İş ortamı, kaçınılmaz olarak süreçlerin, stratejilerin ve organizasyonel yapıların köklü bir dönüşümüne yol açan bir dizi hızlı ve köklü değişikliğe tabidir.
Kuşkusuz, bu dönüşümün en büyük katalizörlerinden biri Bilgi ve İletişim Teknolojileridir (ICT), bu nedenle kullanımlarından elde edilen faydaları elde etmek, iş stratejilerindeki en önemli zorluklardan biridir ve özellikle, beşeri sermayesinin eğitiminde.
Kuşkusuz, iş bağlamı, her şeyden önce, sürekli bir şekilde yeni BİT uygulamalarının yer aldığı görünüm ve yayılma nedeniyle, derin bir değişim ve yeniden yapılanma sürecine dalmıştır. Bu durum, multimedya uygulamaları gibi çeşitli BİT unsurları ve sistemlerinin geliştirilmesi sayesinde hem teknik düzeyde, örneğin İnternet ortamlarına dayalı uygulamaların ortaya çıkmasıyla hem de piyasada gözlemlenebilir. Bu, şirketlerin dışarıda kalamayacakları, daha fazla değer sunmalarına izin veren tüm bu araçları ve mekanizmaları dahil etmeye ve yeterli bir şekilde yönetmeye çalıştığı bir süreçtir.
Bilgi ve İletişim Teknolojileri, tüm iş faaliyetlerini desteklemek ve otomatikleştirmek için giderek daha fazla kullanılmaktadır. Onlar sayesinde kuruluşlar, operasyonlarının iyileştirilmesinden, daha fazla müşteriye ulaşılmasından, kaynaklarının optimizasyonundan, yeni pazarlara açılmasından, yeni pazarlara açılmasından bahsetmeye değer önemli faydalar elde etmeyi başardılar. Müşterilerin onlara daha kaliteli bir hizmet ve daha akıcı bir iletişim sağlama ihtiyaçları, sadece çalışanları ile değil, aynı zamanda müşterileri ve tedarikçileri ile de. Kısacası, BİT'ler verimlilikte önemli bir artış elde etmelerine izin verir.
Los constantes avances y masificación que han experimentado las tecnologías en las últimas dos décadas, sobre todo el desarrollo de Internet, han significado una verdadera revolución en el seno de la sociedad, motivo por el cual las grandes multinacionales así como las Pymes han decidido subirse a la ola de las TIC. En efecto, las organizaciones se han percatado de que la aplicación de las nuevas tecnologías en el ámbito de trabajo les da la posibilidad, en primer lugar, de arribar más rápido al mercado y cubrir nuevas plazas, porque las distancias ya no suponen un límite. Asimismo, les permiten ofrecer una imagen innovadora de empresa ante sus competidores.
Bilgi ve İletişim Teknolojileri, sadece modern ekonomilerin büyümesi üzerinde değil, aynı zamanda üretim alanıyla ilgili çok sayıda başka senaryo üzerinde de önemli bir etkiye sahiptir. Bunlardan biri, finansal değişkenlerin, kurumsal koşulların ve girişimcilerin farklı kararlarının bir araya gelerek pazarda rekabetçi bir şekilde ayakta kalmalarını sağlayan iş girişimcilik senaryosudur.
Kesinlikle, şirketlerin farklı alanlarında BİT'in kullanılması maliyetlerde ve zamanda azalmaya yol açarak, bilgi akışlarının daha iyi yönetilmesine yardımcı oldu.
Küba'da, iş bağlamında, kapsayıcı bir şekilde ve ülkenin kalkınmasına dayalı olarak BİT'lerin güvenli ve geniş kullanımını garanti eden toplumun geniş bir bilgisayarlaştırma sürecinde ilerlemek birincil derecede önemlidir. ICT, yalnızca bireylere değil, aynı zamanda kuruluşlara ve topluluklara da tam potansiyellerini geliştirerek sürdürülebilir kalkınmalarını teşvik etmede sunduğu fırsatlar nedeniyle, Küba iş gelişimine özel vurgu yaparak insani gelişme için bir araç haline gelmelidir. ve yaşam kalitelerini iyileştirmede.
Yaratıcı ve yoğun kullanımı, herhangi bir şirketin dikkatinin merkezinde olması gereken toplum, şirketler ve bunların ekonomik, sosyal ve kültürel zorluklarıyla ilgili temel sorunların çözümüne olumlu katkıda bulunacaktır. Geniş kullanımının yeni zorluklar ve zorluklar getirdiği doğrudur, ancak bu tür zorluklarla ve zorluklarla yüzleşmek ve üstesinden gelmek gerekir.
Bu anlamda Küba'daki şirket yöneticilerinin, kuruluşların ve ülkenin kendisinin ekonomik ve ticari faaliyetlerinin geliştirilmesi için temel bir altyapıya ihtiyaç duyulduğunu anlamaları, ancak nihayetinde büyüme potansiyeli yüksek bir ekonomik faaliyetten yana olacaklarını anlamaları önemlidir. gelişmekte. Görünüşe göre, ICT'ler burada kalmaya devam ediyor ve uzmanlar birden fazla kez " ICT'nin potansiyelini görmezden gelirse " şunu belirttiği için, özellikle iş dünyasında getirdiği değişikliklerden kimse habersiz değil. iş başarısından uzak olacak ”.
Bu nedenle, Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin benimsenmesinin ve kullanımının, iş dinamiklerinin tüm yönlerini etkilediği, sadece şirketlerin üretken faaliyetlerini yürütme biçimini değil, aynı zamanda yaratma biçimini de değiştirdiği kabul edilmektedir. Yeni ekonomik faaliyet ve istihdam sektörleri. Pratikte uygulanması, bir örgütün iletişiminde öznelerin zaman ve mekan algısını değiştirme ihtiyacı ve iletişimden kaynaklanan kültürel yapıdaki yeni biçimler gibi belirli kavram ve eylemleri değiştirmiştir. sanal alanlar.
Sonuç olarak, Küba iş uygulamasında, yeni Yüksek İşletme Yönetimi Organizasyonları OSDE'nin değişime açık bir yaklaşım kullanması ve gerekli bir öncelik olarak işletme yöneticilerinin öğrenmeyi uygulamak ve teşvik etmek için gerekli altyapıyı geliştirmenin önemini kabul etmesi gerekir. gerçek. Comercializadora Escambray ile ilgili olarak, bilgisayar ağının bu altyapının çok önemli bir parçası olduğu ve bu hedeflere ulaşmak için temel ve başlangıç noktası haline geldiği açıktır.
Çalışmanın bu ilk bölümünde, şirketlerde BİT'in ortaya çıkması ve uygulanmasıyla birlikte yönetim ve işletme eğitimi bağlamında ortaya çıkan en önemli etkilerden bazıları ve özellikle etkileri, teorik ve kavramsal perspektiflerden kısaca özetlenecektir. Ara sıra Comercializadora Escambray'e atıfta bulunarak Küba şirketleri tarafından uygulanması gereken çeşitli alt sistemler üzerinde olası olumlu etki. Aynı şekilde, bilgi ve iletişim teknolojilerinin uygulanmasını bir destek olarak kullanarak ve hayati önem taşıyan ilginç ve kaçınılmaz bir teknolojik yakınsama sürecini oluşturdukları bir kavram olarak bu işletme eğitimiyle ilgili bazı paradigma değişikliklerine duyulan ihtiyaçtan bahsedilecektir. sadece şirket yönetimi için değil,aynı zamanda çalışanlarının her birinin eğitim ve öğretimini garanti altına almak.
İkinci bölümde, yazarların bakış açılarından farklı geleneksel paradigmalar ele alınacak ve özellikle işletme eğitimine özel vurgu ile BİT uygulamasıyla yeni paradigmaların ortaya çıkması, belirli bir durumda birinden diğerine nasıl geçileceğini örneklendirecek. Comercializadora Escambray'de geliştirilen veya tanıtılan uygulamalar iş yönetimine olumlu katkı sağlayacak.
