Paylaşılan değer. yeni bir iş vizyonu

Şu anda, insanlar bugün dünyada kurulan şirketlere karşı bir güvensizlik döngüsü içindedir, tüketiciler arasında bir derece öfke ve hayal kırıklığı vardır, bazıları her gün etkili olan kaliteli ürünler elde etmek için mücadele eder. Çevrede olabildiğince az ve bununla birlikte, genel olarak topluma ve hükümetlerde kaygı aşıldı, son zamanlarda iklim değişikliğinin etkileri, insanları aynı şekilde ve yaşam biçiminde devam ettiriyor. ki bir ürünü her satın aldıklarında neye yol açtığının ve onu elde etmenin getirdiği yansımaların daha fazla farkına varıyorlar.

Bu nedenle büyük şirketler, toplum ve dünya liderleri çevre üzerindeki etkiyi azaltmak için önlemler alıyor, farkındalık yaratıyor ve sürdürülebilir bir dünya olma fikrini yeniden başlatıyor.

Bu makale, neden yalnızca kirleten ve yalnızca etkilerini asgari bir etkiye sahip kılmak için önlemler alan zaten yerleşik sektörlerde farkındalık yaratmanın gerekli olmadığını, aynı zamanda birçok şirket yaptığı için Kurumsal Sosyal Sorumluluğun ötesine geçtiğini açıklamaya çalışacaktır. Bunun neden olabileceği zararları tazmin etme meselesi olarak alıyorlar ve şirketin toplumdan destek olarak ürettiklerinin bir kısmını veriyorlar.

Michael Porter'ın “Paylaşılan Değer Yaratmak” (Porter ve Kramer, 2011) başlıklı makalesinde temel sosyal, çevresel ve ekonomik sorunların; Bunlar, daha sonra olanların rekabet gücünü ve finansal büyümeyi etkilediğinin farkında olmadan sadece kendi çıkarlarını arayan işletmeler ve şirketlerden kaynaklanmaktadır, çünkü beklentileri kısa vadede belirlenmektedir.

Şirketler her zaman ürünlerinde "değer" yaratmaya çalışır ve bu, Porter'ın sağladığı değer zinciri aracılığıyla yapılır. Hisse senedi krizi, şirketleri içeriye bakmaya, kendilerini yeniden tanımlamaya ve ücretlendirmenin ötesine geçen veya yalnızca maliyet-fayda sonuçlarına ulaşan ilkelere başvurmaya zorluyor.

"Paylaşılan değer, sosyal sorumluluk veya hayırseverlik ve hatta sürdürülebilirlik değil, yeni bir ekonomik başarı biçimidir." (Porter ve Kramer, 2011)

Arka fon

"Harvard Business Review" adlı dergide çok sık yazan Harvard Üniversitesi profesörü Michael E. Porter. Dünya çapında tanınan bir stratejisttir ve "değer zinciri" ve "Rekabet Avantajı" araştırmalarına yaptığı katkılardan dolayıdır. (Díaz Cáceres N., 2015)

Başlamak için, Porter'ın Díaz'ın makalesinde kendisine atıfta bulunduğu ve aşağıda detaylandırılacak olan değer zincirinin oluşumu hakkında yorum yaptığı değer zincirine yaptığı katkı bilinecek.

Birincil aktiviteler. Bu tür bir aktivitede ürün, satışı ve satış sonrası hizmet fiziksel olarak yaratılır.

Hangi beş ana faaliyetin dahil olduğu:

İç lojistik: Hammaddelerin alımı, depolanması ve dağıtımı gibi bazı işlemler vardır, örneğin:

Girdiler ve malzemeler alınır veya depolanır Stoklar yönetilir ve kontrol edilir veya durumlarda tedarikçilere iade edilir

İşlemler (üretim): Hammaddeler, aşağıdaki gibi nihai ürüne dönüştürmek için işlenir: o Üretim ve paketleme o Ekipmanın onarımı / bakımı o Sevkiyat araçlarının programlanması

Harici lojistik: bitmiş ürünlerin depolanması ve ürünün tüketiciye dağıtılması.

