Bugün, karar alma dinamikleri ve herhangi bir mesajı net, kesin ve özlü bir şekilde iletmek etrafında var olan süreç, tüm dikkatleri örgütsel iletişim ile her düzeyde daha iyi bir PHVA'ya izin veren stratejilere odaklanmıştır. organizasyon.
Ancak iletişimin gerçek önemini anlamak için, Hectony Contreras'ın tezinde belirttiği gibi, İletişim kelimesinin Latin anlamına gelen komünistlerden geldiği açıktır. Hem Latin hem de Romanca dilleri, hem iletişim hem de topluluk anlamına gelen Yunanca bir terimin (Koinoonia) özel anlamını korumuştur. Ayrıca Kastilya'da ortak radikal iletişim ve topluluk terimleriyle paylaşılıyor. Bu etimolojik düzeyde «iletişim kurma» ve «toplulukta olma» arasındaki yakın ilişkiyi gösterir.
Kısacası, "topluluktasınız" çünkü "iletişim yoluyla" ortak bir şey koyarsınız.
Örgütlerde uygulandığında iletişime örgütsel iletişim denir. Bu iletişim, türü veya büyüklüğü ne olursa olsun, herhangi bir kuruluşta doğal olarak gerçekleşir ve sonuç olarak, iletişimi olmayan bir kuruluşu hayal etmek mümkün değildir. Bu perspektiften bakıldığında, örgütsel iletişim, bir örgütün üyeleri arasında ve örgüt ile çevresi arasında değiş tokuş edilen toplam mesaj dizisidir (Fernández, 1999).
Gary Kreps'e (1995) göre örgütsel iletişim "üyelerin örgütleri ve içinde meydana gelen değişiklikler hakkında alakalı bilgi toplama sürecidir." Carlos Ramón Padilla gibi yazarlar için örgütsel iletişim »öz, kalbin kendisi, ruh ve bir örgüt içindeki baskın güçtür».
Örgütsel iletişim aynı zamanda, kuruluş üyeleri arasında ya da kuruluş ve çevresi arasında gerçekleşen mesaj akışını kolaylaştırmayı ve hızlandırmayı amaçlayan bir dizi teknik ve faaliyet olarak anlaşılmaktadır; Ya da, kurumun iç ve dış izleyicilerinin görüşlerini, tutumlarını ve davranışlarını etkilemek, hepsi ikincisinin hedeflerine daha iyi ve daha hızlı ulaşmasını sağlamak amacıyla. Bu teknikler ve faaliyetler ideal olarak araştırmadan başlamalıdır, çünkü bu sayede iletişimdeki sorunlar, ihtiyaçlar ve fırsat alanları bilinecektir (Fernández, 1999).
Örgütsel iletişimin önemi, tüm iş faaliyetlerinde mevcut olması ve aynı zamanda tüm insan yeteneklerini kalıcı olarak kapsayan bir süreç olmasıdır. Etkili iletişim liderler için gereklidir, çünkü planlama, organizasyon, kontrol ve denetim fonksiyonları sadece örgütsel iletişim yoluyla şekillenir.
