Sözsüz iletişim süreci - beden dili - herhangi bir sosyal alanda, daha çok kötü bir jestin iyi işi mahvedebileceği iş dünyasında önemli bir rol oynar.
İnsan iletişimi, çoğu durumda, bazen irademizden bağımsız olarak, bir dizi davranış biçimini kapsayan sürekli bir ilişki sürecidir. Tüm bilgi aktarımının bilinçli, gönüllü ve kasıtlı olması gerekli değildir, aslında başka bir kişinin mevcudiyetindeki herhangi bir davranış bir iletişim aracı oluşturur.
İyi görüşmeler ve görgü kuralları bir müzakerede çok önemlidir , ancak bazen jestlerimiz tam tersini ifade edebilir. Hakkımızda çok şey söylediğimiz ve muhataplarımızdan öğrenebileceğimiz sözel olmayan iletişim yoluyla, söylediğimizden farklı bir şey gösterebiliriz, bu yüzden konuşurken "koordine edilmemiz" gerektiğinin farkında olmalıyız ve mimik.
Mesajımızı daha anlaşılır kılacağından ve karşı tarafın dikkatini çekeceğinden, bir işten yararlanmak için beden dilini bilmemiz ve gözlemlememiz çok önemlidir. Ek olarak, diğerinin vücut diline çok dikkat etmelisiniz, çünkü bize o kişi ve ne tür bir müzakereciyle ilgili olduğunuzu söyleyecektir.
Müzakere gücü olarak sözsüz iletişim
- Önümüzde işbirlikçi bir müzakerecimiz varsa, bizi karşılarken rekabetçi bir müzakerecinin tam tersi olarak el sıkışacak diyaloğa başlarken, zemine sahip olan bizsek, işbirlikçi müzakereci bize ilgisini göstererek başını öne eğecek İşbirlikçi bir müzakerecinin genellikle yaptığı bir başka şey, yürürken ellerini kalçalarına yerleştirir, bu da bir anlaşmaya varmak için bir yatkınlık anlamına gelir.İş toplantısına giderken, hazırlamanın yanı sıra konuşmamızın eşlik edeceği beden dilini de hazırlıyoruz, her zaman başkalarının sözlü mesajının alıcısı olarak hareket etmek için açık kulakları olan ve muhatapların sözsüz iletişimini gözlemleyen,Ancak o zaman yanıtlayabileceğiniz tam bilgiye sahip olacaksınız.Muhataplarımızın güveni, jestlerimizle azaltılabilir veya arttırılabilir. Konuşma kolaylığı olan, ancak ciddi ve düşmanca jestleri olan bir kişi olabilir. Öte yandan, sözlü olarak daha az etkileyici olabilir, ancak bir gülümseme ve güzel bir karakter onu daha fazla takipçi "kazanabilir". Denetleme. Tıpkı "sözel inkontinans" dan bahsettiğimiz gibi, kişinin dilde, jestlerde de kısıtlanması gerekir. Bu tutumun sergimize daha fazla dinamizm verdiğine inanarak abartılı bir şekilde işaret edilemez. Gözlerine bak. Belirli bir yönetici veya yöneticiye belirli bir vurgu yapmak istemedikçe, sağlam olmaya ve muhataplarımızın bakışlarından kaçınmaya çalışmalıyız (bakış, mevcut olan herkes arasında paylaşılır, özellikle herhangi birine dikkat etmez); Bu dürüstlük eksikliği, aldatma, gerçek bir şeyi açığa vurma hissi verebilir. Görünüm konuşur ve birçok kez bizi uzaklaştırır. Görünüm dinleyicimizin konuya ilgisini, sergimizde en çok ilgilerini çeken kısımları vb. Anlatır. Görünüş her zaman vücudun üst üçte birine yapılmalıdır. Omuzların altına, yukarıdan aşağıya ya da tam tersine çok daha az bakmamalısınız. Bakışlarınızla iletişim kurmalısınız, bakışlarınızla kendinizi analiz etmeyin.Gülümseme muhataplarımızı lehimize yatıştırır. İletişimi geliştirir, bizi daha yakın ve daha uygun fiyatlı gösterir. Ciddi bir hareket bizi daha uzak gösterir. Gülümsemek ciddiyet eksikliği değildir. Gülümsemek için bir şey ve yüksek sesle gülen komik bir adam olmak için başka bir şey. Çok bir Kastilyalı diyor ki, "Bir damla balla, bir varil saflısından daha fazlasını elde edersin." Yüzünü bir gülümsemeyle aydınlatmalısın. Bacaklar, oturduğumuzda hakkımızda çok şey söylüyor.
