Kriz ve değişim terimleri, hem kuruluşu hem de onu oluşturan bireyleri derinden etkileyen deneyimlere uygulanır. Bağlamın ekonomik, politik ve sosyal olayları organizasyona çarpar ve insanların oryantasyonunda, amaçlarında, niyetlerinde ve motivasyonlarında derin değişiklikler yaratır.
Kriz, hayatta kalmak için çok önemli olan gelecekteki olayları öngörmeyi engelleyen bir düzenliliğin yırtılmasını varsayar. Kriz durumuyla karşı karşıya kaldığınızda iki tutum kabul edilebilir:
a) Pasif tutum: kriz, fenomeni tersine çevirmeye veya değiştirmeye çalışmadan zarar görür. Panik nedeniyle oluşan bir felç olabilir veya eski referans çerçevelerinin revizyonunu kabul etmek için muhafazakar bir direniş tutumuna karşılık gelebilir.
b) Aktif tutum: fenomenlerin analizini ve yansımasını varsayalım. Kriz durumlarında yeniden aktif hale gelen endişeleri ayrıntılandırmamızı sağlayan bir gözlem süreci başlatın.
Bazı temel kavramların sınırlandırılması:
Kriz, dengesizlik ve belirsizlik durumuna neden olan beklenmedik bir değişikliğin sonucudur. Kriz, kuruluşun etkileşimleri alanını tehlikeye atan bir dizi değişiklikle tetiklenir.
Kriz üretmek için, kuruluşun dışındaki faktörler (ekonomik, politik bağlam, vb.) Ve iç faktörler birleşir. Dış etki, daha önce gizli kalan çatışmaların ortaya çıkmasını sağlayarak organizasyon sisteminin belirli iç boyutlarını harekete geçirir.
Marris için üç tür değişiklik vardır:
1) Artımlı veya ikame değişiklikleri: sistemin derin bir revizyonunu ima etmezler ve belirlenen ihtiyaçlar veya niyetlerle yüzleşmenin yeni yollarına atıfta bulunurlar.
2) Büyümeyi ima eden değişiklikler: daha fazla servet ve karmaşıklık sağlayan, sistemin amaçları çerçevesinde deneyimlerin kademeli olarak dahil edilmesi.
3) Süreksizlik krizini temsil eden mevcut veya gelecekteki zararları içeren değişiklikler. Bireysel ve örgütsel sistemi derinden rahatsız ediyorlar.
Dış değişiklikler örgütü etkiler, ancak sınırları kendi alanına işaret ederek örgütün aynı kalabileceği anlamına gelir.
Bağlamsal değişiklikler çok ani ve yoğun ise, aynı organizasyonun üyelerinin kimliğini ve üyeliğini etkileyen sınırlarını bulanıklaştırabilirler. Korunan alanınız tehdit altında.
Kuruluşun kendisinin yararına bağlamla ilgili sınırların yönetimine odaklanmalıdırlar.
Bir kriz durumunda, organizasyonu etkileyen özelliklere dikkat ederek ve hata yapmaktan kaçınmak için edinilen bilgileri yöneterek bağlamı değerlendirmede yetenekli olmak gerekir. Bu durumlarda kuruluşun dışarıdan yardıma ihtiyacı olması muhtemeldir.
Bu organizasyonun gerçekliğinden habersiz olan bir danışman, bu bağlamlarda ortaya çıkan işlev bozukluklarını ayarlamak için gerekli yönergeleri belirleyebilecektir.
Organizasyonun normal gelişimini engelleyen sorunlarla yüzleşmek ve karşılaşmak üzere bir değişim süreci olarak ele alınan Örgütsel Analiz, daima müşteri-şirket ile mutabık kalınarak yerine getirilmesi gereken temel hedeftir.
Sistemik bir yaklaşımla ortaya çıkan problemler, araştırılacak farklı değişkenlerin bir tür izleminde çeşitli açılardan gözlemlenebilir. Sadece kişilerarası yönleri değil, aynı zamanda örgütsel, üretken, aksiyolojik yönleri, inanç sistemlerini, birbirine bağlı kalıpları ve örgütün misyon ve vizyonunu da anlayın.
Kriz bağlamında, örgütün üyeleri, iyi liderlik ve mesleki etik arasındaki güven bağlarının temelde korunması gerekir.
