirilmediğini belirlemek için kontrolü görmek gerekir.
Kapalı ve açık sistemlerin özellikleri
Sistem teorisinin en önemli özelliklerini ve dayandığı ilke ve hedefleri sunduktan sonra, bu iki sistem türü arasında şu karşılaştırmayı yapmak gerekir: açık sistemler ve kapalı sistemler.
Ancak her birinin ne anlama geldiğini açıklığa kavuşturmadan önce, bu sınıflandırma her birinin doğası dikkate alınarak yapılır, Kapalı sistemler herhangi bir çevresel etki almayan sistemlerdir, açık sistemler ise çevre ile değişim ilişkilerine sahiptir. çoklu giriş ve çıkışlar aracılığıyla.
Açık sistemin iş organizasyonu için mükemmel şekilde uygulanabilir olduğunu bilmek önemlidir. Organizasyon, insan tarafından yaratılmış bir sistemdir ve çevresi ile dinamik bir etkileşimi sürdürür.
Karşılaştırmamda, daha önce bahsettiğim bazılarının yanı sıra en önemli olduğunu düşündüğüm hususlar şunlardı:
- Açık sistem çevre ile sürekli olarak ikili bir şekilde etkileşir, yani etkiler ve etkilenir. Kapalı sistem etkileşime girmez Açık sistem belirli çevresel koşullar altında büyüyebilir, değişebilir, çevreye uyum sağlayabilir ve hatta çoğalabilir. Kapalı sistemde yoktur, açık sistemin diğer sistemlerle rekabet etmesi tipiktir, kapalı sistemde ise rekabet yoktur.
Bu karşılaştırmalar içinde açık sistemin kapalı sisteme göre avantajlarını açıkça görebiliriz, açık sisteme sahip tüm kuruluşlar aşağıdaki özelliklere sahiptir.
- Olasılıkçı ve deterministik olmayan davranış, daha küçük parçalardan oluşan daha büyük bir toplumun parçası olan organizasyonlar, parçaların birbirine bağımlılığı, homeostaz veya "denge durumu", sınır veya limit, morfojenez ve direnç.
Schen modeline göre, açık sistem, birbirleriyle bir dizi dinamik alt sistemden oluşan bir dizi hedefe veya çok sayıda işleve sahip olan dış çevre ile etkileşime giren, ikincisinin bağımsız olduğu gerçeğine ek olarak, her zaman kendi içinde var olan bir sistemdir. organizasyonlar ve onu çevreleyen çevre arasında ilişkiler oluşturan dinamik bir ortam.
Kişisel bir bakış açısıyla, açık sistemlerin iş organizasyonu için gerekli olduğuna inanıyorum çünkü dış çevre ile etkileşime izin veriyorlar ve ayrıca görevlerin minimum sürede gerçekleştirilmesine izin veriyorlar, böylece kaliteli bir hizmet ve müşteri taleplerine daha iyi yanıt veriyorlar. Schen tarafından açıklandığı gibi ve Ludwig von Bertalanffy'nin sistem teorisinin bir parçası.
Bu tür bir sistem çok erişilebilirdir, bu nedenle birçok organizasyon alanında uygulanabilir, eğitim alanında, sağlık alanında ve özellikle en çok öne çıktığı yerde ticari ve ekonomik alanda uygulanır. Örneğin:
Genel sistemler teorisi, hastalara bakmakta olan hemşirelik personeli için yararlı bir kavramdır. Aile süreçlerini ve kişilik gelişimi üzerindeki etkilerini açıklamak için biyoloji alanından benimsenmiştir. Kişilik kuramcıları genellikle zihinsel hastalıkların olağan nedeninin iki faktörün sonucu olduğuna inanırlar: Bebeklik ve çocukluk döneminde aile ortamının çocuk üzerindeki etkilerinin genetik ve fizyolojik kalıtımı. Ailelerde ortaya çıkan çoklu güç ve dinamiğin önemini anlamak için ruh sağlığı teorisyenleri, aile süreçlerini tanımlamak için genel sistemler teorisinin bilimsel alanını değiştirdiler.
Sonuç
Son olarak, sadece hızın ve değişimin harika olduğu bir ortamda bazı kuruluşların, çevre için gerekli olana uymadıkları için ortadan kaybolmak zorunda kalacaklarını söyleyebilirim: ürünleri artık bağlamın ihtiyaçlarını, isteklerini ve taleplerini karşılamıyor..
Açık sisteme sahip olan kuruluşlar, ihtiyaç duydukları ürünleri ortama sunarlar ve eğer varsa, söz konusu ürünlere olan ihtiyacı yaratırlar, çünkü ancak bu şekilde ürünlerin emilimini ve girdilerin sağlanmasını garanti ederken, sistemler ise Kapalı, çevredeki sürekli ve hızlı değişikliklere etkili bir şekilde cevap veremedikleri için hayatta kalamayacaklar.
Bu teori, toplumun temel ihtiyaçlarını dikkate almak ve buna dayalı olarak çeşitli talepleri karşılamak için onu çevreleyen çevreden bilgi toplayabilen açık bir sisteme dayanan yüksek derecede uygulamaya sahip bir model sunar.
Gerçekte, bu modelin amaçladığı şey, müşterilerin, söz konusu organizasyonun ticari alanda rekabet etmesine ve bir şirket olarak işlev görmesine izin veren ürünlerin detaylandırılmasında kullanmak üzere farklı bakış açıları toplayarak organizasyonların oluşumuna ve yaratılmasına katılmalarıdır. kaliteli hizmet sunmak için nitelikli.
KAYNAKÇA DANIŞMANLIĞI
Hermida, Jorge A. Yönetim bilimi. Modern Accounting Editions SAIC Buenos Aires Mayıs 1983.
Álvarez, Héctor Felipe. Yönetim, İdare çalışmasına giriş. Arjantin Pedagojik Araştırmalar Derneği. Córdoba 1987.
Yourdon, Edward. Modern yapılandırılmış analiz. Prentice-Hall Panamericana, SA Meksika 1989.
Ramón García-Pelayo y Gross. Little Larousse Illustrated (sözlük). Larousse sürümleri. Fransa 1977.
Organizasyonların Yapısı, 1994 yılı dersi 1k8 için dosya.
Patricia Barry D- (2002), Ruh Sağlığı ve Akıl Hastalığı. Lippincott Williams ve Wilkins. ISBN: 0781731380. Sayfa 109.
