Hyoid kemiğin analizi ile gösterilen ilk hominidlerden biri, bir tür guttural ses ifade etti, yaklaşık 1, 800.000 yıl önce Homo Ergaster'di, bu andan itibaren hominidlerin evrimi sadece büyük bir ilerlemeye sahip değildi. nörolojik, aynı zamanda psikolojik ve her şeyden önce sosyal, bu evrim homosapiens, sapiens ve dile ulaştı, daha yüksek psikolojik süreçlerin maksimum aracısı oldu (Luria; 1979), bu durumla birlikte, dil kullanımına katkıda bulunan bir faktör buluyoruz Dil üzerinden yaptığımız tüm sembolik ifadeyi ifade eden göstergebilim dediğimiz evrensel düzeyde, daha sonra örnek olarak Kızıl Haç'ı veya Orta Doğu ülkelerindeki hilalleri buluyoruz.trafik işaretleri ve hatta aynı yazı, çünkü mektup, her birimizin değer ve anlam verdiği bir semboldür.
Bunu bir işletme seviyesine getirerek, dilin kurum içinde en önemli unsuru oluşturduğunu, kendisini iletişim olarak bildiğimiz, iki veya daha fazla kişi arasında kurulduğunu ve çeşitli kanallardan verildiğini anladığımız yapıya dönüştürdüğünü tespit ettik. ego aracılığıyla verilen mesajın akıcı bir şekilde gelmesine izin verir, böylece değiştirici tarafından algılanır ve karşılığında bir geri bildirim vardır ve bu iki rol sürekli olarak değiştirilir. Bunu bu şekilde anlatmak çok basit gibi gözüküyor, ancak iletişim eksikliği örgütlerde milyoner kayıp üreten, yanlış anlamalara, hatalı algılara, önyargılara ve değer yargılarına neden olan bir olgudur,zamanında iletişimde olmamak bile, bu yönü belirleyemeyen kişinin derhal işten çıkarılmasına neden olabilir.
Şirket içinde, organizasyon üyeleri arasında kalıcı bir bağın korunmasına izin veren etkili iletişim stratejileri oluşturmak önemlidir, yazılı materyal anlaşmaları resmileştirmek için gereklidir, sözlü mesajların net ve özlü olması gerekir. İletişimin, diğer kardeş şirketlerle veya rekabet ve her şeyden önce müşterilerle ortaya çıkan zorluklara ve ilişkilere yanıt verebilmeleri için kuruluşta tutarlılık yaratması gerekir.
Bu 21. yüzyılda örgütsel iletişim ile ilgili önemli bir olgu, bilgi ağıdır; eğer şirket içindeki iletişim karmaşıksa, BİT'ler bu alanı nasıl kullanacaklarını bilirlerse karmaşıklaştırabilir veya bu alanı kolaylaştırabilir, Çeşitli dijital programlar, endüstride çeşitli iletişim türleri kurmak için bir dizi koşul sunar, geleneksel olarak kişisel olarak gerçekleştirilen toplantılar, şimdi uzun mesafe olabilir, Ipod veya herhangi bir Tablet gibi cihazlar ve hatta Ipad do iş daha kolaydır, hatta sunumlar gerçek zamanlı olarak düzeltilebilir ve her sorunun cevabı neredeyse anında verilebilir, bu cihazlar mesafeleri azaltır ve teknik ve teorik olarak iletişimi geliştirir ve her şeyden önce,elbette nasıl yararlanacaklarını biliyorlarsa maliyetleri düşürürler ve yüksek fayda elde ederler.
Bu nedenle, şirket içinde sağlıklı bir ilişki için dil, iletişim ve BİT kullanımının birleştirilmesi önemlidir ve bence bu alanda "Müşteri Hizmetleri" olarak bildiğimiz gibi, şirket dışında bunu vurgulamak da önemlidir. Mükemmel iletişim ile el ele politikalar pazarda başarı sağlayabilir. Üst yönetim uzmanları olarak, çalışmalarımız sorunsuz bir iç iletişim süreci ve verimli bir iç müşteri hizmeti süreci oluşturmaya yardımcı olmaktır, bu da hizmetlerin iyileştirilmesi, yeni tedarikçilerle doğrudan ilişkiler ve yeni iş fırsatları için alternatifler aramaya odaklanmamızı sağlayacaktır. ve elbette müşterilerimizle olan ilişkimiz verimli ve büyümek için olacak.