- Escambray Trading Company'nin kısa açıklaması.
Şekil 1, farklı Bölgesel Pazarlama Birimlerinin (UCT) ve Comercializadora Escambray Depo Üslerinin Küba ulusal topraklarındaki ilginç ve rekabetçi dağılımını göstermektedir. Bunlarda gerçekleştirilen faaliyetler temelde Teknik - Ticari niteliktedir. Müşteriler, tasarımcılar, yatırımcılar ve diğer ilgili taraflar için istisnai bir referans noktası oluşturan ofisleri, depoları, showroomları ve diğerleri vardır; İkincisi ayrıca, inşaat için malzeme, ekipman ve araçların en iyi şekilde kullanımına yönlendirilecek oldukça profesyonel bir kadroya sahip olan kuruluşun farklı yönleriyle iletişim yoluyla sağlanan olanaklara da sahiptir.Depo Bazlarının temel faaliyetleri, Bölgesel Ticaret Birimleri tarafından dağıtılacak ve ticarileştirilecek kaynakların temini, depolanması ve korunmasıdır.
Comercializadora Escambray, İnşaat Bakanlığı'nın (MICONS) inşaat ve diğer malzemelerin pazarlama kanalını oluşturuyor ve ülkenin yatırım sürecine, teslimat sürelerinde bir denge unsuru olan hizmetin ayrılmaz parametrelerinin ticarileştirilmesine katkıda bulunuyor. ülkedeki yatırımlara ve yapıcı bakıma.
Küba Cumhuriyeti Ulusal Standardizasyon Ofisi tarafından onaylanmış Kalite Yönetim Sistemi, İletişim Yönetim Sistemi, Çevre Yönetimi, İnsan Sermayesi Yönetimi, Bilim, İnovasyon sertifikasına sahip bir İşletme Geliştirme şirketidir. Küba Cumhuriyeti Sayıştay Genel Müdürlüğü'nün Teknoloji ve 60/11 sayılı Kararı, Küba şirketlerinde iç kontrol için hayati öneme sahip bir araç olarak uygulanmıştır. Şekil 2'de, kuruluşun farklı süreçleri ve yönetim sistemleriyle ilişkili farklı işletim kılavuzlarının ve kendi belgelerinin (özellikle) içeriği özet olarak gösterilmektedir.
Şekil 2. Comercializadora Escambray'in farklı Yönetim Sistemlerinin içeriği ve ilgili özel dokümantasyon.
Operasyonunun metodolojik temelleri, Şekil 3'te özetle gösterildiği gibi, ülke yasaları ve geniş prestij ve uluslararası kullanım referans standartları tarafından desteklenmektedir.
Organizasyonun yönetimi Süreçler tarafından gerçekleştirilir. Şirketteki Süreç Haritası ve bunların her biri ile ilişkili ortak belgeler şekil 4'te gösterilmektedir.
Şirketin temel rekabet avantajı, şekil 5'te gösterilen yönlerle özetlenebilir.
Ayrıca, tüm UCT'ler hakkında güncellenmiş bilgiler ve ülke genelinde bunlara gerçek zamanlı erişim ile şirketteki bilgi ve bilgiyi yönetmek için temel aracı oluşturan güçlü ve güncel bir Kurumsal Intranet'e sahiptir. Şekil 6, Comercializadora Escambray Kurumsal İntranetinin ana menüsünde Süreç Yönetimi konularının açılışını göstermektedir.
Kuruluşun yöneticileri, BİT'lerin gerekli olduğuna inandıklarını gösterirler, ancak bunların sağduyu ile uygulanması gerektiğini akılda tutmaları gerekir. Yukarıdakilerden dolayı, böyle bir niyet için, aralarında bahsedebileceğimiz bazı temel ilkelerden başlamak gerektiğini belirtmek uygun olur:
- Teknoloji bir araçtır ve asla bir amaç değildir. Yani kullanılmaları ve bunlardan en iyi şekilde yararlanmaları gerekir Teknolojik olarak organizasyonun ihtiyaçlarına göre programların satın alınması tavsiye edilir. Çoğu zaman çok fazla para yatırılır ve eğitim eksikliği nedeniyle veya uygulandıkları iş için aşırı olmaları nedeniyle birçok işlev kullanılmaz BİT yatırımı hesaplayın. En son bilgisayar modelini satın almak için bir neden yok, bunun yerine ihtiyaçlarımıza uygun olanı satın almak için bir neden yok.Mükemmel BT çözümlerine geçmeden önce, bize aynı şeyi verebilecek daha küçük boyut, fiyat ve üretim süresine sahip diğerlerinin varlığı üzerine düşünmek gerekir. performans Önceden daha yüksek ve gelişmiş sürümlere doğru kendi uygulamalarınızı geliştirmek gerekir,Bu tür bir çözüm lehine bir iç kültürün oluşturulmasına ve aynı zamanda organizasyondaki sorunların çözümüne katkıda bulunulmasına izin verir.
Aşağıdaki öneriler de dikkate alınmalıdır:
- Genel olarak İnternet ve BİT kullanımına karşı olumlu bir tutum geliştirmek gerekir.Orta ve uzun vadede işlerini daha katlanılır hale getirecek bir araç olacağının farkında olmalıdırlar. Olma amacıyla yaratılmamış olsalar da İşletme eğitimine uygulandığında, bu bakış açısıyla tanıtımı bir gerçeklik, sosyal bir ihtiyaç ve girişimciler için büyük bir zorluktur.İşletme eğitiminin temel bir aracı olarak tanıtımında teknolojik yönleri ve pedagojik kavramları birleştirmek gerekir. stratejik ve kavramsal, dahili uygulamalar oluşturmak için "en son ve en güncel bilgilere" sahip olmayı bekler. BİT'in hızlı gelişimi bu ideal durumu beklemeyi mümkün kılmıyor ve bu arada …….. zaman geçiyor.
- ESCAMBRAY TİCARETÇİ'DE İŞ YÖNETİMİ VE EĞİTİMDE BİT UYGULAMASI.
2.1 ICT'yi tanıtmanın ilk adımları. Girişinden elde edilen bazı avantajlar.
BİT'i bir yönetim aracı olarak tanıtmanın yolu, doğal olarak gerçekleştirilmesi gereken uzun bir süreçtir, böylece sonuç zamandan ve paradan tasarruf sağlamaktır. En güçlü program her zaman en çok tavsiye edilen program değildir, kişinin bilgisayar aracına uyum sağlama yeteneği dikkate alınmalıdır. Gelişmeyi reddetmek değil, yeniyi doğru zamanda tanıtmaktır. Bu nedenle, eğitim kursları almak ve profesyonel tavsiye kullanmak çok önemlidir.
Girişimcilik eğitimi şirketin gelişiminin temeli olmakla birlikte, tüm yaşam döngüsü boyunca devam eden ve sürekli iyileştirilmesi gereken bir süreçtir. Çalışanlarımızın eğitimi açısından teknolojinin bize sunduğu faydaları kullanma olasılığı, şunları hesaba katarsak gözden kaçamayacak bir şeydir:
- Tüm altyapı yerine oturduğunda, eğitim ve öğretim süreci daha ucuz hale gelecektir. İlgili aktörlerin eğitim alanlarına taşınmak için uzun mesafeler kat etmesi gerekmeyecektir. Çevrimiçi eğitim kurslarını hazırlamak için dış sağlayıcılara bağımlı olmayacağız. Organizasyon, buna hazırlıklı olabilecek profesyonel güce sahip olduğundan, eğitim alacak personel, platformun sunduğu araçlar aracılığıyla kendi öğrenme alanlarını oluşturma ve oluşturma imkanı ile yeni içeriğe anında erişebilecek. örneğin: blogların, wikilerin, forumun kullanımı, organizasyonların eğitim konularında ihtiyaç duyduğu ortak çalışma teşvik edilecektir.Uzak bir ofiste veya uzaktaki işbirlikçilerle çalışan kişiler arasında verimlilik ve sorumluluk artırılacak.Çevrimiçi eğitime daha fazla ağırlık verilerek yüz yüze modda eğitim süresi azaltılacak. Küresel stratejiler kolaylaştırılacak, insan kaynaklarının eğitimi ve geliştirilmesi ve süreç daha ucuz olacaktır.
