GİRİŞ
Şu anda, toplumun yaşadığımız aksiyolojik krizin sonuçlarıyla nasıl yüzleştiğini görmek yaygındır. Bu, sorumluluk ve dayanışma gibi değerlere, sadece bireylerde değil, aynı zamanda her türden organizasyonda birkaç isim vermek, çünkü organizasyonlar bu bireylerden oluştuğu için, giderek daha az değer veriyor.
Toplumdaki değerlerin eksikliği, organizasyonlara nüfuz eden, ekonomik ve sosyal yansımaları olan, markanın pazardaki konumunu, kamusal imajını ve tabii ki kârını etkileyen kınayıcı ve dürüst olmayan uygulamalara yol açar.
Bugün, dünyanın dört bir yanındaki tüketicilerin, bir markanın sosyal amacının satın alma kararlarını önemli ölçüde etkileyen faktörlerden biri olduğunu yüksek sesle ve net bir şekilde söylediklerini görebiliyoruz, her seferinde yeni trendler daha yeşil ürünleri işaret ediyor, toplum ve çevre üzerinde olumlu etkisi olan sebep ve tarih ile.
Bu davranış yükselişte ve kırmızı okyanustan mavi okyanusa dönüşebilen kuruluşlar için harika fırsatlar sunuyor. Bu makale, Hayırseverliği ve Sosyal Sorumluluğu yalnızca yıllık ve önemsiz bir uygulama olarak gören tüm kuruluşları uyarmak için hazırlanmıştır. Ve bugün, genel olarak kuruluşların yalnızca düşünme ve hareket etme biçimlerinde değil, aynı zamanda tüketicilerini etkileyen çatışmaları çözme biçiminde de gelişmeleri gerekiyor.
"Paylaşılan Değer" kavramını ve dolayısıyla uygulama alanlarını ve başarı öykülerini keşfedeceğiz.
ARKA FON
(Porter ve Kramer, 2011) değer yaratmanın, kârın müşterilerden elde edilen gelirler eksi katlanılan maliyetler olduğu iş dünyasında uzun süredir bilinen bir fikir olduğunu savunuyor. Bununla birlikte, şirketler toplumun sorunlarına nadiren değer perspektifinden yaklaşmış ve kendilerini çevresel sorunlar olarak ele almakla sınırlamışlardır. Bu, ekonomik ve sosyal kaygılar arasındaki bağlantıları bulanıklaştırdı.
Stratejik teori, bir şirketin başarılı olmak için seçilmiş bir müşteri grubunun ihtiyaçlarını karşılayan kendine özgü bir değer teklifi yaratması gerektiğini söyler. Şirket, ürün veya hizmetlerinin yaratılması, üretimi, satışı, teslimi ve desteklenmesi ile ilgili değer zincirini veya faaliyetler dizisini yapılandırma yöntemiyle rekabet avantajı elde eder. İşletmeler sosyal değer yaratarak ekonomik değer yaratabilirler.
(Morell, 2015) uyumlu toplumun başarısının, insanların farklılıklarını bir kenara bırakıp, yaşam kalitesinde, çevre kalitesinde, maneviyatta büyüyen bir toplum yaratmak için işbirliği yapma yeteneğine bağlı olduğunu öne sürmektedir. bütünsel etki ekonomisi ve uygulamalı etik. Bu boyutlar arasındaki denge, bir toplumdaki tüm bireylerin ve grupların motivasyonlarını daha mutlu kılmak için uyumlaştırabilir.
(Pes, 2015) 'e göre, küresel bir ekonominin, onu düzenleyecek küresel kamu kurumlarının paralel bir gelişim göstermeden oluşmasının ve ekonomik faaliyetin çevresel etkisine ilişkin toplumsal farkındalığın, şirketlerin davranışlarına ilişkin toplumun beklentilerini değiştirdiğini biliyoruz.. Tüm ülkeler için ortak standartların veya bunları geliştirip uygulayabilecek küresel bir otoritenin yokluğunda, toplum Sivil Toplum Kuruluşları (STK'lar), tüketici hareketleri ve kötü uygulamaları kınayan sosyal ağlar aracılığıyla kampanyalar aracılığıyla harekete geçti. Tüm bunlarla birlikte, şirketlerin insan hakları gibi temel değerlere saygı ve çağımızın sosyal ve çevresel zorluklarının çözülmesine katkıda bulunan bir stratejiye dayalı dürüstlük ve şeffaflıkla davranmaları gerekmektedir.
