Bu makalenin temel amacı belediye üniversite yönetiminde örgüt ikliminin önemini analiz etmektir. Örgüt ikliminin keşfi iletişim gibi temel unsurlarından biri ile belirtilir. Kuruluşun günlük yaşamlarında belirlediği hedeflere ulaşılmasını etkileyebilecek olumsuz tutumların gelişimine katkıda bulunan işçi grubunun performansını etkileyebilecek sorunları bilmesi ve çözmesi beklenmektedir.
Bu çalışmanın geliştirilmesinde, Eğitim Programlarının koordinatörlerinin konuyla ilgili algıları hakkında bilgi toplamamıza olanak tanıyan iletişim düzeyini ölçmek için bir anket gerçekleştirilmiştir; örgüt iklimi. Elde edilen sonuçlara göre, öğretmenler arasında iletişimin çok az olduğu, buna karşılık çoğunluğun iletişimin örgütte belirleyici bir faktör olduğuna inandığı düşünüldüğünde. Tüm bu gözlemler, bu eğitim kurumunun organizasyonel iklimini iyileştirmek için önerilerde bulunmamızı sağladı.
Giriş
Üniversite Eğitim kurumları, belirli hedeflere veya programlara göre çalışan ve çevre ile etkileşim anlamına gelen sonuçlar elde eden karmaşık sosyal organizasyonlardır. Venezuela'daki üniversite yönetimi, büyük değişiklikler gerektiren bir dizi iç ve dış değişkenlerden etkilenmiştir ve bu kuruluşlarda amaçlarına ulaşmak için iyileştirme çalışmaları yapmakta ve şu anda Üniversitenin çevresi ile ilişkisini geliştirmektedir. ve sosyal üzerindeki etkisi.
Herhangi bir Üniversite Eğitim kurumunun çalışma ortamını etkileyen birden fazla faktör olduğunu belirtmek önemlidir, bunlar üniversite yönetiminin doğasında bulunan süreçlerin her birinde ve verimliliğini sağlamak için kilit konular haline gelir; Ancak, bu kuruluşların atmosferinin ilgili personelin algılarına bağlı olduğuna dikkat edilmelidir.
La autora de la investigación considera que el clima organizacional es un tema de gran importancia; debido a lo cambiante del proceso histórico e inédito que vive hoy día la República Bolivariana de Venezuela ya que constantemente se está buscando el mejoramiento del ambiente laboral para así lograr los objetivos propuestos. La medición del clima organizacional permite modificar las condiciones de aquellos elementos que son determinantes en el establecimiento del clima laboral logrando una mejoría de las funciones de la institución.
Devrim içinde doğan bir üniversitenin örgüt iklimi, iletişim, iş tatmini ve motivasyon gibi belirli faktörleri içerir. Merida eyaletinde Bolivarcı Venezuela Üniversitesi'nin organizasyonel iklimini etkileyen faktörlerle ilgili bir soruşturma yürütüldü ve bu da kuruluşun faaliyetlerini topluluklar, başarılar ve genel olarak toplum lehine iyileştirmeye izin veren önerilerde bulunulmasına izin verdi.
Araştırmanın Teorik Değerlendirmeleri:
Örgütsel iklim Örgütsel iklim, bir çalışma ortamında, işçinin bir çalışma ortamında meydana gelen yapılar ve süreçler hakkındaki algılarını temel bir unsur olarak kullanan bir dizi faktör ile karakterize edilir. Edel (2007) ifadesiyle çok karmaşık bir görevdir, bu yüzden onu belirleyen tüm faktörleri anlamaya çalışmak uzun zaman alacaktır. Bu karmaşıklığı önlemek için, en çok ilgilendiğiniz değişkenleri belirtmek gerekir. Bu değişkenler örgütsel yapı ve süreçlerle ilgilidir.
Méndez Álvarez (2006), iklimin müstehcen ve eksiksiz bir tanımını sunar:
"Bireyin sosyal etkileşim süreçlerinde ve değişkenlerle ifade edilen organizasyon yapısında (hedefler, motivasyon, liderlik, kontrol, karar verme, işteki davranışlarını, memnuniyetlerini ve verimlilik düzeylerini belirleyen inançlarına, algılarına, katılım derecelerine ve tutumlarına rehberlik eden kişiler arası ilişkiler (,) işbirliği ”(Alıntı: Orbegoso A. 2008).
