1. Giriş
Bugün, kuruluşlar hayatta kalmak için uyum sağlamaları gereken ortamda sürekli değişimlerle karşı karşıyadır. Ayrıca, pazarların küreselleşmesi ve teknoloji ve iletişimin gelişmesiyle birlikte, kuruluşlar rekabet avantajlarını tanımlamalı ve geliştirmeli ve yüksek kalitede hizmet ve / veya ürünler sunmalıdır. Bu bağlamda, kalite standartlarını yükseltmek, rekabetçi olmak ve piyasada kalmak için yöneticiler ve kuruluşlar arasında artan bir önem gelişmektedir.
2. Rekabetçilik ne demektir
Ivancevich, Yönetim, Kalite ve Rekabetçilik (1996) adlı kitabında aşağıdaki tanımdan alıntı yapmaktadır:
Ulusal Rekabetçilik, bir ulusun, serbest ve adil piyasa koşullarında, vatandaşlarının gerçek gelirini korurken ve hatta arttırırken, uluslararası piyasaların testini başarıyla geçebilecek mal ve hizmetler üretme kapasitesine sahiptir.
Bu tanım, bir kuruluşun küresel pazarda başarı ve kabul elde eden kaliteli mal ve hizmetler üretme kabiliyetini dikkate alarak rekabet edebilirlik göz önünde bulundurularak örgütsel alana uyarlanabilir. Ayrıca, ünlü üç “E” ile uyumlu olduğunu da ekleyerek: Verimlilik, etkinlik ve etkililik.
Kaynakların yönetiminde verimlilik, amaçlara ulaşmada verimlilik ve çevreye etki yaratmak için kanıtlanmış etkinlik.
Bir kuruluş, içinde çalıştıkları ürün, hizmet, süreç ve kültürün sürekli iyileştirilmesi için kuruluşun tüm üyelerinin aktif katılımına dayalı olarak müşteri memnuniyeti yoluyla başarıyı sürdürdüyse rekabetçi olarak değerlendirilir; Bu amaçla, çalışanların önerilerini dikkate alarak, proaktif katılımı ve etkili liderliği yenilik ederek ve teşvik ederek çevrenin önde gelen uygulamalarını incelemek ve uyarlamak, ayrıca belirli yetkinlikleri ve felsefeyi teşvik eder.
Ancak unutmayın ki, mevcut pazarda bir şirketin hayatta kalması ve başarısı, rekabet zincirinin ortadan kaldırılmasından ziyade, birçok şirketi içeren dağıtım zincirindeki kalite ve işbirliğine bağlıdır. Böylece, stratejik ittifaklar bize rakiplerimizin (geçmişte düşmanlar) öğretmenlerimiz olmanın yanı sıra (örneğin kıyaslama tekniğini kullanarak) müttefiklerimiz olabileceğini ve her iki şirketin gelişimini sağlamak için birlikte çalışabileceğini gösteriyor.
Bu, rekabetçilik ve rekabet hakkında konuşurken vizyonumuzu genişleten ilginç bir noktadır.
3. Rekabetçi yapıdaki değişimi etkileyen faktörler
- Ekonominin küreselleşmesi Teknolojik gelişmeler İletişimin geliştirilmesi Yüksek kaliteli ürünlere olan talep seviyesi
Daha ileri:
- Daha rekabetçi bir sosyal iklimin üreticileri olarak ekonomik olarak aktif nitelikli nüfus ve yeterlilik standartlarında artış.
Ekonominin küreselleşmesi bize rekabetçiliğin büyük zorluklarını, rekabetçi yapıyı yerelden küresel seviyeye değiştirerek, çevrede meydana gelen değişikliklere ayak uydurmak, daha esnek olmak ve devamlı gelişme. Kıyaslama gibi stratejiler, kriterleri belirlemek ve şirketin durumunu değerlendirmek, kuruluşun tüm alanlarındaki etkili lider uygulamaları bilmek ve uyarlamak ve değer üretmek, rekabet avantajı elde etmek için ilgili karşılaştırmaları yapmak için kullanılır.
Teknolojik gelişmeler, sürekli öğrenmeyi ve yüksek performans ile bilgi ve sosyal becerilerin iyi yönetimini geliştirme ve sürdürmeyi içeren hizmetlerin, ürünlerin ve prosedürlerin iyileştirilmesine işaret etmektedir.
Bu da iletişimin gelişimini etkiledi ve müşterilerin yüksek kaliteli ürünler için talep seviyelerini ve hizmet beklentilerini yükseltmelerini sağladı.