Şirkette bilgi ve iletişim teknolojilerinin kullanılmasının diğer avantajları şu şekilde özetlenebilir:
- Bilgiyi, iletişimi ve bilgiyi yönetmenin ve yenilemenin etkili ve hızlı yolu Bilgiye erişmenin yeni yolları: navigasyon, arama motorları, iletişim biçimleri ve yöntemleri Sürekli ve uzaktan iş eğitimini güçlendirmek Ortaya çıkmaya olumlu katkı yeni yöntemler ve liderlik tarzları.
Kuruluşun insan sermayesi için mevcut olan tüm bu avantajlarla birlikte, sanal öğrenme, şirketin tam potansiyelini maksimuma çıkarmasına yardımcı olacak temel bir araç olmalıdır. Teknoloji ne sorun ne de çözüm olacak. Bizim durumumuzda sanal öğrenmeyle ilişkili zorluklar, daha çok bu öğrenme topluluklarından gelen eğitime dayalı bir kültürü teşvik etmekle ilgilidir ve bu, daha önce değinilen bir özellik olarak, ona yardımcı olduğu meziyeti verebilmektedir.
2.2 Yönetim ve işletme eğitiminde BİT
Comercializadora Escambray şirketi grubunun faaliyetlerini geliştirdiği senaryolar, ortam ve pazarlar, her enlemdeki hemen hemen tüm şirketler gibi, genellikle çok zahmetlidir ve tam zamanlı adanmışlık gerektirir. Profesyonel çalışmaya, yönetim ve yönetim görevlerinin gerektirdiği ek çabayı eklemeliyiz. Bu, stoku, faturalandırmayı, satın alımları, ürünlerin rotasyonunu, tedarikçi firmalarla satın alımları, müşterilerle hem iç hem de dış ve ilgili taraflarla ilişkileri her zaman kontrol etmek için ek bir çaba gerektirir. Bu günlük zorluklarla karşı karşıya kalan Bilgi ve İletişim Teknolojileri, yönetimi iyileştirmek, yeni ürünlere ve pazarlara erişimi kolaylaştırmak için çok sayıda araç sağlayabilir,yeni tedarikçiler ve müşteriler ile tüm müşterilerine ve paydaşlarına sunulan hizmeti, pazara olumlu ve daha rekabetçi bir yansıma ile iyileştirmek.
BİT, herhangi bir işletme ve şirket için olduğu kadar, iç organizasyonunuz için de temel bir araçtır. Kullanımı, yönetim süreçlerini, karar vermeyi basitleştirip kolaylaştırarak ve müşteriler, tedarikçi şirketler ve ilgili taraflarla doğrudan teması kolaylaştırarak önemli bir zaman ve kaynak tasarrufu sağlar. Dolayısıyla, BİT kullanmayan herhangi bir şirket, yenilikçi ya da modern olmadığı anlamına gelmez, pratik olmadığıdır. ICT tarafından sağlanan faydaların bazı örnekleri şu şekilde özetlenebilir:
- Zamanın daha iyi kullanılması. Bilgisayar sistemleri aracılığıyla rutin görevlerin otomasyonu, daha verimli görevler için daha fazla zaman harcanmasına olanak tanır Daha iyi iş yönetimi. Bilgisayar uygulamaları ve bazı elektronik cihazlar sayesinde, işletmeye müdahale eden tüm bu değişken ve görevleri kontrol etmek mümkündür: depo stoğu, ürünlerin karlılığı, tedarikçi firma tarafından yapılan satın alma işlemleri… İdari yükün azaltılması. Bilgisayar araçları sayesinde, sıkıcı nakit sayımları, vergi prosedürleri, giderek artan sıklıkta çevrimiçi prosedürler ve idari görevler, kişisel zamanınızın bir kısmını kullanmadan sezgisel ve otomatik olarak yapılacaktır.
Aynı şekilde günümüz şirketlerinde de yönetim kontrolüne her geçen gün daha fazla önem verilmektedir. Kaynaklar kıttır, süreçler karmaşıktır ve doğru karar verme için gereken bilgiler giderek daha kritik hale gelmektedir.
Bu nedenle, BİT'ler, üstlenilmesi gereken sorumlulukları ve riskleri içeren karmaşık bir süreç olan karar vermeyi desteklemek için gerekli araçlardır ve şu anda şirketin tüm fonksiyonel alanlarını kapsayan bir kavramdır: süreç yönetimi, kaynak yönetimi, teknoloji, çevre, satış, satın alma, tedarikçiler, müşteri ve paydaş memnuniyetinin değerlendirilmesi, insan sermayesi, lojistik, bilgi ve iletişim yönetimi, kalite yönetimi, risk yönetimi, pazarlama ve diğerleri. Makale.
Tüm şirketlerde, her departman müşterileri, envanterleri, üretimleri, pazarlama kampanyalarının etkinliği, tedarikçiler ve ortaklar hakkında bilgiler, ayrıca yurt dışından gelebilecek verilere ek olarak, rakipler ve diğer ilgili taraflar.
Bundan böyle, Küba şirketlerinde uygulanması gereken çeşitli alt sistemlerin yönetiminde BİT'lerin temsil ettiği çeşitli avantajlara atıfta bulunulacaktır.
2.3 Müşteri yönetimi.
Genel olarak CRM olarak bilinen, müşteri ile ilgili tüm bilgileri depolamaya hizmet eden bir bilgisayar programları tipolojisi vardır. Bu tür uygulamalar, ticari alanın bir işletmede çok fazla ağırlığa sahip olduğu durumlarda önemlidir. Böylelikle her bir müşteri ve ilgili tarafla yapılan işlemler, yapılan ziyaretler, onlara ne satıldığı ve hangi tarihte satıldığı, tercihleri, önerileri gibi büyük miktarda veri toplanabilir. Bu şekilde, tüm bilgilere şirkette ihtiyaç duyan herkes erişebilir. Bu programlar, gerçek iş haline gelen tekliflerin / bütçelerin miktarını, trendleri analiz etmenizi sağlar. Kısacası, pazarımızı daha iyi tanıyın.
2.4 Bilgi yönetimi.
Herhangi bir işte bilginin sorunsuz bir şekilde akması hayati önem taşır. Bilgisayarlı olduğu için bu akıcılığın kaybolmaması önemlidir. İşletme büyürse ve birden fazla bilgisayara sahipse, yerel bir ağ üzerinden bağlanarak bilgileri verimli bir şekilde paylaşabileceğinden, tek başlarına çalışmaları pek mantıklı olmaz. Ayrıca, günümüzde bu tür ağlar kablosuz olabilir ve olası bir programı tek bir merkezi bilgisayara (genellikle "sunucu" olarak adlandırılır) yükleyebilmemiz gibi büyük bir avantaja sahiptir. Ekipmanın geri kalanı bu bilgisayara bağlanacak, bu da bir yandan herkesin belirli bir programa veya bilgiye erişmesine izin verirken, diğer yandan bu eski bilgisayar modellerinin kullanım ömrünü uzatabiliriz.
Şekil 7, Comercializadora Escambray'deki bilgi ve iletişimin yönetimini destekleyen ve destekleyen ve operasyonunun bel kemiğini oluşturan ulusal bilgisayar ağının dağılımını şematik olarak göstermektedir.
Şekil 7. Comercializadora Escambray Ulusal Bilgisayar Ağının Şeması.
2.5 Örgütsel İletişim Yönetimi.
