Zaten 90'lı yıllarda Bilgi Toplumu hakkında ısrarlı bir şekilde konuşmaya başladık ve şimdi biliyoruz ki dünyada mevcut olan bilgiler birkaç ayda bir iki katına çıkıyor.
Belki de her zaman aradığımızı bulamayız, ancak şüphesiz bize sunulan çok şey vardır ve mevcut bilgilerden maksimum bilgiyi nasıl çıkaracağımızı bilmeliyiz.
Bu yüzleşmek için bir zorluktur: Teklif edilenlere ulaşmak, iyiliği vasattan ayırmak ve onu bilgi depomuza dahil etmek.
Artık hiç kimse yaşam boyu öğrenmeyi sorguluyor ve düzenli olarak kurslara katılmanın ötesinde, bizi erişebileceğimiz basılı veya elektronik birçok teknik ve bilimsel bilgi ile iyi başa çıkmaya zorluyor.
Kesinlikle bilgi ve yenilik ekonomisine dalmış olarak yaşıyoruz. Kendimizi Peter Drucker'ın - şimdi ölen, huzur içinde hayal edebileceğimiz, ancak neredeyse hiç dinlenmediği - tarif ettiği yeni bilgi işçilerine dönüştürüyoruz.
PC bizim aracımızsa, bilgi çoğu durumda günlük işimizin hammaddesi haline gelir. Taşındığımız alanın bilgisine hakim olmalıyız ve ayrıca yeni bilgi üretmeliyiz: alanı genişletmek. Bu, bugünün ekonomisinde refah, hayatta kalma, geleceğe erişimin formülü gibi görünüyor.
On yıldan biraz daha önce, Bilgi Toplumu ile ilgili iki kavram ayrı olarak yayılmaya başladı: şirketlerde, bilgi yönetimi; ve üniversitelerde yeterlilik veya bilgi becerileri. Birincisi (bilgi yönetimi), işletmelerdeki geleneksel bilgi yönetimi sistemlerinin bir tür kavramsal yeniden yapılandırılmasını varsayar ve iş faaliyetinin teknik, işlevsel ve ilişkisel bilgisine daha fazla önem verirdi: ne olduğunu, nasıl olduğunu biliyorum nedenini bilin, kim olduğunu bilin… İkincisi (bilgi okuryazarlığı) belgesel film yapımcıları arasında ve bazı üniversitelerde, öz-yönelimli yaşam boyu öğrenme konusundaki artan endişeye bağlı olarak ortaya çıktı.
Bilgi yeterliliği fikri - bugün, yeterlilikten bahsetmek yerine, mükemmellikten bahsetmek gerekiyordu - henüz interneti kullanmamış olsak da mevcut artan bilgilere erişim, kullanım ve sömürü amaçlıydı.
Bu 90'lar, bir yandan, şirketlerdeki bilgi yönetiminin ilerlemesi her zaman tatmin edici olmamıştır (mevcut güçlü araçlara rağmen) ve diğer yandan, bilgi önemli ölçüde artmaya devam etmiştir ve bize ulaşılabilir hale gelmiştir. BİT. Bugün, bu kavramlar - bilgi yönetimi ve bilgi okuryazarlığı - yeni yöneticinin ve yeni işçinin ortaya çıkan figürleriyle, özellikle de özellikle fikirle sinerji oluşturmak için iş dünyasında çok görünür bir şekilde birbirine yaklaştı. yaşam boyu öğrenmenin, elbette inovasyon ihtiyacı ve nihayetinde ekonominin evrimi ile.
Organizasyonlarda, erişilebilir iç ve dış bilgileri kullanma ve bunlardan yararlanma becerisi, her zaman tam olarak sahip olmamamıza rağmen, gereğinden fazla görünmektedir.
Belki de yeni nesiller üniversiteleri yaşam boyu öğrenme için sağlam bir hazırlıkla terk edecekler, ancak şirketler artık yeni ekonomide rekabetçilik ve refah zorluklarıyla daha iyi yüzleşmek için daha fazla bilgiye ihtiyaç duyuyorlar.
İş mükemmelliği kavramı yeni gerçeklerle evrimleşmiştir ve bilginin bilgiye dönüştürülmesinde ve bunun şirketlerdeki akışında da mükemmel olmamız gerektiği sorgulanmamış gibi görünmektedir. Her şey kesinlikle bilgi yeterliliğimizi önemli ölçüde geliştirmemiz gerektiğine işaret ediyor.
Son yıllarda bu endişe vurgulandı ve örnek olarak şimdi 2002'de Expansión'daki Navarran düşünce kuruluşu Institución Futuro, Julio Pomés'nin direktöründen bir paragraf üretiyorum: “Yeni teknolojilerin bizi hipnotize etmesine izin verdiğimizde, oburluk, sermayeye konsantre olmamızı engelleyen ezici bilgileri yutuyor: sentez. Bilgi sahibi olmaktan daha kötü bir şey vardır: sadece bir konuyu incelemek için anlamı olan referansları filtreleyen ve sağlayan seçim kriterlerinden yoksundur. Karar vermesi gereken kişi tüm bilgilere sahip olmadığında, ancak gerçekten gerekli bilgileri bildiğinde, genellikle eksiz bir sağduyu uygular ve genellikle bütünsel sezgilere ulaşır, bu da ilgisiz bilgilere değer vermekten türetilmiş olanlardan daha zekidir ”.