Pazarlama ve satış: Müşterilerin ürün hakkında bilgi edinebilecekleri faaliyetler, örneğin:

Promosyon / Reklam veya Satış Fiyatlandırması Dağıtım kanallarının seçimi

Satış sonrası veya bakım hizmeti: aşağıdakiler gibi garantilerin uygulanması yoluyla ürünün değerini korumayı ve artırmayı amaçlayan faaliyetler:

Tesisler Onarım ve değiştirme malzemeleri o Ürün kullanımında eğitim o Şikayet ve iddiaların ele alınması

İkincil faaliyetler: Birincil faaliyetler, aşağıdaki faaliyetlerle, dolayısıyla ikincil faaliyetlerle desteklenir.

Organizasyonel Altyapı - Planlama, muhasebe ve finans gibi tüm işi destekleyen faaliyetler.

Genel yönetim o Planlama sistemleri o Finans ve muhasebe yönetimi o Yasal yönlerin ele alınması o Küresel kalite yönetimi

İnsan kaynakları yönetimi: personelin araştırılması, işe alınması ve motivasyonu.

Personel işe alın ve seçin o Personeli değerlendirin o Ödül sistemi o Eğitim ve geliştirme o Dahili iş ilişkileri

Teknoloji geliştirme, araştırma ve geliştirme: maliyet ve değer yaratanlar.

Uzman bilgisi Teknolojik prosedür ve girdiler

Mark R. Kramer, Profesör Porter ile birlikte küresel bir sosyal etki danışmanlığı şirketi olan FSG'yi kurdu ve CEO'su. Aynı zamanda Harvard Kennedy School of Government KSS Girişimi'nde Kıdemli Araştırmacıdır. (Porter ve Kramer, 2011)

2006 yılında, Strateji ve toplum makalesinde Paylaşılan Değer kavramını tanıtıyorlar, 2011 için kurumsal dünyayı farklı bir şekilde açıkladığı makaleye dönüyorlar, tüm sorunların ne zaman çözülmeyeceğini söylüyor. ortak değeri şirketlerine entegre etmek yerine, şirkette ve toplumda ekonomik değer elde etmek için bu kavramı dahil etmeye çalışın.

Porter ve Kramer, amaçlarının iş faaliyetlerinin vizyonunun yanı sıra dikkate almaları gereken süreçlerin yenilenebileceği yeni bir iş bilinci oluşturmak olduğu şirketlerde ortak değer yaratma teklifinde bulunur. Faaliyet gösterdiği sosyal çevre, her iki tarafa, hem şirkete hem de çevreye fayda sağlamak için, dolayısıyla her ikisi için de dengeli bir gelişme olacaktır.

Aynı şekilde, paylaşılan değeri "Bir şirketin rekabet gücünü artırırken aynı zamanda faaliyet gösterdiği toplulukların sosyal ve ekonomik koşullarını iyileştiren politikalar ve operasyonel uygulamalar" olarak tanımlıyorlar. (Porter ve Kramer, 2011)

Bunun için, elde etmek istediklerine odaklanmaya yardımcı olacak üç adım atıldığı sürece paylaşılan değerin üretilebileceğini belirtiyorlar:

Ürünleri ve pazarları yeniden keşfetmek:

Yeni yenilikçi ürünlerle Bir veya birkaç sosyal ihtiyacı çözen hizmetlerle Daha kaliteli mevcut pazarlar

Bu bölümde, sağlık, barınma, gıda, sosyal koruma, mali güvenlik ve çevreye verilen zararı azaltma gibi toplum üzerinde büyük etkisi olan ve karşılanmayan ihtiyaçların ele alınması gerektiği; aynı zamanda bu tür ürün ve hizmetlerin yaratabileceği faydalar ve alternatif etkiler. Sürekli teknolojik değişiklikleri, ekonomik gelişmeyi ve toplumun tercihlerindeki değişiklikleri hesaba katmalıdır.