Yüzyılın dönüşü, iletişim araçlarının teknik ve teknolojik gelişmelerinin sembolize ettiği yeni başlangıç noktasına tanık olduktan (yaşadıktan) sonra bugünün bakış açısından bakıldığında en bariz sonuç gibi görünen bir dizi değişikliği beraberinde getirdi.; ve iletişim söz konusu olduğunda ulaşmak için büyük bir hedef olarak geçmişten bakanlardan.
İnsanlığın bu teknolojilerin gelişmesi nedeniyle günlük hayatını yaşadığı dinamiklerde bir değişim / ivme yaşaması ilk değil. Belli bir noktada, televizyon, radyo ve matbaa gibi araçlar, özneler arasındaki ve bunların çevreleriyle olan ilişkilerini değiştirebildiler.
Bu, teknolojik gelişmenin toplumlarda neden olduğu değişiklikler kadar kaçınılmaz olduğunu vurgulamak içindir. İyi ya da kötü için, BİT'ler mevcuttur ve iletişim profesyonellerinin bakış açısından iki paralel durumdan gözlemlenmelidir: insanların teknoloji kullanımından ne ölçüde değiştirildiği ve yeniden yapılandırıldığı ve bu fenomene onları incelemek için yaklaşabileceğimizi; her birini bir bütün olarak görmek yerine parçalı bir yaklaşımla gözlemleme hatasına düşmeden, gerçek sistemik bağlantı noktalarında.
İlk durumla ilgili olarak, BİT'lerin kullanımı bilgi akışlarından daha büyük bir şeyi değiştirdi. Paul Virgilio, "bölgenin düzeninin, zamanın uzaydan daha önemli olduğu, ancak artık yerel ve kronolojik zamanla değil, dünya saatiyle ilgili olduğu yerde, zaman ve mekan algısında bir değişiklik yaratıldığını doğruluyor. hem yerel mekana hem de gezegenin dünya alanına karşı çıkan ”.
Konunun Virgilio'nun "zaman" olarak anladığı şeyden kopması, iletişim kurmak için teknolojik araçların kullanımından sonra karşılaştığımız gerçeklerden birinin ve dolayısıyla da iletişim açısından ilişkilerin nedeni olmuştur. İş; topraksız ortak bir alanı paylaştığımız “sanallık” denen zamansız bir zamanın yaratılması.
Sonuç olarak, bilgi akışlarında BİT'i ayıran unsurlardan biri olan aciliyetin, yerel ve küresel arasındaki engellerin ortadan kaldırıldığı ve sürekli bilgi sağlayan yeni bir durumu ortaya çıkardığı bir dünyada yaşıyoruz.) ve üretimin gezegensel ölçekte karşılaştırılması (ile). Bu durumun yerel düzeyde ticari yansımaları var.
Bir yandan, sadece iş arkadaşlarıyla değil, ulusal veya dünyanın herhangi bir yerindeki diğer kuruluşlardaki meslektaşları ile sürekli olarak bilgiye erişme ve bilgi verme imkanı olan konular (bu durumda şirket çalışanları) bulmak mümkündür. Bu beraberinde iki sonuç getirir; Şirket içinde bulunan özneler arasındaki iç ilişkilerdeki dönüşüm ve onları çevreleyen çevre ile olan ilişkileri.
Bir organizasyonun çalışmanın nesnesi olduğu düşünüldüğünde, Stuart Hall'un yapısalcı paradigmasında "özne ve kimliklerin toplumsal olarak belirlenmiş pozisyonlar olduğu durum" olarak öne sürdüğü gibi, örgütsel kültür oluşumu artık üretilen veya aracılık edilen kılavuzlarla çerçevelenmemektedir. ve ideolojik olarak yapılandırılmıştır ”, ancak bunun yerine, tartışmaların ve anlaşmaların üretilmesi için sanallıkta (BİT kullanımı) bir alan bulan aynı konular tarafından sürekli olarak değiştirilmektedir.
Şirketin fiziksel alanlarına yabancı olan bu iletişim türü (hem mekanda hem de zamanda organizasyon kültürünün oluşması için bir sınır olarak), şirket yöneticileri tarafından anlaşılması ve analiz edilmesi gereken durumlardan biridir. içlerinde özneler arasındaki ilişkiyi dönüştürmenin yanı sıra, şirketteki günlük işleriyle ilgili algılarının (kendileri ile iş ortamları arasındaki ilişki) doğduğu yerdir.
Michel de Certau'nun ifadesiyle, fiziksel mekanlarda daha önce konuşma yoluyla üretilen “gürültünün” artık tanıtıldığı “yer” burası ve sanal alanlarda tespit edilmesi ve toplanması daha kolay olsa da daha fazlası. Arabuluculuk olmaksızın dolaşan iletişimin kapsamı ve türleri açısından tanımlamak zordur.
Bu öncülden yola çıkarak, sanal alanda üretilen öznellik (özne), güç (politika) ve kültür (sembolik) arasındaki etkileşimlere odaklanarak, kültürü algılama ve analiz etme biçimimizi yeniden düşünmeliyiz. ve bu iş iletişimini önemli ölçüde etkiler.
Bu doğrultuda, bu fenomene yaklaşmanın en etkili yollarından birinin, Renato Ortiz tarafından kültürel çalışmaların gidişatını değiştirmek için önerilen yol olduğunu tahmin ediyoruz. iktidar, “yerel, ulusal, küresel arasındaki çoklu yazışmalara, eklemlenmelere, gerilimlere ve çelişkilere” dikkat etmek. Başka bir deyişle, zaman ve mekanın bir organizasyonun engellerini aştığı bir yerde öznelerin etkileşimde bulunduğu sanal alanlarda ortaya çıkan ilişkileri çalışma alanına getirmek.
Öyleyse, hiçbir kültürün statik veya kapalı bir sistem olmadığı açık olmalıdır (organizasyon, fiziksel zamanları ve alanları karşılamasına rağmen, artık etkileşimleri veya bunların üretildikleri ve onunla ilgili olan zamanları sınırlayamaz) ve karşılıklı bir anlayış kaynağı olsa da, aynı zamanda sürekli bir çatışma kaynağı olur; BİT kullanımındaki yakınlığa ve zamanın yeniden yapılandırılmasına ve mekanın yeniden yerleştirilmesine ek olarak, onu bir organizasyon yapısını değiştirebileceği, değiştirebileceği veya yok edebileceği tehlikeli bir durum haline getirir.
BİT'lerin ortaya çıkışı ve gelişmesinden ve işletme yönetimine kendi girişinden kaynaklanan bu ilginç paradigma kayması, Şekil 8'de gösterildiği gibi Lavandero tarafından önerilen şemadan örneklenebilir.
Yukarıdakilere dayanarak, yazarlar, iletişimde iletişimsel ilişkiler için dikkate alınması gereken en ilgili konuların, kendimizi içinde bulduğumuz zaman ve mekan algısındaki değişimi anlamak olduğunu ve bunların kullanımının sonuçları olduğunu takdir etmektedir. Bir organizasyonun rasyonalize etme gücünü aşan sanal alanların inşasında BİT, bu alanlarda bir şirketin iç iletişiminin gelişimini değiştiren etkileşimler nasıl üretilir, sembolik, güç ve iktidar arasındaki ilişkileri nasıl yeniden inşa ederler? kültür, özneler arasında ve çevreleriyle ve bilginin nasıl tüketildiği ve bir organizasyon içindeki iletişimin yorumlanmasında anahtar aracılar olarak paylaşıldığı.
2.6 Bilgi yönetimi
Şirketlerin faaliyet gösterdiği ortam kesinlikle değişti, artık insan potansiyelinin (bilgi, kapasite, beceriler, gelişim ve öğrenme potansiyeli) gelişimi, maddi olmayan varlıklarımızı gerçekten üretken kılmak ve sürdürülebilir bir büyüme eğrisi sürdürmek için çok önemlidir..
Sorunları çözerken veya kararlar alırken, geçerli uygulamaları veya önceki başarı öykülerini belirlerken ve belgeleri, organizasyon hizmeti.
