Sürekli eğitim dünyasında çevrimiçi öğrenim hakkında çok fazla konuşma var, ancak kullanıcıların sesi hala kaçırılıyor; ancak Avrupa e-öğrenme pazarının neredeyse durduğu da söyleniyor. Bu öğrenme yönteminin beklenen patlamasının anahtarlarından birinin, beklentileri ve ihtiyaçları ile daha iyi uyum sağlayan eğitim içeriği aracılığıyla kullanıcıların memnuniyetinde yattığı görülüyor.
E-öğrenme ürünleri, kullanıcıların bekledikleri ve istediklerine yanıt veren, bir amaç ve didaktik yük ile donatılmış ilgili bilgileri sağlamalıdır; E-öğrenme, kanatlarını ne kadar çarpsa çalsın, ister yönetici ister işçi olsun, onu kullananların rızası yoksa, farklı büyüklükteki şirketlerde ve organizasyonlarda yükselecek gibi görünmüyor.
Son zamanlarda El País-Negocios'ta (30 Ekim 2005) Doxa ve e-Öğrenim Sağlayıcıları Derneği (APeL) başkanı Mariano Baratech ile şu başlık altında bir röportaj okuyabildik: "Avrupa e-pazarı öğrenme neredeyse durdu ”.
Metin, İspanyol şirketlerindeki çevrimiçi eğitimin yaklaşmakta olan, uzun zamandır beklenen bir başlangıcını şimdiden gösteriyor gibiydi. Bu zorluğa hazırlanırken ve sektöre öncülük etme niyetiyle iki önemli tedarikçi Doxa ve Fycsa'nın birleşmelerini gerçekleştirdiklerini okuduk. Birlikte 2008'de 30 milyon euro ciroya ulaşmayı umuyorlar. Bu bağlamda, Fycsa'nın 2001 yılında cirosunun -30 milyon avroya- aynı miktara ulaşacağını açıkladığını ancak 2003'te beşinci sırada kalmasına rağmen olduğunu hatırlayabiliriz. (6 milyon), aşırı beklentiler olmasa da, sektörün son yıllarda büyüdüğü yavaşlığı gösteriyor.
E-öğrenmenin sonunda neye ihtiyacı var? Bu paragraflar, sunulan içeriğin gerekli, mazur görülemez, kalite ve etkililiği konusunda ısrarcı olacaktır, çünkü bize öyle geliyor ki, e-öğrenmenin istenen yükselişi, cihazın başka bir durumu değişmedikçe, tekrarlanan başlatma girişimleriyle gerçekleşmeyecek.
İlerlemeyi kolaylaştırmak için bunu yüz yüze eğitimle (harmanlanmış öğrenme) birleştirsek bile ve sağlayıcılar çok çaba sarf etseler bile, geleneksel eğitimin devam etmesi ve e-öğrenmenin yerinde kalması veya sadece iletişime indirgenmesi olabilir. BİT aracılığıyla öğretmen-öğretmen ile senkronize veya asenkron.
E-öğrenmenin, kavramı açarak, yer-zaman kısıtlamalarını önlemek için bilgi ve iletişim teknolojilerinden yararlanan herhangi bir öğrenme süreci ile özdeşleştirildiği doğrudur; Ancak ünlü hapları veya etkileşimli multimedya kurslarını (gençlik yıllarımızın programlı öğretimini hatırlatan) telekomünikasyon ağlarının sunduğu geleneksel doğrusal materyallerin kullanımından ayırt etmemiz gerekir.
Bir kitap ya da bir makale iyi ya da kötü olsa da, onu e-posta ile gönderdiğimiz zamandır; ve belirli bir konudaki bir hap kötüyse, üzerine renkler koysak ve metinlerin harf harf veya kelime kelime görünmesini sağlasak bile, yine de öyledir.
Doğal olarak, eğer bu haplardan (veya çevrimiçi kurslardan) biri iyi ise, sağlam bir didaktik yüke sahipse, öğretim uzmanının büyüsünün bir sonucuysa, grafik aksesuarların, kozmetiklerin ve animasyonların maliyet kadar değer kattığı da göz ardı edilmemelidir. Çünkü çevrimiçi bulduğumuz şey bir elektronik kitap, yani geleneksel sayfalar dizisi olsaydı, belki de üretim süreçleri basitleştirilebilir ve daha ucuza yapılabilirdi.