Chiavenato (2002), örgüt iklimini “üyeleri tarafından algılanan veya deneyimlenen ve davranışlarını görünüşte etkileyen kuruluş ortamının kalitesi olarak ifade eder. Örgütsel iklim, çevrenin motivasyon üzerindeki etkisinin geniş ve esnek bir resmini içerir. (Alıntı: Corcega A. ve Subero L. 2009).
Öyleyse, örgüt ikliminin bir örgüt üyelerinin çalıştığı ortamın özelliklerini ifade ettiği söylenebilir, bu fiziksel alandan kolektif veya çalışma ekibi arasındaki sosyal ilişkilerden bahsedebiliriz. Farklı kuruluş türlerinde sunulan duruma ve bir üniversite kuruluşunda bizi ilgilendiren duruma göre değişebilir. Personel memnuniyet duyduğunda, yaptıkları işten zevk aldıklarında ve organizasyonlarını olumlu gördüklerinde örgütsel iklim yeterli kabul edilecektir, eğer bu olursa çatışmalar kıttır ve işin gelişimi için en uygun çerçeve vardır. Bu fikir sırasına göre iletişim temel bir rol oynar, çünkü açık ilişkiler sürdürmemize izin verir,samimi ve somut.
Örgütsel iletişim:
İletişim, toplumsal varlığın bireysel biçiminin en önemli yönlerinden biridir ve çalışmasıyla insanın Çevreleyen dünya ile kurduğu insan ilişkilerinde sosyal ve birey arasındaki bağlantıyı bulmak mümkündür. Yıllar geçtikçe önemi arttı, insanın motivasyon hayatı onun etrafında dönüyor.
Dolayısıyla iletişim, insan ilişkileri sisteminin farklı düzeylerde gerçekleştirilmesidir. Diyerek şöyle devam etti: "Bu, kişilik ve grupların sosyal faaliyetleri sürecinde doğrudan ve dolaylı temasları ile gerçekleşen bütün bir sosyal ilişkiler sistemini gerçekleştirmenin bir yoludur." (Yazarların kolektifi, 1987, sayfa 172)
Chiavenato'ya (2002) göre iletişim “bilgi ve anlamın bir kişiden diğerine aktarılmasını; veriler, fikirler, düşünceler ve değerler aracılığıyla diğer insanlarla ilişki kurma yoludur ”, Alıntı: Castrejon L. ve diğerleri (2006).
McPhee'ye (1985) göre örgütsel iletişim, farklı kitlelerden (hem iç hem de dış) maksimum işbirliği sağlamayı amaçlayan, kuruluşun tüm bu stratejilerinin, politikalarının ve eylemlerinin planlanması, koordinasyonu, uygulanması, kontrolü ve değerlendirilmesinden oluşur. hedeflerine ulaşma hedefiyle ”; Oluşan ve görev süreçlerini ve organizasyondaki biçimsel yapıyı şekillendiren iletişim, aynı zamanda bilgi alışverişini ve organizasyon çerçevesinde anlamlı mesajların iletilmesini de içerir.
İletişim, bilginin içselleştirilmesi, becerilerin birleştirilmesi, şirketlerin geliştirilmesi ve örgüt kültürünün güçlendirilmesi için temel bir mekanizma olarak işlev görmenin büyüklüğünü sağlamayı amaçlamaktadır. Poole, Putnam ve Seibold (1997).
Bir örgütün üyeleri arasındaki ilişkiler, bilginin yayıldığı ve elde edildiği, rol modellerinin iletildiği ve düşünce metodolojilerinin öğretildiği bir iletişim süreci oluşturur. Aynı zamanda, iyi iletişim, bir kuruluşu kuran herkesin ihtiyaçlarını bilmeye, net bir paylaşılan vizyonun, değerlerinin, misyonunun ve hedeflerinin oluşturulmasına, iletilmesine, birleştirilmesine ve korunmasına izin verir. Yukarıdakilerin bir sonucu olarak, iletişimin insana özgü olduğu, bu yüzden tüm iş ilişkilerinde hayati önem taşıdığı belirtilebilir.
Örgütlerde İletişimin Önemi: Corcega A. ve Subero L.'ye (2009) göre. Örgütsel iletişim örgütün üyeleri arasında gerçekleşir; kullanılan kanalların, içeriklerin ve amaçlanan amaçların kurumla ilgisi olması.