KOBİ'ler için herhangi bir bilgi yönetimi eğitim programı, basit ve değerli araçlar sunarak başlamalıdır, yani bunlar az veya çok ölçüde ve karmaşıklıkta kullanılabilir.
Yaratan ve öğrenen şirketler değişikliklere karşı daha duyarlıdır ve bunlara daha iyi ve daha hızlı uyum sağlar. Bu şekilde, insanlar tarafından da daha büyük performans elde ederler.
Bilgi yönetimi iki alanda çalışmayı gerektirir. Her şeyden önce, kurumsal kültüre atıfta bulunuyoruz çünkü bireyler bildikleri her şeyi belgelemeye ve paylaşmaya istekli olmalı çünkü bilgi yönetimi işbirliğine dayalıdır.
Diğer alan medyadır, yani şirketin bilgiyi depolayabilecek, bulabilecek ve paylaşabilecek teknolojik araçlara sahip olmasıdır. Bu analiz düzeyinde, pratik olarak insan bilgisinin tüm alanlarında meydana gelen derin ve hızlandırılmış değişikliklerde, "eğer teknoloji büyük motor, değişimin güçlü hızlandırıcısı olarak adlandırılabilirse, bilgi şu şekilde düşünülmelidir: onu besleyen enerji. Bu nedenle, herhangi bir toplumda ve şirkette BİT ve Bilgi Yönetimi kombinasyonunun önemi.
Bu açıdan, Escambray Kurumsal Intranet'in tasarımı ve konsepti, Küba şirketlerinin işleyişini yöneten farklı sistemlerin ve alt sistemlerin her birinde, organizasyon içindeki en iyi performanslara erişimi kolaylaştıran ilgili bir rol oynar. Uluslararası bağlamda yaygın olarak kullanılan yabancı metodolojilerin uygulanmasında ve ayrıca kuruluşun kendisi ve dünya çapında diğerleri tarafından her UCT ve Uzaktan Eğitim siteleri aracılığıyla gerçekleştirilen inovasyon, araştırma ve geliştirme çalışmalarında..
2.7 İnsan Sermayesi Yönetimi.
Yeni teknolojilerin tanıtımı, toplumun ve şirket yönetim sistemlerinin dönüşümünde anahtar olmuştur. Personel yönetiminin hizmetindeki ilk bilgisayar uygulamaları olan araçlar olan bordro yönetimi yazılımı uzun yıllardır kullanılmaktadır ve mevcut olan büyük miktardaki bilgiyi yönetmeye ve optimize etmeye yardımcı olan bir dizi tamamlayıcı programa dönüşmüştür. Beşeri Sermaye departmanlarında oluşturulmuştur.
Çalışan portalı veya aynı zamanda İşten Çalışana olarak da bilinen kişiselleştirilmiş bir web sayfasıdır ve çalışanlar arasında iletişimi, bilgiye ve bilgiye erişimi kolaylaştırarak organizasyondaki çalışanların verimliliğini artırır.
Çalışan için önemli ölçüde zaman tasarrufu, bilgiye kalıcı erişim, kişiselleştirilmiş hizmet ve ürünleri çevrimiçi olarak edinme anlamına gelir.
Tüm bunlar, her UCT'deki herhangi bir işten erişilebilen Ağ aracılığıyla entegre edilmiştir. Bu platformlar, şirketin tüm bilgilerini bir intranet altına koyar ve çalışanlarına katma değerli ürün ve hizmetler sunar.
Öte yandan, sadece bilgileri değil, çözümlenen vakaları, geliştirilen süreçleri, çalışanlar için farklı eğitim programları ve hizmetleri toplayan dev bir veritabanına anında erişim sağlayarak ve alışverişi kolaylaştırarak şirkete çeviklik kazandırır. personel ve bunun yöneticilerle arasındaki bilgi.
Bir portalın sunabileceği hizmetler arasında şunları vurgulayabiliriz: gündem, haberler, haberler, tatil talebi, malzeme talebi, duyuru panosu, maaş bordrosu danışmanlığı, eğitim kursları talep etme ve diğerleri.
Portallarında sadece şirket haberlerini ve etkinliklerini içeren şirketler var, çalışan meraktan birkaç kez ona danışacak, ancak güncellenmezse, çalışan onu kullanmayı bırakacak ve daha sonra şirketteki implantasyonun herhangi bir faydası olmayacak. bu yeni aracın.
Nihayetinde amaç, şirketi çalışana yaklaştırarak, profesyonel olarak iyileştirmek için tüm araçları sağlayarak ve tüm iletişim süreçlerini kolaylaştırarak verileri eyleme dönüştürmektir.
2.8 Kapsamlı Süreç Yönetimi (ERP)
Pek çok şirket, farklı departmanlarda üretilen bilgilerin izole bir yönetimine sahiptir ve verileri entegre eden ve düzenleyen küresel bir çözüme ihtiyaç duyar, böylece karar vermeyi erişilebilir bir şekilde destekleyebilir.
ERP'ler bir şirketin bilgi sisteminin merkezini oluşturur ve stratejik, organizasyonel ve operasyonel seviyelerde büyük önem taşır.
Organizasyonun tüm bilgi ihtiyaçlarını karşılamaya çalışması ve sistemin bir şirketin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmasına izin vermesi, böylece farklı alanlardaki süreçleri iyileştirmeyi yönetmesi nedeniyle karakterize edilen bir yönetim sistemi türüdür: finans, operasyonlar, pazarlama, lojistik, ticari, insan kaynakları ve diğerleri.
Bu anlamda ana entegrasyonlardan biri arka ofis ile ön büro arasında yani şirketlerin satın almasına, yönetmesine ve dağıtmasına imkan veren uygulamalar ile satış gücü, pazarlama ve müşteri hizmetlerini destekleyen uygulamalar. Ürün:% s.
Bilginin doğruluğu konusundaki belirsizliği azaltmak, alanlar arasındaki iletişimi geliştirmek, bilgilerin tekrarını azaltmak ve süreçlerin entegrasyonu bir ERP sisteminin uygulanmasının diğer nedenleridir.
ERP sistemleri, onu kullanan firmanın operasyonlarında verimliliği artırmak için tasarlanmıştır ve aynı zamanda her işletmenin özel ihtiyaçlarına uyum sağlama yeteneğine sahiptir. Müşteri daha iyi organize olmak istiyorsa, bu sistemler mükemmel bir müttefiktir çünkü şirketin üretkenliğini önemli ölçüde artırmasına izin verir.
ERP uygulamaları genellikle, her bir şirketin uygulamanın farklı kullanım alanları olan gerekli veya ilgi çekici kısımlarını edinmesine izin veren modüler bir yapıya sahiptir, örneğin: üretim, satış, satın alma, lojistik, muhasebe, proje yönetimi, CBS (Coğrafi Bilgi Sistemi), depoların, siparişlerin, maaş bordrolarının vb. Envanteri ve kontrolü ve gelecekte yeni rakiplerin dahil edilmesi durumunda sistemin büyümesini kolaylaştırır.
Her şirketin kendine özgü ihtiyaçlarını karşılaması gerekir. Bununla birlikte, mevcut programlar ve paketler dünya standartlarında standartlar veya uygulamalar altında oluşturulmuştur. Böylelikle, her bir endüstri türü için ideal araç piyasada bulunabilir ve her şirkete özel olarak bazı küçük uyarlamalar yapılır.
Satın alınan paketin felsefesine aykırı programlar veya uyarlamalar oluşturmamanız tavsiye edilir, çünkü gelecekteki sürümlere geçerken büyük bir maliyete neden olabilir.
Bir ERP'nin etkin bir şekilde uygulanması için, tüm şirketin ortak çalışmasının gerekli olduğunun farkında olmak, sadece kullanıcılar için değil, şirket genelinde değişimi kabul etme zihniyetini sürdürmek ve dolayısıyla bunun bir sisteminin uygulanması önemlidir. tür zaman ve çaba gerektirir.
