İletişim
Her canlı varlık iletişimden izole değildir, çünkü doğumdan itibaren iletişim ihtiyacı ile karşı karşıyadır. İletişim olmadan önce verileri emmek zorundayız, burası bilgi aşamasına gireriz; daha sonra ikincisi daha sonra bilgiye dönüştürülmek üzere tanınır ve akıl yürütülür. Bu bilgiye sahip olduğunuzdan, anladığınız ve bildiğiniz zamandır. Hepimizin iletişim kurması, nasıl iletişim kuracağımızı bildiğimiz anlamına gelmez.
Tüm faaliyetlerimizin bir iletişim etkinliğine dayandığı söylenebilir. Bu nedenle, iletişimden bahsettiğimizde, bunu basit Giden-Mesaj-Alıcı şeması ile basit bir değişim veya ilişki fenomeni olarak değil, aynı zamanda gelişmeyi de teşvik eden insanda temel bir kapasite ve tutum olarak anlamıyoruz. insan.
Sadece bir arada var olmak ve başkalarıyla ilişki kurmak için değil, aynı zamanda bir çatışmayı etkisiz hale getirmek, yanlış anlamaları gidermek, iletişim eksikse çözülmeyi durdurmak ve düzeltmek için en iyi araçtır. Popüler inancın aksine, iletişimin anlaşılması oldukça zordur, çünkü mevcut en karmaşık katılım biçimi budur; ve bunu açıklamak karmaşıksa, onu incelemek daha da fazladır.
İletişim kelimesi "Ortak" anlamına gelen Latin komünisten gelir ve oradan iletişim kurmak "Fikir iletmek" anlamına gelir, ancak İletişimin çeşitli tanımları vardır, bu yüzden bazılarına değinilecektir:
Habermas, İletişimsel Eylem Teorisi'nde, iletişimin sosyal eylemin temel bir bileşeni olduğunu söylüyor. Sosyal eylemleri gerçekleştirmeyi mümkün kılan eylem olarak öneriyor. Aktörlerin etkileşim kurarken geliştirebilecekleri dört tür Eylem vardır:
- Teolojik veya Teleolojik Eylem. - Bir Aktör, bir sonuca ulaşmak için en iyi yolu seçer. Anahtar kavram, bize bir nesne olarak sunulan bir dünyada farklı eylem alternatifleri arasındaki karardır. Normlar Tarafından Düzenlenen Eylem. - Bir sosyal grubun üyeleri, eylemlerini ortak normlara göre yönlendirir. Anahtar kavram sosyal bir dünyada normu gözlemlemektir. Dramaturjik Eylem. - Katılan Aktörler, bazılarının diğerlerinin kamuoyuna katkıda bulunduğu yerlerde etkileşimde bulunurlar. Anahtar kavram, sosyal bir dünyada kendini sahneye koymaktır. İletişimsel Eylem. - Bir dili ve kişilerarası ilişki kuran bir eylemi gerçekleştirebilen en az iki konunun (Aktörler) etkileşimidir.
Manuel Martín Serrano, iletişimin toplumsal üretimi teorisinde, iletişimin topluma üretim ve yeniden üretim süreçleri için gerekli bilgileri sağladığını ve aynı zamanda sosyal konuların kendi Temsili modeller günlük deneyim, Gerçeklikte çalışabilme.
Martín Serrano ile iletişim kurmaya devam ederken, aktör etkileyici bir eylem gerçekleştirdiğinden (psikolojik) ve kültürel (insan durumunda) yeteneklerine sahip en az iki Aktör (Ego-Alter) gereklidir.
İletişim , Enstrümanlar, İfadeler ve Temsilcilikler yardımıyla bilgilerini yaptıkları iki veya daha fazla Aktör arasındaki bilgi etkileşimi ve aktarımı olarak tanımlanabilir .