2000'li yılların başlarında, bunlar (örneğin Vaughan Waller) akıntıya aykırı olduğunun farkında olsalar da, e-öğrenmenin, yapabileceğimiz bir eğitim kursunun çevrimiçi sunumundan başka bir şey olmadığı konusunda uyardı. daha ileri gitmeden birçok kez Word veya PowerPoint biçiminde.
Ancak BİT kullanımındaki formatları ayırt etmekten daha çok, kullanıcının öğrenme yoluyla bilgi veya beceriye dönüştürdüğü bilgi olarak anlaşılan içeriğe atıfta bulunmalıyız.
Uzaktan eğitimden veya kendi kendine öğrenimden bahsettiğimizde, kesinlikle öğrencilerin içsel motivasyonunda ısrar etmeliyiz; ancak aynı zamanda içeriğin uygunluğuna göre de yapılmalıdır: dikkatli bilgi kalitesi ve öğrenme arayışındaki etkinliği. Evet, iki ana şey: bilgisel titizlik ve öğrenmeyi kolaylaştırma.
Bu başka bir gerçek gibi görünebilir, ancak tasarımcılar, eğitim ürünlerinin amaçlandığı yeni çalışanların ve yöneticilerin profilini dikkatlice düşünmek zorundadır. Yeni ekonominin temel unsurlarından biri olan yeni bilgi işçisi, sürekli olarak yeni bilgi ve beceriler edinmesi için kendisine sunulan bilgilerle talep ediyor.
Eleştirel düşüncesi onu kaliteye değer vermeye ve sıradanlığı reddetmesine yol açar; verimlilik arzusu, daha iyi sonuçlar elde ettikten sonra günlük performansını artırmayı düşünmesine yol açar; yenilik yapma ihtiyacı, kendisini yolun ortasına değil, bilgi alanının sınırlarına yerleştirmesine yol açar.
Hepimiz sürekli öğreniyor olmalıyız, ancak bu, sık sık bilgi aramak, işlemek ve gerekli bilgiyi çıkarmak için birbiri ardına ders yapmak o kadar da önemli değildir.
Yeni çalışan, şirketinin eğitim alanındaki girişimlerine tepki vermenin ötesinde (bazen geçmiş yıllarda istifa ederek), öğrenmesinde proaktif olmalı, neye ihtiyacı olduğunu aramalı, farklı bilgilerle karşılaştırmalı, bilgiyi sindirmeli ve uygulayın. Bütün bunlar daha karmaşıktır, ancak kendimizi bir kursa çağrılmayı beklemekle sınırlayamayız, böylece belki de krediler veya gelecekteki mesleki yörüngemizi etkileyecek puanlar karşılığında onları takip edebiliriz.
Bir e-öğrenme ürününün tercih edilmesi ve göz ardı edilmemesi için, kullanıcının mevcut kaynaklarda (kitaplar, internet, dergiler) istenen bilgi becerileriyle (bilgi akıcılığı) kendi başına bulabileceklerine göre avantajlı olması gerekir., konuşmalar vb.). Belki sınıf eğitimini empoze edebiliriz (her ne kadar öyle olmasa da) ama e-öğrenmeyi dayatamayız: öğrenmenin etkililiği de dahil olmak üzere getirdiği avantajlar nedeniyle kullanıcıların talep etmesini sağlamalıyız, yani sonuçlarda yansıma.
Öncelik içerik, yani öğrenme ihtiyacı, yöntemin bu ve diğer koşulların bir sonucu olacağı şekilde olmalıdır. Kuruluşlarda yaşam boyu öğrenmeye hangi referanslar rehberlik eder? Ben bazılarını öneriyorum:
- Kişi pozisyonu yaklaşımı (yetkinlikler) İş stratejisi İyileştirme ve yenilik Şirkette yaşam kalitesi Organizasyon bilgisi Öğrenme organizasyonu İç ve dış müşterilerin memnuniyeti Sosyal sorumluluk Belirli araçların kullanımı Yeni yöntemlerin takibi Kültürel değişim Kişisel-mesleki gelişim.
Kesinlikle yeni bir şey yok; ancak e-öğrenmeden bahsederken içeriğin gizli görünmesi, yöntemin ön plana çıkmasıdır. E-öğrenme sağlayıcılarının, hem Madrid'de (APeL) hem de Barselona'da (Aefol) 2001'de muhtemelen sektörde yakın bir patlama bekledikleri için, bu yöntemle birleştiklerini hissettiğini unutmayın. Şirketlerde e-öğrenmenin yaygınlaşması neden gecikti? Varsa ne başarısız oldu?