Burada zaten bilgi ve bilgi arasındaki bu tür boşluğa karşı uyarıldık. Yıllar önce göründü ve hala bugün, önemli olan bilgiye erişmek için teknoloji ile yönetmekti, ama aynı zamanda dikkatimizi, bilginin bilgiye nasıl dönüştürüleceğine, yaşam boyu öğrenme dediğimiz şeyde ve Çalışma hayatımızın genişliği. Ne de bilgiden eyleme - ya da bilgiden yeniliğe - geçiş yapmak yanlış olmaz, ama şimdi mevcut yeni teknik ve bilimsel bilgilerden yeni bilginin otomatik olarak elde edilmemesine odaklanalım.
Ve çoğaltılan metinde başka bir önemli mesaj daha var: sezginin yeni yöneticiler ve bilgi çalışanlarının profilindeki artan önemi.
Sezgi, doğru bilgilerin dikkatli analizinin yerine geçmemelidir, ancak daha fazla fayda sağlayabileceğimiz değerli bir tamamlayıcıdır. Satırlar arasında okumamıza, anlamamıza, değerlendirmemize, bağlantı kurmamıza, özetlememize, öğrendiklerimizi uygulamamıza yardımcı olur.
Bilgiyle nasıl bağlantı kurarız
Birçoğumuzun bilgi işlemcisi olduğumuz söylenebilir: birçok makaleye danışır ve daha fazlasını üretiriz. Bilgi alanımızın sınırlarını genişletmek için yenilik yoluyla sürekli öğrenir ve katkıda bulunuruz.
Yaptığımız şey bilgiyle doludur: elde ettiklerimiz, elde etmeye devam ettiklerimiz ve kendimizi ne ürettik.
Ancak, bilgiden (desteklerin üzerinde yatan) bilgiye (insanların üzerinde yatan) geçiş son derece karmaşıktır - otomatik bir şey değildir - ve analiz ve düşünmeyi davet eder.
Bize sunulan çok fazla bilginin işlenmesinin aşağıdaki adımlardan oluştuğu söylenebilir:
- Bilgi ihtiyacının bilinmesi Arama modelinin tanımlanması Kaynakların tanımlanması Bunlara erişim (insan, basılı veya elektronik) Yararlı bilgilerin yeri Paralel keşifler Bilginin incelenmesi Aynı şeyin yorumlanması ve değerlendirilmesi Bilginin kontrastı, Entegrasyon ve öğrenme, Önceki bilgilerle birleştirme, Bağlantıların kurulması, olası çıkarımlar ve soyutlamalar, Sentez ve sonuçlar, Sistemik yansıma, Uygulama ve yayılma.
Aslında, yöneticiler ve bilgi çalışanları, harekete geçmeden önce - yeni iş kollarını açın, bir çalışma yapın, fırsatları analiz edin, bir proje tanımlayın, bir teklif hazırlayın, bir süreç veya ürün tasarlayın, bir etkinlik düzenleyin, bir plan hazırlayın, çözün bir sorun vs. - kendimizi bilgilendiririz, öğreniriz, yansıtırız ve sonunda öğrendiklerimizi uygularız ya da yayarız. Her yeni bilgi mevcut müktesebata uymalı ve sonuçlara katkıda bulunmalıdır. İşte ham madde olarak bilgi işlemenin alt görevlerinin listesi; bir yandan, öz-yönelimli yaşam boyu öğrenmemizin yolunu işaret eden ve öte yandan günlük performansımızın iyi bir parçasını oluşturan alt görevler: bilgi temelde hareket etme kapasitesidir (çünkü cehalet bizi etkisiz hale getirir).
İyi arama kalıpları tanımlamanın, titiz ve sağlam temelli bilgileri ayırt etmenin, bazı bilgileri başkalarıyla bağlantılandırmanın, zenginleştirici sentezler üretmenin önemine dikkat çekiyoruz… Kuşkusuz ve diğerleri arasında özellikle önemli bir sorunla karşı karşıyayız: eriştiğimiz bilgileri değerlendirme, eleştirel düşüncemizi işe koyma.
Örneğin, internette yoğun ve hatta ikna edici içeriğe sahip, ancak zaten eski ve modası geçmiş belgeleri bulabiliriz; Ayrıca, titiz olmayan veya şüpheli meşruiyet çıkarlarıyla formüle edilen bilgilerle ikna edilmemize izin verebiliriz.
Öte yandan, bir bilginin hangi tarihte yazıldığını her zaman bilmiyoruz, ayrıca yazar ve kaynakları hakkında yeterli veriye sahip değiliz.