Bu tanımla ve Manuel Martín Serrano tarafından bahsedilen dört unsuru ele alarak, iletişim olması için, bir Aktör (Ego) konuyu değiştiren ve Sinyal üreten bir Anlatımsal Madde veya İfade olarak kullanan bir Anlatım Çalışması kullanır. Daha sonra olacak olan, bir veya daha fazla Aktörün (Alter) Etkileyici Maddeyi veya Sinyalleri çözmekten sorumlu Enstrümanları (organik veya inorganik) kullanmasıdır.
Bu maddenin kodu çözüldüğünde, bir modeli veya davranış biçimini, yani etkileşimli davranışın bir temsilini uygulamak için gerekli olan bilişsel kapasitenin varlığını kabul etmek ve böylece iki olasılık ima etmek zorundadır: 1) Ego ile etkileşime geçin ve bilgi alışverişi yapmaya ve iletişim kurmaya devam edin; veya 2) Alter, Ego ile ilgili herhangi bir şey belirtmediğinde veya göstermediğinde etkileşimi sonlandırır. Temsilcilikler zaman geçtikçe değişir ve içeriğin ve iletişimin kurulduğu bölgeye bağlı olacaktır.
İletişim şekilleri
İnsanlar olarak iletişim yaşamımız için şarttır, ancak düşündüklerimizi ve hissettiklerimizi ifade etmenin farklı yolları vardır. Genellikle sözlü iletişim, hitabet kullanırız, ancak konuşulan kelimeye ek olarak, örneğin ruh halimizin nasıl olduğu konusunda diğer insanlara referans olarak hizmet eden kimyasallar da dahil olmak üzere diğer fiziksel unsurları kullandığımızın farkında değiliz. Kısacası, var olan iki iletişim biçimi açıklanacaktır: Sözlü ve Sözsüz.
Sözel iletişim
Bu iletişim türü iki şekilde olabilir: sözlü, dil gibi sözlü işaretlerle; ve dilin grafiksel temsili olan yazılı olan. Sözlü iletişimin birincil biçimi bağırmak, çığlık atmak, ıslık çalmak ve ses içeren herhangi bir şey olurdu, ancak bu tür iletişimin evrimsel formu, heceler, kelimeler ve cümleler üreterek bu seslere yapı kazandırarak dili ifade eder.
Yazılı iletişimde formlar, ilkel ideografik ve hiyeroglif yazımdan, anlaşılması zor olan çok çeşitli ve çoktur, çünkü bu karmaşık işaret sistemini bilmiyoruz, hece ve alfabetik fonetiklere kadar.
Sözsüz iletişim
Şu anda, bu tür iletişim iletişim çalışmalarında büyük önem taşımaktadır, çünkü Alter tarafından yakalanan bilgilerin yüzde 60 ila 70'i jestler, ifadeler, görünüm, duruş, jestler vb.. Semiyotikler (Anglo-Sakson geleneğinde) veya Ferdinand de Saussure tarafından "sosyal yaşamdaki işaretlerin yaşamını inceleyen bilim" olarak tanımlanan semiyoloji (Avrupa geleneğinde).
Bu anlamlar ve göstergeler alanı arasında kişilerarası iletişim anında üç önemli husus bulunmalıdır:
- Kinetik. - Vücudun farklı uzuvlarının hareketindeki işaretler izole edilir veya sembolik olarak sözlü işaretlerle bağlantılıdır. Proksemi. - Mesafeden yola çıkarak, bir grubun üyelerinin iletişim süreçlerinde kendi aralarında tuttukları yakınlıktır. Prozodi. - Sesin vücut emisyonlarının belirli yerleşik ve kabul edilen sosyal kurallara göre varyasyonlarını ve yoğunluğunu ifade eder: tonlama, ritim, kadans, melodi, ünlem vb.
Bu şekilde, unsurlar birlikte, insanların beden ve kimliğini bize bildirdiği sürece “bedenin konuştuğu” fikrini verir.
İletişim türleri
Aktörlerin yönettiği iletişim şekline bağlı olarak, küçük bir grup insana veya büyük kitlelere ulaşmak için aşağıdaki iletişim türlerinden birini veya daha fazlasını gerçekleştireceklerdir.