İş vizyonunun kaybolmaması için ERP projesinin multidisipliner bir ekibe atanması hayati önem taşımaktadır.
Buna karşılık şirket, çeşitli manuel görevleri ortadan kaldırarak, örneğin bilgileri uzlaştırmak, arayüz hatalarını gözden geçirmek ve yönetim raporlarını hazırlamak gibi zamanı ve maliyetleri azaltabilecek.
Ayrıca, daha iyi kaynak yönetimi sayesinde müşteriler ve tedarikçilerle olan ilişkinizi geliştirebilecek, aldığınız talepler ile ilgili olarak hangi kaynaklara sahip olduğunuzu gerçek zamanlı olarak görebileceksiniz.
Devam eden küreselleşme süreci nedeniyle, rekabetin neden olduğu operasyon ve süreçlerde daha yüksek verimlilik seviyeleri talep etmenin yanı sıra, şirketlerin işlerini yapma şekillerinde bir değişiklik yaşanıyor.
Bu anlamda hayatta kalmak isteyen şirketler, rekabet güçlerini artırmalarına olanak tanıyan iş bilgi sistemlerine ihtiyaç duyacaklardır.
Şu anda, bir kuruluş için bilgi yönetiminin, açık rekabette kalması için hayati bir sıvı olduğunun belirlenmesi gerekmektedir.
Bilgi sistemi esnek, etkileşimli olmalı ve yönetici ve direktörlerin bilgi edinmesine ve değiştirmesine izin vermelidir.
Bir bilgi sistemi dahil etme kararının işletmenin vizyonunu bile değiştireceği ve bunu doğru bir şekilde ve sürecin net bir vizyonu ile yapılmasıyla çok önemli bir rekabet avantajı elde edileceği dikkate alınmalıdır.
Bir şirket, bir ERP uygulayarak süreçlerini optimize edebilir ve bilginin görselleştirilmesi sayesinde, operasyonların akışına yardımcı olabilir, kayıt bırakabilir ve şirketin alanlarında durgunlaşmadan.
Bu iş süreçleri, yönetim bilgi sistemleri (ERP) kullanılarak uygun şekilde yönetilmelidir. Bu, birkaç yıl önce hayal bile edilemeyen etkinlik ve verimlilik derecelerine ulaşan süreçlerin yeniden tanımlanmasına izin veren yeni Bilgi Teknolojilerinin dahil edilmesi sayesinde mümkündür.
Bu olasılıkları keşfedip doğru şekilde uygulayabilen kuruluşlar, daha düşük maliyetler ve müşteri gereksinimleri karşısında artan esneklik nedeniyle rekabet avantajları elde edeceklerdir.
Kısacası ERP, iş süreçlerinin optimize edilmesine, tüm bilgilere güvenilir, kesin ve zamanında erişilmesine (veri bütünlüğü), herkes arasında bilgi paylaşımına izin verdiği için şirketin iş süreçlerinin işleyişi için gerekli olan her şeyi entegre eder. organizasyon bileşenleri, gereksiz veri ve işlemleri ortadan kaldırır ve işlem sürelerini ve maliyetlerini azaltır.
2.9 BİT VE İş Zekası
Profesyonel bir ortamda, BİT'ler, şirketin günlük işlerine sorumlu bir şekilde dahil edilirlerse, iş yönetimini iyileştirmek için mükemmel müttefikler olan belirli araçlar sağlar. Bilgi ve İletişim Teknolojileri, kullanıcılara zaman yönetimi için özel araçlar sağladıkları için verimlilikle bağlantılıdır.
Aynı şekilde günümüz şirketlerinde de yönetim kontrolüne her geçen gün daha fazla önem verilmektedir. Kaynaklar kıttır, süreçler karmaşıktır ve doğru karar verme için gereken bilgiler giderek daha kritik hale gelmektedir.
Bu nedenle, yöneticilere bu konuda yardımcı olan İş Zekası dahil olmak üzere karar destek araçları çok önemlidir.
Başlangıçta, yönetim bilgi sistemleri temelde ekonomik-finansal bilgi sağlıyordu. İş Zekası araçlarının genişletilmesiyle, bu kavram artık şirketin tüm işlevsel alanlarını kapsıyor: bu yazı boyunca ifade ettiğimiz gibi insan kaynakları, lojistik, ticari kalite, pazarlama vb.
Bir şirkette karar verme, üstlenilmesi gereken sorumlulukları ve riskleri içeren karmaşık bir süreçtir, bu nedenle en son teknolojiye sahip olmak ve ortaya çıkan yeni teknikleri uyarlamak için ön planda olmak gerekir.
Tüm şirketlerde, her departman müşterileri, envanterleri, üretimleri, pazarlama kampanyalarının etkinliği, tedarikçiler ve müşterilerle ilgili bilgiler, ayrıca yurt dışından gelebilecek veriler, rakipler ve diğer ilgili taraflar.
Bu anlamda İş Zekası, her zaman şirkette mevcut olan bilgileri entegre etmek ve optimize etmek amacıyla her departmana farklı katkılar sağlayabilir.
Pazarlama departmanında, müşteri segmentlerini daha kesin olarak belirlemeyi ve davranışlarını daha detaylı incelemeyi mümkün kılar.
Satın alma departmanında, maliyet ve fayda arasındaki ilişkileri bulmak için gerekli temel bilgilerle bağlantı kurarak piyasa verilerine erişim sağlar. Öte yandan, satın alma hacmini optimize etmeye yardımcı olan her bir UCT, Depo Tabanı veya üretim zincirinin bilgilerini izlemek mümkün olabilir.
Satış açısından müşteri ihtiyaçlarının anlaşılmasını kolaylaştırdığı gibi, yeni pazar fırsatlarına da cevap verebilmektedir.
Kalite kontrol ve envanter yönetiminden planlama ve izlenebilirliğe kadar her türlü operasyonel sürecin performansının analiz edilmesini sağlayan bir mekanizma sağlar.
Ekonomi-finans departmanında İş Zekası, verilere anında ve gerçek zamanlı erişim sağlar, böylece genellikle bütçeler, tahminler, yönetim kontrolü, hazine, bilançolar ve gelir tablolarını içeren belirli işlemleri iyileştirir.
Ve insan kaynakları bölümünde, uygun kaynaktan doğru verileri elde etmek, departmanı en çok etkileyebilecek parametreleri analiz etmemize olanak tanır: çalışan memnuniyeti, devamsızlık ve diğer ilgi alanları.
Kısaca amaç, KOBİ'lerin Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin iş modelleri üzerindeki önemi ve etkisinin farkında olmalarını sağlamaktır.
Tüm bunlar, tüm olasılıkların giriş niteliğindeki ve kapsamlı bir bakış açısıyla ve ardından her biri, durumlarına ve teknolojik ilerleme ve bütçelerinin derecesine bağlı olarak, değer zincirinde hangisinin daha iyi olduğuna karar verir.
Sonuç olarak, yeni teknolojilerin bir araç olduğu unutulmamalıdır. Önemli olan dinamik teknolojik teklifi bilmek ve bunu iş süreçlerine nasıl dahil edeceğinizi bilmektir. İşin anahtarı, iş organizasyonunun kullanımlarını içselleştirmesini sağlamak ve en uygun kullanımıyla uygulamadan yararlanmasını sağlamaktır. Bunun için şirket yönetiminin bağlılık düzeyi, uygulama seçimi ve müşterinin iş modeline uyum belirleyicidir.
İşinizi, süreçlerini, ihtiyaçlarını önceden analiz etmek ve her ihtiyaç için uygun uygulamayı tavsiye etmek gerekir. Çözümün sağladığı kapsam ve avantajları etkin bir şekilde değerlendirmek, uygulamasını aşamalı olarak sıralamak ve işlevlerden en iyi şekilde yararlanmak gerekir.