Değer zincirinde üretkenliği yeniden tasarlamak:

Ürün ve hizmetlerde daha kaliteli, Maliyetlerin iyileştirilmesi Ürünlerin güvenilirliğinin iyileştirilmesi Üretim süreçlerinin iyileştirilmesi Daha iyi dağıtım sistemlerine sahip olunması Doğaya özen göstermek için birlikte hareket etmek

Sosyal ve çevresel değişkenlerin çoğu, şirketlerin değer zincirinden etkilenir, buna bir örnek, doğal kaynakların kullanımı ve işbirlikçilerinin çalıştığı koşullar vb. Değer zincirine ekonomik maliyetler üretmeye yol açan bu tür problemleri çözmenin ana nedeni budur, örneğin nakliye yollarının kısaltılması, ambalajındaki plastiğin azaltılması, atmosferik kirleticilerin azaltılması gibi.

3. Şirketi desteklemek için kümelerin geliştirilmesi.

Küme nedir?

Porter'a göre, bir küme "birbirine bağlı şirketlerin, uzman sağlayıcıların, üniversiteler gibi kurumların ve işadamları derneklerinin coğrafi bir yoğunlaşmasıdır." (Porter ve Kramer, 2011)

Bu şirketler kendi aralarında rekabet edebilir ancak aynı zamanda birbirleriyle işbirliği yaparlar, iş faaliyeti geliştirmeyi düşündükleri her yer için kümeler oluşturulmasını önerirler, çevrelerindeki her şey sosyal, eğitimsel ve sosyal eksiklikleri azaltma yolunu etkileyecektir. kurumsal kurumlar, aynı zamanda şirket fayda sağlayacaktır, çünkü bu bir üretkenlik kaynağı ve iç maliyet azaltımı yapacaktır, kümeler sadece diğer şirketler tarafından değil, aynı zamanda etrafındaki her şey tarafından da oluşturulmaktadır, başarısı.

Örneğin, işe alınan çalışanların eğitimindeki bir eksiklik, diğerleri arasında üretkenlik ve eğitim eksikliğine yansıyan bir maliyet oluşturur.

Bu nedenle, paylaşılan değerle, sadece şirketin kazanmadığı, aynı zamanda katkıda bulunan herkesin de aynı şekilde daha fazla iş ve talep üretilerek başarıya ulaşan bir çarpan efektörü üretilmesi amaçlanmaktadır.

Aşağıda, paylaşılan değerin grafiksel bir açıklaması bulunmaktadır:

Paylaşılan değer grafik açıklaması

Şekil 1 Paylaşılan değer (Porter ve Kramer, 2011)

Ortak değer yaratmak, sonuç vermeye ve her şeyden önce ülkelerin zenginliklerini dağıtmaya ek olarak bir çözüm sunma girişimi olabilir, böylece daha verimli bir ekonomik kalkınma yapabilir, toplumun süreçlere dahil edilmesini sağlayabilir. şirketlerin değer zinciri daha iyi faydalar sağlayacaktır, çünkü aynı zamanda uzun vadede ekonomik ve sürdürülebilir değer üretilecek, şirketler kalkınmayı inşa etmek için iş ve toplumun birleştiği yerlerde liderlik üstlenmelidir.

Paylaşılan değer yaratmak için dikkate alınması gereken diğer noktalar:

