İnternet, iş yapmak için gerçek bir pazar ve şirketlere sunduğu birçok olasılık var, ancak bunlar şu anda genel olarak Yeni Teknolojiler ve özellikle İnternet'e yönelik bir beklentide.
İnternet kullanımı katlanarak artıyor ve bu durum mevcut durum ve tahminlerle doğrulanıyor. İspanya'da, İspanya Elektronik Ticaret Birliği'ne göre, 2000 yılında şirketler arasındaki elektronik işlemler 2000 yılında 4.7 milyar pesetaya ulaştı. Fakat rakamların ötesinde sonuçlar çıkarmalıyız.
Küçük ve Orta Ölçekli Bir İşletme (KOBİ) ile aynı ilkeleri çok uluslu bir şirkete uygulamaya çalışmanın bir anlamı olmadığını unutmamalıyız. Bu nedenle, her vaka analiz edilmeli ve ihtiyaçları ve kaynaklarına göre bir çizgi tanımlanmalıdır.
En azından kağıt üzerinde, İnternet birçok fırsat sunuyor:
1. Pazarlama ve ticaret alanındaki gelişmeler:
- için. İnternet üzerinden iletişim maliyetleri neredeyse sıfır olduğu için iletişim maliyetleri düşük maliyetlidir. İnterneti mevcut müşterilerle, potansiyel müşterilerle, tedarikçilerle, şirketimizin personeli ile iletişim kurmak için kullanabileceğimizi düşünmeliyiz. İnternetteki reklamlar, düşük maliyetleri ve elde ettiğimiz büyük segmentasyon nedeniyle geleneksel medyadan çok daha kârlıdır. Mevcut ve potansiyel müşteri hizmetleri, tedarikçiler ve işçilerin iyileştirilmesi, web sitesi ve e-posta yoluyla onlarla yılda 365 gün, günde 24 saat etkileşim kurabiliyoruz. C. Müşteriler hakkında daha fazla bilgi ve memnuniyet: Müşteri etkileşiminin düşük maliyetleri ve teknolojinin sunduğu olanaklar nedeniyle,onlar hakkında çok düşük bir maliyetle birçok bilgi alabiliriz. Bu bilgileri hem aktif hem de pasif olarak toplayabilir ve hangi ürünlerin en istişare edildiğini, sayfalarımızın her birinde ne kadar zaman harcandığını, günlük olarak kaç kullanıcının bizi ziyaret ettiğini, farklı iletişim eylemlerimizin etkinliğinin ne olduğunu, etc.d. Müşterilerle daha iyi iletişim ve ürün veya hizmetler hakkında sahip oldukları bilgiler. Düşük maliyetli uluslararası genişleme ve coğrafi olarak dağınık pazarlara erişim imkanı. Bu nokta, ortamın bize sunduğu iletişim ve segmentasyon olasılıklarının doğrudan bir sonucudur. Kurumsal imajın güçlendirilmesi. İnternet ve içerdiği farklı destekler (e-posta, forum, sohbet, elektronik dergi, intranet vb.),bize şirketin kurumsal imajını iletme ve pekiştirme imkanı sunuyor
2. Satınalma yönetimindeki gelişmeler
Bu alandaki gelişmeler, doğrudan sanal pazarlar (e-pazarlar) ve İnternet'e özgü iletişim olanakları ile ilgilidir. Ayrıca kullanılan bilgi sistemleri ile de yakından ilgilidir.
Olasılıklar aşağıda belirttiğimiz gibi çok önemlidir:
- için. Satın alma işlemlerindeki fiyatların% 5 ila 15 arasında azalması. Bu özellik, ürünün / hizmetin fiyatıyla doğrudan bağlantılı olduğu için en önemlisidir. Maliyetlerdeki bu azalma, daha fazla tedarikçiye ve müzakere sürecindeki tesislere erişim olasılığı ile ilgilidir. Verimliliklerindeki iyileşme nedeniyle satın alma süreçlerinin maliyetlerinde azalma. Bu, büyük şirketler için çok önemli bir nokta, ancak küçük ve orta ölçekli şirketler için çok fazla değil, çünkü satın alma süreçlerinin maliyetleri yüksek değil. Aracıların ortadan kaldırılması nedeniyle satın alma maliyetlerinin azaltılması: Bu, dikkate alınması gereken bir faktördür, çünkü kanaldaki olası çatışmalar her zaman dikkate alınmalıdır.İnternetteki mevcut bilgilere erişim kolaylığı nedeniyle potansiyel sağlayıcıların sayısındaki artış ve konum süresinde azalma. Bu durumda, tedarikçilerin il, ulusal veya uluslararası doğasına dikkat çekmek önemlidir. Açıkçası, sağlayıcıların karakteri ne kadar az yerel olursa, o kadar çok olanakımız olacaktır.