- İntrapersonal. - Kendisiyle gerçekleşen iletişimdir, yani gönderen ve alıcı aynı bireydir, tek taraflıdır. Kendini tanımaya ya da Sokrates'in dediği gibi: "Kendinizi tanıyın." Kişilerarası. - En az iki aktör veya kişi arasındaki doğrudan etkileşimdir, iki taraflı ve karşılıklıdır. Ortak bir dil kullanılır, yani bir iletişim kodu kullanmayı öğrenen konuşma. Doğrudan ve yüz yüze, bu yüzden yüz yüze. Grup içi. - Homojen bir gruba, yani bir grup arkadaş, iş, vb. Gibi ortak ilgi alanına giren nispeten küçük bir gruba sahip olan iletişimdir. Gruplararası.- Heterojen bir grup tarafından, yani kendisini dağınık bir halk olarak oluşturan ve ortak amaç ve çıkarları paylaşmayan bir grup tarafından kullanılan iletişim. Verici-Alıcı ilişkisini kolaylaştırmak için teknolojik kaynaklara ihtiyaç duyuyorlar ve tek taraflı. Örneğin bir konferans, radyo veya televizyon programı vb.
İletişimin amacı etkileyici eylemler, yani Öteki ile etkileşimdir. Bu nedenle, bireyin toplumda yaşamasını sağlayan sosyal ve kültürel bir süreçtir. İletişim terimi ve hatta daha da ötesi konsepti, kullanımında yorumlama ve somut uygulama zorlukları sunmaktadır. Burada yanlış anlaşılmalar ortaya çıkar ve burada her iletiye verilen farklı yorumlar nedeniyle etkileşimler genellikle çelişkilidir. Komünikoloğun müdahalesinin önemli olduğu yer burasıdır, çünkü bu çatışmaları çözmeye ve kendi oluşumundan zaman içinde ortaya çıkan en önemli olaylara kadar iletişimi incelemeye çalışan kişi olacaktır.
Daha önce de belirtildiği gibi, iletişim çalışması çok karmaşıktır, bu nedenle çalışmanızı daha pratik hale getirmek için çeşitli alanlar geliştirilmiştir. Bu alanlardan biri, kuruluşlar arasındaki iletişimin incelenmesine adanmış olan Kurumsal İletişimdir. Bu çalışma alanı bir sonraki bölümde görülecektir.
organizasyon
Günümüz toplumunda örgütler toplumun, ailenin çekirdeğinden, Devlet veya büyük kurumlar, eğitim, ekonomik veya dini kurumlar gibi en karmaşık olanlara kadar her yerde bulunur. İkincisi, ya din ya da grupları hakkındaki önyargılardan dolayı ya da çok hermetik oldukları ve erişimi kolay olmadığı için dikkate alınmayan büyük bir araştırma alanıdır. Örgütsel İletişim için, bu tür organizasyonlara dokunmak çok ilginçtir, çünkü bunlar içinde herhangi bir finansal veya ekonomik organizasyonun sahip olduğu en temel özellikleri sunarlar.
Karmaşık bir sembolojiye sahipler, sadece bildiğimiz işaretler ve semboller değil, üyelerin iletişim kurmak için küçük gruplarına bildikleri ve uyguladıkları; farklı liderlik biçimleri, oluşan farklı gruplar, iletişim ve iç-dış bilgi akışları, içe ve dışa projeksiyon vb.
Dini gruplar İletişim'in faydalarını bilirler, ancak yaptıkları broşürler, televizyon programları veya posterleri aracılığıyla dış iletişime odaklanır. Örgütsel İletişimin önemi hakkında fikir sahibi olabilirler, ancak adanmışların Tapınak veya Kilise içinde neler olduğunu hala anlayabilmeleri için bunu daha iyi bir şekilde uygulamalıdırlar. Genel olarak, bu tür gruplar, özellikle üyenin ve genel olarak toplumun iyiliği ile yakından ilgilidir. Bu, örneğin, önemli olanın ürettikleri kadar değil, üretim olan ekonomik ve / veya finansal olanlarda diğer kuruluşlara göre avantajıdır.