Ayón (2006), “bir organizasyondaki iletişimin büyük önem taşıdığını, çünkü bu ekip çalışması daha verimli olduğu için, yanlış anlamaların azaldığı ve alanları. Sonuç olarak, güçlü, sağlam ve büyüyen bir organizasyonda özetlenen yüksek verimlilik var ”dedi.
Organizasyonel iletişim, organizasyonlar içinde gerçekleşen ve katılımcı ajanların, kullanılan kanalların, içeriğin doğasının, amaçlanan amaçların organizasyonla ilgili olması gereken bir iletişimdir. İnsanlar stratejileri, hedefleri, sorumluluklarını ve diğerlerinin sorumluluklarını bildiğinde, belirlenen hedeflere fayda sağlama çabalarının koordinasyonunu kolaylaştıran bir çalışma ortamı yaratılır; çalışanların etkin performansını ve kuruluştaki bireylerin veya grupların memnuniyetini etkiler.
İletişim Seviyeleri: Niño L. (2006) tarafından alıntılanan Diez'e (2004) göre:
Yukarıya doğru iletişim: Astlardan üstlere doğru akar ve organizasyon hiyerarşisinde yukarı doğru ilerlemeye devam ederler. Bu akış genellikle anketler, anketler ve öneri kutuları aracılığıyla kanalize edilir. Ana dezavantajlarından biri, birçok durumda yöneticilerin yukarı yönlü mesajları filtrelemesi ve tüm bilgileri aktarmamasıdır.
Yukarıdan aşağıya iletişim: Örgütsel hiyerarşinin en üst düzeyindeki kişilerden en düşük düzeydeki kişilere akar. Genellikle kuruluşun politikalarının, stratejilerinin ve hedeflerinin iletimi, çalışma talimatları, organizasyonel prosedürler ve uygulamalar, performans düzeltmesi ile ilgili geri bildirim ve üyelerinin telkin edilmesi için kullanılır.
Yatay veya Çapraz İletişim: (Nuñez, K. 2012'ye göre): Bu tür bir iletişim akışı içinde, yatay bilgi (kuruluş içindeki benzer hiyerarşi seviyeleri arasında görünen) ve iyi bilinen “akış” dikkate alınır. diyagonal ”(diyagonal akış, iletişim sürecine dahil olan parçalar farklı hiyerarşik seviyelerin bir parçası olduğunda ve bunlar arasında bir bağımlılık ilişkisi oluşturmadığında ortaya çıkar).
Başka bir deyişle, aşağıdan yukarıya iletişim, kolektiften, personelden bölgesel veya ulusal koordinatörlere kadar gider ve genellikle öneri, öneri, teklif, şikayet, öneri, istek, vb. Şeklinde gerçekleşir. İnen kişi, bilgi daha yüksek seviyelerden personele doğru, genelgeler, bildirimler, yazışmalar, bildirimler, mesajlar vb. Şeklinde ortaya çıktığında gelişir. Yatay iletişim gayri resmi olmakla ve aynı düzeyde personel üyeleri arasında ortaya çıkarken, organizasyonu oluşturan koordinasyonların veya örneklerin çeşitli işlevlerinin koordinasyonu ve entegrasyonu için gereklidir.
metodoloji:
Teknikler ve Veri Toplama: Tüm araştırma süreçleri, sonuçlara ulaşmak için gerekli verileri elde etmeyi kolaylaştıran teknikler ve araçlar gerektirir. Bu nedenle, Curcio, C (2002), "tekniklerin, veri toplama ve hedeflere ulaşılması için araştırmacı ve danışman arasında araçsal ilişkilerin veya arabuluculukların kurulma yolunu ifade ettiğini" belirtir. Bu araştırmanın amaçları için, Arias, F (ob.cit.) Tarafından belirtilen Morales, V. için anket tekniği kullanılmıştır. “Görüş üzerine nicel veriler toplamak için araştırmaya yönelik bir araştırma tekniği oluşturmaktadır. ve bir dizi insanın davranışları ”.