Daha da spesifik oldukları için, bu bazen sürekli eğitim çerçevesinde sunulan çevrimiçi kurslarda olur: bazen yazar ve tasarımda kullanılan belgeler hakkında yeterli referansımız yoktur.
Bilgi alanlarının ilerleme hızına bağlı olarak, hepimiz, kendimiz ürettiğimiz bilgiler hakkında bilgi elde etmek - tarih, yazarlar, kaynaklar, referanslar, özetler, bağlantılar, yayma, vb. - bilgimizi artırmak için araştırma yaptığımızda. Ancak, yeni bilgileri bir öncekiyle veya uygun olduğunda kesintiler ve soyutlamaların ayrıntılarını veya ulaşılan sonuçların uygulanmasını birleştirmek her zaman kolay değildir.
Bu alt görevleri tatmin edici bir şekilde yerine getirmek o kadar önemlidir ki, gerekli yeterliliklerin analizinden kaçınamayız. Operasyonel becerilere (alan bilgisi, arama ve sorgulama stratejisi, araçların kullanımı, bilgiyi anlama ve sentezleme, bilgiyi sorgulama ve değerlendirme, öğrenmenin materyalizasyonu…) ve ayrıca daha kişisel nitelikte (kendini tanıma, öğrenme arzusu) becerilere ihtiyacımız var., esneklik, konsantrasyon, azim, sezgi, eleştirel düşünme…). Ancak bunlar sadece “çekme” tipi bilgilendirme yeterlilikleri, yani öğrenmeye koyduğumuz yeterlilikler olacaktır; başkaları için bilgi üretmek zorunda olduğumuz zamanlar için “push” türünden başkalarını eklememiz gerekir.
Gerçekten de, yöneticiler ve bilgi çalışanları profilimiz bizi başkaları için bilgi üretmeye zorluyor: kendimizi sözlü olarak ifade etmek, ama her şeyden önce yazmak.
Hem operasyonel (iddia, yazılı iletişim…) hem de kişisel (konsept yönetimi, atılganlık, empati, kolektif ruh…) gibi diğer bilgi yeterliliklerini de ekleyelim.
Birçok büyük şirket, insan kaynakları yönetimi için yetkinlik modellerini uygulamaya koymuştur, ancak bazı durumlarda önleyici olmasa bile, konuşmalı olanlar gibi bilgilendirme yetkinlikleri göz ardı edilmiş olabilir. Gerçek şu ki, bilgi ekonomimizdeki bilgi becerilerimizi kabul edemeyiz: bu alanda yetkinsek harika, ama kontrol edelim.
Göstericilere anlam atamamızda (yani, bilgi çalışmasında) çeşitli unsurların şunları etkilediğini hatırlamamız gerekir: çıkarlarımız, endişelerimiz ve arzularımız; önceki bilgi ve deneyimlerimiz; gerçeği filtreleyen inançlar ve zihinsel modeller…
Başka bir deyişle, her zaman farkında olmadığımız bir tarafsızlık çabası göstermeliyiz. Başka bir deyişle, bir yandan içsel girişimleri (ve onun dışsal olduğu durumda) etkisiz hale getirmeliyiz ve diğer yandan, bahsettiğimiz çeşitli bilgi yeterliliklerini (kişisel ve operasyonel) geliştirmeliyiz.
Sonuç
Teknik ve bilimsel bilginin hammadde olarak işlenmesinde 16 kesin adımdan bahsettik ve nihayetinde, genel olarak, her birinde herhangi bir eksikliğin aşağıdakilere sürüklenmesinde ısrar etmeliyiz. Risk altında olan, her zaman gerekli olan bilginin edinilmesidir ve bu bağlamda, belki de cehaletten daha kötü bir şey olduğu konusunda ısrar edeceğiz: yanlış öğrenme.
İyi öğrenme zaten kısa sürede eski haline gelebiliyorsa ve yenilenmesine her zaman dikkat etmiyorsak, yanlış veya eksik öğrenmenin, belki de çeşitli hassas eksikliklerin sonucu olabileceğini düşünün: araçların kullanımında, içgörü ve azim araştırma sırasında, değerlendirme sırasında eleştirel düşünmede, çıkarımların titizliğinde, bilginin entegrasyonunda vb.
Ve bize şimdiye kadar eşlik eden ilgili okuyucu için son bir detay: bilgiye erişimimiz sırasında olası tesadüfi keşifleri unutmayalım. Arama düzenimize cevap vermemelerine rağmen, yakın gelecekte bunları kayıtlı bırakmanın uygun olduğu ilginç bilgilerle karşılaşabiliriz.
Bu tür gündelik keşifleri birçok teknik ve bilimsel ilerlemenin arkasında buluyoruz.
Mesela, değerli olarak kabul edilen her bir bilgi parçasından öğrenme olanaklarını neredeyse hiç tüketmediğimiz gibi şeyler söylemeye devam edeceğiz - ama bugün için bırakıyoruz. Bilgilendirme becerilerinizi test etmeyi unutmayın.