Nereye gidersek gidelim, bir organizasyon buluyoruz, çünkü onlara daldık. Sivil dernekler, spor, müzikal, tiyatro takımları veya oynadıkları, ideolojileri, zevkleri, ihtiyaçları vb. Paylaştıkları bazı tarihsel dönemleri ya da Boy İzcileri gibi sosyal ve toplum örgütlerini, etkileşim ve yapı karmaşıklıkları bilinmemektedir, bu yüzden araştırmaya değer. Bu çalışma söz konusu olduğunda Illampú Filosu, gençlerle birlikte ve gençler için oluşturulan bir örgütün araştırmanın yansıtıcıları hakkında nasıl unutulduğunun açık bir örneğidir.
Etimolojisine dayanarak Organizasyon kelimesi, enstrüman anlamına gelen Yunan organonundan gelir. Bunu organizma terimiyle ilişkilendirirsek, ortak bir görevi veya amacı yerine getirmek için koordine olan farklı bölümler ve işlevler olduğunu belirleyeceğiz. Örgütün kaos ve istikrarsız bir denge olduğunu söyleyen Profesör Diego Juárez Chavez gibi, örgütün unutulmaz anlarla dolu bir yaşam sistemi olduğu, aynı zamanda sembolik ve hatta fiziksel şiddet salgınları gibi birçok örgüt tanımı vardır. Ancak bu çalışmanın ilgisine en yakın olanı Carlos Bonilla tarafından belirtilendir:
"Örgüt, eşgüdümlü eylemin ve bireylerin etkileşiminin, iş bölümü yoluyla ortak amaçlara ulaşmasına yol açtığı bir sosyal sistemdir."
Bir organizasyon, toplum içinde bulunan ve onu mevcut sosyal ve çevresel değişikliklerden dışlamayan bir organizasyondur. Yani organizasyon değişmeye eğilimli olmalı, yani değişmeye ve değişmeye devam etmeli, bu esnek bir kuruluş. Bu esnekliğe ulaşmak için Profesör Mario Revilla, sosyal organizasyonların anayasasında üç temel mantık bulunduğundan bahsediyor:
- Sonuçların Mantığı. Verimlilik, kaynaklar ve hedefler arasındaki dengenin mantığıdır. Bu mantığın devreye girdiği araçlar: teknoloji, prosedürler ve bilgi / bilgi. Güç / Liderlik Mantığı. Es Poder, kuruluşun diğer mantıklarının veya dinamiklerinin bir arada varlığını ifade eden ve onu endo ve eksojen taleplere karşı yönlendiren bir denge mantığıdır. İktidar bir düzendir ve bir varlık ve yapmanın yolunu temsil eder. Kültür / İlişki Mantığı. Öznelerarası ilişkilerin, duygu ve değer biçimlerinin mantığıdır. Kimliklerin mantığıdır.
Profesör Revilla'nın söylediklerine devam ederek, bu üç mantık iki temel kavram tarafından desteklenmektedir: Yataylık ve Esneklik:
“Yataylık, örgütün tüm üyelerinin tüm faaliyet düzeylerine katılımı olarak anlaşılmaktadır. Örgüt üyelerinin tam görev ve haklara, fedakarlıklara ve menfaatlere tam katılımı gerekmektedir. Yatay bir organizasyon, üyelerinin deneyimlerinin katkısına izin verir ve organizasyon için eşit derecede önemli olduğundan, personelin işten çıkarılmasına asla sorun olarak bir çözüm bulamaz.
Esneklik, kuruma getirdiği tüm olası perspektiflerden bakma yeteneği ve buna göre hareket etme yeteneği ve isteği olarak anlaşılmaktadır. Organizasyonun algılama / eylem modellerine farklı konumlarda ortaya çıkan farklı yaklaşımları, istekleri ve ihtiyaçları dahil etme kalitesidir. Başarıyı feda etmeden değişimi öngörmeyi ve yenilikçi bir şekilde adapte olmayı kolaylaştırır.
