Bu araştırmanın amacı, petrol sektöründe karma şirketlerde örgütsel iletişim ve liderliğin öne çıkan bazı yönlerini geliştirmekti. Benzer şekilde, yerleşik yaklaşımları desteklemek için John C. Maxwell (2007), Anthony D Sousa (1998) gibi çeşitli yazarların bibliyografik referanslarının kullanıldığına dikkat çekilmektedir. Çalışma için kullanılan metodoloji, içerik analizi için yorumbilim göz önüne alındığında, belgesel ve niteldir. Liderlerin, iletişim işlevinin, iş stratejileri ve iletişimin stratejik yönetimi aracı olarak uygun yerine değiştirilmeleri gerektiği sonucuna varılmıştır.
GİRİŞ
Liderlikten bahsetmek, pratiği, tarih boyunca gelişen ve adapte olmuş liderlerin profilinden, ortaya çıkan unsurların veya koşulların belirlenmesine kadar birçok sosyal soruşturmaya konu olan tartışmalı bir kavramı ifade etmektir. sosyal grupları ön plana çıkarır ve korurlar.
En iyi birini ona liderlik etmek isteyen biri olarak tanımlanabilecek modern toplumda, bugünün lideri sürekli bir değişim ajanı olmak zorundadır. Kendi adına, organizasyonlar süreçlere meydan okuyabilen, paylaşılan bir vizyona ilham veren, ruhları yükselten ve uygunsuzlukları olumlu yönde yönlendiren ve diğerlerini eylem için eğitebilen yeni nesil yöneticiler talep ediyor.
Lider, yönünü, yönünü ve genişliğini etkilerken değişimi yönlendirmek için becerileri geliştirme konusunda günlük zorluklarla karşı karşıyadır. Bazıları başarılı oldu, diğerleri sadece geçmesine izin verdi ve diğerleri şimdi yerini aldı. Liderler doğası gereği öncülerdir, geleneksel olandan çıkmaya ve bir şeyler yapmanın yeni yollarını aramaya cesaret ederler. Bu uygulama iki taahhütle gerçekleştirilir: fırsatlar ve karar verme arayışı. ”(Aguado, Ricardo Jiménez: Liderlik süreçleri, 1998).
Ancak, etkili liderlik uygulanmadan önce, lider kendini yönetmeyi öğrenmelidir. Yani, kendi ilerlemenizi yönetme yeteneğini geliştirin. Gerçek lider, insani erdemlerin pratiğinde kendini eğitmeye ve mükemmelleştirmeye başlayan liderdir. Örneğiyle, başkalarının ayrılmaz bir şekilde gelişmesi ve gerçekleştirmesi için tonu belirleyecektir.
Birincil yön olarak, herhangi bir sosyal grubun lideri, kendi örgütlerinin değerini veya önemini artırma zorluğuna bağlı olmalıdır. Bu bağlamda, başkalarının, kişinin veya bir grup insanın davranışını etkileyen ortak bir payda olan sayısız liderlik tanımı vardır.
Genel olarak liderlik, bir bireyin grup işlevlerinin geliştirilmesinde sistematik olarak diğerlerinden daha fazla etki gösterdiği süreçtir. Bu nedenle, zaman zaman ya da düzensiz etkiler ya da belirli bir grup görevinin yerine getirilmesi ile bağlantılı etkiler değildir. Kolektif bir referansı olan kalıcı bir etkidir, çünkü nispeten çok sayıda insana ve önemli bir zamana yöneliktir.
Bir liderin organizasyonda etkili bir iletişim süreci geliştirmesi gerekir. İletişim, liderliğin etkili bir şekilde kullanılmasını sağlamak ve dolayısıyla organizasyondaki kültürel değişime yardımcı olmak için önemlidir. İletişim organizasyonların yaşamı için vazgeçilmez bir unsurdur. Şirket kültürü ve kimliğinin oluşturulması, sürdürülmesi ve değiştirilmesinde birincil öneme sahip bir rol oynadığı için şirket için gereklidir ve düzgün çalışması için gereklidir.