Toplumun mevcut beklentilerine cevap vermek için, büyüyen kökleri olan bir öneri, iş stratejisini, kısaca şirketin amacını çağımızın büyük zorluklarıyla ilişkilendirmeyi varsayan ortak değer yaratmaya yönlendirmeyi önermektedir.
Ve bunların hepsi gereklidir, çünkü son yıllarda kuruluşlar giderek artan bir şekilde sosyal, çevresel ve ekonomik sorunların ana nedeni olarak görülüyor. Topluluğun geri kalanı pahasına büyük kuruluşların başarılı olduğu algısı vardır (Porter ve Kramer, 2011).
Ortak değerin yaratılması, şirketlerin paydaşlarının yaşam standartlarının iyileştirilmesine katkıda bulunurken, iş olanaklarını genişletmek amacıyla iş stratejisini yenilemeyi amaçlamaktadır. Bu nedenle, halihazırda yaratılmış bir değeri yeniden dağıtma meselesi değil, kazan / kazan iki terimli bir sonuca ulaşmak için iş faaliyetini, iş modelini yürütme şeklini değiştiren yenilikçi bir stratejidir.
Çünkü bir şirketin değer zinciri, doğal kaynakların ve suyun kullanımı, sağlık ve güvenlik, çalışma koşulları ve işyerinde eşit muamele gibi çeşitli sosyal sorunları kaçınılmaz olarak etkiler ve bunlardan etkilenir.
Ancak bunu başarmak için, kuruluşlar, geçmiş on yıllarda ortaya çıkan, kısa vadeli finansal performansı optimize eden, en önemli ihtiyaçları gözden kaçıran, değer yaratmaya yönelik modası geçmiş bir yaklaşımla takılıp kaldıkları alandan çıkmalıdır. müşteriler, uzun vadeli başarılarını belirleyen etkileri göz ardı ederek. (Porter ve Kramer, 2011)
Bu tür durumların aşağıdaki grafikte yansıtıldığını görebiliriz, bu grafikte mükemmel pazar rekabeti konusuna girmeyecek olsak da, kuruluşlarda neler olduğunu anlamak için onu gözden geçirmek gerekir.
Mükemmel Pazar Rekabeti Kaynak: (Moreno, 2010)
PAYLAŞILAN DEĞER
(TED, 2013) konferansında guru Michael Porter, bir işletme profesörü olarak bile şirketlerin sosyal sorunları çözebileceklerine tamamen ikna olduğunu ve bunun tesadüfen şirketler için daha fazla büyüme fırsatına sahip olabileceği yorumunu yapıyor.
Porter, eğer sosyal ve ekolojik değer üretme konusunda iyi yönlendirilmişlerse, şirketlerin sistemdeki rollerini ve itibarlarını değiştirmelerine yol açabilecek keşfedilmemiş bir piyasa güçleri potansiyeli olduğunu doğruluyor. Harvard profesörü paylaşılan değer girişiminde, şirketin amacının yalnızca kârın kendisi değil, paylaşılan değerin yaratılması olarak yeniden tanımlanması gerektiğini onaylıyor. Bu, küresel ekonomide bir sonraki inovasyon ve verimlilik artışı dalgasını besleyecektir.
(Porter ve Kramer, 2011) paylaşılan değerin, aynı zamanda toplumun ihtiyaçlarını ve zorluklarını ele alarak toplum için değer yaratacak şekilde ekonomik değer yaratmayı içerdiğini belirtmektedir. Ve bununla, şirketlerin ticari başarılarını sosyal ilerleme ile yeniden ilişkilendirmeleri gerektiğini öne sürüyorlar. Aynı şekilde, paylaşılan değerin sosyal sorumluluk veya hayırseverlik ve hatta sürdürülebilirlik değil, daha çok yeni bir ekonomik başarı biçimi olduğunu açıklıyorlar.