Yataylık / Esneklik, iletişim üreten kaynakların dahil edilmesinde genişleme eğilimi ile tanımlanır. Kuruluşa ve eylemlerine anlam katan görüşler üzerinde fikir birliği sağlamaya çalışıyor. ”
Bu esneklik, tüketici ihtiyaçları (zevkler, fikirler) ve iç mekan gibi teknolojik kaynaklardaki değişiklik, kuruluşun olaylarını ve teşekkürleri gibi iç mekanın gerektirdiği şeylere özel olmalıdır. yüksek hiyerarşilerden personele, sürekli eğitime vb.
Profesör Manuel Vázquez Arteaga, kuruluşların yaşadığı dört sorunu tanımlamaktadır. Bu dört nokta kuruluşların analizini ve çalışmasını kolaylaştıracaktır:
- Felsefi problem: İşçiler içerildiklerini hissetmezler, bu nedenle kuruluşlarıyla özdeşleşmezler, nereye gittiklerini bilmezler ve bu yüzden “gömleği giymezler”. Antropolojik Sorun: İşçinin kültürü tanınmaz ve Bu, organizasyonun farkında değildir, gerçek şu ki, ortamla kendini gösteren çevrenin ihtiyaçları karşısında kabul edilmesi ve değiştirilmesi gereken bir kültür vardır. Teorik-Metodolojik Sorun: Şirketler için araştırma esastır. Anketler, denetimler, nicel ve nitel analizler, endişeleri ve personeli rahatsız eden semptomları tespit edebilecektir, çünkü genel olarak kendilerini bu işlevlere adayan iletişim departmanları yoktur.Dahili medyanın önemli bir rolü vardır, çünkü bunlar bilgi ve iletişim sürecinin düzenleyicisidir. Kullanım, dağıtım ve dağıtımında bir sorun var.
Bu nedenle kuruluş, kesinlikle kendi iç üyelerine ihtiyaç duyması ve dış üyelerle iletişim kurması gerektiği için bir konuşma ağıdır, çünkü kuruluşu canlı tutmaktan sorumludurlar. Kısacası, esnek, uyarlanabilir bir organizasyon olmak başarı ve hayatta kalmanın anahtarıdır.
Bir kuruluşun esnek olması için açık bir sistem olması gerektiğini vurgulamak çok önemlidir. Ludwin von Bertalanffy'nin Genel Sistemler Teorisine göre, açık sistemler, çevreleriyle etkileşime girme yeteneğine sahip olan, sürekli olarak bilgi akışlarını değiştiren, böylece kendi kendini düzenleyebilecekleri, yani kendilerini nerede öğrenebilecekleri hermetik olmalı ve etkili ve özgür iletişim sistemi olmalı, yani örgütsel ve açık bir şekilde bilgilendirilmelidir; örgütü destekleyen şey öğrenme kapasitesidir.
Örgütlerde çalışmayı kolaylaştırmak için Profesör Manuel Vázquez, bir örgütün yalnızca örgüt şeması gibi maddi bir yapıya sahip olmadığını belirtmek için üç tür yapı önerir. Bu üç kavram, bir iletişim uzmanının araştırma yaparken kullanması gereken kelime dağarcığı için kullanılacaktır.
- Bir organizasyonun altyapısı hem insani, maddi hem de teknolojik tüm araç ve kaynaklardan oluşur.Bir organizasyonun yapısı, sakinlerinin sahip olduğu tüm ilişkilerden, yani insanlardan oluşur. Birlikte yaşayan, söylem içinde örgüt içinde etkileşim kuran bireyler Üstyapı örgütün tüm ideolojisinden, yani felsefe ve örgütsel kültürden oluşur, işte örgütsel kimlik burada girer.