Örgütsel iletişim, yani örgüt içindeki iki veya daha fazla kişi arasındaki sembolik alışveriş, insan ilişkilerinin yaratıcı ve doğru yönetimi için büyük bir çaba ile desteklenmelidir. Liderler ayrıca iletişim fonksiyonunun bir iş stratejisi aracı olarak uygun bir şekilde yeniden konumlandırılmasını sağlamalıdır, böylece iletişimin stratejik yönetimi ile girişimciler ve yöneticiler lüks veya gereklilik sorunu ile karşı karşıya kaldıklarında şüphe duymazlar. ikinci seçeneği cevaplamak için. Bununla birlikte, bu sadece iletişimden sorumlu kişi yönetim düzeyinde etki yapmayı başarırsa ve dahili müşteriyi nasıl dinleyeceğini biliyorsa mümkün olacaktır. Şüphesiz ki, eğer bir organizasyonel iletişimci liderliğe sahip değilse, bir organizasyonda iletişimci olamaz.
MODERN YAĞ KURULUŞLARINDA ETKİLİ LİDERLİK VE ÖNEMİ
Petrol Örgütlerinin bugün sunduğu en büyük sorunlardan biri, personel yönetimi için liderlik ve yetenekli insanların eksikliği.
Liderlik süreci, bir bireyin diğerlerinden daha fazla mahkumiyet ve etki gücü kullanma yeteneğine dayanır ve aynı zamanda varlık nedeni, bireyi takip eden ve güvenen insanlara dayanır, yani A lider, başkalarını ikna edecek ve onu takip etmelerini sağlayacak kadar güçlü olmalıdır.
Öte yandan, etkili liderlik, bir liderin iletişim ve kişilerarası ilişkiler sürecinde diğer bireyleri etkili bir şekilde ikna ettiği süreç olarak tanımlanabilir.
“Bazı insanlar liderlik için doğal bir yeteneğe sahiptir, başkalarıyla başa çıkmak için büyük kolaylık gösterir, meslektaşları ve astları motive etmeyi başarırlar ve asla onlardan çok fazla talep etmiyorlar gibi görünmez. Ne yazık ki, bu insanlar bolca yok. " (Anthony D Sousa: Liderliğinizi Keşfedin, 1998).
Lider, sadece organizasyon için daha iyi ve daha iyi sonuçlar elde etmek amacıyla astlarına belirli durumlarda rehberlik etme ve kontrol etme kapasitesine sahip olmalıdır. Bu kişi iyi liderlik uygulamaları için bir rol modeli haline gelir.
Liderlerin bugün sahip olması gereken en büyük erdemlerden biri, kendinizi tanıma, kendini eğitme ve kendi kendini yönetme yeteneğidir, bu şekilde ortamınızı bilmeniz ve anlamanız ve daha sonra elde etmek istediğiniz her şeyi başarmanız daha kolay olacaktır..
Lider, sadece iyi bir işten hoşlanan, daha fazla sosyal statüye sahip olan veya daha fazla akademik dereceye sahip olan kişi değildir, zamanla işleri farklı bir şekilde nasıl yapacağını, harika sonuçlar elde eden kişidir. organizasyon içinde.
Paradigmaları kıran ve herhangi bir durum gerektirdiğinde konvansiyonelden ayrılabilen kişidir.
Etkili liderlik için, iki şeye ihtiyaç vardır:
- İnsan gruplarının davranışları, insan ilişkileri ve yönetim teknikleri hakkında temel bilgiler Bu tekniklerin uygulanışını inceler.
“Bir anlamda liderlik, otoritesi altında çalışan insanların ihtiyaçlarına duyarlılık anlamına gelir, aynı zamanda üstündeki kişilere karşı sorumluluğunun bilincini de içerir. Liderlik tam ortadadır ve etkili lider her iki tarafı da tatmin edebilir. ” (Anthony D Sousa: Liderlikte Başarı, 1998).
21. yüzyılda, her türlü uygulama bir örgüt içinde ve onunla birlikte liderlerinin tüm bu değişim durumlarını kontrol etmek için sahip olması gereken beceri ve becerilere dönüştürülmüştür. Bir lider doğası gereği metodik olamaz, toplumun kendisi için sakladığı tüm değişikliklerle yüzleşmeye hazır bir kişi olmalı, yani kuruluşunda bir değişim aracısı olmalıdır.
