özet
Çoğu şirkette iletişim, etkin ve verimli bir iş yürütmek için günlük operasyonlarda yer alır ve organizasyonda iyi bir çalışma ortamı için tekdüzeliği korur ve bu da beklenen amaç ve hedeflerin sonuçlarına yansır.. İletişimin unsurları, beklenen iletişimi sürdürmeyi sürdürmenin, bir yöneticiyi daha hareketli hale getirmede en önemli faktör olarak iletişim kurma yeteneğinin temel bir parçasıdır; İletişim yeteneği, faaliyet alanımızdan veya ne kadar bildiğimizden bağımsız olarak da önemlidir. Uzmanlaşmış bilgi başarıyı garanti etmek için yeterli değildir.
İşletmelerde iletişim
Giriş
Şirketlerde iletişim, bir örgütün liderlik etme ve uygulama şekli nedeniyle bir çatışmanın içinde veya beklenen bir patlamada olduğu durumları analiz etmek için ilginç bir konudur. Bu konuya verilen önem, beklenen hedeflerde üstünlük sağlamasıdır. Yeni iletişim araçları için teknolojinin kullanımı, geçmişe bağlı kalmadan, tüm medyada güncellenerek personelin aynı kanalda olmasını sağlamak için gereklidir.
İletişimde geri bildirim eksikliğinden kaynaklanan çatışmalar önemlidir, çünkü hepimizin iletişim becerileri olmadığından detaylar her durumda unutulur, ancak hepimiz buna bağlıyız, sosyal varlıklar olarak büyük bir ihtiyaçtır ve işte önemlidir beklenen hedeflerde etkili olmak.
II. - Geçmiş
Tüm insanlar, insan doğası gereği, ihtiyaçlarını karşılamak için işaretler, hareketler veya işaretler kullanarak farklı şekillerde iletişim kurarlar çünkü hiç kimse bir iletişim şekli olmayan bir grupta veya toplumda kimse bulunamaz.
İletişim kurmak kendimizi paylaşmaya başlıyor. Yani, önceki ortak deneyimlere göre anlam veya anlam kazandıran fikir alışverişinde bulunduğunda, başkalarıyla temasa geçme ihtiyacından kaynaklanan özel bir rasyonel ve duygusal kalitedir. Ve bazı yazarlar iletişimi kendi bakış açılarına göre tanımlarlar.
İletişimin bir amacı vardır, yani paylaşmaya çalıştıkları mesajla ortak bir şey başarmayı amaçlamaktadırlar. Anlamları ve değerleri başka bir kişiye ilettiğimiz işaretler, semboller ve araçlarla çekilen veya yazılan sözcükle birlikte, sinyal, jest veya görüntüden fikir alışverişi yaparak iletişim kurduğumuz çeşitli yöntemler.
III. - Geliştirme
İletişim, sürekli dinamizm ve değişimde sosyal bir olgudur, çünkü insanın düşüncelerindeki değişikliklere, zaman içindeki dilde değişikliklere ve sürecin aynı dinamiklerinin etkileşimde bulunan bireylerde veya gruplarda neden olduğu etkilere tabidir..
Konuyla ilgili değerli bir çalışmada, Ray L. Birdwhistell şunu yazdı: iletişim, hem dün hem de bugün, sosyal etkileşim içinde düzeni ve yaratıcılığı sürdüren dinamik yapıdır… (Alıntı: Ferrer, 1994: 29).
İletişimin insanlar, her gün yaşadığımız sosyal durumlar ve olayların ya da olguların tıpkı insanların düşünce ve yaşamı gibi her zaman aynı olduğunu belirleyen bir formül yoktur; Bu dinamiğin nasıl oluştuğunu, hangi unsurları oluşturduğunu ve aralarındaki ilişkinin ne olduğunu daha iyi anlamak ve bilmek için iletişim sürecini durdurmak ve dikkatlice gözlemlemek gerekir; bileşenlerini tanımlamak, ilişkilerini analiz etmek.
Yayıncı, mesaj ve alıcı iletişiminin gerçekleşmesi için üç temel unsuru vurgulayan iletişim modeli, kanal, kodlama, geri bildirim, gürültünün vurgulandığı daha iyi iletişim için daha fazla elemanın eklendiği, tüm bu elemanların bir şekilde değiştiği bağlantı…. (Fonseca Yerena Maris del Zocorro; Correa Perez Alica, 2011)
Bir şirkete girerken temel iletişim bilgisine sahip olmak son derece önemlidir, böylece işçileri daha iyi bir çalışma ortamı için nasıl çalışacakları konusunda bilgilendirmeyi beklerken; İş ne olursa olsun, iletişim son derece önemli ve sık bir süreçtir. Diğer etkinliklerden daha fazla zaman alır ve çoğu zaman tüm bir kuruluşun ve üyelerinin başarısı ve başarısızlığı arasında fark yaratır.
Akış şemalarında ve organizasyon şemalarında temsil edilebilen resmi iletişim ağları, bir yönetimde bir şirket içinde dikey veya yatay olarak gerekli görülen kişisel ilişkileri kurmanın yoludur.
Resmi ağlardan farklı olarak, resmi olmayan iletişim ağları yönetim tarafından tasarlanmamış etkileşim kalıplarından oluşur; Kendi başına oldukça küçük olabilir, birçok insanı birbirine bağlayan bir söylenti zinciri değil.