Şirket, üretim sürecine uygunluk ve sürdürülebilirliğin garanti edilebileceğinin görüldüğü durumlarda sorumlu davranış sergilemelidir Şirketi oluşturan tedarikçilere ve çalışanlara toplumla ilişkilerini güçlendirmenin yanı sıra değer katın Kanallarını inceleyin Toplumla var olan ve bağları güçlendiren, herkesin fayda sağladığı uzun bir dönemi hedefleyen katılım (topluluklar ve paydaşlar) Çevreyi korumak ve önemsemek temel bir parça olacaktır, kuruluşun geleceğe doğru gittiği anlaşılmalıdır. gezegenin geleceği ile bağlantılı Toplumda var olan ihtiyaçları, şirketin ürün veya hizmetlerinin neden olabileceği faydaları ve önyargıları ve çevre üzerindeki olumsuz etkileri belirleyin.Yeni teknolojiler ortaya çıktıkça toplumun ihtiyaçlarının da değiştiği unutulmamalıdır.Yeni ihtiyaçların karşılanması da yeni dağıtım ve lojistik teknikler gerektirecektir.Kurulabilecekleri şirkette riskten kaçınmak için tedarikçilerine yardımcı olun üretim kaynaklarını ve finansmana erişimi kolaylaştırmak, teknolojiyi paylaşmak ve bilgi aktarmak.

Hükümetlerin çabalarını yalnızca, her bir şirketin veya endüstrinin desteğinin ve gelişiminin adil olmadığı belirsiz bir kapitalist yapıyı sistematik hale getirmeye odakladıklarını bilmek üzücü, kesin bir örnek, etkisine bakılmaksızın her gün daha fazla şirket açan Meksika'dır. bunların sahip olduğu sosyal ve çevresel.

Temelde girişimci grupları, küresel büyüme gözüyle iş yapmak için projelerini yürütürken bilinçlendirilmeli ve kaliteli ürün ve hizmet sunmanın yanı sıra toplumla birlikte sürdürülebilir ve kalıcı bir şirket kurabilecekleri bilinmelidir.

Paylaşılan değer yaratma adımları

(Díaz Cáceres N., 2015) 'e göre ortak değere sahip bir şirket yaratmak için beş adım vardır.

Şirketin sosyal amacı: Şirketin çıkar gruplarını ve misyonunu tanımlamak, kar yaratmanın ötesinde bir vizyon oluşturmak, ayrıca kalkınma, sosyal, ekonomik, eğitim sağlamak. Çevrenin analizi : Şirketin etkileşimde bulunduğu çevrenin bir analizi yapılır, böylece ona yakın toplumda var olan ihtiyaçları tanımlayabilir. Ölçüm: Paylaşılan değer ve etkilerinin belirlenmesi için kalıcı ölçüm gereklidir. İnovasyon yapısı Uzun vadeli risklerden kaçınmak için bir inovasyon yapısı uygulanmalıdır. Kümelerle üretin: Bu girişimleri, ister yararlanıcı topluluklar, akademik çevre, stratejik müttefikler veya tedarikçiler olsun, mümkün olan en fazla sayıda kümeye genişletmek gerekir, böylece sürecin önemi tüm ortama aktarılır.

CSR vs. Paylaşılan değer

Ortak değer yaratmaya karşı sosyal sorumluluk

Şekil 2 Kurumsal Sosyal Sorumluluk ile Paylaşılan Değer Yaratmak Arasındaki Farklar (Porter ve Kramer, 2011)

Birçoğu için paylaşılan değer ve sosyal sorumluluğun aynı göründüğünü anlamalarına rağmen, Porter ve Klamer, her biri arasında büyük bir fark yaratarak, KSS'nin ötesine geçme konseptlerinin şirketler ve girişimciler tarafından daha iyi kullanılmasını sağlıyor.

Michael Porter, paylaşılan değer kavramını kullanırken rekabet avantajı yarattığı 10 cümleyi açıklıyor: (Díaz Cáceres N., 2015)