İletişimi, Merida eyaletindeki Bolivarcı Venezuela Üniversitesi'nin örgüt iklimini karakterize eden bir unsur olarak tanımlamak için: Önceden tanımlanmış faktörlerin çalışmasını cevaplayan sorulardan oluşan iletişim seviyesini ölçmek için bir anket yapılmıştır; ve Eğitim Programları koordinatörlerinin çalışmanın amacı olan kurumun çalışma ortamına ilişkin algıları hakkında bilgi toplamamıza izin verdiler. Bu araştırmayı gerçekleştirmek için üç temel alan üzerinde çalışılmıştır: Üniversite Eğitiminin Belediyeleştirilmesinin sonuçları ve etkileri üzerinde yüksek bir insidansa sahip oldukları düşünüldüğünden, Eğitim Programlarının Devlet Koordinasyonları, Çalışma Kontrol ve Çalışma Merkezleri. Toplam 30 işçi nüfusuyla,Anketlerin uygulandığı.
Enstrüman Açıklaması:
• Anket 16 maddeden oluşmakta olup, veri toplama aracı olumlu, olumsuz ve küçük önerilerden oluşmakta, akademik çalışanlar ile idari personel arasında 30 çalışana uygulanmıştır.
• Anketin uygulanması, görüşmecinin her soruya yalnızca bir cevap seçmek zorunda kaldığı yerde kişisel olarak gerçekleştirilmiştir.
Analiz ve Sonuçlar: Merida eyaletindeki Venezuela Bolivarcı Üniversitesi'nde iletişimin örgütsel iklimin temel bir unsuru olarak bulunduğu koşulları tanımlayın.
Aşağıda analiz edeceğimiz sonuçlardan, uyumlu bir operasyona, bilgi alışverişine, bilgi üretimine ve başarıya olumlu katkıda bulunacak tüm gerekli bilgilerin akışına izin vereceğinden, her insan organizasyonunda iletişimin gerekli olduğunu vurgulamak önemlidir. öğretmenler, koordinatörler, müdürler, idari personel, öğrenciler ve topluluklar gibi, aynı sistemin çeşitli gruplarının bir araya geldiği veya ayırt edildiği eklemlemede önerilen hedefler, planlar veya hedefler.
İletişimin, iş ilişkilerini geliştirmek için organizasyonda belirleyici bir faktör olduğunu düşünüyorum.
UBV fakülte ekibi arasında çok az iletişim olduğunu düşünüyorum.
Üniversitenin kendi hedeflerini güçlendirmek için iletişime önem verilmediğini düşünüyorum.
Etkili iletişim yoluyla, açık bir paylaşılan vizyon, değerler, misyon ve hedeflerin bir üniversite organizasyonunun inşa edilebileceğine, aktarılabileceğine ve muhafaza edileceğine inanıyorum.
Sonuçlar
Üniversite yönetimindeki örgütsel iklimi, kurumda daha fazla verimlilik elde etme arayışındaki değişimin yönetimi için değerli bir araç olarak kabul etmek, ilgili strateji ve eylemleri hazırlamak için
Ekip veya çalışma grubu tarafından yürütülen görevlerin kapsamlı bir vizyonunu teşvik etmeyi amaçlayan kurumsal misyonu, değerleri ve gizemi bilmeyi ve benimsemeyi sağlayan bir iletişim sistemi oluşturmak ve geliştirmek.
tavsiyeler
Tüm personele iletilen bilgilerin kalitesini artırın ve bilgi kaynaklarını optimize edin: toplantılar. Tüm ortak çalışanları dinleyin ve katılımı üniversitenin konularının veya yönlerinin tartışmasına dahil olacak şekilde teşvik edin.
kaynakça
Castrejon L. ve arkadaşları. (2006). Kişilerarası ilişkilerin insan kaynakları departmanının örgüt iklimi üzerindeki etkisi Miranda State denetleyicisinden. Los Teques Üniversitesi Koleji "Cecilio Acosta" Los Teques - Edo. Miranda.
Orbegoso A. (2008). Örgüt İklimi. Nedir ve nasıl analiz edilir.
Corsica A. ve Subero L. (2009). Bolivya Lisesi "Cantarrana Yaratılış", Cumaná-Sucre Devleti'nin örgüt iklimini etkileyen faktörlerin analizi. Yıl 2007-2008 ”. Venezuela.
Çocuk, L (2006). Tropicalum, CA La Victoria Estado Aragua şirketinin Yönetim ve Finans Başkan Yardımcılığı idari personelinin İşgücü performansında Örgütsel İklim Sıklığı.
King, K. (2012) Örgütsel iletişim. Türler ve formlar.