Yıllar önce ne söylendi
Ülkemizde “e-öğrenme” terimi yaygınlaştığından (5-6 yıl önce), e-öğrenmenin içeriği ile ilgili olarak sektör temsilcilerinden çok farklı ifadeler okuduk.
2003 baharında, Aedipe tarafından ilk gerçekleri (“İspanya'da e-öğrenmenin en iyi uygulamaları”) toplayan bir kitabın yayınlandığını hatırlıyorum. Telefónica Geliştirme ve Eğitim Direktörü Carlos Pelegrín Fernández daha önsözde şunları söyledi: “E-Öğrenim hakkında konuştuğumuzda, iki temel öğeye odaklanıyoruz: teknoloji ve içerik. Ancak hiçbirinin şirketteki çözümün büyümesi ve başarısıyla yüksek bir ilişkisi yok ”.
Ayrıca: "Pek çok yönetici, e-Öğrenim kavramına içerik yoluyla yaklaştı, insanların yeni kanala kendi başlarına aşık olmasını sağlayabileceğini ve böylece uygulamanın başarısını garanti edebileceğini düşünüyor. Gerçek şu ki, en iyi sonuçlar orta kalitede içerikle elde edilebilirken, mükemmel içerik kesinlikle hiçbir şeyi garanti etmez ve hatta başarısızlığa yol açabilir ”.
Birkaç sayfa sonra, kitaba girişinde Fycsa CEO'su José Ignacio Díez şunları söyledi:
"Çevrimiçi eğitimin başarısı büyük ölçüde öğrenme metodolojisinin seçiminde ve buna ek olarak motivasyon unsurlarında yatmaktadır…". Ve, farklı şirketler (elbette müşteriler) arasında yürütülen bir araştırmaya atıfta bulunarak, başarı vizyonunu netleştirdi: "Başarılı durumlarda,% 75'ten daha büyük bir bitiş oranına ulaşıldığı düşünüldüğünde, (…) yaklaşık vakalarda temel başarı faktörü insanların motivasyonudur… ”. José Ignacio Díez ayrıca içeriğe de değindi: “İçerikler bu son üç veya dört yılda, nedeni çok iyi anlaşılmadan büyütüldü.
Ne kadar çekici olurlarsa ve pedagojik olarak ne kadar iyi geliştirilirlerse, öğrenciler tarafından kabulleri o kadar büyük olacaktır; ancak bunun kendi kendine çalışmanın anahtarı olduğu açık değil ”. Ve devam etti: "Bu nedenle, muhtelif biçimlerdeki içerikler gereklidir (…) ama bunlar başarının belki de en önemli kısmı değil, sadece bir parçasıdır. Ve daha fazla netlik için: “Başka kim ve kim daha az karmaşık bilgiyi güvencesiz yollarla edinmeye zorlandı. Üniversiteyi (…) sınıfın en çalışkanının notlarının fotokopileriyle hatırlayalım: daha güvencesiz içerik, imkansız ”.
O zamanlar, "başarı" kelimesinin bu kadar çok tekrarlanmasına şaşırmıştım, ancak gerçek şu ki, bir yandan sektördeki ana müşterilerden biri (Telefónica de España) ve en önde gelen sağlayıcılardan biri (şu anda işgal altında olan Fycsa) Öte yandan APeL başkan yardımcılığı), e-öğrenmenin pekiştirilmesinde iyi içeriğin önemini küçümsüyor gibiydi… İlginç bir şekilde, kitabın farklı bölümlerinde, önemli şirketlerin eğitiminden sorumlu ilgili yazarları, üzerine bahse girmiş görünüyordu. kaliteli içerik.
İspanya'daki Alcatel Üniversitesi direktörü Ángela Cruz şunları söyledi: "Kursların içeriği olumlu bir deneyim için son derece önemlidir"; ve kısa bir süre sonra ekledi: "Çevrimiçi kurslar, iyi içeriğe ve kullanıcıyı çeken bir tasarıma sahip olmanın yanı sıra…". Katalonya Açık Üniversitesi'nden uzmanlar, Maria Teresa Arbués ve Lluís Tarín, didaktik materyalleri temel olarak görüyor gibiydi ve tartıştılar:
"Sanal eğitim bağlamında, öğretim materyallerinin ve kaynaklarının oluşturulması, tasarımı ve yapılandırılması, programların kalitesini ve öğrenmeyi kolaylaştırmayı sağlamak için titizlikle yaklaşılması gereken temel bir sürecin aşamalarıdır." Daha önce demişlerdi: "İçerik öğrenen insanların hizmetinde tasarlanmıştır."