Günümüzde şirketler artık toplum için çözüm olarak değil, sorunlar olarak görülüyor. İşletme karlılığı ile toplum arasındaki ilişkinin derin etkileri var. Hayırseverlikten KSS ve sürdürülebilirliğe geçtik ve şimdi şu noktaya geçmeliyiz: ortak değer yaratma Bugün kapitalizm neredeyse kirli bir kelime. Sosyal etki yaratmak için kapitalizmi kullanmalıyız Dürüst olmak gerekirse, KSS kapitalizmin faydalarını topluma getirmedi.Ekonomide verimlilik ve sosyal süreç zıt değil. İşletmeler, şirketin başarısını sosyal ilerleme ile yeniden birleştirmelidir. Şirketin doğal faydalarının ötesinde sosyal faydalar üreten ekonomik değer yaratmak gerekir. Paylaşılan değer sosyal sorumluluk, hayırseverlik veya sürdürülebilirlik değildir. Finansal başarıya ulaşmanın yeni bir yoludur.Paylaşılan değer, sosyal faydaların üretilmesinden ekonomik değer yaratmaktır Paylaşılan değer teori değil, zaten bir gerçektir. Onu benimsemeyen şirketler geride kalacak.

Yararları

İş dünyasında paylaşılan değerin yaratılması dahil edilirken dikkate alınabilecek faydalardan bazıları şunlar olabilir:

Daha fazla üretkenlik Kârlı bir şirket olmak Yetkin çalışanlar ve şirkete “aidiyet duygusuna” bağlı, “bunu hayatlarının bir parçası olarak hissediyorlar ve başarıya ulaşmalarına yardımcı oluyorlar” Daha az ciro ve devamsızlık (şirket kendi çıkarlarına bağlı olduğu için, onların bakımını üstleniyorlar. Dürüstlük ve sağlıkları (fiziksel ve duygusal) Tüketiciler, ürünlerine daha fazla sadakat vererek, takip etmek için örnek teşkil eden sürdürülebilir şirketleri tercih ediyor Diğerlerinin yanı sıra israfı, enerji maliyetlerini, malların dağıtımındaki maliyetleri azaltmak Daha fazla yenilik üretiyor ve yeni ürünler ve süreçler oluşturmak için ilham.

Paylaşılan değer yeni bir iş vizyonu

Büyük şirketler, faaliyetlerine ortak değer yaratmayı dahil etmeyi seçmişlerdir ve bunlar tüm yönleriyle en iyi şirketler arasındadır, bunun bir örneği UNILEVER, NESTLÉ, GRISI, GOOGLE ve daha pek çoğu, azar azar Bu felsefenin bu şirketler için işe yaradığını düşündüklerinden yıllar geçtikçe entegre olmuşlardır.

Şirketlerin sahip olduğu temel sorunlardan biri değişime direnmektir ve bu yüzden 50 yıldan fazla bir süredir aynı şekilde iş yapmaya devam ediyorlar, bu yüzden sadece kapitalist olma ve en büyüğünü elde etme arzusunda. pazar hacmi, sadece bir kısmını başarısız olacak şekilde yarattılar.

Yeni değişim düşünceleri yaratmanın zamanıdır, bir toplumun büyümesi sadece iş yaratmaktan değil, aynı zamanda toplumu değişimin bir parçası olmaya dahil etmekten kaynaklanırken, bazıları tekeller yaratarak ve zenginleşerek büyümeyi başarırken, diğerleri açlıktan ve Aşırı yoksulluk, gerçekten insan olmadığımızı görmek ve bundan kim etkilenirse etkilensin, sadece kendi çıkarımız için görmek gerçekten üzücü.

Bu nedenle, ortak değer yaratan ve dahil olan herkes için ekonomik, sosyal, eğitimsel ve çevresel kazanımlar üreten iş yapma biçiminde bir değişiklik yaratılmalıdır, ancak bu şekilde maalesef ülkemizde kalkınma yaratmaya başlayabiliriz. Meksika kovadaki yengeçlerin hikayesini sever, birilerinin tırmantığını ya da zirveye ulaştığını göremezsiniz, oraya ulaşamasınlar diye onları sürükleyenler her zaman vardır.

Artık sadece kendi menfaatleri için para yaratmak isteyen tüm şirketlerde mantık görmek zor olacak, yeni girişimcileri ve gelecekteki girişimcileri projelerinin bir parçası olduklarının farkına varmak, onlara yardım etmek ve onlara gerekli olanı vermek. birlikte büyüyebilirler, ancak o zaman iş başarıları uzun vadede korunabilir.