Günümüz lideri, çevre ile etkileşimlerini kolaylaştıran ve organizasyonlarını başarılı bir hedefe götüren farklı işlev türlerini ele almalıdır. Tüm astlarınızı bu ortak hedefe doğru yönlendirecek değişiklik stratejileri planlamalı ve organize etmelisiniz.
John C. Maxwell'e (2007) göre, “Bir liderin güvenilirliği kişisel başarı ile başlar ve başkalarının kendi başarılarına ulaşmasına yardımcı olduğunda sona erer. Aynı şekilde, liderlerin kesin bir an yaşadıklarında ve buna doğru tepki verdiklerinde daha iyi liderler olduklarını söylüyor. ”
Liderlik, gerekli işlevlerin yerine getirilmesiyle diğer kişinin veya grubun ihtiyaçlarını karşılamaya çalıştığı için hizmettir. Bazen etkili liderlik, grup yönünü veya amacını kaybettiğinde olduğu gibi büyük bir liderlik gücüne dönüşmelidir.
Liderlerin sahip olması gereken birkaç özellik vardır: Yenilikçi, değişime açık, yaratıcı olma, karar verme kapasitesi, analitik, alçakgönüllü, sorumlu, ilerici, esnek, planlı, rasyonel, diğerleri arasında. Bu bireyin kurum içinde maksimum sonuçları ve alternatifleri elde etmesini sağlayan tüm bu yönler ve değerlerdir.
Şekil 1'de Etkili Liderlik Davranışı gösterilmektedir, burada liderlerin güçlerini kullanma biçimleri gözlenmektedir ve bu da hem grubun üretkenliğini hem de astların özgürlüğünü etkilemektedir. Liderler daha az yetki ve güç kullanırlarsa, grup üyeleri karar alma sürecinde daha fazla özgürlük kazanırlar. Aksine, daha fazla güç kullandıklarında, grubun özgürlüğü azalır. Bu şema, liderlerin farklı davranış biçimlerini, onlar ve grup üyeleri arasındaki güç dengesi ile ilişkilendirir.
“Liderlikle ilgili temel nitelikler ve teknikler, eğitim ve deneyim yoluyla öğrenilebilir ve geliştirilebilir. İnsanlar net iletişim kurmayı, etkili kararlar vermeyi, motive etmeyi ve ilham vermeyi, astlara saygı göstermeyi ve onlara güvenmeyi, yargılarında adil olmayı, başkalarına açıkça talimat vermeyi ve sabırlı olmayı öğrenebilirler. yaptıkları hatalar, astlara sadık kalmak ve gerektiğinde onları nasıl savunacaklarını bilmek, alçakgönüllü olmak ve yeni fikirlere ve farklı fikirlere açık olmak, mizah duygusu tutmak ve gerginliği nasıl kontrol edeceğini bilmek ”. (James Gill: Liderlik için eğitim, 1983).
“Etkili bir şekilde liderlik etmek için saf bilgi yeterli değildir, kendine ve başkalarına güven, ayrıca dürüstlük ve samimiyet, bilgi ve anlayış, karar, başkaları için endişe, iletişim, nezaket, iyi örnek ve cesaret gereklidir. " (Anthony D Sousa: Etkili Liderlik, 1998).
PETROL SEKTÖRÜ ŞİRKETLERİNDE ETKİLİ İLETİŞİM KURMA KILAVUZLARI
“Her şirket, çevresinin etkilerine açık bir organizma olarak paydaşlarıyla bilgi alışverişinde bulunur: bilgi alır, yorumlar (işler) ve yayınlar. Kelimenin tam anlamıyla, şirketin çevresi ile dört temel yönü veya oynadığı rolleri ayırt edebileceğimiz sürekli bir diyalog sürdürdüğünü söyleyebiliriz ”(Jennings, 1991):
- Temel iletişimin oluşturulması, Stratejik iletişimin geliştirilmesi, Yayılma mekanizmalarının yönetimi, Bilgilerin alınması ve işlenmesi.