Birçok amaca hizmet ederler: resmi mesajları onayladıkları, genişletebildikleri, hızlandırdıkları, çeliştikleri, atladıkları veya tamamlayabildikleri için bu işlevler çok faydalıdır, bir kuruluşta mevcut olan resmi olmayan kişileri geliştirmek ve kullanmak önemlidir. İş dünyasında iletişimciler, bazıları sözlü ve yazılı olmak üzere çeşitli kanalları kullanarak mesaj alışverişi yapabilirler. Mesaj göndermek için kullanılan yolun etkinliği üzerinde büyük bir etkisi olabilir; her birinin avantajları ve dezavantajları vardır. Her durumda en iyi seçim, öncelikle mesajın özüne ve gönderen ile alıcı arasında istenen ilişkilere bağlı olacaktır… (Ronald B. Adler, Jeannee Maruardt Elmhortst, 2005).
Bilgiler yöneticiden, patrondan, amirden ve oradan yürütmeye kadar bir iş deneyimi olarak, bilgiler, geri bildirim eksikliğinden dolayı bozuldu veya gelmedi çünkü ne anladıklarına göre değil, nesnel çatışmalar ve medya, hedeflerin yerine getirilmemesini sağlayarak tüm şirkete ulaşana kadar işte çatışmalara neden oldu, bu yüzden sadece bu yolla değil, aynı zamanda farklı olanların da olduğunu bilmemize rağmen iyi dinlemek önemlidir. Bize vermek istediğimiz mesajı yürütmek için bize bilgi verir.
Amaç ve bağlamdan bağımsız olarak, iş ve mesleki faaliyetlerde iletişim hem sözlü hem de sözsüz mesajları içerir. Birincisi daha net ve soyutlamalar olmadan, amaç genellikle açıklıktır, ancak belirsiz mesajlar bazen bize uyumu teşvik etmek, değişikliği kolaylaştırmak ve zor mesajların darbesini azaltmak için yararlı bir yol sunar.
Tüm türler için ne tür bir organizasyon iletişimi gerekli olursa olsun, iletişim, bir kişinin kan dolaşımının bir kişiye ne olduğu, tıpkı kişinin bir köprü operasyonuna ihtiyaç duyabileceği ve hayatta kalabileceği gibi. Kuruluşlar, çalışanlarından gelen kötü iletişim geçmişini düzelterek içeride bataklığa düşebilirler.
İletişim etkili olmadığında, yöneticiler fazla bir şey yapamaz ve bu nedenle iletişim altı yönetimsel yetkinlikten biri olarak dahil edilir. Organizasyonlarda, yöneticiler dört işlevini yerine getirmek için iletişim sürecini kullanırlar. Planlama, organizasyon, yönlendirme ve kontrol. Ve böylece doğru kararlar vermek için ilgili bilgilere sahip olun.
Yöneticiler çevreyi, organizasyonu etkileyebilecek değişiklikler için tarar ve bu bilgileri başkalarıyla paylaşır ve kararları verdikten sonra, bunları uygulamalarına yardımcı olacak kişilere hızla yayarlar; Kötü iletişim çok özel bir konudur, yöneticilerin ve çalışanların uçurduğu stres seviyesi söylentilere yol açtığında…. (Slocum, 2011)
Çoğu yönetici iş günlerinin önemli bir bölümünü amirleri, meslektaşları, müşterileri ve diğerleriyle iletişim kurarak geçirir, ayrıca e-posta mesajları yazar ve yanıtlar. Mektuplar ve raporlar ve başkalarıyla telefonda konuşmak; iletişim becerilerini geliştirmek için her zaman iletişim sürecine katılan iletişim sürecinin öğelerini ve başarılı iletişime nasıl katkıda bulunduklarını bilmeleri gerekir.
Şirketler, hedeflerin gerçekleştirilmesi için iyi iletişim yoluyla daha fazla verimlilik ve etkililiğe sahiptir, bu istenen bir mesaj alırken, gerçekleştirilecek eylemin gerçekleştirilmesi anlaşıldığında olumlu, her zaman geri bildirimde bulunarak olumludur. İletişim kursu sunarak iletişim kurabilen veya anlayamayan becerilere sahip olmayan insanlara yardımcı çalışma alanı.
IV. Sonuç
İletişim, iletişim sürecinde yer alan her şey hakkında bilgi sahibi olan şirketlerde önemli bir unsurdur ve farklı modeller, şirketin başarısı için iyi bir çalışma ilişkisine katılır, hepimizin doğru iletişim kurma yeteneği yoktur, ancak Sözlü, yazılı veya işaretli ifadelerle iletişim kurmanın farklı yolları vardır; bazı insanlar vücut ifadesi, diğerleri arasında jestler yeteneğine sahiptir. Organizasyon sisteminde organizasyon için, mesajı formalite için doğrusal veya yatay bir şekilde geçirmek, aktiviteyi gerçekleştirme mesajını anlayan insanlar tarafından yazılmalı ve yönlendirilmelidir, orta teknolojiye dayalı olarak farklı iletişim araçları çoğu şirketi hareket ettiren;Uygulama ve bilgi, şirketin en önemli tüm faaliyetlerinde etkili ve rekabetçi performans stratejileri ile dengeli iletişim öğrenmesinin temel bir parçasıdır.
V.- Kaynaklar
- Ferrer. (1994) Fonseca Yerena Maris del Zocorro; Correa Pérez Alica. (2011). sözlü ve yazılı iletişim. Meksika: Pearson Eğitimi.Ronald B. Adler, Jeannee Maruardt Elmhortst. (2005). Örgütsel iletişim. Meksika: McGraw-Hill Interamericana, Slocum, HJ (2011). Yetkinlik temelli bir yaklaşımı yönetin. Meksika: İnternet öğrenmesi.