Yeni girişimciler, var olan gerçek ihtiyaçlara dair bir vizyona sahip olmalı ve yalnızca yeni ürünler üretmeyi bırakmalıdır; bu, ne kadar talepkar ve değişen tüketiciler olduğu için uzun vadeli dayanıklılığa sahip olmayabilir, bu yüzden araçlarla Tıpkı mavi okyanusa dalmak ve işleyiş şekillerine yenilikleri dahil etmenin yanı sıra başka hiç kimsenin yapmadığı bir şeyi aramak gibi ve yaratılışından bu yana paylaşılan değerle birlikte, şüphesiz dünya üzerinde yüksek etkisi olan ürün ve hizmetler üreteceklerdir.. Bu sadece bilinenin ötesine geçme ve bilinmeyeni riske atma meselesi.

Sonuç

Şirketler, ürünlerinin üretimi ve dağıtımından kaynaklanan zararları biraz telafi etmek için önlemler almak zorunda kalmışlardır, bu nedenle hükümetler ve toplumla birlikte, toplumu ve çevreyi desteklemek için bir strateji yürütmeyi seçmişlerdir. Kurumsal sosyal sorumluluk, ancak bunu yalnızca bir gereklilik olarak aldıklarından, iş etiği olan iş ahlakını bir kenara bırakarak, örneğin sigara satan şirketler ve sosyal sorumluluklarının, Kliniklerin açılması ve sigaranın neden olduğu hastalıklarla ilgili çalışmalara destek, ancak bunun çevreye verdiği etkileri ve üçüncü şahıslara verilen zararı söz konusu ürünü almak zorunda kalmadan bırakmaktadır.

Paylaşılan değer yaratmak kolay ya da ucuz değildir, ancak herkesin yararına kümeler oluşturarak daha iyi iş bir arada yaşama yolunda büyük bir adımdır. Kazan-kazan ülkeler için daha büyük gelişme ve büyüme sağlayacaktır.

Girişimciler, ortak değer ile yeni şirketler kurmanın uzun vadede daha karlı olacağını hesaba katmalıdır.

Sürdürülebilir göre. Toplumda var olan bir ihtiyacı karşılamak için yeniliklerle mavi okyanus.

En azından liderlerimizin ortak değer vizyonu olsaydı, dünyamız, hepimizin büyüyüp daha iyi fırsatlara sahip olabileceğimiz başka bir yer olurdu.

Tez önerisi

Orizaba bölgesindeki girişimcilik projeleri için değer zincirinin analizi, ortak değeri gelişimlerine rekabet avantajı olarak entegre etmek.

amaç

Girişimcilere, bir ihtiyacı karşılayan ürün ve hizmetler üretmenin ötesinde, aynı zamanda sosyal bir sorunu çözmenin ötesinde, operasyonunun ve dağıtımının getirdiği etkinin farkında olarak bir iş vizyonu sağlayın.

Anahtar kelimeler

Değer, rekabet avantajı, kümelenme, sürdürülebilirlik, toplum, iş.

Teşekkürler:

Şükürler olsun ki aileme bu hayalin bir parçası olduğum için, bu yüksek lisans derecesini İdari Mühendislikte tamamlayabilmek için, ama her şeyden önce çalışmalarıma devam etmem için destek sağladığı için CONACYT'e.

Meksika Ulusal Teknoloji Enstitüsü, Orizaba Teknoloji Enstitüsü'nden, ama her şeyden önce, bu makalenin gerçekleştirilmesinde potansiyellerimizi motive etmek ve geliştirmek için Dr. Fernando Aguirre y Hernández tarafından öğretilen İdari Mühendisliğin Temelleri konusuna özel olarak değiniyorum. ama her şeyden önce araştırılacak konuların her birinde edindiğim bilgiler hakkında.