Temel iletişim, şirkete kendi kişiliği ve amaç duygusu ile tek bir varlık olarak kimlik veren iletişimdir. Genelde bu iletişim, şirketin paydaşlarına karşı misyonu, vizyonu, hedefleri ve sorumluluklarından oluşur. Bazı durumlarda, şirketin aynı organizasyonel mimarisini (iç yapı ve kilit işletmeler) kapsar, firmanın pazarın geniş bağlamındaki konumunu bildirir ve rakiplerine karşı (stratejik konumlandırma) ve tüm ortak çalışanlarında inisiyatif, yaratıcılık ve yenilikçi öğrenmeyi teşvik eder.
Kendi adına, stratejik iletişim gelişimi tüm cephelerde iş stratejisinin somut gerçekleşme oluşur. Bilginin yayılması için farklı medya ve mekanizmaların etkin bir şekilde kullanılması ve paydaşlara şirket hakkında olumlu mesajlar gönderilmesi için tüm fırsatlardan yararlanılmasıdır.
Stratejik iletişimin gerçekleştirildiği en önemli mesajlar şunlardır: iş hedefleri ve hedefleri, yatırım planları ve programları, ekonomik ve finansal sonuçlar, teknolojik yenilikler, insan kaynakları geliştirme programları, vb. Bunları gönderme yolları arasında: yıllık raporlar, dahili bültenler, eğitim ve personel geliştirme programları, radyo ve televizyon konferansları ve röportajları, kitle iletişim araçları (basın, radyo, televizyon ve video)), promosyon kampanyaları, özel etkinlikler, fuarlar, sergiler, topluluk ilişkileri vb.
Tabii ki, bu mesajlar temel iletişimi destekledikleri için liderlerin belirli eylemleriyle desteklenmelidir.
Şirket, sözcü rolünde, farklı dağıtım mekanizmalarını etkin bir şekilde kullanmalıdır. Halkın, kelimenin tam anlamıyla, genellikle katılmayan veya çatışan mesajlarla bombardımana tutulduğunu ve aynı zamanda onu gönderdiğimiz şeyi dinleyip dinlemediğini her zaman koruduğunu hatırlayalım. O zaman, amaçlarımıza en uygun mekanizmaları seçebilmeli ve etki açısından bize en iyi sonuçları garanti edebilmeliyiz. Bu nedenle, iletişim fonksiyonunda, şirketin mesajlarını çekici ve etkileyici hale getirecek kadar yaratıcı uzman personel, sahada uzmanlar olması gerekir. Communicator işlevi doğaçlamaları kabul etmez.
Şekil 2'de görülebileceği gibi, iletişim, işin iş stratejisi ile birlikte planlanması gereken stratejik bir konudur, çünkü birçok yönden tüm organizasyonu içerir, uzun vadede işin geleceğini tehlikeye atar ve yönetilebilirse, bu bir rekabet avantajı kaynağı olabilir.
PETROL SEKTÖRÜNDE KARIŞIK İŞLETMELERDE LİDERLİK VE ÖRGÜTSEL İLETİŞİM İLİŞKİSİ
Liderlik rolünde, verimliliğinin, liderin üyeleriyle iletişim süreçlerini nasıl gerçekleştireceğini nasıl bildiklerine, vizyonunu ve misyonunda ve hem somut hem de bireysel olarak, hem bireysel olarak hem de bireysel olarak nasıl bildiğine bağlı olduğu vurgulanmalıdır. kültür, değer ve felsefesini dikkate alarak organizasyon düzeyinde olduğu gibi.
Modern petrol organizasyonlarında iletişim süreci, esas olarak iç iletişim alanında merkezi bir role sahiptir, çünkü organizasyondaki bireyler ve gruplar arasındaki ilişkileri ve taahhütleri kolaylaştırır. Bütün bunlar, belirli ihtiyaçlara ve kişilerarası ilişki örüntülerine göre, belirli bir mantık ve kalıcılıkla gerçekleştirilir.