Belki de karmaşık olan şey, değişen ve büyüyen tekliften her iş modeli için en uygun uygulamaları belirleyebilmektir. Bu nedenle, uygulamaların satın alınmasından bağımsız olarak teknoloji ve iş danışmanlığı hizmetlerinin kullanımı, piyasadaki araçların ve bunların olası tedarikçilerinin / uygulayıcılarının değerlendirme süreçlerinde yönetimi desteklemek için giderek daha sık hale gelmektedir.
Ekonomik maliyet ve özellikle organizasyon ve iş modeli üzerindeki etki nedeniyle, karar genel olarak şirketin ve özelde KOBİ'nin rekabetçi gelişimi için kesinlikle stratejiktir.
2.10 Video konferanstan telebulunmaya geçiş
Video konferans, herhangi bir şirkette bilim kurgudan günlük bir gerçeklik haline geldi. Bugün bir müşteri, satıcı veya paydaşla tanışmak uzun ve pahalı bir yolculuk için ödeme yapmak zorunda değil. Gittikçe küreselleşen bir dünyada, bilgi teknolojileri o kadar gelişti ki, bir zamanlar aşılmaz bir engel olan kilometreler, yalnızca zaman dilimi sorunu oluşturuyor. Geri kalanı için, herhangi bir toplantı iyi bir video konferans sistemi ile gerçekleştirilebilir ve daha yüksek kaliteyi karşılayamayan KOBİ'ler için birçok ücretsiz toplantı bile vardır.
Bununla birlikte, video konferans kullanımı ilerledikçe ve genişledikçe, başka bir ihtiyaç ortaya çıkmaya başladı: aynı proje üzerinde çalışan ancak bir şirketin farklı yerlerinde bulunan veya farklı kuruluşlara ait olan iki veya daha fazla ekip arasında kalıcı temas ortak bir proje. Danışmanlık, bilim veya teknolojik gelişmede bu giderek daha yaygın hale geldi.
Bu sorunu çözmek için, kullanıcılarının birlikte çalışmasına ve analizlerini, verilerini, istatistiklerini ve her zaman üçüncü bir ekranda bulunan diğer her şeyi paylaşmasına olanak tanıyan sürekli bir video konferans sistemi olan telepresence geliştirildi. Bu sistem, mükemmel görüntü kalitesine ve katılımcıların hepsi aynı odadaymış gibi duymalarını sağlayan özel bir ses sistemine sahiptir, bu da toplantının kalitesini artırmaya yardımcı olur.
Bu ilkeleri Comercializadora Escambray'deki işletme eğitimi bağlamına uygularsak, bu durumu Litwin tarafından sunulan ve şekil 9'da gösterilen şema aracılığıyla örneklendirebiliriz. BİT'lerin geleneksel bir paradigmanın parçalanmasına katkıda bulunduğu başka bir durum.
Telepresence durumunda, iletişim sadece çift yönlü olmak zorunda değildir, aynı zamanda çok kanallı da olabilir, ikiden fazla lokasyonla çalışabilir. Bu, çok zaman kazandırır ve daha da önemlisi, daha fazla fikirle katkıda bulunabilen ve daha fazla meslektaşınınkine güvenen katılımcılar arasındaki geri bildirimi artırma olasılığını artırır. Bu sistem aynı zamanda departman başkanları veya farklı UCT'lerle, toplantıya katılmak için işyerinden ayrılmak zorunda kalmadan bir toplantı düzenlemek için idealdir. Zaman ve kaynaklardan tasarruf etmek, gerekli yatırımı uygulanabilir kılar.
2.11 Sosyal alanda BİT
Şirketlerin sosyal alandaki faaliyetlerinin etkisi, yönetimini değerlendirmek için halihazırda dünyada uygulanan herhangi bir İş Mükemmelliği modelinde ölçülen hususlardan biridir. Bu etki önemli bir tanıtım ve rekabet farklılığı yaratmakta ve yazarların kriterlerine göre hem kendi çevresinde hem de dışında şirketin prestijine önemli katkı sağlamaktadır.
BİT'in sosyal etkisi, teknoloji ve toplum arasında sürekli bir etkileşim üreten farklı alanlarda ve ortaya çıkan yeni sosyal yapılarda sahip olduğu güç ve etkide hissedilir. Teknolojinin toplum üzerindeki etkisi, Kranzberg tarafından teknoloji ve toplum arasındaki ilişki yasasında açıkça ifade edilmiştir: "Teknoloji ne iyi ne kötü ne de tarafsızdır",
ancak bu ilişki kaderci bir ilişki olarak anlaşılmamalıdır ve belirleyicidir, ancak daha ziyade, bizi, inşa etmek istediğimiz topluma hizmet etmeye devam etmek için yolu ve yönü işaretleyen pozisyonları almaya ve etkilerinin araştırılmasına ve analizine yönlendirmesi gereken yeni durumlara ve yaklaşımlara götüren bir ilişki olarak.
Muhtemelen, bazı durumlarda, ister sosyal kriterlere dayalı isterse tamamen ekonomik kriterlere dayalı olsun, izlenecek yönleri belirleyen, insanın farklı hedefleridir ve bu durum, ekonomik kriterlerin ekonomik kriterlere göre önceliklendirildiği ilk durum olmayacaktır. sosyal ve bireysel ilerleme ve gelişme.
Teknolojik yenilikler ve sosyal yapılar arasındaki bu etkileşimin bir etkisi, yeni küresel ekonomik sistemdir. Küreselleşme veya Küreselleşme, bilgi ve iletişim teknolojilerinin örgütsel ve sosyal süreçler üzerindeki etkisine bağlı olarak ortaya çıkan ve onlara
olanak sağlayan yeni bir ekonomik modelin kurulmasıyla ilgilenen farklı temsilciler tarafından yönlendirilen veya yönlendirilen bir olgudur. büyüme ve hem ekonomik hem de stratejik genişleme. Bu karmaşık çıkarlar ve motivasyonlar dizisinde, siyasi ve ulusal ve uluslararası güçler de süreci yönlendirmek ve ona indirgenmemek için politikaları savunurlar.
Toplumun, insanların sosyal ve kültürel ihtiyaçlarını karşılaması için BİT kullanımından kaynaklanabilecek değişiklikleri ve sosyal sonuçları analiz etmesi gerekir. Zengin ve fakir ülkeler arasındaki eşitsizlikler, küreselleşmenin azınlık kültürleri üzerindeki etkisi ve insan haklarına saygı; Olası olumsuz etkilerden kaçınmayı ve ekonomik güçlerin çıkarları tarafından değil, herkes için eşitlikçi ve sosyal hedefler tarafından yönlendirilen bir bilgi toplumunu hedefleyen politikaların oluşturulmasını mümkün kılacaktır. Bilgi ve iletişim teknolojilerinin toplum üzerindeki bazı etkileri şekil 10'da gösterilmektedir.
SONUÇ VE ÖNERİLER.
