İki veya daha fazla kişi ortak bir göreve başlamak için her toplandığında bir liderlik fırsatı (veya ihtiyacı) ortaya çıkar.
Liderlik, herkesin edinebileceği öğrenilmiş bir beceridir, başkalarını etkileme, coşkularını işleme ve "ortak mal" olarak adlandırılabilecek ortak bir hedefe ulaşma sanatıdır.
Felsefi olarak çok karmaşık olduğu için “ortak mal” tanımının ayrıntılarına girmeyeceğiz, ancak bu objektif veya ortak iyinin, tek bir bireyin veya grubun ihtiyaçlarının veya tercihlerinin tam tersi olduğu anlaşılmaktadır.
İktidar veya otorite yoluyla etkilemenin açıkça iki yolu vardır. Hepimiz otoritenin üstün olduğu konusunda hemfikiriz, dahası, iktidardan etkilenen lider her zaman otorite lideri olan kişiden korkar. Peki, çalışanlar bize otorite olarak saygı göstermediklerinde ne yaparız? Gücü nasıl kullanamaz ve onlara şöyle diyebiliriz: "Bunu yapmak zorundasın ya da bir işin dışındasın"? İnsanlarla çalışmak gerçekten çok zor.
Otorite lideri bir lider olur, çünkü çalışanları onu takdir eder, ona saygı duyar ve onunla rahattır. Ama ölümcül olabilecek bir arkadaş ya da arkadaş olarak asla poz vermemelidir. Lider düzeltmeli, başka seçenek olmadığında iktidar kullanmalı ve bu önlemleri almak zorunda kaldığını açıkça belirtmelidir.
Bir şirketin hiyerarşisini en üstteki CEO'dan ön cephedeki çalışanlara görmeye alışkınız. Şimdi fikrimizi değiştirelim ve müşteriyi koyalım, bu piramidi otomatik olarak çevirir ve böyle bir şeyimiz olur:
Müşteriler >> cephe çalışanları >> amirler >> orta yöneticiler >> başkan yardımcısı >> başkanlar.
Müşteri bir şirket için en önemli şeydir, bu nedenle onlara hizmet veren çalışan en önemli ikinci kişidir. Başkan bu konuda ne düşünürdü?
Lider, halkının meşru ihtiyaçlarını karşılayan ve müşterilere uygun şekilde hizmet verebilmeleri için tüm engelleri kaldıran kişidir.
Bir liderin alçakgönüllülük, hoşgörü, saygı, cömertlik, hoşgörü, dürüstlük, bağlılığa sahip olması gerekir. Zor değil?
Kendinize bakarak başlayın ve bu değerleri elde etmeye çalışın, ilk önce deneyimsiz ama bilinçli olacaksınız, sonra zamanla deneyimli bir bilinçli olacaksınız ve en azından fark ettiğinizde bilinçsiz bir uzman olacaksınız. Lider olmak öğrenilebilir, doğmazsınız.
James C. Hunter'ın “Liderliğin Gerçek Özüne Genel Bakış” temel alınmıştır.