Aena'dan Carlos Espinosa, çevrimiçi kursların "en yüksek pedagojik kaliteye" uygun olduğunu belirtti ve şunları söyledi: "İçerikler, ürünü işletmeye alınana kadar değiştiren ve onaylayan dahili uzmanların yönlendirmesi altında uzman şirketler tarafından geliştirildi. son düzenleme ".
Doğal olarak daha çok şey söylendi ve sektörün diğer önemli oyuncuları söyledi; Ancak size, yüksek kaliteli ve etkili içeriğe sahip olmanın önemi konusunda bir anlaşma olmadığını göstermeye çalıştım ve şimdi eklemek isterim ki, emin olamadığım için, içeriğe daha fazla dikkat etmenin uzun zamandır beklenen çıkışını hızlandırmış olabileceğinden şüpheleniyorum. e-öğrenme sektörü.
Okur, hayat boyu öğrenme yöntemi ne olursa olsun, önemli olan ülkemizin bilgi ve yenilik yoluyla verimlilik ve rekabetçilik hedeflerine ulaştığı perspektifini kaybetmeden kendi görüşüne sahip olacaktır.
Hepimizin sürekli öğrenmesi gerektiği ve BİT'lerin bize çok değerli olanaklar sunduğu tartışılmaz görünüyor; ama belki de e-öğrenme dediğimiz şey kullanıcıların beklentilerine göre daha iyi ayarlanmalıdır. Bu arada, bunu kim yazarsa, efsanevi flopiler zamanında sayısız etkileşimli çevrimdışı kursların ve en son karşılık gelen aşamadaki çevrimiçi kursların tasarımcısı, internette gezinirken epeyce şey öğrendiğine inanıyor.
Bilgi becerilerimi biraz geliştirdiğimi düşünüyorum ve okuyucuyu, ihtiyaç duydukları bilgileri, basılı veya elektronik olarak, karşılaştırarak ve kendi kendine öğrenerek test etmeye davet ediyorum; Ancak e-öğrenme sektörünün pekişeceğinden de eminim, çünkü önceden seçilmiş ve sentezlenmiş ve gözle görülür şekilde didaktik bir şekilde düzenlenmiş en iyi bilgilere sahip olmak daha uygundur: bu büyük bir zaman tasarrufu anlamına gelir.
Sonuç
Kesinlikle arzu edilen şey, hepimizin organizasyonlarda yaşam boyu öğrenimimiz için olanaklara sahip olması ve bu konudaki deneyimlerimizin hoş olmasıdır. Ancak her şeyin, hem yeni bilgi hem de gerekli becerilerin geri kalanı: teknik ve sosyal beceriler, tutumlar, kişisel güçlü yönler, vb. Açısından gelişim ihtiyaçlarımızın açık bir farkındalığıyla başladığı doğrudur.
Öte yandan, e-öğrenme çok gürültü yaptı ve çok fazla para kazandı ve bu mutlaka neredeyse hiç kimsenin sorgulamadığı sağlam bir gelecekle ilgili olmalı; ancak, ticari çıkarları harekete geçiren bir moda kelimeye ek olarak, kullanıcılar tarafından bireysel ve toplu sonuçları iyileştirmek için öğrenmek için avantajlı bir sistem olarak görülmelidir. Belirli bir teknik konu hakkında veya belirli bir yönetim yöntemini uygulamanın avantajları veya belirli bir alandaki eğilimler hakkında veya zekamı veya sezgimi nasıl geliştireceğim hakkında bilgiye ihtiyacım olursa, bilginin açık, gelişmiş olmasını istiyorum, titiz, sentezlenmiş ve bilgi birikimime dahil edilmesi kolay; Aşırı etkileşime, kozmetiğe, animasyona veya parafernal orkestrasyona ihtiyacım yok: sadece yeterli.
Buna bakmanın farklı yolları olacak, ancak fonların biçimlere, içeriğin kıtalara, amaçların araçlara, gerçekliklerin görünümlere üstünlüğü için e-öğrenmeye bahse girenlere katılacağım. Miktarlar üzerindeki nitelikler, kullanıcının şirketlerinin eğitim alanlarının kontrolleri üzerindeki özerkliği, dışsal olana göre içsel motivasyon, dışsallık hakkında ototelik öğrenme (bilgi ve beceri edinme) (dosyayı beslemek için). Ancak, nasıl istediğinizi görün, affedilemez yaşam boyu öğrenmede BİT'in olanaklarından yararlanalım.