Porter ve Kramer'e göre paylaşılan değer kavramı, şirketlerin iş tabanının bulunduğu topluluklarda aynı anda ekonomik ve sosyal koşulları geliştirerek bir şirketin rekabet gücünü artıran politikalar ve operasyonel uygulamalar olarak tanımlanabilir. Paylaşılan değer yaratmak, ekonomik ve sosyal ilerleme arasındaki bağlantıları belirlemeye ve genişletmeye odaklanır.
(Morell, 2015), paylaşılan değerin, çıkar grupları arasındaki agresif rekabeti devre dışı bırakmayı ve aralarında sinerji oluşturmayı mümkün kılan unsur olduğunu açıklar.
Paylaşılan değer, sosyal gündemi şirketlerin amacına dahil ederek, şirketin paydaşlarıyla ve bir bütün olarak toplumla bağlantısını kolaylaştıran kurumsal bir stratejiyi teşvik eder. Bununla birlikte, sosyal gündem, yalnızca iş alanından cevap bulamayan üç tür sorunu ortaya çıkarmaktadır. Birincisi, sosyal sorunların tek bir çözümü yoktur ve her bir paydaşın konumu homojen değildir. Örneğin, bir şirketin tüm müşterileri, yoksulluk sorununun nasıl çözüleceği konusunda aynı görüşü paylaşmaz ve bu konuda karar alma kuralları, ekonomiyi düzenlemeye yönelik etkileri olsa da, daha çok siyasete karşılık gelir.
İkincisi, şirket, farklı alternatifler hakkındaki politik ve sosyal tartışmalara dahil olma riskini taşır; bu, amacının bir parçası olmayan, paylaşılan ekonomik değerin yaratılmasıyla sınırlı bir tartışma.
Şirketin siyasallaşması, artık yalnızca teklifinin kalitesine / fiyatına ve verimli kullandığı kaynakları yönetme yeteneğine bağlı olmayacak, aynı zamanda şirketin ürettiği sempati veya antipatiye bağlı olacak pazardaki konumunu zayıflatacaktır. siyasi bir seçeneğe atıf.
Üçüncüsü, her zaman kazan / kazan çözümleri yoktur. İşletme yönetimi genellikle, tüm ilgili taraflar için tatmin edici bir çözüm bulmanın mümkün olmadığı ikilemlerin çözümünü içerir.
Siyasi ve sosyal kurumlar toplumun büyük çoğunluğu tarafından üstlenilen bir düzenleyici çerçeve oluşturduğunda bu üç sorun büyük ölçüde çözülür.
FIRSAT ALANLARI
(Pes, 2015) Porter, paylaşılan değerin yansıtılabileceği üç alana işaret etti:
Toplum ve ekonomik ilerleme arasındaki bağlantılara odaklanan paylaşılan değer kavramı, bir sonraki küresel büyüme dalgasını yaratma potansiyeline sahiptir.
Şirketler, üç ana yoldan ortak değer yaratmak için fırsatlar yaratabilir:
- Ürünleri ve pazarları yeniden düşünme: Değer yaratmanın başlangıç noktası, şirketlerin toplumun ihtiyaçlarını, ürünlerinin sahip olabileceği faydaları ve zararlı etkileri belirlemektir. Bu ihtiyaçlar statik değildir; teknolojinin gelişmesiyle kalıcı olarak değişirler. Bu karşılanmamış ihtiyaçların piyasalar tarafından bilinmesi, bir şirketin ürün ve hizmetlerinin yeniden tanımlanmasını gerektirir. Mikrofinans, gelişmekte olan ülkelerde daha önce finans sektörünün hizmet etmediği insanların ihtiyaçlarının nasıl karşılandığına bir örnektir.Değer zincirinin üretkenliğinin yeniden tanımlanması: Porter ve Kramer, sosyal ilerleme ve değer zincirinde verimlilik, sadece çevre dostu uygulamaların yapılmasını değil,bunun yerine, küçük şirketlerden veya yerel firmalardan satın alımların yanı sıra, ağ üzerinde okul ders kitapları sunan Google Akademik örneği gibi yeni dağıtım modellerini kullanmak; iş sağlığı programlarının uygulanmasının yanı sıra. Tüm bu yenilikçi uygulamalar yalnızca maliyetleri düşürmekle kalmaz, aynı zamanda çoğu şirketin geleneksel olarak faaliyetlerinde görmezden geldiği muazzam bir ortak değer üretir Yerel kümelerin gelişimini destekler: Bir şirketin başarısı şirketlere ve mevcut altyapıya bağlıdır. etrafında. Bu kümeler yalnızca diğer şirketlerden değil, aynı zamanda diğer türden kurumlardan, akademik programlardan, ticaret