İyi tanımlanmış bir yol haritasına sahip olmadan hareket halindeyken çalışmanın ve harekete geçmenin sonuçları felaket olabilir ve herhangi bir işletme için çok maliyetli olabilir. Bu, bir eylem planı olmadığında veya herhangi bir şirketin en değerli değerini artıracak bir model olmadığında daha fazla vurgulanmaktadır, bu da insan yeteneği ve günün sonunda rekabet farkını yaratan ilişkilerdir.
Gerçek bir durum
Bir sigorta şirketi büyük bir yeniden yapılanma geçiriyordu. Çalışanları, çözüm için zor teslim tarihleri olan şikayetleri işledi.
Başından beri örgütün ciddi moral sorunları olduğu açıktı. Çalışanların motivasyonunu tehdit etmek amacıyla şirket bir piknik düzenledi. Şirketin koşullarında, saha gezisi çok az yardımcı oldu. Ayrılış sırasında, kendilerini birbirleriyle tanıştıran az sayıda çalışan, bütünleşmeye ve böylece meslektaşlarına aşina olmaya teşvik edildi. Gerçeklik arzulanandan çok farklıydı, çünkü etkinliğin organizatörleri, katılımcıların çoğunun yiyeceklerini yalnız yemek için arabalarına götürmeyi tercih ettiklerini fark ettiler. Vay be… Bu acı olmalı!
Sorunun kökü
Birçok şirkette olma eğiliminde olduğu gibi, bu şirketin sorunlarının nedenleri, çok iyi bilinen, ancak belirsiz hedeflere sahip olmak, personel arasındaki farklı davranış rollerinin nasıl ele alınacağını bilmemek ve çalışanların kendi davranış ve iletişim tarzları hakkında Bununla birlikte, daha az yaygın bir faktör de çalışanların yaşamlarını zorlaştırıyordu: değişim korkusu. İşçiler, şirketin yeniden yapılandırılması ve onları nasıl etkileyebileceği konusunda mutlak inkâr ediyorlardı.
İşçiler, "Bunlardan hiçbirini duymak zorunda değilim." İnsanlar onları rahatlık alanlarından çıkaran bir değişime direndiler ve yeniden yapılanmaya girdiklerinde öfkelendiler.
Takip edilecek bir model
Şimdi, neyin işe yaramadığını söylemek çok kolay, ancak bir şirket insan kaynaklarının yeteneğini geliştirdiğini, aynı hedefle akılda bir ekip olarak etkili bir şekilde çalıştığını ve birlikte daha üretken olduklarını ve rekabet gücü kazandıklarını nasıl garanti edebilir?
Bunun için iyi tanımlanmış bir modele ve eylem planına sahip olmaktan başka bir şey yoktur. Ancak ağrısız ve etkili çalışan kanıtlanmış bir model olmalıdır. Birkaç dakika içinde, çalışan her bireyin kişisel davranışını ve kişilerarası iletişim becerilerini geliştirmek için ne ve nasıl yapılacağına dair bir yol haritası gösteren ve sağlam ekip çalışmasına yol açan bir model.
Olgumuzda sigorta şirketindeki sorunu çözmek için DiSC olarak bilinen bir model kullanıldı.
DiSC son derece yenilikçi ve etkili bir teşhis testidir. Şirkette rekabet edebilirlik, sürdürülebilirlik ve karlılık ile ilgili etkili sonuçlar sağlayan, etkili bir çalışma ortamına, iddialı yönetime ve insan yeteneğinin en iyi şekilde geliştirilmesine yol açan yüksek etkili bir araçtır.
Güçlendirici ve dönüştürücü etki
Çalışanlar DiSC modeliyle tanıştırıldı. DiSC tarafından sağlanan vahiyler olağanüstü ve daha da önemlisi, çalışanların artık etkili ekip çalışması ve verimli bir ortamda ortak bir dil kullanabilmeleriydi. Bu şekilde, her çalışan bir engel olarak değil, birleşik bir ekibin hayati bir üyesi olarak görülüyordu.
DiSC'nin farklı araç ve gereçleri çalışanların algılarını genişletti. Çalışanlar kendi motivasyonlarını ve davranışlarını daha net anladılar ve aralarındaki iletişim eksikliğinin olası nedenlerini belirlediler. Aslında, bazı katılımcılar DiSC eğitimini o kadar ciddiye aldılar ki, yeni bilgilerini kişisel yaşamlarına bile uyguladılar, eşleri, çocukları ve arkadaşları ile çatışmaları çözmeyi öğrendiler.
Sonuç olarak
İyileştirilmiş iletişim ve artan ekip çalışması sonucunda organizasyondaki çatışma ve stres önemli ölçüde azaldı. Ve daha da önemlisi, işçi morali belirgin şekilde iyileşti. İşçiler sonunda birbirlerini engellerden ziyade değerli meslektaşlar olarak gördüler. Daha iyi performans ve rekabet gücünü arttıran etkili iletişim ve ekip çalışması ihtiyacını gördüler.