Örtük veya örtük bir biçimde, örgütler en azından lider adaylarının yedi temel niteliği kapsadığını ister: teknik kapasite; sosyal zeka veya motive etme yeteneği; insanları anlama ve yönetme; insanları hedeflere veya projelere, halihazırda seyahat etmiş olan yollara yönlendirme deneyimleri; ne zaman harekete geçeceğini, ne zaman hiçbir şey yapmamayı ve ne zaman her şeyi ne zaman yapacağını ya da sadece bir kısmının ne zaman dayanacağını bilmek; yargılama ve son olarak karakter. Zaten günlük çalışmalarda, teknik kapasitenin kaybı her zaman liderlik eksikliğine dönüşmez ve yargı ve karakterin yönleri belirleyicidir. Bununla birlikte, liderin başkalarını eğitmek için üstlendiği sorumluluk giderek daha önemli hale gelir,bu bazen başka nitelikleri de gizler.
Çünkü lider olmayı öğrenmek, birisini entegre etmeyi sağlayan neredeyse aynı süreçtir. Bu, gelişmekte olan liderler kaçınılmaz olarak söz konusu olduğunda, iç büyümeye ve bireysel dönüşüme atıfta bulunduğu anlamına gelir, böylece liderleri oluşturmak için önce öğretmenlere, koçlara veya eğitmenlere ihtiyaç duyulan ve daha iyisi olan insanları oluşturmanız gerekir. daha fazla liderin oluşumundan kendileri liderlerin kendisidir.
Lider oluşturan bir lider olmak için ilk gereklilik, görünüşün ötesinde gerçek insanları nasıl dinleyeceğini ve bulabileceğidir. Kendi adına, çırak liderinin gerçek bir lider olmak isteme hırsı ya da inancı olmalıdır. Tıpkı yüzerek yüzmeyi öğrenirken. Ayrıca liderlik ederek lider olmayı öğrenirsiniz; Ancak öğrenmenin tek yolu bu değildir, başka öğrenme kaynakları, bireysel öğretim ve örgütsel veya sosyal ortamdan türetilmiş olan başka kaynaklar da vardır.
Bununla birlikte, değeri olmayan bir lider, er ya da geç bir olmaktan çıkacak olan boş bir liderdir, kalıcılığı, peşinde olduğu amaçlarla, liderleri oluşturma kapasitesini sürdüren değerlerle yakından ilişkilidir.; takipçilerinin liderliklerine bağımlı veya bağımlı olmadıklarını ve kendilerinin lider olduklarını. Böylece lider sonunda liderlerin lideri olur.
Bu bağlamda liderin en değerli öğrenme kaynağı doğrudan geri bildirimde bulunur ve diğerlerinden performanslarını değerlendirmelerini istemek veya tavsiye ya da görüş almaktır. Bunlar zayıflık belirtileri değildir, aksine lideri ve liderliğini güçlendiren unsurlardır. Kişi için iyi olanın lider için de iyi olacağını unutmayın, çünkü etkili bir lider olmayı öğrenmek, başarılı bir insan olmaktan farklı değildir.
İletişim ekip çalışması için çok önemlidir. Bir lider, misyonunun, hedeflerinin, sonuçlarının ve ödüllerinin etkili iletişimini sürdürmelidir. Takım kimyasının çalışması için belirli bir yetenekler karışımı olmalıdır.
Bir liderin iyi bir iletişimci olması gerekir, çünkü iletişim hedeflerini etkili bir şekilde yerine getirmeye kararlı herhangi bir kuruluşun temel taşıdır. İletişim, kurumun kültürünü ve kurumsal kimliğini yaratmada, sürdürmede ve değiştirmede birincil öneme sahiptir. İletişim olmadan örgüt olamaz.
İyi bir lider de büyük bir örgütsel iletişimcidir. İnsan ilişkilerinin yaratıcı yönetiminde büyük bir çaba harcıyor, böylece bu değişim ile organizasyonel hedeflere ulaşılıyor. Sadece örgüt içinde iyi iletişim kurmamalı, aynı zamanda yurtdışında da iyi iletişim kurmalıdır. Bu birincil iletişim çemberi ve orada lider başarısız olmamalıdır.
Bir iletişimci olarak lider, hat ve yönetim personeli arasında çok güçlü bir bağlantı kurar, yani iki yönlü iletişim kurar. Daha da önemlisi, bir iletişimcinin liderliği yoksa, şirkette bir iletişimci olamayacağıdır.