kuruluşlarından, üniversitelerden, içme suyu, adil rekabet yasalarından ve piyasalarda şeffaflıktan da oluşmaktadır.ağda okul kitapları sunan Google Akademik örneği gibi yeni dağıtım modellerini kullanmanın yanı sıra; iş sağlığı programlarının uygulanmasının yanı sıra. Tüm bu yenilikçi uygulamalar yalnızca maliyetleri düşürmekle kalmaz, aynı zamanda çoğu şirketin geleneksel olarak faaliyetlerinde görmezden geldiği muazzam bir ortak değer üretir Yerel kümelerin gelişimini destekler: Bir şirketin başarısı şirketlere ve mevcut altyapıya bağlıdır. etrafında. Bu kümeler yalnızca diğer şirketlerden değil, aynı zamanda diğer türden kurumlardan, akademik programlardan, ticaret kuruluşlarından, üniversitelerden, içme suyu, adil rekabet yasalarından ve piyasalarda şeffaflıktan da oluşmaktadır.ağda okul kitapları sunan Google Akademik örneği gibi yeni dağıtım modellerini kullanmanın yanı sıra; iş sağlığı programlarının uygulanmasının yanı sıra. Tüm bu yenilikçi uygulamalar yalnızca maliyetleri düşürmekle kalmaz, aynı zamanda çoğu şirketin geleneksel olarak faaliyetlerinde görmezden geldiği muazzam bir ortak değer üretir Yerel kümelerin gelişimini destekler: Bir şirketin başarısı şirketlere ve mevcut altyapıya bağlıdır. etrafında. Bu kümeler yalnızca diğer şirketlerden değil, aynı zamanda diğer türden kurumlardan, akademik programlardan, ticaret kuruluşlarından, üniversitelerden, içme suyu, adil rekabet yasalarından ve piyasalarda şeffaflıktan da oluşmaktadır.iş sağlığı programlarının uygulanmasının yanı sıra. Tüm bu yenilikçi uygulamalar yalnızca maliyetleri düşürmekle kalmaz, aynı zamanda çoğu şirketin geleneksel olarak faaliyetlerinde görmezden geldiği muazzam bir ortak değer üretir Yerel kümelerin gelişimini destekler: Bir şirketin başarısı şirketlere ve mevcut altyapıya bağlıdır. etrafında. Bu kümeler yalnızca diğer şirketlerden değil, aynı zamanda diğer türden kurumlardan, akademik programlardan, ticaret kuruluşlarından, üniversitelerden, içme suyu, adil rekabet yasalarından ve piyasalarda şeffaflıktan da oluşmaktadır.iş sağlığı programlarının uygulanmasının yanı sıra. Tüm bu yenilikçi uygulamalar yalnızca maliyetleri düşürmekle kalmaz, aynı zamanda çoğu şirketin geleneksel olarak faaliyetlerinde görmezden geldiği muazzam bir ortak değer üretir Yerel kümelerin gelişimini destekler: Bir şirketin başarısı şirketlere ve mevcut altyapıya bağlıdır. etrafında. Bu kümeler yalnızca diğer şirketlerden değil, aynı zamanda diğer türden kurumlardan, akademik programlardan, ticaret kuruluşlarından, üniversitelerden, içme suyu, adil rekabet yasalarından ve piyasalarda şeffaflıktan da oluşmaktadır.ancak ek olarak, çoğu şirketin faaliyetlerinde geleneksel olarak görmezden geldiği muazzam bir ortak değer üretirler Yerel kümelerin gelişimini destekler: Bir şirketin başarısı şirketlere ve etrafındaki altyapıya bağlıdır. Bu kümeler yalnızca diğer şirketlerden değil, aynı zamanda diğer türden kurumlardan, akademik programlardan, ticaret kuruluşlarından, üniversitelerden, içme suyu, adil rekabet yasalarından ve piyasalarda şeffaflıktan da oluşmaktadır.ancak ek olarak, çoğu şirketin faaliyetlerinde geleneksel olarak görmezden geldiği muazzam bir ortak değer üretirler Yerel kümelerin gelişimini destekler: Bir şirketin başarısı şirketlere ve etrafındaki altyapıya bağlıdır. Bu kümeler yalnızca diğer şirketlerden değil, aynı zamanda diğer türden kurumlardan, akademik programlardan, ticaret kuruluşlarından, üniversitelerden, içme suyu, adil rekabet yasalarından ve piyasalarda şeffaflıktan da oluşmaktadır.adil rekabet yasaları, piyasalarda şeffaflık.adil rekabet yasaları, piyasalarda şeffaflık.