Üstyapı noktası ile devam ederek, örgütün günlük olaylarının bir kısmı hem iklimden hem de organizasyonel ortamdan etkilenecek olan organizasyon kültürü içerisindedir. Bu kavramları daha iyi anlamak için aşağıda açıklanacaktır:
- Örgüt Kültürü. - Bir örgütün aktörleri arasında aidiyet ve kimlik duygusu edinmesi ve böylece ihtiyaçları, hedefleri ve duyguları paylaşması gereken sembolik sistemdir. Organizasyonun veya ideolojinin temeli olacak misyon, vizyon ve değerler burada devreye giriyor. Ayrıca, düşlerin, arzuların ve üyelerinin sahip olduğu sevginin temsil ettiği duygusal alan vardır. Semboller, davranışlar, yapılar ve materyaller Örgüt Kültürünün bir parçasıdır, çünkü yaşadıkları gerçeği temsil etme veya açıklama yolları gösterilmektedir, davranış ve etkileşim örüntüleri, amaç ve hedeflerin yerine getirilmesi ve verimlilik ve refah için gerekli ekonomik, fiziksel, beşeri ve teknolojik kaynaklar.Örgütsel Çevre. - Bunlar, bir aktörün batırıldığı çalışma koşullarıdır; aynı şekilde, söz konusu konunun görevlerini yerine getirdiği iletişimsel alanlardır. Ayrıca, aktörler ve örgüt hakkındaki algıları arasındaki ilişkilerdir. Örgütsel iklim.- İklimi ortamdan ayırmak için açık bir örnek söz konusudur: Nerede, kurum içinde veya dışında yağmur yağar? Belki örnek belirsiz görünecektir, ancak bu şekilde bu konsepte ilk yaklaşımınız olabilir. Bunların hepsi, bir mikro sistem, sistem ve bir üst sistem içinde oldukları için kuruluşun ortamını etkileyen faktörlerdir. Başka bir deyişle, örgütte yaşayan aktörlerin performansını doğrudan veya dolaylı olarak etkileyen sosyal, coğrafi, politik, ekonomik, tarihsel faktörler vb.
Örgütsel iletişim
Önceki bölümlerde iletişimin ne olduğu, bir kuruluşun ne olduğu ve nasıl çalıştığı açıklanmıştı. Bu bölümün amacı, bu iki karmaşık kavramın birbirleriyle nasıl etkileştiklerini ve önemlerini açıklamaktır. Ülkemizde, 20 yıldan fazla bir süredir eğitim almasına rağmen, birçok kişi bu İletişim dalının neden oluştuğunu bilmiyor. Aslında profesör Xavier Ávila, iletişimin halihazırda bir bilim mi, yoksa sadece teknik-endüstriyel bir alt disiplin olup olmadığını tartışmaya devam ettiğini ve ne yazık ki baskın kurumsal anlayışlarla desteklendiğini belirtiyor. Örgütsel iletişimin, dış Halkla İlişkiler, tedarikçiler ve müşteriler ya da pazarlar gibi reklamlar ile ilgili kavramlarla ilişkili veya desteklendiğinden,sadece kuruluşun iyi bir imajını dışarıya satma işleviyle. Profesör Ávila'nın sözlerine göre, Meksika'daki bu disiplinin sorunu şudur:
“Palpeable pratik bir örnek, Meksika organizasyonlarında koordinasyon ve yönetim fonksiyonlarının% 80'inden fazlası tam olarak iletişim kurarken yöneticilerin iletişim işlevine verilen az önemdir Kalan kuruluşların azınlığından (yaklaşık bir Örneğin% 25'i) örgütsel iletişimin% 15'inin hem iç hem de dış medya üretimi ile ilişkili araçsal değer verdiği söylenebilir. Genellikle, duvar gazetesi, dergi veya bülten örgütün en uzak ve en elverişsiz köşesinde yaşayan ve yalnızca periyodik yayınının çıkışına dokunduğunda ve varlığı en düşük ekonomik baskıya dayanmayan örgütsel iletişimcinin işlevini,bordrodan ilk kesilen ”.