İletişim lideri, kriz zamanlarında diyalog kurmayı bilen liderdir. Cevaplar almak, ortaya çıkan sorunlara çözüm bulmak için nasıl iletişim kuracağını bilir. Bir liderin, kuruluşun tüm üyeleriyle iletişim süreçlerini nasıl verimli bir şekilde gerçekleştireceğini nasıl bildiklerine dikkat edilmelidir. Böylece kendi belirlediği hedeflere ulaşmayı başarır.
İletişim - liderlik veya liderlik - iletişim, organizasyon içinde merkezi bir öneme sahip iki rol. Eğer bu mevcutsa, ikisine de ihtiyaç duyar: hayatta kalmak için iletişim, rekabet etmek için liderlik.
SON MUHAKEMELER
Faaliyetler dizisi dahilinde, petrol sektörünün yeni yöneticileri sadece finans, üretim, insan kaynakları ve pazarlama alanlarına odaklanmakla kalmamalı; Örgütsel iletişimi, bütçelerin, ücretlerin ve maaşların, fiziksel alanların tahsisinin ötesine geçtiği için, temel faaliyetlerin bir yakınlaşma, değerlendirme ve ilişki biçimi olarak görselleştirmelidirler; her şeyden önce, her alandaki çalışmaları ve her alanla stratejik olarak ilişkilendirmek.
Olanakları ve yakınsama veya ayrışma noktaları aradıkları karşılıklı bağımlılık eksenlerini göz önünde bulundurarak, herhangi bir kuruluşta, özellikle modern petrol organizasyonlarında büyük değere sahip stratejik vektörler olarak ifade edilen örgütsel yönetim ve iletişim binomisinin anlaşılması önemlidir. kalite, verimlilik ve üretkenliği artırmak için şirkette yürütülen önemli faaliyetler.
Gerçeklik, bireyler tarafından yapılan bir dizi seçim ve sınıflandırmadan inşa edilmektedir. Bu süreç esasen biri önemli diğeri dil olmak üzere iki önemli araca dayanır. Bu nedenle, petrol kuruluşları içinde, bu öğelerin organizasyonel hedeflere ulaşmak için doğru bir şekilde ifade edilmesi gerekir.
Dünya ve algılanan gerçeklik, farklı dünyaların ve gerçekliklerin algılanabileceği şekilde algılayıcının algılama kapasitesine bağlıdır. Bu nedenle, petrol sektörünün yönetimi, algısının tek, ne en iyi, ne de doğru olduğunu garanti edemez, ancak neden bu şekilde algılandığına dair argümanlar verebilir, aksi halde değil.
KAYNAKÇA REFERANSLAR
- ÁLVAREZ RODRÍGUEZ JESÚS http://www.monografias.com/trabajos28/complejidad-economia/complejidad-economia3.shtml adresinde. Tarih: Ekim 2005 Kategori: Yönetim ANTHONY D SOUSA, (1997). LİDERLİĞİNİZİ KEŞFEDİN. İspanya. Editoryal Sal Terrae, ANTHONY D SOUSA, (1998). LİDERLİKTE BAŞARI. İspanya. Editoryal Sal Terrae, ANTHONY D SOUSA, (1998). ETKİLİ LİDERLİK. İspanya. Editoryal Sal Terrae.JOHN C. MAXWELL, (2007). LİDERLİK, ALTIN İLKELER. Amerika Birleşik Devletleri. Grupo Nelson.AGUADO, RICARDO JIMENEZ. LİDERLİK SÜREÇLERİ. (1998) JENNINGS, MARIE VE DAVID CHURCHILL, (1991): KURUMSAL İLETİŞİM NASIL YÖNETİLİR? Kolombiya; Yayın Fonu Mevzuatı, iş serileri.PALACIOS MALDONADO M, (2000). PETROL ŞİRKETLERİ VE İLETİŞİM STRATEJİLERİ. İdari İktisadi Bilimlerin Kilometre Taşları.VASQUEZ JAVIER, (2008).ÖRGÜTSEL İLETİŞİM.