Bu nedenle, şirketlerin karşılaştığı en büyük zorluk, faaliyetleri boyunca üretkenliklerini ve kalitelerini artırmak ve aynı zamanda hayatta kalmaları için gerekli olan etkinliklerini artırarak maliyetleri düşürmektir.
Organizasyon ve çalışanlarına odaklanarak, teknik ve / veya profesyonel nitelikli nüfustaki artışı takdir edebiliriz, yukarıdakilerle birlikte daha rekabetçi bir sosyal iklim yaratır. Şu anda, her iş için, sadece yüksek rekabetçi ve küreselleşmiş bir pazarın ihtiyaçlarına göre değil, aynı derecede yüksek yeterlilik ve uzmanlık nedeniyle, artan bir filtre ve kabul için daha zorlu standartlar uygulamak zorunda olan birçok başvuru alınmıştır. teklif. (Tabii ki, bu tüm pozisyonlar için geçerli değildir, ancak iletişim, göç ve telekomünikasyondaki artışla birlikte, tek bir şirkette, gezegenin herhangi bir yerinden yöneticiler tarafından konumların nasıl daha fazla işgal edildiğini göreceğiz)
4. Organizasyonda rekabet gücü için kilit unsurlar
Organizasyonda rekabet gücünün geliştirilmesi, teşvik edilmesi ve sürdürülmesi, şirketin hedeflerine ve vizyonuna ulaşmak için önemli bir stratejidir. Bu nedenle, hem bir bütün olarak kuruluşta hem de çalışanların her birinde teşvik etmek, geliştirmek ve sürdürmek önemlidir:
- Esneklik ve değişikliklere adaptasyon Yansıma ve analiz Paradigmaların bozulması Değişim ve İnovasyon Proaktivite Yeniden yapılanma, yeniden yapılanma ve yeniden tasarım Stratejilerin, süreçlerin, sistemlerin periyodik olarak gözden geçirilmesi ve değerlendirilmesi. Her seviyede kontrol, değerlendirme ve geri bildirim Öğrenme kapasitesi Sonuçlara yönlendirme Düşünce - eylemin bütünleştirilmesi Paylaşılan değerler Açık ve akıcı iletişim Bilgi alışverişi Küresel vizyon Ekip çalışması Güçlendirme Etkili liderlik Geliştirme fırsatları Yetkinliklerin geliştirilmesi ve geliştirilmesi, bir çalışanın performansını doğrudan etkileyen, üstün veya etkili performans elde eden bilgi, yetenekler, yetenekler, tutumlar, güdüler ve kişilik özelliklerini kapsayan davranışlar.
Bu unsurlar, örgüt kültüründe kurulmasını ve sürdürülmesini sağlayan bir politika ve değerlere uygun olarak benimsenmesine dayanır; her zaman onları karakterize eden esnek ve uyarlanabilirlik karakteriyle.
Rekabet gücünün korunması ve arttırılması için örgütün üyelerini dinamikleri ve etkileşimleri gibi politikalar, prosedürler, standartlar, süreçler ve ödül sistemleri aracılığıyla günlük bazda yukarıda belirtilen beceri ve süreçleri teşvik etmesi gerektiğini unutmayalım.
Tam olarak, örgüt kültürü ve düzenleyici kurumları (seçim süreçleri, resmi sosyalleşme-teşvik, eğitim-gayri resmi sosyalleşme, fıkralar, ritüeller, maddi semboller ve dil) aracılığıyla, belirli bir yönelim veya felsefeyi değiştirmek veya devam ettirmek mümkündür. Kuruluşun esnekliğine, değişikliklere adaptasyonuna ve rekabet gücüne izin verebilir veya engelleyebilir. Bu nedenle, kuruluşun tüm üyelerini aktif olarak dahil etmeye ve istediğimiz davranışlar hakkında yeterli geri bildirim için süreçleri gözden geçirmeye özen gösterilmelidir.
5. Bibliyografik Referanslar
Creelman, D, (2001) Rekabet Alternatifi, www.hr.com ABD portalında yayınlanan makale.
Darley, Glucksberg, Kinchla (1990) Psikoloji, Meksika: Prentice-Hall.
Ivancevich, J; Lorenzi, P, Skinner, S. & Crosby, P (1996) Yönetim: Kalite ve rekabet gücü, Madrid: Irwin
Robbins, SP (1998) Örgütsel Davranış, Meksika: Prentice Hall, Sekizinci baskı.
Vargas, J (2000) Geçişte Meksika Örgütleri, Meksika: Guadalajara Üniversitesi
Werther, WB ve Davis, K. (1996) Personel ve İnsan Kaynakları Yönetimi, Meksika: McGraw Hill