Geniş açık, perişan bir duruş olmanın yanı sıra, her durumda dayanılmaz.
Ayak bileklerine hafifçe geçti, biraz sabırsızlık gösteriyorlar.
Bir bacak diğerinin baldırının üstünde, savunmamızın bir beklentisi olduğu anlamına geliyor.
Bacaklar birlikte, çaprazlama olmadan, güvensizlik ve yanlış alçakgönüllülük hissi verir.
Biraz müstakil, önerilen pozisyonlardan biridir, çünkü bir duygu tonu, rahat ve belirli bir güven duygusu verir.Giysiler bir jest olmasa bile, muhataplarımızın karakterini de ifade edebilir (birçok durumda diyoruz ki) büyük şirketler, çalışanlarının giysilerini zorlayan veya "öneren" şirketlerdir).
Giyim sektöre göre değişir. Bankalar, finans şirketleri vb. Şirketler var. Genellikle kıyafetlerinde oldukça klasiktirler. Ve resmi olmayan kıyafetleri tercih eden daha fazla "modern" şirketler ve hatta bazı durumlarda, bazı yazılım şirketleri, reklam ajansları vb. Gibi çok sportif giysiler. Şüphe duyduğumuzda, ne klasik ne de modern, resmi ve spor arasında "nötr" bir gardırop seçtik. Kontrastı yumuşatmak için daha klasik bir şeyle kombine edilmiş şık bir giysi seçebilirsiniz. Örnek: kesimi ve rengi modern bir blazer, topluluğa uyum sağlayan daha klasik bir gömlek.
Hem erkeklerde hem de kadınlarda az ve kaliteli aksesuarlar.
Taşıdığımız her şey hakkımızda konuşuyor. Kim başka bir kişi hakkında yorum yapmadı, çünkü kalın bir altın zincir giyiyor, çünkü saati belirli bir şekilde giyiyor, çünkü belirli bir ayakkabı giyiyor. Giydiğimiz her şey bir dereceye kadar kişiliğimizi yansıtır.
Bedensel ayinler, görünüm, kişilerarası mesafe ve jestler yoluyla, sözcük kadar önemli veya daha önemli olan gizli bir iletişim boyutu geliştirilir. Daha uygun bir ismin yokluğunda, sözsüz iletişim denir. Çalışması psikologların, antropologların, iletişim bilginlerinin, sosyologların vb.
Beden dilinin olumsuz belirtileri:
- Omuzları omuz silkme İlgisiz ve bıkkın bir görünüm Sıkı dudaklar Çeşitli yönlere bakma Ayağınızı tekrar tekrar yere vurma Sandalyede sallanma Nefes alma Masada parmaklarınızla gürültü yapın Çok rahat bir pozisyonda sandalyede durun Başınızı ("hayır" sinyali) başka biri konuşuyor
Beden dilinin olumlu belirtileri:
- Kollarınızı ve ellerinizi nötr bir pozisyonda tutun (çapraz değil) Başınızı ve omuzlarınızı yukarıda tutun Direkt olarak muhatapa bakın Bir başkası konuşurken başınızı hareket ettirin ("evet" sinyalinde) Gözlerinizi açık tutun Birçok hareketten kaçının (muhatabı rahatsız eden)
Beden dilinizi nasıl değerlendirirsiniz?
Güvendiğiniz insanlardan (sizi yapıcı bir şekilde eleştirme cesaretine sahip olmayacak bir çalışan), konuşma ve dinleme sırasında gözlemledikleri her şeyi not alarak duruşunuzu ve jestlerinizi değerlendirmelerini isteyin. Bilinçsizce sözlü olmayan iletişiminizde birkaç olumsuz sinyali benimsiyorsunuz, bunları tanımlamak zaten bir avantaj olacak, o zaman onlardan kaçınmak ve onları iletmek istediğiniz mesajla tutarlı olan pozitif sinyallere dönüştürmek zorundasınız.
İletişim yüzde seviyelerinde nasıl analiz edilir?
- Göz teması ve vücut iletişimi% 55'i temsil eder Ses tonu% 38 Kelime içeriği yalnızca% 7
Nasıl iletişim kurduğumuzla ilgili diğer istatistikler (muhafazakar rakamlara ve seviyelere göre daha yüksek olabilir):
- İnsan nüfusunun% 50'sinden azı düşünülenin% 70'ini iletişim kurabilir İnsan düşüncesinin sadece% 5'i düşünce ve bildirilenler arasında% 90'lık bir seviyeye ulaşır. İnsan nüfusunun% 95'inden fazlası, düşünülen her şeyi iletmekten kaçınır.
kaynakça
