İç iletişim: kurumsal rahatsızlık belirtisini önlemenin anahtarı
Belirti: mobbing
Yasama perspektifinden, mobbing terimi iş stresinin karakteristik bir formunu ifade eder.
Bizi veya bir grup insanı, nihai olarak işten dışlanmalarını sağlamak için sistematik olarak başka bir kişiye aşırı psikolojik baskı uyguladığı bir duruma karşı uyarır.
Mevzuat çerçevesinde tanımlanmasının yanı sıra, ilgili ekonomik sıralamaları da gözlemleyen bir durumdur: 2004 yılında ILO (Uluslararası Çalışma Örgütü) tarafından sağlanan 750.000 işçinin% 6'sının Maaşlı nüfus, Fransa, İtalya ve İsveç için yüzde olarak verilen yaklaşık 1.000.000 çevrimiçi çalışana ulaşabilen bu yeni iş hukuku olgusundan etkilenecektir. Bu arada, 1999 yılında, ankete katılan işçilerin% 38'i zorbalığa maruz kaldıklarını,% 42'si meslektaşlarına göre iş yerinde taciz davranışına tanık olduklarını söyledi.
Önleme: kapsamlı iletişim yönetimi
Böyle önemli dereceler karşısında, mobbing eksenlerinin önlenmesi üzerinde çalışmak zorunludur: dışlama, insanların kurumun vücudundan ayrılması.
İç iletişim yönetimi, bu anlamda, rahatsızlık durumunu ciddi bir semptom haline gelmeden önce tespit etmek için araçlar sağlar.
Bunun nedeni, kapsamlı yönetimin, farklı değişkenlerin devreye sokulduğu bir ilk teşhis sürecini ve entegrasyon etrafında dönen bir iletişim stratejisini içermesidir.
Bu şekilde, temelde iki kaynaktan elde edilen verilerin geçişi yoluyla hızlı ve özlü bir analiz gerçekleştirilir:
1. Kanalların yukarı, aşağı ve yatay iletişim için eşleştirilmesi; -iki. Dinleme araçlarıyla (ölçümle) farklılaştırılmış kitleler (sektörlere göre, hiyerarşiye göre) elde edilen bilgiler
Her iki değişkenten de bir senaryo oluşturulabilir ve mobbing'in ters kutbunda çalışan bir iletişim stratejisinin tasarımında ilerlemek mümkündür. Bu bağlamda, iç iletişimin iyileştirilmesinin iç iletişimin nihai hedefi olarak tanımlanması konusunda anlaşma vardır. Bununla birlikte, bu amaç, bu kadar genel olmak, kapsamlı iletişim yönetiminin izin verdiği özel eylem odağını gözden kaybedebilir.
İç iletişimin kapsamlı yönetimi, bir semptomu önleme olasılığıdır, çünkü bir iş yeri olarak entegre olur. Farklı kitleleri iletişim devresine entegre eder, iletişim hedeflerine göre farklı destek kanalları oluşturur, bir yönetim kontrolü olarak dinlemeyi ve bir destek stratejisi olarak iletişim becerilerinin geliştirilmesini içerir.
Kısacası, mobbinge karşı erdemli kutupları sistematik olarak destekleyen kurumsal öğrenmeyi inşa etmek için entegrasyonun sağlanmasıdır: içerme, motivasyon ve uzun vadeli taahhütler.
Şu anda mobbing veya mobbing olarak ifade edilen bir terim vardır.
ILO (Uluslararası Çalışma Örgütü) tarafından sağlanan rapor - 2004 yılı. (Http //: www.oit.or.ar)