Michael Porter'ın ortak değer yaratmak için ideal olarak tanımladığı üç alanda yenilik gereklidir. Bu bağlantı, bir şirketin yenilik yapmak zorunda olduğu kapasiteleri sosyal açıdan sorumlu bir iş stratejisinin geliştirilmesiyle ilişkilendirir.
BAŞARI ÖYKÜLERİ
(Escudero & Lama, 2014; Porter & Kramer, 2011) Google, GE, IBM, Intel, Johnson & Johnson, Nestlé, Unilever, Wal-Mart, Coca-Cola Brasil, Natura Brasil gibi şirketlerin çoktan işe başladığını belirtiyor. toplum ve kurumsal performans arasındaki kesişimi yeniden gözden geçirerek ortak değer yaratmaya yönelik büyük çabalar.
(Porter & Kramer, 2011), Fildişi Sahili'ndeki kakao çiftçileri üzerine yapılan ilk araştırmaların, adil ticaretin çiftçilerin gelirlerini% 10 ila% 20 arasında artırabileceğini, ancak paylaşılan değer yatırımlarının karlarını artırabileceğini gösterdiğini açıklıyor. gelir% 300'den fazla. Yeni kaynak sağlama uygulamalarını uygulamak ve destekleyici kümelenmeyi geliştirmek daha önceden yatırım ve zaman alabilir, ancak geri dönüş daha büyük ekonomik değer ve tüm katılımcılar için daha geniş stratejik faydalar olacaktır.
2011'in başlarında (Porter ve Kramer, 2011), paylaşılan değer kavramının kar amacı gütmeyen ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar arasındaki sınırı bulanıklaştırdığından bahsetmiştir. Ve Hindistan, Gana ve Hindistan'ın kırsal kesimlerindeki bir milyondan fazla insana suyu arıtmak ve minimum maliyetle temiz su dağıtmak için yenilikçi teknikler kullanan, hızla büyüyen ve kâr amacı güden bir şirket olan WaterHealth International örneğini verdiler. Filipinler Yatırımcıları arasında yalnızca sosyal odaklı Acumen Fonu ve Dünya Bankası'nın Uluslararası Finans Kurumu değil, aynı zamanda Dow Chemical girişim fonu da bulunmaktadır.
DANIŞILAN REFERANSLAR
- Escudero, M. ve Lama, JG (2014). Kurumsal sosyal sorumluluk ve Latin Amerika'da değer yaratma. Deusto Üniversitesi Morell, JMC (2015). Zen Business: Şirkette uyum uygulamanın faydaları. Profit Editorial Moreno, MA (2010, 19 Şubat). Tekeller ve "Eksik Rekabet" nedir? 22 Mayıs 2017 tarihinde https://www.elblogsalmon.com/conceptos-de-economia/que-son-losmonopolios-y-la-competencia-imperfectaPes, Á adresinden erişildi. (2015). Dört yapraklı yonca. LID Editoryal. Porter, M. ve Kramer, M. (2011). Paylaşılan değerin yaratılması. Harvard Business Review, 89 (1), 32–49.TED. (2013). Michael Porter: İş dünyası sosyal sorunları çözmede neden iyi olabilir? İskoçya. Https://www.youtube.com/watch?v=0iIh5YYDR2o adresinden kurtarıldı