Bu disiplinin çalışma alanında yaşadığı kaderci gerçeklikten sonra, Kurumsal İletişimin ne olduğunu tanımlayarak başlayacağım. Belki de okuyucu bu disiplinin “eski ve önemsiz” misyonu hakkında bir fikre sahiptir. Profesör Manuel Vázquez'e göre, Örgütsel İletişim'in en eksiksiz tanımı, onun için Örgütsel İletişim, birbirine bağlı ilişkiler ağı içinde mesaj akışı olan Gerald Goldhaber tarafından verildi .
Bilgi ve iletişimin içinden geçtiği yolları, devreleri, yolları ve adımları akışla anlıyoruz; sözlü, yazılı, onbaşı ve ikonik bir şekilde indirilen işaret ve sembollerin içeriğini mesajlarla; ağ yapısı ve bireyler arasındaki kasıtlı bağlantılar; ilişkiler yoluyla insanların yaptıkları yaklaşım ve mesafe; ve karşılıklı bağımlılık yoluyla örgütler içindeki sevgi ve hayatta kalma.
Örgütsel İletişimin pratik ve etkili kullanımları Profesör Jaime Pérez tarafından listelenmiştir:
- Bir diyalog aracı olarak, yapılması gerekenlere göre uç noktalara yaklaşmanın bir aracı olarak hizmet eder (müzakere) Dönüşüm süreçlerinin açıklamaları (arabuluculuk) için olağanüstü bir kanaldır. Verimliliği elde etmek için temel olan hedeflere ulaşılmasına yönelik sosyal eylemi kanalize etmeye yardımcı olur (liderlik ve yönetim görevleri) Uyum ve entegrasyona yardımcı olur, isteklerin birliğini açıklar ve teşvik eder, gerginlikleri azaltır Yeni bilgi, süreç ve yeteneklerin (eğitim ve öğretim görevleri) dönüşümünde faydalıdır Bireylerin eylemlerinin (koordinasyon ve eklemleme görevleri) olağanüstü bir düzenleyicisidir.
Sadece enstrümantalist kullanarak, bu disiplinin örgütler içindeki tüm büyük faydalarından yararlanamazlar. Örgütsel iletişim, şirketin temel yapılarına hareket ve dinamizm kazandırır. Çalışanlar veya personel grubuna uyumu getiren gücü temsil eder ve var olmak ve var olmak için gerekli gücü sağlar.
Buna ek olarak, bu iletişim dalının övgüleriyle devam ederek, maddi altyapının insan altyapısıyla bütünleşmesini sağlamaya ve bireyin gelişimini organizasyonunkiyle birleştirmenin mümkün olduğu çalışma ortamları oluşturmaya hizmet eder.
Yöneticilerin iletişim kurarken yaptıkları büyük hatalardan biri, iyi bir iletişim konuşmasının / mesajının etkili bir iletişim için yeterli olduğuna inanmaktır, söylenen hiçbir şeyin ne olduğu ile tutarlı değilse etkili olduğunu ve öyle. Bu yöneticiler tarafından alınan pozisyon, onlar için önemli olan personelini mekanik bir şekilde kullanmak ve onlardan ikincisinin refahını unutmak olan eski ve eski organizasyon okulunun pozisyonudur.
Ancak, bir kuruluşla ilgili önemli olan şey insanlardır, kuruluşla nasıl hissettikleri ve kendilerini nasıl tanımladıklarıdır. Ancak bir kuruluşun yalnız olmadığını, çevresine açık olması gerektiğini vurgulamak da önemlidir, aksi takdirde başarısız olabilir. Bir organizasyonda hizmet veren iletişim stratejisinin başka bir hizmete hizmet edemeyeceğini bilmek önemlidir, çünkü herhangi bir canlı sistem gibi başka bir sisteme benzer bir hayata sahip olacak, ancak diğerleriyle aynı olmayacak.