3. Şirket süreçlerinin iyileştirilmesi
Yeni teknolojilerin piyasaya sürülmesi, iş süreçlerini analiz etmek ve geliştirmek için doğru zamandır. Bu proje, hem teknolojik hem de iş yönü dikkate alınarak düşünülmelidir.
4. Yeni iş fırsatlarından ve yeni rekabet avantajlarından yararlanmak.
İnternet ve yeni iş modelleri, şirketlerin kısa ve uzun vadede, avantajlarından yararlanmak için değerlendirmeleri gereken çok sayıda fırsat sunmaktadır.
Bu noktada, kendinizi internette belirli bir segmentte lider olarak konumlandırmanın avantajı, hem orta hem de uzun vadede ilginç faydalar sağlayan önemli bir fırsattır.
5. İnternetin işe alım, seçim, eğitim, iç iletişim, bilgi yönetimi süreçlerinde vb.
Daha önce geliştirilen tüm bu olasılıklar nedeniyle, iş sonuçları üzerinde aşağıdaki gibi özetlenebilecek doğrudan bir etki vardır:
- Çeşitli fenomenlerden dolayı artan satışlar: yeni müşteriler çekmek, sadakat artışı, mevcut müşterilere satışlar ve çapraz satışlar, müşteriler tarafından ürün ve hizmetler hakkında artan bilgi, kurumsal imajın güçlendirilmesi,… Artan gelir ve düşük maliyetlerin doğrudan bir sonucu olarak artan kar marjları: İhtiyaçları hakkında daha fazla bilgi ve bunları karşılama esnekliği sayesinde müşteri sadakati.
Şimdiye kadar, İnternet'in şirkete sunabileceği önemli avantajlar geliştirildi, ancak şimdi soru şu ki, gerçek nedir?
Gerçek şu ki, şirket şu anda, genel olarak, aşağıdaki nedenlerle Internet'i kullanarak sonuç elde etmemektedir:
- Yeni teknolojiler tarafından sunulan ve yönetimden destek eksikliğine yol açan önemli fırsatların tamamen veya kısmi bilgisizliği İnternetin şirkete sunduğu fırsatlar göz ardı edilmektedir. Şirketin süreçleri, işin doğru adaptasyonu için yeniden tasarlanmamıştır.İletişim iletişimlerinin internette yanlış gelişimi.Projenin geliştirilmesinde metodoloji eksikliği.
Bu noktalardan en önemlisi eğitimdir. İnternetin "moda" olarak kabul edilen şeylerle iş yapma yoluna sunduğu olasılıkların büyük bir cehalet sorunu var ve bu avantajlar kullanılmıyor.
Mevcut durumu analiz ettikten sonra, şirketin sonuç almasını sağlamak için gerekli eylem hatları:
- İnternet İşletmeciliği Alanında Eğitim: Teknik bir eğitime gerek yoktur, ancak iş yapmak için interneti nasıl kullanacağınıza odaklanır.İnternet'i iş sonuçlarını iyileştirmenin bir yolu olarak planlayın ve Şirket Yönetiminin sorumluluğu olmalıdır. ya da bu alanda dışsal Stratejik olarak yaklaşın İnternet İşi Şirketin iş modelini ve süreçlerini yeniden düşünmeye istekli olun
Bu makaleden sonra, İnternet işinin (e-iş) gerçek olanaklarının, İspanya'nın mevcut durumunun ve şirketin tüm avantajlardan yararlanmasını sağlamak için izlenmesi gereken adımların neler olduğunu açıkça yansıtmayı umuyoruz. İnternet'in size sunduğu fırsatlar.