- ICT'ler var, toplumu dönüştürdüler; İş dünyasındaki işbirlikçilerimizin eğitiminde üstlenmemiz gereken bir gerçektir.Bilgi ve İletişim Teknolojileri, şirketlerin başarısını destekledikleri ve iş dünyasında önemli rol oynadıkları için iş dünyasında önemli bir rol oynamıştır. Bu sistemlerin kullanımı, planlama, organizasyon, yönlendirme ve kontrol ile aynı ana operasyonların daha iyi kontrolünü sürdürmeye izin verir, çünkü bunların uygun şekilde yönetilmesi, şirkete ve hedeflerine fayda sağlayan daha iyi kararlar verebilmeyi gerektirir. İlgili temsilciler, iş uygulamalarındaki değişiklikler veya karar verme güçlerindeki değişiklikler yoluyla yeni teknolojinin etkilerinden doğrudan muzdariptir.veya yeni teknolojinin uygulanmasıyla üretilen örgütsel yeniden yapılanma yoluyla. Bunun nedeni, yeni Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin benimsenmesinin şirketler için yeni önemli zorluklar yaratma eğiliminde olmasıdır. Asıl zorluk liderlerin ve kurumların kendilerindedir. Asıl değişiklik teknolojide değil, eylem paradigmalarından biridir. Eğitimsel ve pedagojik modellere dayanan sağlam ve derin iş modelleri geliştirmek için BİT'in olanaklarından yararlanmalıyız Günümüzün iş eğitimi için en büyük tehlike, dün yaptığımızın aynısını bugünün araçlarıyla yapmayı planlıyor olmamızdır.Bunun nedeni, yeni Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin benimsenmesinin şirketler için yeni önemli zorluklar yaratma eğiliminde olmasıdır. Asıl zorluk liderlerin ve kurumların kendilerindedir. Asıl değişiklik teknolojide değil, eylem paradigmalarından biridir. Eğitimsel ve pedagojik modellere dayanan sağlam ve derin iş modelleri geliştirmek için BİT'in olanaklarından yararlanmalıyız Günümüzün iş eğitimi için en büyük tehlike, dün yaptığımızın aynısını bugünün araçlarıyla yapmayı planlıyor olmamızdır.Bunun nedeni, yeni Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin benimsenmesinin şirketler için yeni önemli zorluklar yaratma eğiliminde olmasıdır. Asıl zorluk liderlerin ve kurumların kendilerindedir. Asıl değişiklik teknolojide değil, eylem paradigmalarından biridir. Eğitimsel ve pedagojik modellere dayanan sağlam ve derin iş modelleri geliştirmek için BİT'in olanaklarından yararlanmalıyız Günümüzün iş eğitimi için en büyük tehlike, dün yaptığımızın aynısını bugünün araçlarıyla yapmayı planlıyor olmamızdır.Eğitimsel ve pedagojik modellere dayalı sağlam ve derin iş modelleri geliştirmek Günümüz iş eğitimi için en büyük tehlike, dün yaptığımızın aynısını bugünün araçlarıyla yapmayı planlıyor olmamızdır.Eğitimsel ve pedagojik modellere dayalı sağlam ve derin iş modelleri geliştirmek Günümüz iş eğitimi için en büyük tehlike, dün yaptığımızın aynısını bugünün araçlarıyla yapmayı planlıyor olmamızdır.
KAYNAKÇA
- Arnott, I., Bernardos, AM, “Lojistik uygulamalarda bilgi ve iletişim teknolojileri”. CEDITEC, 2005. Barceló, M., "Bilgi ekonomisine doğru". ESIC, 2001. Coll, C. ve Monereo. Sanal eğitimin psikolojisi. Bilgi ve İletişim Teknolojileri ile Öğrenin ve Öğretin. Madrid 2008. De Pablos, C., López-Hermoso, JJ ve et. , "Şirketteki bilgi sistemlerinin yönlendirilmesi ve yönetimi". ESIC. Birmingham Okulu. Stuart Hall. Reguillo, Rosana. 2004. “Kültürel çalışmalar. Bitmemiş bir hikayenin rahatsız edici haritası ”. Şu adresten ulaşılabilir: http://www.portalcomunicacion.com/esp/pdf/aab_lec/16.pdf Gimeno, M., "KOBİ'lerde ve diğer avatarlarda bilgi ve iletişim teknolojileri". Gómez, C., García, C., "Dengeli puan kartı, stratejik yönetim için yenilikçi bir model", 2004. Gómez, D., Corbalán, L., "Elektronik pazarlar". ESIC 2001. Hamel, G. ve Prahalad, CK, “Gelecek için rekabet. Yarının pazarlarını yaratmak için önemli bir strateji ”. Ed Ariel. Barselona. "Valensiya Topluluğu'nun iş bilgi çubuğu". OVSI, 2006. Herrera, H., "Organizasyonel değişimi başarmak için bir araç olarak bilgi yönetimi (yetenek)", 2006. http // www, calebclark.org: Let Your Online Learning Community Grow ü http // www.noendpress.com / caleb / olc3principles-online-comm.pdf Martín Barbero, J."Yüzyılın dönüşü için bir gündem - Küreselleşme hayalleri ve dünyanın imgeleri" "Kartografın mesleğinde". Martín Barbero Jesús. Santiago de Chile. FCE, 2002, s. 264-265. 2002 Luis, Arturo; Luis, Sandor. "Projelerin, İşlerin ve Pazarlamanın geliştirilmesine odaklanan kuruluşlar tarafından uygulanacak Teknolojik Zeka Sisteminin Yönetim Modeli Önerisi". Mayıs 2007. Luis, Arturo. "Comercializadora Escambray İşletme Yönetiminde ICT". Master Konferansı. Bilişim ve İletişim Çalıştayı. Havana. Küba. Mayıs 2012. Luis, Arturo.İş dünyasında "Bilgi ve İletişim Teknolojileri (ICT). Comercializadora Escambray Yönetimine etkisi ”. Master Konferansı. Bilişim ve İletişim Geliştirme Toplantısı. Havana. Küba. 19 Haziran 2012. Havana. Küba. Luis Arturo. "Comercializadora Escambray Eğitim ve İşletme Yönetiminde ICT ve yeni paradigmalar". Master Konferansı. Bilişim ve İletişim Çalıştayı. Havana. Küba. Mayıs 2014. Matellanes, O., "İşletme yönetimi ve BİT: 21. yüzyıl şirketinde BİT uzmanlarının yeni rolü", 2004. "KOBİ'lerde Mobilite". ANETCOM, 2005. Matilla, M., Chalmeta, R., "Bir iş performansı ölçüm sisteminin uygulanması için metodoloji", 2007.Michel de Certaou, Martín Barbero, J. (2002). "Yüzyılın dönüşü için bir gündem - Küreselleşme hayalleri ve dünyanın imgeleri" "Kartografın mesleğinde". Martín Barbero Jesús. Santiago de Chile. FCE, 2002 Mora, C., "Bir KOBİ için küçük bir CRM örneği". Pazarlama + Ventas, 2005. "Karlı Pazarlama: Arama Motorları". ANETCOM, 2006. Perry, G., "E-Tedarik hangi engellerle karşı karşıya?". PwC, 2001. Sáez, E., Sánchez, M. ve vd., "Yeni bilgi teknolojileri: sınıflandırma, pazarlamadaki uygulamalar ve yayılması için yönergeler". Esic Market, 2003. Salinas, Jesús.Sanal Topluluklar ve Dijital Öğrenme. Edutec CD-ROM'u. Http://gte.uib.es/pape/gte/sites/gte.uib.es.pape.gte/files/Comunidades%20Virtuale% 20y% 20Aprendizaje% 20Digital.pdf adresinden erişildi. 2003 Salinas, İsa. ICT ile metodolojik değişiklikler. Didaktik stratejiler ve sanal öğretme-öğrenme ortamları. Http://mc142.uib.es:8080/rid=1K1RX87X3-25S6H65 adresinden kurtarıldı. 2004 Sánchez Rodríguez, J. Eğitim ortamları için sanal öğretim platformları. Piksel-Bit. Revista de Medios y Educación (34), 217– 233. 2009 Sieber, S., “Şirket organizasyonunda ve çalışma uygulamalarında yeniliklerin benimsenmesinin etkileri”. PwC, 2007. Sieber, S., Valor, J., “İspanyol şirketlerinde değişimin bir aracı olarak BİT. Mevcut durum ve gelecekteki eğilimler ”. PwC, 2005. "KOBİ'lerde İnternet". ANETCOM, 2005. Soret, I., “Ticari dağıtım için lojistik ve pazarlama”. ESIC Tapia, L., "E-Öğrenme öğrenme süreçlerinin KOBİ'lerin iş eğitimine dahil edilmesi". Torres, Julián Roa. "BİT ve şirketlerde yeni iletişim ilişkileri". Ölçek. Örgütsel iletişim. 2015 Wallerstein, I. In, Birmingham School. Stuart Hall. Reguillo, Rosana. 2004. “Kültürel çalışmalar. Bitmemiş bir hikayenin rahatsız edici haritası ”. Şu adresten ulaşılabilir:
