UNESCO'nun 1958 tanımına bağlı olarak, okuma yazma bilmeyen birkaç insan türü vardır: Bir kişi diğer seviyelerden (işlevsel, dil, bilgisayar, varoluşsal) geçerek okuyamaz veya yazamazsa (temel okuma yazma bilmeme düzeyi) okuma yazma bilmez. Bu içeriklere göre, bir yönetimsel okuma yazma bilmeyen (işlevsel) klasik idari kavramları bilen, ancak artık iş alanında meydana gelen yeni zorluklarla yüzleşmesine hizmet etmeyen, çünkü kendi hakkında endişelenmedi. yönetim alanında güncelleme.
Okuma yazma bilmeyen yönetici, atamasından bu yana, işçileri bastırdığı hiyerarşik pozisyonunun açık bir tanımını öne çıkarıyor. Güç kaynağı otokratik bir yapı tarafından verilir ve onun kullandığı modeller ve yöntemler artık onu rekabetçi bir konuma ulaşmaya etkili bir şekilde yönlendirecek olanlardır. Edinilen bilgiden memnun ve yaratıcı olamaz, çünkü değişiklikler onu herhangi bir kapasite olmadan zaten terk etti.
İş dünyası dinamik değil, statik değil, her an meydana gelen sürekli değişikliklerin etkilerine maruz kalıyor. Bu anlamda, yönetici buna göre hareket etmelidir, bildikleriyle durgun kalamaz. İşlevsel bir okuma yazma bilmemek için sabırsızlanıyorsunuz, bu tehlikenin üstesinden gelmelisiniz.
Yönetici, daha yüksek eğitim seviyeleri gerektiren yeni ekonominin zorluklarıyla yüzleşebilmelidir. Geleceği anlamak ve etkileyebilmek için geleceği inceleme yeteneğine sahip olmalısınız. Bu nedenle, sadece geçmiş verilere dayanmakla kalmayıp aynı zamanda değişkenlerin gelecekteki evrimini (nicel ve her şeyden önce nitel) ve davranışlarını da dikkate alarak olası gelecekleri açıklayan küresel, sistemik, dinamik ve açık bir vizyona sahip olmak gerekir. ilgili aktörler, belirsizliği azaltmak için mevcut eylemi aydınlatır ve kabul edilebilir, uygun veya istenen bir geleceğe yol açan mekanizmalar sağlar.
Bu 21. yüzyılda toplum, bilgi ve bilginin küresel olarak benimsenmesi için temel bir dayanak gerektiren bilimsel ve teknolojik ilerlemelerin motoru olduğu geçen yüzyıldan farklı yeni bir endüstriyel gelişim aşamasındadır. sipariş.
En la década y media que ha transcurrido del siglo XXI, se han disparado todos los conceptos gerenciales en los cuales se han apoyado, hasta el presente, los directivos de la mayoría de las empresas. Un entorno competitivo apoyado por la globalización, está haciendo necesario que las empresas se sientan obligadas a trabajar bajo modelos gerenciales que busquen dotarlos de la capacidad de marcar la diferencia y de poner en práctica estrategias que le garanticen la supervivencia en un mercado donde la intervención y decisión directa de los clientes promueven la urgencia de establecer en las organizaciones competencias orientadas al desarrollo de las mejores prácticas.
Bu gerekli yeterlilikler önümüzdeki yıllarda yönetim yönetiminde yeni paradigmalar oluşturabilir ve isimleri her zaman bildiğimizle aynı veya benzer görünse de, bağlamları önemli ölçüde değişmiştir; yani, her biri kendi konseptlerine yeni kapsamlar ve içerikler eklemiştir, bu nedenle onların gelişimi, bu yetkinliklerin organizasyonlar içinde gelişim kapasitesine izin veren bir güncelleme sürecinden doğan yeni bir deneyim anlamına gelir.
Değişime adaptasyon ve stratejik bir vizyon zorunlu hale gelir ve pratikte belirleyici olur, "Aynı şeyi yap" veya "aynı kal" iş tartışmasının ifadeleri.
Kuşkusuz, inovasyon yapmak veya yeni iş fırsatları geliştirmek için birçok fırsat, iş süreçlerine, bir şeyleri farklı bir yolla geleneksel yöntemlerden farklı bir şekilde odaklamaya odaklanmaktadır.
Yeni yönetim şemaları, kuruluşun diğer yönlerinin yanı sıra, düşünme ve çalışma biçiminin bir yansımasıdır: iş hedeflerini geliştirme ve gerçekleştirme bilgisine sahip bir işçi; kuruluş tarafından yapılan değişikliklerden önce esnek bir süreç; örgütsel hedeflerin yürütülmesine katılanları tatmin eden bir çalışma ortamı yaratan asgari ifadeye indirgenmiş düz, çevik bir yapı; başarı ve riskin paylaşıldığı sürecin etkinliğine dayanan bir ödül sistemi; ve organizasyonun eylemlerinde katılımcı bir çalışma ekibi.
Görünüşe göre bu yüzyılın yöneticileri görünüşte geçen yüzyılın son on yılına benziyorlar, ama aynı değiller. Hazırlık farklıdır ve çalışma yolları farklılık gösterir. Diller, çalışmalar, bilgisayar becerileri ve iletişim becerileri bir 21. yüzyıl yöneticisi için dikkate alınması gereken hususlardan bazılarıdır.
Sahip olunan beceriler yararlıdır, ancak her seferinde bu zamanın yöneticisi olmak için yönetim araçlarının cephaneliğini artırmaya ihtiyaç duyduğunuzda. Yönetici bir stratejist, organizatör ve lider olmalıdır, ancak organize olabilmek için nereye gittiğini bilmesi gerekir. Yönetici, zaman ilerledikçe, herhangi bir sıkıntıyla başa çıkmak için yararlı yeni araçlarla birlikte sunulmasının yanı sıra, panoramayı gölgede bırakacak siyah noktalar da görüneceğinin farkında olmalıdır.
Bu nedenle, 21. yüzyılın yönetim personeli modern iş yönetiminin bugün gerektirdiği yeni becerilere aşina olmalıdır. Bu beceriler, çalışmalarınızı daha verimli bir şekilde gerçekleştirmenize ve ekipleri düzgün bir şekilde yönetmenize, iç ve dış müşteriler ve tedarikçilerle pazarlık yapmanıza, bölgenizin veya kuruluşunuzun performansını artırmanıza yardımcı olacaktır.
Bu yüzyılda, örgütler ve özellikle yöneticileri sadece bir arada bulunmalı ve günümüzün başarılarından yeterince memnun olmamalı, daha umut verici bir gelecek için vizyonlarını görselleştirmeye ve planlamaya devam etmelidir. Bugünün başarıları yarının başarıları olmayacak. Kuruluşların her zaman yenilenmesi gerekecektir; Stratejik bir plan formüle etmek yeterli değildir, her zaman toplam çözüm değildir, bir vizyona ve çevrenin yeterli bir olasılığına sahip olmalısınız.
Bazı akademisyenler için, yeni yöneticilerin edinmesi gereken ve 21. yüzyılda fark yaratacak beceriler şunlardır:
- İş çevresi becerilerini geliştirmek ve üretmek. Amaç, kuruluşlarda çevreye en az saygı duyulan davranışların ötesine geçen davranışı teşvik eden iş ortamı yeterliliklerinin geliştirilmesi ile desteklenmesi gereken kuruluşlarda daha temiz ve daha az kirletici üretimi teşvik etmektir. Çalışma ekiplerinin ihtiyaçlarına göre belirli bağlamlarda etki ve ikna geliştirmek. Durumsal liderlik, sorumluluğun döndürülmesine izin verir, takımı güçlendirmeye davet eder, sonucu, liderin patron veya yüce otorite ile eşanlamlı olmadığını anlamaya başlayacak şekilde çalışmasını sağlar, çalışma ekibinin altında yatan bilginin tanınmasıdır. Yaratıcı düşünce.Yönetici, organizasyon içinde yaratıcılığı teşvik etme ve uyandırma, sosyal, finansal ve çevresel açıdan sürdürülebilir yeni düşünme biçimleriyle şirket için yeni çözümler ve fırsatlar bulma kapasitesine sahip olmalıdır. Küresel zihniyet, dünyadaki profesyonelin rolü, küresel mesleki gelişim. Yönetici bugün çözümlerin, fırsatların ve mesleki faaliyet alanının küresel olduğunu anlamalı ve bunlardan yararlanmak için araçlara, tutumlara ve değerlere sahip olmalıdır. Dijital daldırma. Dijital dünyada kişisel markalaşma, yeni faaliyetler ve iş dünyasında verimliliği anlama yolları. Kişisel yaşamda, dijital dünyayla doğal olarak etkileşim kurmaya alışkınız, onu boş zamanlarımıza, ev içi yaşam alanlarımıza dahil ettik,ailemiz ve arkadaşlarımızla etkileşim. Bir sosyal ağa göz attığınız, bir Uygulamayla oynadığınız veya WhatsApp aracılığıyla mesaj gönderdiğiniz TV izlemek doğaldır. Bireysel beceri ve yeterlilikleri tanır, ancak kurumsal amaçlara ulaşmayı amaçlar. Güçlendirilmiş takımlar hakkında konuşmak, güçlerinin içeriden gelmesi, gerekli her sinyalin üretilmesi ve böylece üyelerinin her birinin görevlerin yürütülmesinde kendilerine en iyi şekilde katkıda bulunmaları anlamına gelir. Kuruluştaki çatışmalarla başarılı bir şekilde başa çıkabilen iletişim modellerini belirleyin. İddialı iletişim, mekan yaratmanın, onları diskalifiye etmeden farklı düşünenleri de dinlemesine ve böylece eylem için değerli alternatifler bulmasına olanak tanır.Yeni organizasyonel ortamlarda "şeylerin gerçekleşmesini" sağlayan girişimleri teşvik edin. Bu, henüz gerçek olmayan ancak olası ve olası yeni senaryoların keşfine dayanmaktadır ve kuruluşunuz için bir fark yaratabilecek değişkenleri sezmenize izin veren olası modellere dayanmaktadır. Toplum yararına sürdürülebilir kalkınmaya izin veren bir yönetime katkıda bulunan bir eylem çerçevesi oluşturmak. Organizasyonlarda çevrelerine değer verme kapasitesinin belirlenmesi ve dolayısıyla işletme yönetiminin müşteriler, tedarikçiler, hissedarları, ortak çalışanlar ve aynı zamanda kuruluşlarının bulunduğu toplulukları içerdiğini kabul etmekle ilgilidir. gerçek fiziksel varlık veya marka etkisi. Değişim sürecini teşvik edin.İşbirlikçilerinin okumayı öğrenmesi gereken bir haritadaki değişim ve örgütün durgun olduğunu ve hızlı ve gerekli hareketler gerektirdiğini belirleyecek olanlar olacaktır, örgütün uzun vadesinin ortaya çıkmasını sağlayan stratejiler yaratmanın aciliyeti, birkaç yıl başarılı olan ancak bundan sonra yeni bir şey ortaya çıkmadı. Günlük yönetime kuruluştaki bağlantıyı teşvik etmek için teknolojik kaynaklara ve araçlara güvenme becerisini entegre edin. Yeni teknolojilerin farkında olmak gerekir. Bir web sitesi olmayan bir şirket, var olmayan bir organizasyondur, sosyal ağlar boş zaman ve eğlenceye adanmış alanlar olmaktan, güçlü pazar penetrasyon stratejilerine, düşük maliyetli reklamlara kadar gitmiştir. E-postalar,Dizüstü bilgisayarlar, mobil iletişim ve isimlendiremediğimiz tüm alternatifler hızla yönetim yönetimini devralıyor ve bizi iş yapma tarzını ve stilini değiştirmeye zorluyor. Davranışları ve eylemleriyle kanıtlar, kurumsal değerleri işlemek için yasallık ve yasallığı tüm inançların ötesinde. Yayılan ve yükseltilen değerler bazen hesap verebilir olduğunda kullanılan zaman zaman hayaletler olarak görünür. Değerler kavisli çizgileri kabul etmemektedir, bu anlamda yönetimin, özellikle müşterilere ve işbirlikçilerine yaptığı eylemlerle sunduğu tanıklığı netleştirmesi gereklidir;Amaç, söyleme ve yapma arasındaki tutarlılığı, örgütsel praksinin kurumsal kimliği destekleyen yol gösterici ilkelere sahip olacağı şekilde gözden geçirmektir. Tedarikçiler ve müşterilerle olan davranış ve ilişkilerde karakter ve bilgiyi güçlendirmeyi amaçlayan beceriler geliştirmek. Müşteriler, tedarikçiler ve ortak çalışanlarla ilişkilerde güven artırılırsa, kuruluş için maliyetler yükselebilir veya düşebilir. Güven köprüsü, güvenilirlik köprüsüyle bağlantılıdır, neredeyse birinin diğerini koşullandırdığını söyleyebiliriz, bu anlamda insanlar, ekipler ve organizasyondaki güvenilirlik seviyelerini arttırmak gerekir. Başka bir dil öğrenmek için.Başka bir dil öğrenmek, profesyonel çevremiz için son derece faydalı olabilir, çünkü her türlü insanla iletişim kurmamızı sağlar. Birkaç dil bilmek, başarılı uluslararası ticaret için bir dizi olanak sunmaktadır. Ayrıca, başka bir dil öğrenme sistemimizi beyin düzeyinde geliştirir ve sürekli düşünmemizi sağlar.
Bu yetkinlikler pek çoğundan sadece bir tanesidir, bu nedenle yönetimsel sorumlulukları olanlar, şüphesiz, bu dinamiklerin her birinin içeriğini şüphesiz yeni dinamiklerin bir parçası olacak ve bazı durumlarda zaten gözden geçirmelidir. kurumları yeni gerçeklere doğru harekete geçirecek, kurumsal kaderi yönetecek yönetim.
Klasik yönetimsel düşünme modellerini aşan yenilikçi organizasyon yapılarını tanımlamak ve güçlendirmek için yeni yönetim gereklidir. Yöneticiler yeni gerçeklere göre model yapımını teşvik etmelidir. Bu nedenle güncelleme, onları çevreleyen rekabetçi ortamın getirdiği zorlukların üstesinden gelmek için kaçınılmaz bir gereklilik haline gelir.
kaynakça
- Fano, Francisco Javier. XXI yüzyılda yönetim becerileri. Ocak 2014. Michelin, François. Şirket ve sorumluluk, Encuentro, Madrid, 1999. Mirow, Michael. 21. Yüzyılda İş Stratejisinin karşı karşıya olduğu zorluklar Berlin Üniversitesi 21. Yüzyılın İş Stratejisinde Zorluklar Yönetim Dergisi. XXI. Yüzyılın Lideri. 5. Baskı, 1999.
